葛藍(lán)

內(nèi)容提要：記者來信作為一種報(bào)道形式，主要是便于以第一人稱揭露矛盾、提出問題，也用于反映群眾的呼聲和建議，有很強(qiáng)的針對(duì)性，它和采訪札記、工作研究一樣，是記者主體意識(shí)高揚(yáng)的結(jié)果。對(duì)于長年工作在編輯戰(zhàn)線上的新聞工作者來說，應(yīng)該發(fā)揮好記者來信這一文體的重要作用。

關(guān)鍵詞：新聞；記者來信；報(bào)道形式；新聞文體

作為一名編輯，筆者在平時(shí)的工作中發(fā)現(xiàn)，記者來信這一文體越來越多地出現(xiàn)在各級(jí)報(bào)紙的顯著位置上，發(fā)揮了其他文體難以發(fā)揮的作用。對(duì)于長年工作在編輯戰(zhàn)線上的新聞工作者來說，到基層一線采訪的機(jī)會(huì)少之又少，經(jīng)常寫稿的可能性也不多，所以，記者來信這一文體就成為最好的“武器”。

記者來信最大的特點(diǎn)就是由記者或編輯采寫。記者、編輯在采訪活動(dòng)或生活中，發(fā)現(xiàn)某個(gè)問題已經(jīng)或正在成為影響社會(huì)生活或工作進(jìn)程的重要因素，但是一時(shí)又找不到一個(gè)具體事件可供報(bào)道；或雖有具體事件可供報(bào)道，但還不足以引起有關(guān)部門或社會(huì)各方面的重視，這就可以用記者來信的形式，擺出自己的所見所聞所感，提出這種傾向或問題的嚴(yán)重性、重要性，以引起有關(guān)部門或社會(huì)各方面的重視，推動(dòng)事物向合乎規(guī)律的方向發(fā)展。

記者來信作為一種報(bào)道形式，主要是便于以第一人稱揭露矛盾、提出問題，也用于反映群眾的呼聲和建議，有很強(qiáng)的針對(duì)性，它和采訪札記、工作研究一樣，是記者主體意識(shí)高揚(yáng)的結(jié)果。從內(nèi)容上看，大事、小事，正面事、反面事都可以通過記者來信反映給新聞單位；從效果看，因?yàn)閬硇湃缋页?，娓娓道來，宣傳效果也?huì)比較好。

《神華能源報(bào)》四十多年的發(fā)展歷程中，同樣有“來信”的一方舞臺(tái)。作為神華集團(tuán)的機(jī)關(guān)報(bào)，《神華能源報(bào)》勇?lián)袢A集團(tuán)賦予的重任，以“宣傳神華、記錄神華、鼓舞士氣、共創(chuàng)一流”作為新的歷史使命，進(jìn)一步彰顯神華媒體的優(yōu)勢，傳播神華企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)文化的親和力和感召力。

隨著神華事業(yè)的不斷壯大，許多遠(yuǎn)離城市的基層單位職工都在臨近的城市買了房，就是為將來子女上學(xué)作打算?？涩F(xiàn)在，年輕的父母們想給孩子找一家合適的幼兒園，并不是件容易事。尤其是學(xué)前教育方面，公辦幼兒園太少，又沒有統(tǒng)一的招生辦法，有些幼兒園門前提前一個(gè)多月就排起了報(bào)名的長隊(duì)。因?yàn)闆]辦法天天守著排隊(duì)，一到臨近開學(xué)的時(shí)候，一些年輕職工的心就被“入園難”揪了起來，

如何幫助年輕職工解決這一難題，帶著這個(gè)命題作業(yè)，筆者利用有限的采訪機(jī)會(huì)，選取不同板塊單位進(jìn)行了采訪，發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題不是少數(shù)，不少的基層單位進(jìn)行了有益的探索，積極幫助職工解除這一“燃眉之急”。面對(duì)采訪得來的眾多素材，我對(duì)它們進(jìn)行了分類、篩選、合并、比較，最終將地處內(nèi)蒙古鄂爾多斯市薛家灣鎮(zhèn)的國華準(zhǔn)電公司確定為其中的典型，該公司結(jié)合職工子女“入園難”的實(shí)際，早想早動(dòng)，在每年幼兒園招生前就主動(dòng)與周邊幼兒園聯(lián)系，提前為職工子女鎖定入園名額，解除了職工的后顧之憂。

在實(shí)際寫作中，我先以當(dāng)時(shí)正處在“入園難”困擾中的神寧靈新礦職工小王的經(jīng)歷為切入點(diǎn)，擺出問題，提出觀點(diǎn)，同時(shí)通過調(diào)查與采訪積極尋求解決的措施，然后介紹了國華準(zhǔn)電公司針對(duì)這一問題的做法，舉出有益探索的實(shí)例進(jìn)行對(duì)比，在接下來闡述觀點(diǎn)中，并不滿足于將文章確定在這一個(gè)點(diǎn)上，而是提出“堅(jiān)持為職工辦實(shí)事，是維護(hù)職工根本利益的必然要求。目的就是要通過為職工辦實(shí)事的各項(xiàng)舉措，發(fā)展民利、解決民困、解除民憂、維護(hù)民生?！?/p>

辦事情要辦到職工心坎上，關(guān)鍵是要用心聽民聲、以情察民意，在政策允許和企業(yè)力所能及的范圍內(nèi)，辦好職工及家屬普遍關(guān)心的實(shí)事。要多走訪、多談心，讓職工說出心里的苦惱。有些職工認(rèn)為孩子上幼兒園是自己家的小事兒，不愿麻煩組織，可是因?yàn)檫@些困擾，卻影響了自己的情緒，勢必會(huì)成為有礙安全生產(chǎn)的不利因素。之后，對(duì)職工“娘家人”的企業(yè)工會(huì)，提出他們要與社會(huì)發(fā)展同步，不滿足于老想法、舊做法，要積極融于職工中，了解職工的所思所想、生活中遇到了哪些問題、需要解決哪些困難，這樣才能真正發(fā)揮為職工排憂解難的作用，從而進(jìn)一步激發(fā)職工理解、支持和奉獻(xiàn)企業(yè)的積極性，形成促發(fā)展、創(chuàng)和諧的整體合力和強(qiáng)大凝聚力。經(jīng)過層層推進(jìn)，文章至此結(jié)束，全文共765字。這篇題為《辦實(shí)事要辦到心坎上》的記者來信刊登在2013年9月9日《神華能源報(bào)》二版上，不僅被評(píng)為當(dāng)月的報(bào)紙好稿件，還在第二年的中國企業(yè)報(bào)協(xié)會(huì)好新聞評(píng)選中榮獲一等獎(jiǎng)。

通過這篇記者來信的寫作，我感到記者來信作為述評(píng)性新聞中的一種文體，它除了具有新聞的新鮮、真實(shí)、重要、公開等特性外，還有其自身的某些特點(diǎn)。一是選材的公開性。記者來信大都著眼于社會(huì)生活，從群眾的角度出發(fā)，根據(jù)社會(huì)前進(jìn)的脈搏，將群眾最關(guān)心和最迫切了解或解決的問題作為報(bào)道的主題。即使是報(bào)道某一個(gè)側(cè)面，所反映的問題也應(yīng)同整個(gè)社會(huì)各行各業(yè)的人相關(guān)，具有一種呼吁性和建議性。二是事實(shí)的可信性。記者來信具有現(xiàn)場感，使報(bào)道更具說服力、感染力。三是鮮明的傾向性。記者來信要通過夾敘夾議來闡述自己的觀點(diǎn)，不僅要報(bào)道事實(shí)，更要分析、議論事實(shí)。只通過看看標(biāo)題，就能看出作者的觀點(diǎn)和立場。四是寫法的靈活性。記者來信是沒有固定格式的，應(yīng)該突出“信”的特點(diǎn)，一切服從寫作的需要，不拘章法，可任意創(chuàng)作。最要緊的就是要把事情或觀點(diǎn)表達(dá)清楚，條理清晰，語言準(zhǔn)確，注重時(shí)效性。另外，最重要的就是要端正態(tài)度，實(shí)事求是，要出于公心，要講事實(shí)、擺證據(jù)、以理服人。不利于解決問題的話不說，要積極地提出解決問題的建議。

參考文獻(xiàn)：

[1]周憲，劉康.中國當(dāng)代傳媒文化研究[M].北京大學(xué)出版社，2011年1月， p201-204.

[2]華夏能源報(bào)簡史編寫組.創(chuàng)新發(fā)展十年路[M].寧夏人民出版社 ，2008年7月版，p194-196.

（作者單位：神華能源報(bào)社）