李立光

摘要：隨著社會不斷進步，經(jīng)濟迅猛發(fā)展，社會大眾生活水平大幅度提高，老齡化問題日漸加重。在離退休人員方面，我國電力企業(yè)已面臨著新問題，必須多層次做好離退休管理服務工作。因此，本文多角度客觀分析了電力企業(yè)離退休管理服務工作實踐。

關鍵詞：電力企業(yè)；離退休；管理服務工作；實踐；分析

一、電力企業(yè)離退休管理服務工作開展的重要性

在黨的十八大報告中，明確強調要做好離退休人員工作，積極、正確面對日漸加重的老齡化問題，注重老齡服務事業(yè)乃至產(chǎn)業(yè)的大力發(fā)展。在運營管理過程中，電力企業(yè)必須客觀認識離退休管理服務工作，要將其作為一項重要工作，放在關鍵性位置。就離退休人員來說，為電力企業(yè)生存發(fā)展做出了不可忽視的重要貢獻，也是黨和國家的寶貴財富，應該得到尊敬、愛戴，使其更好地安享晚年。在電力企業(yè)運營管理過程中，做好離退休管理服務工作利于內部不同崗位人員離退休之后隨時了解電力企業(yè)各方面發(fā)展情況，出謀劃策等，更好地發(fā)揮余熱，確保日常一系列經(jīng)濟活動順利開展，不斷提高電力企業(yè)經(jīng)濟效益，不斷增強電力企業(yè)核心競爭力。同時，“尊老、敬老、愛老”是我國優(yōu)良傳統(tǒng)美德，電力企業(yè)做好離退休管理服務工作便是其客觀呈現(xiàn)，是實現(xiàn)新時期老齡工作目標的關鍵性途徑之一，也能在一定程度上有效滿足內部離退休人員各方面客觀需求，加快社會改革發(fā)展步伐，為構建和諧社會提供重要的保障。

二、電力企業(yè)離退休管理服務工作實踐

（一）高度重視，強化離退休管理服務意識

在日常運營管理過程中，電力企業(yè)要高度重視離退休管理服務工作，堅持具體問題具體分析的原則，客觀分析離退休管理服務新特點、新問題，科學開展離退休管理服務工作，促使內部不同崗位人員離退休之后深刻感受到企業(yè)的關懷、關愛，積極面對離退休，擁有“積極、向上”的生活態(tài)度。在此過程中，電力企業(yè)要多層次強化離退休管理人員離退休管理服務意識，正確看待離退休管理工作，全面、深入了解內部各崗位離退休職工各方面情況，尤其是他們的心理需求。離退休管理人員要借助“定期、不定期”相結合形式，走訪每位離退休人員，隨時動態(tài)了解他們心理與思想狀態(tài)，以他們的客觀需求為基點，優(yōu)化調整離退休管理服務內容，開展具有針對性的離退休管理服務工作，促使離退休人員充分感受感到來自企業(yè)的人文關懷，促使他們離退休之后隨時了解企業(yè)動態(tài)發(fā)展，提出針對性、合理性的建議、意見，充分展現(xiàn)自身價值的同時，也利于電力企業(yè)有效解決發(fā)展道路上遇到的各類新問題，更好地應對瞬息萬變的電力市場環(huán)境。

（二）健全離退休管理服務制度

在離退休管理服務工作開展過程中，電力企業(yè)需要準確把握當下我國在這方面提出的針對性要求，貫徹落實一系列規(guī)則制度，優(yōu)化完善離退休管理服務制度，以此為基點，規(guī)范開展的各項離退休管理服務工作。在此基礎上，電力企業(yè)要客觀分析各方面情況，加強各部門間的溝通、交流，科學開展離退休管理服務工作，提高不同崗位離退休職工基本生活水平，為其提供多樣化的生活服務，及時發(fā)放不同崗位離退休職工的養(yǎng)老金、退休金等，將一系列福利待遇落到實處。電力企業(yè)要多和離退休人員溝通、交流，多聽取他們的意見、建議，優(yōu)化離退休管理服務制度，科學調整管理服務具體內容，最大化提高離退休管理服務效率以及質量。

（三）開展多樣化的實踐活動

在開展離退休管理服務工作中，電力企業(yè)要根據(jù)離退休人員思想動態(tài)變化，結合離退休人員興趣愛好、性格特征、認知結構等，貼近他們生活實際，構建不同形式的興趣團體，開展多樣化的文體娛樂活動，比如，攝影比賽、書畫比賽、朗誦比賽，積極組織離退休人員參與其中，豐富離退休人員業(yè)余生活，正確看待離退休，避免離退休之后產(chǎn)生失落感、孤獨感。同時，電力企業(yè)可以采用旅游、參觀等形式，開展不同形式的實踐活動，積極組織內部經(jīng)驗豐富、能力較強等的離退休人員，考察核心競爭力較強的不同規(guī)模電力企業(yè)，學習當下電力先進理念、知識等，更好地參與到自身企業(yè)運營管理中，充分展現(xiàn)自身價值，加快自身企業(yè)發(fā)展步伐。此外，電力企業(yè)要根據(jù)離退休人員身體健康狀況，開展豐富多彩的體育文化實踐活動，不斷提高他們身體素質，促進他們身心健康發(fā)展，更好地為企業(yè)發(fā)展出謀獻策，也為離退休管理服務質量的提高埋下伏筆。在此過程中，電力企業(yè)需要利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡技術，借助信息化手段，構建全新的離退休人員信息管理系統(tǒng)，隨時了解離退休管理服務情況，及時解決存在的問題，優(yōu)化調整離退休管理服務工作內容，優(yōu)化完善實踐活動，加大離退休管理服務力度，有效滿足不同層次離退休人員多方面需求，提高他們的滿意度。

三、結語

總而言之，在運營管理過程中，電力企業(yè)要樹立全新的管理理念，根據(jù)離退休管理服務現(xiàn)狀，根據(jù)存在的問題，強化離退休管理服務意識，優(yōu)化完善離退休管理服務制度，開展多樣化的實踐活動。以此，有效解決離退休管理服務重點與難點問題，科學開展離退休管理服務工作，充分發(fā)揮離退休人員多樣化作用，不斷增強自身核心競爭力，實現(xiàn)“經(jīng)濟、社會、生態(tài)”三效益統(tǒng)一，走上健康穩(wěn)定發(fā)展的道路，促進社會經(jīng)濟協(xié)調發(fā)展。

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