林麗娟

摘 要： 隨著我國精神文明建設(shè)的不斷推進，我國的圖書館建設(shè)進程也不斷加快，圖書館的創(chuàng)新發(fā)展，是新時期圖書館得以生存的必經(jīng)之路。在新媒體時代，公共圖書館要加強對各種系媒體技術(shù)的應(yīng)用，創(chuàng)新服務(wù)模式，實現(xiàn)全面閱讀。本文對新媒體時代背景下公共圖書館創(chuàng)新全民閱讀服務(wù)模式的策略進行分析和探討。

關(guān)鍵詞：信息時代 公共圖書館 微服務(wù) 全面閱讀

中圖分類號：G25 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）07-0013-01

引言

圖書館的服務(wù)是公共服務(wù)的一個重要內(nèi)容，在圖書館的發(fā)展過程中，應(yīng)該要明確圖書館是為人們提供知識服務(wù)的場所。傳統(tǒng)的圖書館主要是為人們提供書籍，比如各個地區(qū)的公立圖書館，其館藏資源囊括很多領(lǐng)域，為人們提供豐富的典藏書籍，但是現(xiàn)代社會中，圖書館的職能已經(jīng)發(fā)生了改變。新媒體的不斷應(yīng)用使得圖書館的服務(wù)模式有了很大改變，服務(wù)范圍得到有效拓展，例如在當(dāng)前時代背景下，圖書館可以借助微信、微博等各種服務(wù)平臺進行讀者服務(wù)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的服務(wù)模式。當(dāng)前的時代是信息化時代，各種新媒體平臺在圖書館管理過程中的應(yīng)用，使得圖書館服務(wù)變得更加多元化，在未來的發(fā)展過程中，圖書館要考慮加強對各種新媒體技術(shù)的深入研究和分析，要結(jié)合信息化發(fā)展趨勢，對各種新媒體平臺進行利用，從而能夠擴展圖書館的服務(wù)范圍，為大眾帶來更多便捷的服務(wù)。

一、圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展遇到的瓶頸

精神文明建設(shè)一項長期而艱巨的任務(wù)，是從根本上提高人民素質(zhì)的途徑，在精神文明建設(shè)過程中，圖書館與科技館、博物館建設(shè)具有同等重要的作用。在當(dāng)前時代背景下，我國的社會越來越倡導(dǎo)全民閱讀，閱讀可以提高一個人的文學(xué)修養(yǎng)，從而幫助一個人塑造由內(nèi)而外的良好氣質(zhì)，是從根本上提高人民素質(zhì)的途徑。圖書館在社會發(fā)展過程中一直存在，但在以前的發(fā)展過程中受到的重視程度不高，現(xiàn)代社會背景下，人們越來越關(guān)注精神生活，因此圖書館的地位也越來越重要。

在傳統(tǒng)的發(fā)展模式中，圖書館的管理工作一般都是分散的，缺乏宏觀規(guī)劃和管理，而且在各種管理細節(jié)上，也缺乏監(jiān)控，靈活性不足，在為用戶提供服務(wù)的時候，也缺乏主動性和創(chuàng)新性。長此以往，會讓圖書館的管理模式僵化，缺乏創(chuàng)新意識。尤其是在信息時代，人們對信息的需求量越來越大，而且隨著各種信息技術(shù)的不斷應(yīng)用，信息技術(shù)平臺在人們生活中的普及程度越來越高，公共圖書館在引導(dǎo)全民閱讀的過程中，應(yīng)該要主動提供服務(wù)，對用戶的需求進行分析，從而給用戶推薦更多有用的閱讀素材，同時，圖書館還應(yīng)該要拓寬眼界，不僅要提供圖書服務(wù)，還要為其他的文化事業(yè)做出貢獻，比如對非物質(zhì)文化遺產(chǎn)進行收集，整理，有助于文化遺產(chǎn)的保護。全民閱讀是一項長期性工程，必須要持之以恒，當(dāng)前我國各個地區(qū)都在積極倡導(dǎo)全民閱讀，很多圖書館也積極分析當(dāng)前的時代背景，加強對信息技術(shù)的應(yīng)用，著手建立微服務(wù)平臺，實施網(wǎng)絡(luò)化工程，但是有些圖書館由于經(jīng)費不足，投入資金薄弱，導(dǎo)致這些工程無法順利開展，使得圖書館的公共服務(wù)水平受到影響。

二、公共圖書館優(yōu)化全民閱讀微服務(wù)的模式

1.基于微信平臺的公共服務(wù)

微信是當(dāng)前人們生活工作中使用的主要溝通工具，在圖書館服務(wù)過程中也可以加強對這種新媒體的應(yīng)用，創(chuàng)新服務(wù)模式，真正倡導(dǎo)全民閱讀。首先可以利用微信加強對訂閱用戶屬性的分析，為用戶提供精準的閱讀服務(wù)，提供讀者感興趣的閱讀素材。圖書館可以建立微信服務(wù)平臺，借助大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對用戶信息進行搜集，再加以分析，從而為微信公眾平臺營銷推廣和服務(wù)工作提供幫助。其次，可以加強對圖書館的官方微信平臺的內(nèi)容建設(shè)，內(nèi)容是官方微信平臺的一個主要內(nèi)容，在圖書館運營過程中，要對內(nèi)容進行完善，只有精彩的內(nèi)容才能真正吸引用戶，提高圖書館與用于之間的黏性。此外，在官方微信平臺運營管理過程中，要加強對微信推送的各種圖文消息的分析，有的圖文消息閱讀量較高，有的圖文消息閱讀量較低，圖書館微信運營人員要對圖文消息進行分析，進行比對，了解用戶的閱讀喜好。第三，利用微信平臺連接多媒體圖書館。多媒體圖書館是以多媒體電腦控制一系列多媒體設(shè)備，能夠?qū)Ω鞣N形式的資源進行處理，比如對文字、圖形、圖像、聲音等信息媒體，都可以進行處理，再借助網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)信息的傳遞和存取，為讀者建立更加真實的視聽環(huán)境，多媒體電腦也可以圖書館的現(xiàn)代化服務(wù)提供支持，使得用戶獲得更多的體驗。

2.圖書館微電影

單純的文字閱讀很可能使得人們感覺枯燥乏味，在圖書館全民閱讀服務(wù)過程中，可以加強對其他資源的應(yīng)用，轉(zhuǎn)變閱讀模式，使得閱讀過程變得多元化。例如圖書館微電影就是一種全面的服務(wù)模式，通過微電影對圖書館的資源進行介紹，使得大眾對圖書館的資源有更全面的了解，可以選擇自己喜歡的書籍進行閱讀，并且對身邊的人進行帶動，真正實現(xiàn)全民閱讀。

3.真人圖書館服務(wù)

在圖書館服務(wù)中，通過人與人之間的溝通可以極大地提高溝通效率，能促進圖書館服務(wù)模式的提升。目前，真人圖書館作為一個新鮮事物在我國發(fā)展迅速，在這種模式中，圖書館的服務(wù)人員親自給讀者提供閱讀服務(wù)，針對讀者在閱讀過程中遇到的問題進行解決，并且可以和讀者一起討論閱讀心得，通過讀者與“真人圖書”的雙向溝通，推動人與人之間的交流，鼓勵人們互相理解。真人圖書館服務(wù)可以借助各種新媒體平臺，例如微信、微博等提供服務(wù)，同時也可以舉辦各種線下活動，例如定期組織讀者聚集在一起進行討論分析，面對面地討論人生、生活方式、人生體會、信仰等，從而使得人與人之間的溝通和交流逐漸增多，也能促進人與人之間相互影響，實現(xiàn)全民閱讀目標(biāo)。但是這種模式在實施過程中還面臨著一些困難，例如經(jīng)費支持、隱形資源的長期保存等，在未來發(fā)展過程中還要不斷對各種問題進行探索和解決，真正提高服務(wù)的閱讀服務(wù)水平。

結(jié)語

綜上所述，隨著信息時代的快速發(fā)展，圖書館面臨的挑戰(zhàn)越來越大，管理信息化是圖書館檔案發(fā)展的一個重要趨勢。在新時期公共圖書館應(yīng)該要不斷優(yōu)化讀者服務(wù)模式，在倡導(dǎo)全民閱讀的過程中要加強對各種新媒體平臺的應(yīng)用，加強與讀者之間的互動，促進圖書館服務(wù)模式的創(chuàng)新，提高讀者服務(wù)水平。

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