羅文君

【摘要】本文以班級危機管理中“危機事件”的主體作為切入點，借用著名小說《罪與罰》中的主線“罪”—“罰”—“救贖”貫穿來論述班級危機管理的相關(guān)問題。首先闡述了班級危機管理的內(nèi)容，然后論述了班級危機管理中的“罪”與“罰”，最后提出了班級危機管理的救贖之路。

【關(guān)鍵詞】校園危機管理 班級危機管理 危機事件 危機主體

【中圖分類號】G473 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2017）25-0194-02

在人們的潛意識里，學(xué)校是一方學(xué)習(xí)圣土，遠離社會塵煙，危機不會也不應(yīng)該發(fā)生在校園里。這是公眾對“危機”認識存在的一個誤區(qū)。一方面，誤認為“危機”就是社會影響范圍較大的“大事件”；另一方面，忽視了學(xué)校作為整個社會系統(tǒng)的一個有機組成部分，同時也是一個微縮的系統(tǒng)。事實上，各種校園危機事件的頻繁發(fā)生，對校園內(nèi)通行的社會行為規(guī)范、教育方針政策和校紀校規(guī)等準則正在構(gòu)成威脅。

一、班級危機管理概述

2015年4月，班級有5名學(xué)生分別丟失了自己的手機，本班一名郭姓男生被懷疑，隨后其他班一名學(xué)生被懷疑；2016年11月1日，班級3名學(xué)生于晚修結(jié)束后在課室后面玩鬧，導(dǎo)致其中一名孔姓學(xué)生左腿骨折；2017年3月13日晚修結(jié)束后，班級一名患有抑郁癥的學(xué)生沒有回宿舍……這些都是筆者近期在帶班過程中的發(fā)生事情。對于一個班級來說，其中的任何一件事都如一顆點燃的炸彈。在微博、微信等平民媒體崛起的今天，以上任何一件事都可能轉(zhuǎn)化為校園危機。趙中建、徐士強認為校園危機是發(fā)生在學(xué)校內(nèi)外的為學(xué)校全體或個人帶來危害的事件。本文認為校園危機的源頭往往是班級危機。

班級危機管理是校園危機管理的一個分支，其危機事件更加具體、對象更加明確，對學(xué)生、班風(fēng)的影響更直接。校園危機的發(fā)生既有社會危機的映射，也有學(xué)校自身危機的獨特性。社會危機的映射主要包括自然災(zāi)害、公共設(shè)施安全、師生生命財產(chǎn)安全、社會不良勢力介入、偶發(fā)事件等；而校園獨特性危機事件大體可歸納為下列幾類：

（1）師生沖突：體罰、師生關(guān)系緊張。

（2）校園暴力：破壞、偷竊、恐嚇、勒索、斗毆、性侵犯。

（3）校園自我傷害：抑郁、自閉、自我傷害、自殺身亡。

（4）學(xué)生違規(guī)事件：逃課、逃學(xué)。

作為班主任，既要對班級危機引起重視，又要對班級危機事件進行合理的界定，堅持“分級管理”、“邊處理、邊上報”的原則。所謂“分級管理”有兩層含義，一是分上下級進行管理、權(quán)責分明；二是按事件的嚴重程度對事件定性為特別重大、重大、較大、一般等。“邊處理、邊上報”，要求班主任遇事臨危不亂、妥善處理，并積極向?qū)W校上級領(lǐng)導(dǎo)部門尋求意見和幫助。校園獨特性危機事件是以學(xué)生為主體的危機事件，理所當然成為班級危機管理的主要內(nèi)容。

二、班級危機管理中的罪

中學(xué)生處于人生的青春階段，有自己的思想情感和價值取向，對是非對錯也有所評判，明明是未成年人卻總喜歡讓別人用成年人的眼光來看待自己。縱然他們的生理逐漸成熟，但獨生子女身上的驕縱、任性、沖動和不成熟在他們身上表現(xiàn)無遺，心理上總體還比較幼稚。中學(xué)生與社會接觸少，他們渴望用社會上成年人的方式來解決身邊的問題。

班級危機事件都是從學(xué)生違紀衍生出來的。人之初，性本善。沒有哪個學(xué)生一開始就是差生，沒有哪個學(xué)生一開始就想著怎么去違紀甚至擾亂班級秩序。他們本身沒有產(chǎn)生危機的念頭，但他們的言行卻導(dǎo)致了危機的發(fā)生。摸清學(xué)生違紀的根源，能對班級出現(xiàn)的危機事件有更理性的認識。盧娟在《學(xué)生違紀動機的剖析》一文中分析了學(xué)生違紀動機的幾個特征，這恰恰也是班級危機出現(xiàn)的因由。

如果班主任能及時洞悉、有效處理這些危機因由，相信班主任能夠?qū)⑥D(zhuǎn)“?！睘椤皺C”，降低危機事件的影響，不會讓危機事件惡化。

三、班級危機管理中的罰

蘇聯(lián)著名教育學(xué)家馬卡連柯認為：合理的懲罰制度不僅是合法的，而且是必要的。班級危機事件的主體在出現(xiàn)危機事件后，經(jīng)常會受到以下兩個方面的懲罰。

1.校方對危機主體的處罰

如果危機事件涉及違紀，學(xué)校一般會根據(jù)本校的《學(xué)生違紀處罰條例》中的規(guī)定，按照情節(jié)輕重給予學(xué)生以下某種處分：書面檢討、警告、嚴重警告、記過、留校察看、勒令退學(xué)、開除學(xué)籍。雖然各個學(xué)校對違紀學(xué)生的處罰細則差別很大，總體上卻是“萬變不離其宗”，對學(xué)生行為進行行政處罰。

有的班主任發(fā)現(xiàn)自己班的學(xué)生違紀后，首先不是去了解緣由，而是隨心所欲地罰學(xué)生跑步、罰站、做俯臥撐等。誠然，懲罰是對學(xué)生違紀行為的一種積極干預(yù)，但這種干預(yù)很多時候不為學(xué)生所接受。更有甚者，有的班主任不能控制自己的情緒，對違紀學(xué)生居高臨下、嚴厲批評，一說話就火冒三丈。這些是對學(xué)生身心的處罰。

對于校園自我傷害類的危機事件，學(xué)校的做法往往是讓學(xué)生停課或停學(xué)一段時間。這種處理方式從校方來說是減少和避免人身安全的有效措施，但從學(xué)生方來說卻讓學(xué)生失去了在校學(xué)習(xí)的機會。從某種程度上看，這種學(xué)習(xí)機會的剝奪也成了一種變相處罰。

2.家長的指責

家長是學(xué)生的第一任老師，家長的品行和素養(yǎng)會影響學(xué)生的思維和行為習(xí)慣。通過對某校計算機專業(yè)12春計應(yīng)班調(diào)查發(fā)現(xiàn)：班級60名學(xué)生中，有25人沒有與父母共同生活。面對社會巨大的競爭和壓力，許多家長不得不將陪伴子女的時間花在工作和生活上。家長們關(guān)心的不是學(xué)生的心理健康和家庭教育，只是關(guān)心學(xué)生的在校表現(xiàn)和成績。每到開學(xué)初，總能聽到家長們這樣的話語：“這孩子在家不聽我們的，老師以后幫我們多管教”、“這孩子什么都很好，就是成績差”、“我拿這孩子沒有一點辦法”、“我的孩子沒有干什么壞事吧”……

一旦學(xué)生成為危機事件的主體，學(xué)校勢必會聯(lián)系家長。許多家長把老師的“溝通”理解為“告狀”，這讓他們感覺沒有顏面。他們的反應(yīng)通常是先在電話里把學(xué)生罵一通，見面后再數(shù)落一番。有些缺乏教育方法的家長，還會借著危機事件，給學(xué)生上政治課、翻舊賬。

四、班級危機管理中的救贖之路

學(xué)校之所以為學(xué)校，固然傳播知識和文化是其職責所在，但由于受中國特殊的尚德歷史傳統(tǒng)的影響，古代學(xué)校教育的主要宗旨卻是通過感化學(xué)生，進行道德的培養(yǎng)。所以孟子提出“明人倫”的教育目的。危機事件發(fā)生后，危機主體會受到物質(zhì)和精神的雙重影響。物質(zhì)上的損失很容易復(fù)原，但精神上的傷害卻需要一個較為漫長的恢復(fù)過程。

（1）給予心理干預(yù)

危機主體會受到校方處罰、家長指責和自責等方面的心理壓力，在教育方法上應(yīng)以人為本，讓學(xué)生的危機心理得到緩解。危機事件造成的結(jié)果之一就是對學(xué)生心理造成失衡， 如果不采取適當?shù)男睦砀深A(yù)， 有可能使危機進一步加劇進而造成對學(xué)生生活和校園秩序更大的影響。給予積極的心理干預(yù)是一項必不可少的有效措施。譬如，我校設(shè)有專門的心理咨詢中心，班主任可以借助該中心對危機主體進行心理測評，對班級進行團體心理干預(yù)或者對學(xué)生進行個別心理干預(yù)。

（2）勇于面對，主動反思

通過心理干預(yù)，危機主體的心理得到了調(diào)整，此時班主任再介入鼓勵其勇于面對、主動進行自我反思。班主任可以和學(xué)生將整個危機事件的原因、經(jīng)過、后果、處理方式記錄下來，共同討論，傾聽危機主體的想法，引導(dǎo)他主動剖析自己，從危機中汲取經(jīng)驗和教訓(xùn)。

利用危機事件對學(xué)生進行思想教育，不是需要得到一張檢討書或者一句言不由衷的“我錯了”，更不是要學(xué)生以后在老師面前“做樣子”，而是要讓學(xué)生學(xué)會內(nèi)省和自責，在自我批評的基礎(chǔ)上實現(xiàn)對事物的正確認識。

（3）做好規(guī)劃，完善自我

指導(dǎo)危機主體做好成長規(guī)劃的意義在于為其將來的人生選擇正確的道路，為現(xiàn)在的學(xué)習(xí)和成長確立可行目標，找準自己的優(yōu)勢和興趣點，激發(fā)繼續(xù)學(xué)習(xí)的動力，幫助其理性思考，樹立正確的人生觀，并最終成長為合格的人才。

參考文獻：

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