盧繼元

怎樣讓你的批評(píng)『增值』

盧繼元

唐朝元和年間的考生章孝標(biāo)中舉以后高興得忘乎所以，他在官員李紳面前依然難掩得意之形。李紳批評(píng)他說，假的金子才用真金來鍍，如果是真的金子則不需要鍍金。你在長安考了十年才中舉，這有什么可得意的？章孝標(biāo)聽后臉上有了愧意。這時(shí),李紳進(jìn)一步說，虛榮心是為人處事的萬惡之源，你之所以在中舉以后如此得意，就是你的虛榮心在作怪。如果你這種虛榮心不除，入仕做官后，你將不但會(huì)給百姓帶來災(zāi)難，也會(huì)給你自己引來禍水。章孝標(biāo)聽后，開始嚴(yán)格約束自己。

不只指錯(cuò)，還要講出錯(cuò)的根源。李紳批評(píng)章孝標(biāo)得意忘形，這只停留在指出錯(cuò)誤的淺顯層面上。如果只停留在這一層面上，章孝標(biāo)只能臉紅一下。然而，李紳緊接著幫助章孝標(biāo)挖出錯(cuò)誤的深層根源，這才真正觸動(dòng)了他，使他極為震動(dòng)并引以為戒。這樣就使批評(píng)從淺顯“增值”到了一個(gè)新的高度，批評(píng)的效果就出奇地好。

一名年輕的電影人決定投資自己喜歡的電影，為了追求宏大、逼真的效果，他不惜租用了多架飛機(jī)，并聘用了上百名飛行員。結(jié)果，該片拍攝過程極其艱難，資金也遇到了大問題，年輕人差點(diǎn)破產(chǎn)。這時(shí)有個(gè)資深老制片人批評(píng)年輕人：“你拍電影太急功近利了，你這樣浮躁，你父親的家底要被你糟蹋光了?！蹦贻p人連忙認(rèn)錯(cuò)：“我決心改?！崩现破诉M(jìn)一步說：“改？那么容易嗎？你打一開始就要做好預(yù)防。在動(dòng)手之前，你要調(diào)研考察，做案頭準(zhǔn)備；對(duì)演員、場(chǎng)景都要深入了解；接著要做計(jì)劃，做預(yù)算；動(dòng)手拍攝不要一味追求華麗，根據(jù)需要合理支出。這一切都忌諱急功近利、性情浮躁。”

不只找錯(cuò)，還要給出防錯(cuò)路線。老制片人不光指出年輕人拍電影急功近利、性情浮躁的錯(cuò)誤，而且給出了防止今后出錯(cuò)的“路線圖”。這張“路線圖”不僅是可操作性強(qiáng)的行動(dòng)指南，而且是防止年輕人在電影生涯中再出差錯(cuò)的“要領(lǐng)秘籍”。這樣的批評(píng)方式，不但讓被批評(píng)者看到了自身目前的錯(cuò)誤，而且對(duì)以后如何防止再出差錯(cuò)進(jìn)行了提醒，批評(píng)的效果從而實(shí)現(xiàn)了大幅“增值”。

某知名企業(yè)家的一個(gè)朋友跟一家公司談判，這個(gè)朋友覺得自己掌握的信息很多，誰知就因?yàn)橐唤M數(shù)據(jù)存在疑問，談判難以繼續(xù)，只能暫時(shí)休會(huì)。這位企業(yè)家知道后批評(píng)朋友說：“自以為是要不得啊！”朋友連忙虛心接受，這位企業(yè)家又說：“我們所有的行政人員都有自己的消息來源、市場(chǎng)調(diào)查資料。當(dāng)我們決定一件比較大的事情時(shí)，就派上用場(chǎng)了。說實(shí)在的，我在外面也很活躍，也可以搜集到不少市場(chǎng)信息，但在決定事情之前，我即使百分之百有數(shù)，也一樣召集一些人，匯合個(gè)人的資訊一起研究，因?yàn)榧紡V益才有排除百密一疏的可能。這樣，當(dāng)我們得到他們的意見后，當(dāng)個(gè)人意見都差不多的時(shí)候，那就絕少有出錯(cuò)的機(jī)會(huì)了?！?/p>

不只糾錯(cuò)，還要給出思維方式。這個(gè)朋友出現(xiàn)錯(cuò)誤的原因是自以為是，這名企業(yè)家的糾錯(cuò)已經(jīng)是一針見血，但他沒有停留在就事論事的層面上，而是用自己的做法作為例子，講出了“即使心中有數(shù)，也要集思廣益”的工作思維。這樣的批評(píng)，不但能糾正當(dāng)事人的錯(cuò)誤，而且針對(duì)這一錯(cuò)誤給出了一種糾正和防范的思維，這樣就使得批評(píng)的立意顯得更高，批評(píng)的效果也就“增值”了。

要想讓自己的批評(píng)“增值”，要想讓自己的批評(píng)深入人心，就要以一種對(duì)他人高度負(fù)責(zé)的心態(tài)，讓對(duì)方知錯(cuò)改錯(cuò)，并且從此以后再也不犯類似的錯(cuò)誤。

（摘編自《演講與口才》）