李敏，初朋飛

高校醫(yī)院門診輸液實(shí)施舒適護(hù)理的應(yīng)用

李敏，初朋飛

舒適護(hù)理；高校校醫(yī)院；門診輸液；護(hù)理質(zhì)量

舒適護(hù)理是近年來在臨床上應(yīng)用比較廣泛的護(hù)理模式之一，其系統(tǒng)化、人性化的特點(diǎn)得到各級(jí)醫(yī)護(hù)人員的廣泛認(rèn)可，目的是讓患者在治療過程中從生理、心理和社會(huì)等多層面實(shí)現(xiàn)愉悅狀態(tài)來促進(jìn)患者病情康復(fù)[1]。我們對(duì)2015年6月—2016年6月門診輸液的80例在給予常規(guī)護(hù)理措施基礎(chǔ)上輔以舒適護(hù)理，明顯提升了校醫(yī)院門診服務(wù)質(zhì)量?，F(xiàn)分析報(bào)告如下。

1.1一般資料選擇2015年6月—2016年6月校醫(yī)院門診輸液患者160例，隨機(jī)分為觀察組和對(duì)照組。觀察組80例，其中男45例，女35例；平均年齡（20.5±5.5）歲。對(duì)照組80例，其中男48例，女32例；平均年齡（20.4±5.7）歲；兩組患者一般資料比較差異不顯著（P＞0.05）。

1.2方法[2-3]對(duì)照組采用常規(guī)護(hù)理服務(wù)，觀察組給予舒適護(hù)理服務(wù)。具體為：（1）樹立良好形象。要求醫(yī)護(hù)人員著裝整齊，服務(wù)態(tài)度和藹，讓患者感受到溫暖和關(guān)愛的同時(shí)也提高患者的安全感及對(duì)治療護(hù)理的依從性。（2）提高護(hù)理技能水平。在輸液過程中對(duì)護(hù)理人員的滿意度基本建立在穿刺成功率上，這就要求護(hù)理人員必須熟練掌握操作技能，穿刺要“一針見血”，輸液完畢拔針時(shí)要盡量減少患者的痛苦。（3）重視病情觀察。輸液過程中要加強(qiáng)巡視，密切觀察患者輸液過程中是否存在藥物反應(yīng)，穿刺處有無藥物滲漏。同時(shí)根據(jù)患者的病情和藥物性質(zhì)及時(shí)調(diào)整輸液速度，保證第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)輸液過程出現(xiàn)的藥物副反應(yīng)并及時(shí)給予對(duì)癥處理。增加巡視力度既保證患者輸液安全，又預(yù)防和減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生。（4）加強(qiáng)心理輔導(dǎo)和健康宣教。護(hù)理人員在穿刺前向患者講解穿刺部位的選擇以及相互間配合應(yīng)注意的問題，通過交流減輕患

1 資料和方法

者的緊張、恐懼心理，提高穿刺成功率。同時(shí)給患者講解治療措施、輸液目的以及藥物常見不良反應(yīng)等，增加其對(duì)治療和護(hù)理的依從性。校醫(yī)院門診患者以學(xué)生為主，應(yīng)加強(qiáng)進(jìn)行健康指導(dǎo)，促進(jìn)其身心健康。學(xué)生中以獨(dú)生子女所占比例最高，缺乏生活常識(shí)和生活自理能力，因此醫(yī)護(hù)人員要注重對(duì)其進(jìn)行心理輔導(dǎo)。輸液結(jié)束后要向患者講明注意問題，拔針后要指導(dǎo)患者正確的按壓針眼方法、按壓時(shí)間以及按壓的目的等。

1.3觀察指標(biāo)[4]護(hù)理滿意度分為滿意、基本滿意和不滿意3個(gè)類別，調(diào)查問卷于患者輸液結(jié)束后發(fā)放，由患者本人獨(dú)立完成，問卷全部收回。參考WHO擬定的疼痛評(píng)估量表進(jìn)行評(píng)分，其中無痛記錄為0分，疼痛劇烈記錄為7分，分值越高則代表疼痛越厲害。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理采用SPSS 18.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件包進(jìn)行分析，計(jì)量資料以均數(shù)+標(biāo)準(zhǔn)差（）表示，計(jì)數(shù)資料比較采用χ2檢驗(yàn)，P＜0.05為差異顯著。

2 結(jié)果

2.1穿刺疼痛評(píng)分對(duì)比研究數(shù)據(jù)顯示，觀察組患者穿刺疼痛評(píng)分為（3.15±0.07）分，而對(duì)照組患者穿刺疼痛評(píng)分為（6.40±0.35）分，兩組比較差異顯著(P＜0.05)。

2.2護(hù)理服務(wù)滿意度對(duì)比研究結(jié)果表明，觀察組和對(duì)照組患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度分別為78（97.50%）和64（80.00%），且兩組比較差異顯著(P＜0.05)。具體見表1。

3 討論

在此次研究中，觀察組患者對(duì)護(hù)理服務(wù)滿意度為78（97.50%），對(duì)照組患者的護(hù)理服務(wù)滿意度64（80.00%），兩組比較，差異顯著(P＜0.05)；觀察組患者穿刺疼痛評(píng)分為（3.15±0.07）分，而對(duì)照組患者穿刺疼痛評(píng)分為（6.40±0.35）分，兩組相比觀察組疼痛評(píng)分更低(P＜0.05)，這證明在門診輸液中應(yīng)用舒適護(hù)理具有臨床意義。在實(shí)施舒適護(hù)理過程中，通過建立良好的醫(yī)護(hù)形象、提高醫(yī)護(hù)人員臨床技能水平、重視對(duì)患者病情觀察、給予心理輔導(dǎo)和健康宣教等措施，讓患者在治療過程中體會(huì)到關(guān)心和溫暖，使其身心處于滿足和愉悅狀態(tài)，促進(jìn)病情康復(fù)[8]?？傊?，將舒適護(hù)理應(yīng)用于高校校醫(yī)院門診輸液過程中，既增加了服務(wù)質(zhì)量，又減少了患者疼痛刺激，對(duì)促進(jìn)患者病情康復(fù)意義重大，值得推廣和借鑒。

表1兩組患者護(hù)理服務(wù)滿意度[n(%)]

[1]黃燕玲.舒適護(hù)理在門診輸液病人護(hù)理中的應(yīng)用[J].全科護(hù)理，2012，10（2）：317-318．

[2]劉銀華.校醫(yī)院門診輸液病人的心理分析與護(hù)理[J].井岡山醫(yī)專學(xué)報(bào)，2007，14（5）：38-39．

[3]朱建華.人性化護(hù)理在高校醫(yī)院的實(shí)踐與成效[J].高校保健醫(yī)學(xué)研究與實(shí)踐，2006，3（2）：49-50.

[4]周劍霞.人性化護(hù)理模式在門診輸液護(hù)理中的應(yīng)用[J].內(nèi)蒙古中醫(yī)藥，2014，33（31）：89-90.

[5]孟青.利用輸液時(shí)間實(shí)施健康教育[J].現(xiàn)代護(hù)理，2013，4（9）：291.

（收稿：2017-02-22修回：2017-04-18編校：丁艷玲）

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A[文章編號(hào)]2095-3496（2017）02-0127-02

10.19372/j.cnki.issn.2095-3496.2017.02.019

250103山東濟(jì)南，山東青年政治學(xué)院衛(wèi)生所（李敏，初朋飛）