朱仲南

國(guó)人出國(guó)旅游，時(shí)常引來(lái)一些非議，搞出不少場(chǎng)面難堪、面子過(guò)不去、情面丟失的事。這“三碗面”沒吃好，各地議論紛紛，評(píng)價(jià)不佳。其實(shí)，并不是這些人沒文化，也不是這些人不懂自律，最大的欠缺是：沒有入鄉(xiāng)隨俗。

筆者有一朋友，讀書優(yōu)秀，畢業(yè)留校任教，直至當(dāng)教授、當(dāng)院領(lǐng)導(dǎo)。他家鄉(xiāng)的親人們來(lái)城里做生意就住在他這位教授家里，有時(shí)來(lái)一大群親戚，小孩上廁所不關(guān)門，用了廁所不沖水，開電視機(jī)聲音很大，在沙發(fā)上吃東西……每一次，都把我這位同學(xué)搞得比當(dāng)年高考還辛苦，照顧著這些沒有融入生活，沒有城市習(xí)俗的親戚。后來(lái)，我這位同學(xué)學(xué)精了，口袋里只裝著兩份錢，親人來(lái)了，給一份大紅包，說(shuō)是用以租房。鄉(xiāng)親們來(lái)了，給小紅包，說(shuō)工作忙，照顧不上，代買點(diǎn)東西送您家里老人、小孩吧。多年如此，總算風(fēng)平浪靜，當(dāng)然也沒什么存款了。教授說(shuō)，應(yīng)該，應(yīng)該，心靜了寫點(diǎn)稿、編些書去賺錢，不至于像以前，從來(lái)沒睡一個(gè)好覺，沒吃一頓好飯，沒完整看一次電視，不合算。

以上說(shuō)的事，到底誰(shuí)做錯(cuò)了呢？嚴(yán)格說(shuō)，都沒有錯(cuò)。只是習(xí)俗、習(xí)慣不同，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不同，造成彼此不適。但我們?cè)S許多多的人，從來(lái)不會(huì)想怎么去適應(yīng)新的環(huán)境，適應(yīng)別人。他們從小的教育是要去改造改變環(huán)境，去改造別人。這種觀念堅(jiān)定不移，?？菔癄€誓不變。

于是，他們?nèi)フ勆?、做生意時(shí)不知道外國(guó)商人不喜歡討價(jià)還價(jià)：不知道外商不喜歡耍小聰明：不知道要講究禮節(jié)。他們討價(jià)還價(jià)，因?yàn)榧亦l(xiāng)從來(lái)如此，他們喜歡耍小聰明，比如一個(gè)零件的加工要五道工序，他們說(shuō)三道就可以啦：他們不講禮節(jié)，抽煙，喝酒，一杯杯紅酒倒八喉嚨，外國(guó)人一個(gè)晚上喝的紅酒被他幾秒鐘之內(nèi)吞光。這些，給外賓留下很不好的形象。大多數(shù)的合作項(xiàng)目，是壞在風(fēng)俗習(xí)慣、規(guī)矩、做人的細(xì)節(jié)上。

自己內(nèi)部談生意做生意也一樣，錢多的壓錢少的，后臺(tái)硬的欺侮沒后臺(tái)的，旁門左道的擠正道的。這類事十分明顯，根本不依照規(guī)矩，不依習(xí)俗習(xí)慣，怎能做好生意呢？做生意，談業(yè)務(wù)，創(chuàng)業(yè)，都要講究八鄉(xiāng)隨俗，了解當(dāng)?shù)氐牧?xí)俗、習(xí)慣、規(guī)矩，并了解老板、合作者的性格才去談，才去做，這就叫有備無(wú)患，心中有數(shù)。跟上海人做生意可以多聽，可以說(shuō)點(diǎn)哲學(xué)、藝術(shù)：跟廣東人做生意可以談點(diǎn)各地見聞，談舌尖上的中國(guó)，跟東北人做生意可以多說(shuō)幾句豪邁的話，喝點(diǎn)小酒，跟北京人可以談?wù)剨W巴馬、尼克松，談?wù)勆舷挛迩?。這就是入俗，即適應(yīng)當(dāng)?shù)厝说奈幕?xí)慣、文化習(xí)俗。你如果和廣東人談?wù)軐W(xué)、藝術(shù)，有一些人可能比較感興趣，但大多數(shù)人會(huì)覺得你像一朵云，我像一朵云，越聽彼此越遠(yuǎn)。

入鄉(xiāng)隨俗不要理解為跳個(gè)什么舞，穿什么衣服，吃不吃辣椒，喝不喝啤酒，唱不唱山歌那么簡(jiǎn)單。這個(gè)“俗”包括了時(shí)政的傾向、文化的類型、藝術(shù)的特色、人情的表現(xiàn)形式、風(fēng)情的差別、語(yǔ)言的特點(diǎn)等。你掌握得越多，越細(xì)致，你就越受歡迎，越受尊重。即便生意不成人情在，日后大把機(jī)會(huì)。如若不注意，像個(gè)座山雕，像個(gè)土豪，像個(gè)閃閃縮縮的小人，很可能雙方拂袖而去，彼此毫無(wú)好感。即便做成生意，也是隱藏危機(jī)，埋下彼此不信任、不合拍的誤會(huì)。

改變一個(gè)人的習(xí)慣、習(xí)俗是很難的，領(lǐng)袖人物也如此，他喜歡紅燒肉，喜歡辣的菜，喜歡拉京胡，喜歡看金庸的《天龍八部》，你非要改變他，何必呢？可能嗎？不可能。領(lǐng)袖人物尚如此，一般人更要講究，你若注意這些習(xí)俗，你的生意會(huì)興隆很多。去外國(guó)旅游的國(guó)民，如知道當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗、習(xí)慣，你怎么會(huì)被別人罵昵？你怎么會(huì)在公共的地方晾內(nèi)衣內(nèi)褲呢？第一印象不好是十分麻煩的，要修正過(guò)來(lái)有時(shí)要花幾個(gè)月、幾年的時(shí)間。做生意也一樣，第一印象不好，麻煩多多，不信？你可以去問一問孟非爺爺，他開了一間小面店，體會(huì)一定深。請(qǐng)記?。毫?xí)俗之事，民俗之事，博大精深，這些知識(shí)不能從書本上得到，非要你讀萬(wàn)卷書，行萬(wàn)里路才可體會(huì)到。你別以為叫你“行萬(wàn)里路”是叫你練體力，練競(jìng)走，而是叫你體察社會(huì)，了解社情、民情、人情，這是一個(gè)很大的學(xué)問。

（馬克浩薦自《品格是你最硬的背景》）

責(zé)編：天翼