尹苗苗+崔國旗

摘 要： 隨著科技的進(jìn)步，人工智能已經(jīng)深入社會各行各業(yè)，推動著社會的變革和轉(zhuǎn)型，對大學(xué)生就業(yè)既是機遇又是挑戰(zhàn)。在人工智能這個新生態(tài)塑造社會各行各業(yè)的過程中，實現(xiàn)大學(xué)生就業(yè)的軟著陸，離不開政府、企業(yè)、高校及大學(xué)生的參與。

關(guān)鍵詞： 人工智能 大學(xué)生 就業(yè) 挑戰(zhàn) 機遇

一、引言

人工智能顧名思義就是人造智能，是研究、開發(fā)用于模擬、延伸和擴展人的智能的理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的一門新的技術(shù)科學(xué)，涉及多個學(xué)科，其中包括計算機科學(xué)、控制論、信息論、神經(jīng)生理學(xué)、心理學(xué)及語言學(xué)等學(xué)科。自1956年達(dá)特莫斯會議上首次提出[1]標(biāo)志著人工智能學(xué)科的誕生，經(jīng)過60余年的快速發(fā)展，尤其是大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)、計算能力的極大提升及算法模型的不斷優(yōu)化，人工智能在基礎(chǔ)研究和前沿關(guān)鍵技術(shù)上取得長足進(jìn)步，進(jìn)一步加快與人類社會生活的深入融合。

近年來，我國越來越重視人工智能這一新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，從2014年中科院第十七次院士大會上習(xí)近平主席提出加強人工智能的技術(shù)創(chuàng)新，到第十二屆人民代表大會第五次會議李克強總理宣布中國將加快人工智能等新興產(chǎn)業(yè)的研發(fā)和應(yīng)用工作，可見國家對人工智能的發(fā)展之重視。良好的政策環(huán)境，相關(guān)技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計算不斷發(fā)展，為我國人工智能發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，人工智能在我國正在孕育由量變到質(zhì)變的飛躍，對人類社會的生活影響越來越深入，對面臨畢業(yè)求職的大學(xué)生來說這既是一次機遇又是一次挑戰(zhàn)。

二、人工智能為大學(xué)生就業(yè)帶來的機遇

隨著人工智能的發(fā)展，不少產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域都將與人工智能技術(shù)相結(jié)合實現(xiàn)智能化。智能教育、智能物流、智能交通、智能旅游、智能醫(yī)療及智慧城市建設(shè)不斷涌現(xiàn)，為大學(xué)生提供更加高端的就業(yè)機遇和平臺。例如在智能教育領(lǐng)域，教育游戲開發(fā)者可以為學(xué)生設(shè)計出個性化的學(xué)習(xí)方案，將學(xué)習(xí)知識細(xì)化為每一個知識點，利用虛擬現(xiàn)實（VR）和增強現(xiàn)實（AR）等智能技術(shù)使學(xué)生每一份進(jìn)步變得可視化，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情?？萍季揞^Facebook和加州特許教育集團(tuán)也進(jìn)行了有意的嘗試，取得了傲人的成績；在智能治療領(lǐng)域出現(xiàn)了私人健康咨詢師職位，為人工智能數(shù)據(jù)處理結(jié)果和患者之間架起一座橋梁。

中央及地方政府也為人工智能的發(fā)展提供了良好的政策氛圍，尤其是《中國制造2025》的出臺，為人工智能發(fā)展提供戰(zhàn)略支撐，激起人工智能的發(fā)展浪潮。全國多個省市將機器人等作為經(jīng)濟的新增長點來重點培育，已建成和在建的機器人產(chǎn)業(yè)園區(qū)超過40個，企業(yè)數(shù)量超過800個[2]，涉及航空制造業(yè)、電子、食品工業(yè)、軍工、醫(yī)療等多個領(lǐng)域，為大學(xué)生就業(yè)開辟了新的廣闊空間。

人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展必將重塑各行各業(yè)及人類生活。比如隨著人工智能在社會生產(chǎn)、生活中不斷深化，它確實會代替部分崗位，這樣人們會享受更多的假期，可以進(jìn)行休閑旅游，從而帶動這個“綠色產(chǎn)業(yè)”發(fā)展；而人工智能+汽車帶來的無人駕駛技術(shù)，則可以為乘客帶來更多休閑時間，可以消費影視內(nèi)容等活動，可以增加更多的消費機會，拉動內(nèi)需，從而為大學(xué)生就業(yè)提供機會。就像百度CEO李彥宏所言：“移動互聯(lián)網(wǎng)+加餐飲產(chǎn)生了百度外賣，百度外賣為社會提供了5萬多個外賣送餐員崗位，同時帶來數(shù)以萬計的銷售和客服崗位，這是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展為大學(xué)生乃至社會就業(yè)創(chuàng)造的新機會。由此可知，未來人工智能蘊藏的工作機遇，將催生更多新的產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造出新的崗位，值得我們期待。

三、人工智能對大學(xué)生就業(yè)的挑戰(zhàn)

根據(jù)2017年全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作電視電話會議的數(shù)據(jù)顯示，2017年畢業(yè)生總數(shù)預(yù)計達(dá)到795萬，再加上出國留學(xué)回來及沒有找到工作的往屆畢業(yè)生，將近有1000萬大學(xué)生同時競爭就業(yè)。在迎接人工智能時代到來之際，更考驗學(xué)生和社會的智慧。

根據(jù)近年的《統(tǒng)計年鑒》數(shù)據(jù)顯示，吸納研究生、本科及?？飘厴I(yè)生人數(shù)較多的行業(yè)分別為：教育、公共管理和社會組織、制造業(yè)、社會保障和福利、批發(fā)和零售業(yè)及金融業(yè)等六個行業(yè)[3]。然而隨著人工智能與社會各行各業(yè)的不斷融合，對大學(xué)生的影響逐漸顯現(xiàn)。

制造業(yè)是國民經(jīng)濟的主體，其產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟部門的發(fā)展及結(jié)構(gòu)調(diào)整，對大學(xué)生就業(yè)產(chǎn)生深刻影響。進(jìn)入21世紀(jì)，發(fā)達(dá)國家先后推出一系列強化制造業(yè)發(fā)展的新戰(zhàn)略。比如德國工業(yè)4.0戰(zhàn)略、歐洲火花計劃及日本機器人新戰(zhàn)略等。我國作為世界公認(rèn)的制造業(yè)大國，然而大而不強的特征依然明顯。由此中央政府旨在推動我國由制造強國向“智造”強國邁進(jìn)，產(chǎn)業(yè)由勞動密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變。在2015年提出《中國制造2025》，注重指出智能化在制造業(yè)的布局，發(fā)展智能制造裝備產(chǎn)品、推進(jìn)制造過程智能化，進(jìn)一步推進(jìn)機器人在制造業(yè)的應(yīng)用。2016年工廠裝備機器人達(dá)到7.24萬臺。富士康作為世界上用工最多的工廠之一，單單富士康昆山子公司由于引進(jìn)機器人就取代了大約6萬名員工。并引發(fā)其他制造企業(yè)紛紛效仿，其中長盈精密技術(shù)有限公司、abb上海公司、武漢惟景三維科技有限公司等甚至實現(xiàn)了企業(yè)的數(shù)字化車間、無人廠。而美的還計劃到2017年年底前，機器人增至2500臺，實現(xiàn)全自動生產(chǎn)線，初步實現(xiàn)“無人工廠”。

在企業(yè)客服領(lǐng)域，人工智能也隨處可見，對人工的替代程度更為明顯，并且不斷向智能客服深化，已然是企業(yè)客服中心進(jìn)化的方向。螞蟻金服首席數(shù)據(jù)科學(xué)家漆遠(yuǎn)就在2017天下網(wǎng)商大會新金融分論壇上透露，目前支付寶智能客服的自助率已經(jīng)達(dá)到97%。而根據(jù)機器人金融行業(yè)客戶分享會上提供數(shù)據(jù)顯示，在金融客服領(lǐng)域均實現(xiàn)智能客服，比如建設(shè)銀行、工商銀行、交通銀行等。而在通信行業(yè)更實現(xiàn)100%的覆蓋率，中國電信、中國移動、中國聯(lián)通三大運營商均采用智能客服系統(tǒng)；物流和旅游領(lǐng)域的行業(yè)巨頭順豐，華為及攜程更享受這個智能客服的便利化，解決85%的常見客服問題。

人工智能+媒體的融合正在給新聞媒體帶來媒體產(chǎn)業(yè)革命，其實我國早在2002年就在“人工智能+新聞”領(lǐng)域悄然布局，2002年3月26日，中國國防報以《機器人記者將赴阿富汗》為題報道了機器人記者的出現(xiàn)。目前越來越多的新聞編輯室開始大規(guī)模引入人工智能，并將他們送上核心崗位。從財報和體育資訊寫作，到資訊短視頻的剪輯，再到機器掌管資訊管道的分發(fā)大權(quán)。入局較早的國外媒體在“人工智能+新聞”領(lǐng)域的探索時間更長，探索結(jié)果也更深入。2014年美聯(lián)社利用AutomatedInsights科技公司的Wordsmith平臺實現(xiàn)企業(yè)財報自動編發(fā)；華盛頓郵報利用寫稿機器人進(jìn)行賽事報道，在2013年就產(chǎn)生了3億篇新聞，2014年產(chǎn)量達(dá)到10億篇[4]；除了在寫稿領(lǐng)域外，《衛(wèi)報》、《紐約時報》和路透社還在新聞編輯流程中進(jìn)行積極的嘗試。人工智能已經(jīng)在新聞媒體界無孔不入，對新聞媒體相關(guān)專業(yè)的大學(xué)生勢必造成較大的沖擊。

美國零售巨頭亞馬孫和中國的電商領(lǐng)軍企業(yè)利用匯集自助感應(yīng)和深度學(xué)習(xí)算法、目標(biāo)跟蹤等多種技術(shù)于一體的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，于2016年和2017年先后推出“無人超市”。利用智能技術(shù)替代了服務(wù)員、收銀員等角色實現(xiàn)流暢的購貨體驗。雖然這只是企業(yè)對利用高新技術(shù)對無人超市的初步探索，可能在技術(shù)和運營成本控制方面不夠完善，但這種新零售模式在高新技術(shù)不斷的驅(qū)動下，替代傳統(tǒng)零售方式變得一切皆有可能。

可以看到目前人工智能替代人工主要以中低端勞動力為主，但不可否認(rèn)，正如汽車代替騾馬、互聯(lián)網(wǎng)替代傳統(tǒng)交流方式一樣，人工智能向更高端的勞動市場發(fā)起“挑戰(zhàn)”的趨勢必將到來。

四、在人工智能環(huán)境下，大學(xué)生實現(xiàn)就業(yè)的建議

實踐表明人工智能的發(fā)展是大勢所趨，我們需要辯證地看待人工智能的興起，既要看到對大學(xué)生傳統(tǒng)職業(yè)的沖擊，又要意識到人工智能為大學(xué)生創(chuàng)造出的高端就業(yè)機會。在人工智能這個新生態(tài)塑造社會各行各業(yè)的過程中，實現(xiàn)大學(xué)生就業(yè)的軟著陸，離不開政府、企業(yè)、高校及大學(xué)生的共同參與。

（一）政府層面要做好大學(xué)生再就業(yè)服務(wù)體系建設(shè)，強化職業(yè)教育和完善再就業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)。在創(chuàng)新驅(qū)動引領(lǐng)下，發(fā)展多樣化的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，拓展就業(yè)渠道，同時政府要規(guī)劃和引導(dǎo)人工智能發(fā)展。

（二）企業(yè)要順應(yīng)時代要求，提高高新智能技術(shù)的創(chuàng)新能力，加大研發(fā)投入力度，加強產(chǎn)學(xué)研合作，促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化，增強企業(yè)核心競爭力，將企業(yè)做大做強，肩負(fù)企業(yè)的社會責(zé)任吸納更多大學(xué)生。

（三）高校也要不斷轉(zhuǎn)變辦學(xué)理念，樹立應(yīng)用型的辦學(xué)定位，尤其是職業(yè)教育在重視傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)培育的同時，注重結(jié)合現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整及產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級。將對學(xué)生的培養(yǎng)和區(qū)域性、產(chǎn)業(yè)型密切關(guān)聯(lián)起來。把社會需求、產(chǎn)業(yè)發(fā)展作為驅(qū)動課程改革的方向，作為培養(yǎng)學(xué)生的出發(fā)點和歸宿，適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展對高等教育的要求，緩解就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾，從而提高供需匹配效率。

（四）大學(xué)生作為就業(yè)的主體，更應(yīng)該修煉內(nèi)功，提升自我。強化大學(xué)期間的理論知識學(xué)習(xí)，提高專業(yè)能力；注重參與實踐活動，提高知識應(yīng)用能力、實際操作技能、職業(yè)素養(yǎng)能力；重視綜合能力培養(yǎng)，尤其是學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力；最后正確認(rèn)識市場經(jīng)濟發(fā)展變化，將理想與現(xiàn)實相結(jié)合，樹立正確的擇業(yè)觀。

參考文獻(xiàn)：

[1]任錦，彭瑋.淺析人工智能技術(shù)[J].科教文匯，2010（12）：83-84.

[2]吉蕾蕾.工業(yè)機器人：從大體量向優(yōu)品質(zhì)轉(zhuǎn)變[N].經(jīng)濟日報，2017-6-18.

[3]譚潔，趙楊.基于行業(yè)就業(yè)吸納能力的我國大學(xué)生就業(yè)問題研究[J].教育與經(jīng)濟，2013（3）：25-32.

[4]梁智勇，鄭俊婷.人工智能技術(shù)對新聞生產(chǎn)的影響與再造[J].中國記者，2016（11）：72-75.