摘 要：在煤炭資源整合以及煤炭銷售市場(chǎng)化的大背景下，大型國(guó)有煤炭企業(yè)基本都采取了集中銷售的戰(zhàn)略規(guī)劃，這就需要煤炭企業(yè)認(rèn)真研究煤炭市場(chǎng)，對(duì)煤炭營(yíng)銷工作實(shí)行精細(xì)化管理，要確立煤炭企業(yè)營(yíng)銷工作績(jī)效指數(shù)，使?fàn)I銷過程更科學(xué)化、精細(xì)化、提升銷售團(tuán)隊(duì)整體水平，這就需要企業(yè)制定相關(guān)的營(yíng)銷激勵(lì)措施。

關(guān)鍵詞：國(guó)營(yíng) 煤炭企業(yè) 營(yíng)銷 考核

一、考核激勵(lì)措施的原則

1、公平公正原則，本著這一原則，

員工對(duì)于自己是否受到公平待遇的問題非常敏感。在激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)中，堅(jiān)持公平公正的原則，是員工為企業(yè)營(yíng)銷做出貢獻(xiàn)的基礎(chǔ)。如果公司在激勵(lì)的過程中獎(jiǎng)不當(dāng)獎(jiǎng)，罰不當(dāng)罰，就會(huì)造成激勵(lì)機(jī)制難以落實(shí)、激勵(lì)機(jī)制難以發(fā)揮作用，甚至起到反作用等許多消極后果。因此，企業(yè)必須建立一個(gè)公平公正的平臺(tái)以及據(jù)此制定的標(biāo)準(zhǔn)，來構(gòu)建一種公平的良好氛圍，激勵(lì)的公平公正原則還體現(xiàn)在機(jī)會(huì)均等，即在激勵(lì)的面前享受公平的權(quán)利和義務(wù)。

2、物質(zhì)激勵(lì)和非物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合的原則

物質(zhì)需要是人類最基本的需要，是最原始最低層次的需要。人的需求既包括物質(zhì)激勵(lì)也包括非物質(zhì)激勵(lì)。非物質(zhì)激勵(lì)是指利用金錢以外的非物質(zhì)手段，滿足員工在社交、自尊、自我價(jià)值方面的需要。激發(fā)人的內(nèi)在潛力，開發(fā)人的能力，充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性。因此，物質(zhì)激勵(lì)只有和非物質(zhì)激勵(lì)相得益彰，互相聯(lián)系補(bǔ)充，才能發(fā)揮更大的效用。

二、國(guó)營(yíng)煤炭企業(yè)營(yíng)銷工作中考核激勵(lì)措施

1、員工需求的激勵(lì)措施，首先是薪酬福利激勵(lì)

1.1合理優(yōu)化薪酬體系，一是企業(yè)想把營(yíng)銷業(yè)務(wù)提升，必須對(duì)薪酬體系進(jìn)行優(yōu)化，這并不是簡(jiǎn)單的提高收入，而是要在強(qiáng)調(diào)員工業(yè)績(jī)效果的前提下，合理地增加薪酬項(xiàng)目；二是對(duì)薪酬體系的優(yōu)化要保證煤炭企業(yè)內(nèi)部公平性和薪酬外部競(jìng)爭(zhēng)性；三是對(duì)薪酬體系的優(yōu)化要以業(yè)績(jī)?yōu)榛緦?dǎo)向，使企業(yè)的薪酬制度能夠保持活力，持續(xù)發(fā)揮激勵(lì)效果和企業(yè)價(jià)值共同實(shí)現(xiàn)的作用。

1.2年功序列薪酬制度，主要是對(duì)員工基本薪資隨著年齡與企業(yè)工齡的增長(zhǎng)而增加制定的，這種方式在增加薪酬上有特定的系列，一般由按照實(shí)際情況遵循年功薪酬表來執(zhí)行的，這種年功序列薪酬制度能夠?qū)T工同企業(yè)聯(lián)系在一起形成一種利益上的共同體，增強(qiáng)員工的歸屬感，增強(qiáng)其忠誠度與奉獻(xiàn)精神，是薪酬制度中不可缺少的。

1.3效益獎(jiǎng)的提取可以把企業(yè)員工的銷售業(yè)績(jī)與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益結(jié)合起來，只有提高效益資金的發(fā)放力度，員工才會(huì)關(guān)心單位的成本控制與效益提升，把員工的奮斗目標(biāo)與單位的目標(biāo)統(tǒng)一起來。

1.4調(diào)整責(zé)任薪酬比例，煤炭企業(yè)應(yīng)實(shí)行以崗定薪，崗變薪變制度，以保證資源的合理配置，體現(xiàn)薪酬激勵(lì)的公平性，企業(yè)員工的考核評(píng)價(jià)結(jié)果同其薪酬兌現(xiàn)進(jìn)行掛鉤。通過績(jī)效考核對(duì)營(yíng)銷員工的薪酬進(jìn)行有效區(qū)分、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，提高營(yíng)銷員工的工作積極性和創(chuàng)造性。實(shí)行年薪或績(jī)效工資制，銷售專業(yè)人員薪資形式分日薪制、月薪制、年薪制、崗位績(jī)效工資等，按照考核結(jié)果進(jìn)行薪酬兌現(xiàn)。

1.5按時(shí)發(fā)放技能津貼，對(duì)于符合享有月度技能津貼及銷售業(yè)績(jī)突出的員工，由公司的人力資源管理部門牽頭，從工作績(jī)效、安全行為、勞動(dòng)紀(jì)律、職業(yè)道德等方面制定實(shí)施細(xì)則，對(duì)所屬員工進(jìn)行評(píng)價(jià)考核。對(duì)考核合格的員工，在年度繼續(xù)享有技能津貼；對(duì)考核不合格員工，取消年度的技能津貼。以增強(qiáng)技能津貼的激勵(lì)效果。

1.6逐步提高福利待遇，福利待遇是指除了薪酬以外，企業(yè)提供給員工的額外報(bào)酬，福利待遇的合理運(yùn)用，可以對(duì)員工產(chǎn)生很強(qiáng)的激勵(lì)作用。其主要形式包括帶薪休假、健康檢查、餐補(bǔ)、話費(fèi)補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼等。

2、環(huán)境氛圍激勵(lì)措施

每一個(gè)人都是在家庭成員、朋友和單位同事的關(guān)懷下成長(zhǎng)的，需要最為直摯的理解。對(duì)友情、信任、溫暖的需要這也都是愛的需要，當(dāng)然也就是社交的需要。對(duì)于國(guó)營(yíng)煤炭企業(yè)營(yíng)銷部門，促進(jìn)各項(xiàng)工作的健康發(fā)展就是要滿足員工的社交需要。如舉辦各種的文化活動(dòng)、在業(yè)余生活給員工增加娛樂活動(dòng)、提高企業(yè)員工的團(tuán)結(jié)一致力；營(yíng)造全礦上下所有的員工都積極參與文化活動(dòng)的深厚氛圍，更好的調(diào)動(dòng)煤炭員工參與文化活動(dòng)的積極性。通過各種文化活動(dòng)能把員工心凝聚在一起，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，共同提高。

3、安全管理激勵(lì)措施

安全是煤礦的頭等大事，煤礦安全關(guān)系到員工的生命安危，關(guān)系到煤礦的經(jīng)濟(jì)效益，也關(guān)系到國(guó)家的能源安全。

3.1煤炭企業(yè)營(yíng)銷中要營(yíng)造安全措施，要進(jìn)行定期的安全文化活動(dòng)展演，使員工在輕松的環(huán)境和氛圍中受到教育，在生產(chǎn)活動(dòng)或營(yíng)銷過程中，自覺的思考安全問題，改正自己的不良習(xí)慣并杜絕“三違”行為，使腦海中安全為第一這根弦始終繃緊，時(shí)刻銘記安全是企業(yè)的生命線的終旨，來促進(jìn)煤礦的安全管理，在安全生產(chǎn)中充分發(fā)揮出安全文化的重要作用

3.2安全設(shè)施的建設(shè)及制度必須到位，煤礦企業(yè)要堅(jiān)持源頭治理、源頭高效，始終把安全作為企業(yè)第一投資序列，確保各種安全裝備、安全手段、安全設(shè)施先進(jìn)可靠、運(yùn)行有效；進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，由注重形象達(dá)標(biāo)向注重實(shí)質(zhì)達(dá)標(biāo)轉(zhuǎn)變，由強(qiáng)化靜態(tài)達(dá)標(biāo)向強(qiáng)化動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)轉(zhuǎn)變。由實(shí)現(xiàn)正規(guī)環(huán)節(jié)達(dá)標(biāo)向?qū)崿F(xiàn)非正規(guī)和變化環(huán)節(jié)達(dá)標(biāo)轉(zhuǎn)變。建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的否決機(jī)制，不達(dá)標(biāo)堅(jiān)決不生產(chǎn)，以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的改進(jìn)帶動(dòng)安全管理的新提升。

4、組織融入激勵(lì)措施

4.1企業(yè)文化激勵(lì)，企業(yè)文化是企業(yè)員工普遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則，具體包含了企業(yè)的愿景、觀念以及精神等方面，它的重要作用正在被越業(yè)越多的企業(yè)所普遍認(rèn)同。塑造凝聚力的企業(yè)文化對(duì)于企業(yè) 來說十分必要，是企業(yè)發(fā)展的客觀需要。

4.2平等尊重激勵(lì)，平等代表著人與人之間的一種關(guān)系，更是一種態(tài)度。尊重即重視，尊敬。在煤礦企業(yè)銷售中，平等尊重激勵(lì)有著重要意義。平等的對(duì)待員工、尊重他們的需要，能夠使員工感受到溫暖的歸屬感并促進(jìn)他們產(chǎn)生融入組織的愿望，健全高效的人脈網(wǎng)絡(luò)，能夠提供給員工實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展與進(jìn)步的機(jī)會(huì)。

4.3信任授權(quán)激勵(lì)，授權(quán)是指由管理者將自己所擁有的一部分權(quán)力下授給下級(jí)，以期待更有效的完成任務(wù)并有激勵(lì)下屬的一種管理方式。首先要準(zhǔn)確地選擇被授權(quán)者，讓員工必須正確行使權(quán)力的能力，其次，下達(dá)任務(wù)，這種任務(wù)必須量化，并規(guī)定相應(yīng)的要求和完成的時(shí)間。再次，對(duì)授予的員工一定要做到責(zé)權(quán)對(duì)等，并盡量的與薪酬掛鉤，以此超到激勵(lì)作用。

5、成就激勵(lì)措施

激勵(lì)作用需要根據(jù)行為科學(xué)理論來達(dá)到，還需要滿足產(chǎn)生期望來配合完成?；谌藗儍?nèi)心對(duì)于成就有著一種體驗(yàn)的需要說的就是激勵(lì)的主要內(nèi)容。這些內(nèi)容相對(duì)于員工來講，通過它的體驗(yàn)就讓員工在工作成果中凝聚著自己貢獻(xiàn)與付出的體驗(yàn)，可以更好的將個(gè)人的貢獻(xiàn)與收獲而優(yōu)勢(shì)與他人的體驗(yàn)。

5.1采取競(jìng)爭(zhēng)上崗制度，競(jìng)爭(zhēng)上崗制度的最大優(yōu)勢(shì)在于可以用一種比較科學(xué)的方式來了解員工的個(gè)人能力。并根據(jù)他們的工作能力來為他們提供更大的展示平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)人才的優(yōu)勝劣汰。人才的晉升不再是由領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人決定，而是由有才者居之，這對(duì)于提高他們的上進(jìn)心非常有利。

5.2加強(qiáng)員工生涯通道管理，結(jié)合煤炭銷售人員業(yè)績(jī)情況，一是職務(wù)的晉升，二是薪酬加獎(jiǎng)的晉升，用這兩種方式來展示個(gè)人的工作能力。

5.3表彰激勵(lì)，行為表彰通常由兩個(gè)層面的內(nèi)褲構(gòu)成：一是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，二是精神表彰，在社會(huì)媒體進(jìn)行全方位的深度的宣傳報(bào)道，樹立典型，大力進(jìn)行表彰。企業(yè)可以定期開展表?xiàng)畲髸?huì)，頒發(fā)嘉獎(jiǎng)等。精神文明獎(jiǎng)勵(lì)者是為企業(yè)做出特殊銷售貢獻(xiàn)的優(yōu)秀員工。

結(jié)語

綜上所述，經(jīng)濟(jì)是煤炭企業(yè)的生命線，企業(yè)的管理離不開好的制度，制定好企業(yè)薪酬酬制度，合理的優(yōu)化薪酬體系，制度年功序列薪酬制度，調(diào)整責(zé)任薪酬比例，按時(shí)發(fā)放銷售業(yè)績(jī)的津貼，采取針對(duì)性的措施，完善制度，形成機(jī)制，才能調(diào)動(dòng)煤炭企業(yè)員工的積極性，實(shí)現(xiàn)煤炭企業(yè)向著集約、高效的方向發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]武曉曦知識(shí)型員工的激勵(lì)與約束機(jī)制探討，人民論壇，2011年9期.

作者簡(jiǎn)介

余仁海，男，1985.6，淮南礦業(yè)集團(tuán)煤炭銷售分公司。