歐陽(yáng)亮

摘 要：人文關(guān)懷是學(xué)校管理的核心要素之一?！耙匀藶楸尽笔菍W(xué)校管理的本質(zhì)要求。學(xué)校管理要以教師為本，構(gòu)建和諧的教師工作生活氛圍；尊重、關(guān)心教師，滿足教師的合理要求，發(fā)現(xiàn)教師的特長(zhǎng)和作用，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，為一線教師的新課改保駕護(hù)航。學(xué)校管理還要以“學(xué)生為本”，構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展；倡導(dǎo)教師尊重學(xué)生人格，指導(dǎo)教師發(fā)展學(xué)生個(gè)性，鼓勵(lì)教師學(xué)會(huì)欣賞學(xué)生，督導(dǎo)教師學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)學(xué)生，引導(dǎo)教師培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。

關(guān)鍵詞：校長(zhǎng)；管理；人文關(guān)懷

人文關(guān)懷，發(fā)端于西方的人文主義傳統(tǒng)，其核心在于肯定人性和人的價(jià)值，要求人的個(gè)性解放和自由平等，尊重人的理性思考，關(guān)懷人的精神生活等。在思想政治工作視野中，人文關(guān)懷是指尊重人的主體地位和個(gè)性差異，關(guān)心人豐富多樣的個(gè)體需求，激發(fā)人的主動(dòng)性積極性、創(chuàng)造性，促進(jìn)人的自由全面發(fā)展。具體來(lái)說(shuō)，它包括層層遞進(jìn)又密切相關(guān)的幾層涵義：1.承認(rèn)人不僅作為一種物質(zhì)生命的存在，更是一種精神、文化的存在；2.承認(rèn)人無(wú)論是在推動(dòng)社會(huì)發(fā)展還是實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展方面都居于核心地位或支配地位；3.承認(rèn)人的價(jià)值，追求人的社會(huì)價(jià)值和個(gè)體價(jià)值的統(tǒng)一、作為手段和目的的統(tǒng)一；4.尊重人的主體性；5.關(guān)心人的多方面、多層次的需要；6.促進(jìn)人的自由全面發(fā)展。

一、以人為本——學(xué)校管理的本質(zhì)要求

學(xué)校的根本任務(wù)是教育學(xué)生，培養(yǎng)人才，所涉及的三個(gè)客體是：學(xué)校管理者、教職工和學(xué)生，是一個(gè)由“人—人—人”構(gòu)成的管理體系。學(xué)校管理歸根到底是對(duì)人的管理。在管理過(guò)程中，只有“以人為本”，充分體現(xiàn)人性化，尊重人、信任人、激勵(lì)人、發(fā)展人，使被管理者產(chǎn)生對(duì)指令或目標(biāo)的認(rèn)同，才能保證學(xué)校各項(xiàng)工作的順暢和健康發(fā)展。三國(guó)時(shí)代的名將關(guān)羽，由于受到劉備禮遇，始終心懷故主，任憑曹操的高官厚祿也動(dòng)搖不得。諸葛亮亦如此，為報(bào)答劉備的知遇之恩鞠躬盡瘁，死而后已。人的發(fā)展，自始自終都是在群體的影響下進(jìn)行的。新課程改革中更要強(qiáng)調(diào)學(xué)校管理者特別是校長(zhǎng)的“設(shè)計(jì)師”角色，淡化“指揮家”角色，創(chuàng)造一個(gè)尊重人的環(huán)境?，F(xiàn)代學(xué)校管理中強(qiáng)調(diào)對(duì)教師的尊重。學(xué)校管理的一個(gè)重要任務(wù)就是要給教師提供充足的機(jī)會(huì)來(lái)滿足其個(gè)人發(fā)展、專長(zhǎng)、愛(ài)好和事業(yè)的需要，即學(xué)校除了要求教師服從學(xué)校組織的目標(biāo)外，還需要更多地顧及教師的利益，滿足教師的合理需求，做到關(guān)心每一個(gè)人的個(gè)人價(jià)值和奉獻(xiàn)。校長(zhǎng)作為學(xué)校主要管理者，在體現(xiàn)“以人為本”的新課程理念時(shí)，必須以教師為本，尊重教師。教師才能以學(xué)生為本，尊重學(xué)生。如在工作部署中，校長(zhǎng)要講出此項(xiàng)工作的重要性，讓教師去理解，使職工內(nèi)心有認(rèn)同感，絕不能用“你必須這樣做”“我要求你照辦”“我命令你執(zhí)行”等方式要求教師，否則，在教師心中不僅產(chǎn)生抵觸情緒，而且長(zhǎng)此以往會(huì)消磨教師的生氣、靈性和活力，使工作環(huán)境壓抑。在工作落實(shí)檢查中，也要注意方法，從關(guān)心的角度去了解“工作完成怎么樣了，是否還有什么困難”“還需要學(xué)校做什么嗎”等方式去檢查完成情況，效果還是不錯(cuò)的。校長(zhǎng)不能諷刺、挖苦、訓(xùn)斥職工，諸如“怎么還沒(méi)完成”“必須馬上完成”“這點(diǎn)兒事都做不來(lái)，還能做什么”等，這樣會(huì)大傷教師的自尊心。

學(xué)校管理以調(diào)動(dòng)人的積極性、創(chuàng)造性、促進(jìn)人的發(fā)展為宗旨，離不開賞識(shí)激勵(lì)。賞識(shí)激勵(lì)的過(guò)程就是調(diào)動(dòng)人的積極性的過(guò)程。新課程的實(shí)施要求校長(zhǎng)必須進(jìn)一步樹立激勵(lì)師生的觀念，為順利調(diào)動(dòng)師生的積極性和創(chuàng)造性，保證其全面、和諧地發(fā)展創(chuàng)設(shè)有利的條件和氛圍。校長(zhǎng)在學(xué)校管理中應(yīng)樹立“三個(gè)為本”的辦學(xué)思想，即：“教育以人為本”——尊重人性、人格，培養(yǎng)全面發(fā)展的人才；“校長(zhǎng)以教師為本”——尊重知識(shí)、尊重教師、關(guān)心教師，以求得教師隊(duì)伍素質(zhì)地不斷提高?！敖處熞詫W(xué)生為本”——一切為了學(xué)生的發(fā)展，一切為了學(xué)生的成人成才，一切著眼于調(diào)動(dòng)和激發(fā)學(xué)生內(nèi)在的積極性。

二、以教師為本——構(gòu)建和諧的工作氛圍

校長(zhǎng)要善于營(yíng)造互相平等、互相尊重、團(tuán)結(jié)和諧地工作氛圍和環(huán)境，尊重教師的人格、尊重教師的工作、尊重教師的需要，將自己的辦學(xué)意圖、辦學(xué)目標(biāo)內(nèi)化為教師教育教學(xué)的自覺(jué)行動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)校的凝聚力和向心力，教師對(duì)學(xué)校的歸屬感就會(huì)不斷增強(qiáng)。學(xué)校管理中，校長(zhǎng)及其管理團(tuán)隊(duì)要尊重教師的人格，尊重教師的工作，關(guān)心每一個(gè)教師的情感、價(jià)值和奉獻(xiàn)，創(chuàng)造條件滿足教師的合理要求：政治上，關(guān)心他們，滿足他們?nèi)朦h、入團(tuán)的要求；工作上，依靠、支持他們，充分授權(quán)，使他們覺(jué)得自己是在“挑大梁”，充分發(fā)揮個(gè)人的才能，展示個(gè)人的特長(zhǎng)；學(xué)習(xí)上，支持他們，使他們獲得再學(xué)習(xí)、再提高的機(jī)會(huì)；生活上，幫助他們，改善他們的生活條件，滿足他們子女的入學(xué)要求，使他們無(wú)后顧之憂。管理者的最大價(jià)值，不在于做了什么事，而在于發(fā)現(xiàn)了多少人，培養(yǎng)了多少人。高明的管理者能從一般中發(fā)現(xiàn)特殊，從平庸中捕捉非凡，從共性中把握個(gè)性。每個(gè)教師都有其智力的強(qiáng)項(xiàng)和特長(zhǎng)。教育管理者應(yīng)該從每一個(gè)教師身上發(fā)現(xiàn)其閃光點(diǎn)和優(yōu)越于其他教師的強(qiáng)項(xiàng)，然后激勵(lì)并弘揚(yáng)。校長(zhǎng)要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力為一線教師的新課改保駕護(hù)航。作為校長(zhǎng)，不能僅僅給教師下達(dá)任務(wù)，而應(yīng)著眼于教師的發(fā)展，根據(jù)教師的需要為教師提供服務(wù)。這種服務(wù)應(yīng)該體現(xiàn)在校長(zhǎng)要為教師松綁，創(chuàng)設(shè)民主、和諧、寬松的教學(xué)氛圍，為教師提供一個(gè)創(chuàng)造性發(fā)揮教育智慧的空間，盡可能地為教師創(chuàng)造學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，搭建鍛煉成才的舞臺(tái)，在教師迷失方向需要指引時(shí)及時(shí)給予幫助，在他們上公開課信心不足時(shí)給予鼓勵(lì)，在教師們身體不適、情緒低落、家長(zhǎng)不理解或家庭有矛盾時(shí)，承擔(dān)個(gè)人的責(zé)任，為教師排憂解難。校長(zhǎng)作為管理者，在與教師實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作中要盡力做到三點(diǎn)：第一是尊重。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與教師在學(xué)校中的關(guān)系，只是分工不同，每個(gè)人在人格上是平等的。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在管理中要做到尊重教師、尊重教師的人格、尊重教師的工作、尊重教師的合理需要，幫助教師在群體中找到自己的位置，并學(xué)會(huì)與人和睦相處、心理相容，為自己贏得良好的人際環(huán)境。第二是信任。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)給予教師充分的信任，不要事必躬親，該放手的時(shí)候要放手，努力做到“每一個(gè)我所面對(duì)的教職工都同等重要?！痹趯W(xué)校管理的各個(gè)方面，學(xué)校管理者都要放手讓各個(gè)部門或有關(guān)教師去做，把每個(gè)教師放在合適的位置上，使他們?cè)讷@得信任滿足的基礎(chǔ)上，激發(fā)起工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性。第三是贊賞。每位教師都有一種希望自身工作價(jià)值得到他人積極承認(rèn)的成就心理。校長(zhǎng)的賞識(shí)是對(duì)教師工作的一種積極評(píng)判，將會(huì)極大地調(diào)動(dòng)教師的積極性。校長(zhǎng)的人文關(guān)懷要體現(xiàn)校長(zhǎng)寬廣的胸懷，謙遜的雅量。校長(zhǎng)要多看到教師長(zhǎng)處，激勵(lì)教師，充分肯定其點(diǎn)點(diǎn)滴滴的進(jìn)步，使他們獲得成功的感受。此外，校長(zhǎng)在賞識(shí)教師時(shí)，一是要注意“真誠(chéng)”；二是要注意傾注“感情”，讓賞識(shí)真正成為一種潛在的“福利”。endprint

三、以學(xué)生為本——構(gòu)建和諧的師生關(guān)系

新課程標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)為，學(xué)生是處于發(fā)展中的人，具有生命的整體性和發(fā)展的能動(dòng)性。這要求教育工作者對(duì)學(xué)生要有人文關(guān)懷，把生命發(fā)展的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生。首先，校長(zhǎng)要倡導(dǎo)教師尊重學(xué)生的人格、尊重學(xué)生的情感、尊重學(xué)生的思想、尊重學(xué)生的個(gè)性、尊重學(xué)生的差異、尊重學(xué)生的人權(quán)、尊重學(xué)生的創(chuàng)造力。同時(shí)，教師要教會(huì)學(xué)生尊重他人。教師只有平等待人，平等地與學(xué)生相處。教師如果從心底認(rèn)定，教師和學(xué)生同樣是人，同等地?fù)碛腥说淖饑?yán)，才會(huì)像尊重自己一樣尊重學(xué)生，才能在尊重學(xué)生中更尊重自己。沒(méi)有平等、尊重，所有的關(guān)愛(ài)，在出自某些人口中就會(huì)變味，變成一種恩賜，一種施舍，難以讓對(duì)方真正理解并接受。教師要成為真正的教育者，必須平等對(duì)待學(xué)生、尊重學(xué)生，平易、真誠(chéng)。尤其是在對(duì)待學(xué)生的感情問(wèn)題上， 教師要以朋友般的平等態(tài)度給學(xué)生以體諒，摘下“教育者”的“面具”，把自己擺在與學(xué)生同一的地位，推心置腹，多談?wù)勛约涸谛W(xué)階段的感受和經(jīng)歷，學(xué)生一定會(huì)感到老師和他們一樣有過(guò)類似的心理歷程，自然而然愿意和教師交流。學(xué)生的認(rèn)知有一個(gè)從簡(jiǎn)單到復(fù)雜、從低級(jí)到高級(jí)的發(fā)展過(guò)程，對(duì)于這些正處在生命發(fā)展中的人來(lái)說(shuō)，錯(cuò)誤是在所難免的。因而，校長(zhǎng)要教育教師以平和、寬容的心態(tài)，耐心引導(dǎo)學(xué)生，讓學(xué)生從老師的言行中感受到人性的關(guān)愛(ài)。老師的尊重會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生非同一般的感情，這種感情有可能轉(zhuǎn)變成巨大的能量，推動(dòng)他們?nèi)ネ瓿山窈蟮膶W(xué)習(xí)使命。其次，校長(zhǎng)要指導(dǎo)教師發(fā)展學(xué)生的個(gè)性。有如大自然的物種具有多樣性一樣，學(xué)生同樣有著千差萬(wàn)別的個(gè)性。我們過(guò)去的教育常常習(xí)慣于對(duì)全體學(xué)生發(fā)號(hào)施令，其結(jié)果是抹殺了學(xué)生的個(gè)性，培養(yǎng)出了太多沒(méi)有自己的見(jiàn)地而習(xí)慣于人云亦云的人，使眾多原本可能在自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域里出類拔萃的學(xué)生，最后悄無(wú)聲息地泯滅了自己的個(gè)性，成為“大眾”中的一員。學(xué)校管理中，校長(zhǎng)要特別強(qiáng)調(diào)教師對(duì)學(xué)生有人文關(guān)懷，尊重學(xué)生的差異，發(fā)展學(xué)生的個(gè)性。教師要因勢(shì)利導(dǎo)，給學(xué)生更多可以自由馳騁的空間，讓他們的興趣和愛(ài)好得到最充分的發(fā)展。發(fā)展學(xué)生的個(gè)性要體現(xiàn)在學(xué)校的常規(guī)教學(xué)過(guò)程中，體現(xiàn)在課程設(shè)置和教育評(píng)價(jià)過(guò)程中。其三，校長(zhǎng)要鼓勵(lì)教師學(xué)會(huì)欣賞學(xué)生。學(xué)生心靈深處最強(qiáng)烈的需求和成年人一樣，有著人性中最本質(zhì)的渴求——渴望得到別人的賞識(shí)。賞識(shí)，通俗地講，就是被“看得起”。教師在教育過(guò)程中不僅要欣賞那些學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，行為習(xí)慣良好的“優(yōu)生”，更要學(xué)會(huì)欣賞那些成績(jī)較差，行為習(xí)慣差的學(xué)生。畢竟，人各有長(zhǎng)短，世界上沒(méi)有兩個(gè)完全相同的人。每一個(gè)人都有某些短處和長(zhǎng)處。教師承認(rèn)學(xué)生的差距，欣賞其長(zhǎng)處（哪怕只是一點(diǎn)點(diǎn)的長(zhǎng)處），都會(huì)激發(fā)學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生覺(jué)醒，使其煥發(fā)出令人驚嘆的力量。其四，校長(zhǎng)要督導(dǎo)教師學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)學(xué)生。師愛(ài)是教師必須具備的美德。如果教師在一個(gè)被認(rèn)為難管的學(xué)生面前束手無(wú)策，只能用難聽(tīng)的話打擊他，本身就是一種不稱職，更何況學(xué)生其實(shí)不像有的老師認(rèn)定的那樣笨，關(guān)鍵要看教師有沒(méi)有從心底里尊重和愛(ài)護(hù)學(xué)生的意識(shí)，有沒(méi)有求真、求善、求美、求知的人格原則。教師只有熱愛(ài)學(xué)生、尊重學(xué)生，學(xué)生才會(huì)把老師當(dāng)成可以信賴的人，師生之間才能架起一座信任、友好的橋梁，學(xué)生才肯接受教育。師愛(ài)——真正是教育者取得成功的法寶、天職。教師無(wú)限的師愛(ài)，可以開啟每個(gè)學(xué)生的心靈。最后，校長(zhǎng)還要引導(dǎo)教師培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力?，F(xiàn)實(shí)生活中，一個(gè)人能否自立自強(qiáng)，關(guān)鍵在于他的實(shí)踐能力的高低。學(xué)校應(yīng)把培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力擺在重要的位置，大力倡導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主性、探究性、創(chuàng)造性學(xué)習(xí)，使他們成為學(xué)習(xí)的主人、生活的強(qiáng)者。

總之，人文關(guān)懷是學(xué)校管理的核心要素之一，在全民倡導(dǎo)素質(zhì)教育的今天，其作用尤顯突出。校長(zhǎng)的人文素養(yǎng)，影響著人文關(guān)懷在學(xué)校管理中的地位，更影響著教師和學(xué)生的人文素養(yǎng)，最終決定著和諧校園、和諧教育的成敗。

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