郭杜

[摘 要]項目計劃管理和項目質(zhì)量管理是項目管理中兩個至關(guān)重要的部分，科學(xué)、合理的項目計劃管理是項目質(zhì)量管理先決條件。本文通過對目前國內(nèi)項目計劃管理和項目質(zhì)量管理中存在的問題和解決方案進(jìn)行論述，比較二者在項目執(zhí)行過程中的作用和素，結(jié)果表明先進(jìn)的項目計劃管理理念和科學(xué)的項目計劃管理方法，可保證項目質(zhì)量管理順利完成。

[關(guān)鍵詞]項目；計劃管理；質(zhì)量管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.16.041

[中圖分類號]C935 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）16-00-02

1 項目計劃管理

1.1 項目計劃管理在項目管理中的重要性

項目計劃管理是指在項目開展的過程中，通過對項目完成所需的成本、項目完成的質(zhì)量、項目開展過程中的安全性、項目完成時間這幾個主要決定項目管理效果的因素，制訂并實施相應(yīng)的計劃，從而使項目目標(biāo)順利完成的一項管理活動。對于科研所工程項目管理來說，項目中計劃管理是項目管理中極其重要的一部分。目前，筆者所在單位的項目計劃管理體系隨著工程項目管理不斷逐漸走向成熟，目前項目計劃管理已細(xì)分出了項目專項計劃管理、批產(chǎn)管理、預(yù)研計劃管理等多個不同的管理模式。先進(jìn)的項目計劃管理體系可對科研所運作過程中的各個細(xì)節(jié)分別制定目標(biāo)，并展開有針對性、詳細(xì)細(xì)致的計劃管理活動，確保項目按計劃高效完成。

1.2 筆者所在單位項目計劃管理現(xiàn)狀

雖然近幾年筆者所在單位的項目計劃管理發(fā)展迅速，但仍然存在項目計劃管理不夠細(xì)致、執(zhí)行過程不嚴(yán)謹(jǐn)、缺乏項目計劃管理相關(guān)的計劃執(zhí)行和反饋機(jī)制的問題。

1.2.1 項目計劃管理前期策劃不夠細(xì)致

前期計劃策劃是項目計劃管理的生命線，計劃的合理性直接影響項目管理活動的最終結(jié)果。特別是在重大工程項目管理的過程中，項目前期策劃方案設(shè)計是完成項目計劃開展的關(guān)鍵部分，計劃管理部分的好壞直接影響項目工程的質(zhì)量。

1.2.2 項目計劃管理執(zhí)行過程不嚴(yán)謹(jǐn)

目前，項目計劃管理的優(yōu)劣主要靠合同來約束，但對于目前普遍存在的項目外包和分包現(xiàn)象，合同中并沒有細(xì)致和嚴(yán)格的責(zé)任劃分。對項目執(zhí)行過程中必需的監(jiān)督和管理在分包的過程逐級遞減，造成外包交付產(chǎn)品質(zhì)量下降，有時外包合同只流于表面監(jiān)管，嚴(yán)重影響了項目計劃管理的效果。

1.2.3 缺乏項目計劃管理執(zhí)行中的反饋機(jī)制

項目計劃管理作為必不可少的項目管理環(huán)節(jié)，必須要建立一定的計劃反饋機(jī)制。高效的執(zhí)行和及時的反饋是有效進(jìn)行項目計劃管理的有力保證，目前，在項目管理中，特別是在重要工程項目計劃中計劃反饋機(jī)制不健全、反饋獎懲措施不完善，不能很好地調(diào)動項目參與人員執(zhí)行項目計劃的自覺性和積極性。

1.2.4 提高項目計劃管理效率的方法

（1）利用現(xiàn)代化信息設(shè)備全程監(jiān)控項目管理過程。建立項目管理系統(tǒng)，利用計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)、項目管理軟件對項目目標(biāo)的完成情況進(jìn)行有效控制，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，確保項目能高效優(yōu)質(zhì)的實施和完成，如月報上網(wǎng)、進(jìn)度上網(wǎng)、重大項目拖期、獎懲措施上網(wǎng)。

（2）抓住重點環(huán)節(jié)。在項目技術(shù)管理的過程中必須把握好關(guān)鍵控制點，首先確定每一個重要工程項目中的計劃重點，將項目計劃管理過程中的阻礙因素降到最低，然后確定項目的主要目標(biāo)，并圍繞該目標(biāo)展開計劃，以“抓住重點環(huán)節(jié)、兼顧次要環(huán)節(jié)”為原則，保證項目計劃管理的質(zhì)量。

（3）強(qiáng)化風(fēng)險觀念。項目計劃在實施過程中總會受到項目的決策和管理等風(fēng)險阻礙項目目標(biāo)的實現(xiàn)。相關(guān)人員要仔細(xì)分析、比較項目計劃的風(fēng)險，風(fēng)險分析工作要充分論證，使項目實施、項目策劃等環(huán)節(jié)中的風(fēng)險降至最低。

（4）對重要工程項目中的外包分系統(tǒng)要嚴(yán)格進(jìn)行監(jiān)督和管理。對每個外包分系統(tǒng)內(nèi)容拉條掛同賬，定期對外包廠家的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢查，對拖期項目的外包更要進(jìn)行現(xiàn)場檢查，并逐漸淘汰那些拖期的外包廠家。

2 項目質(zhì)量的影響因素

2.1 人的因素

工程項目的質(zhì)量是在整個施工過程中形成的，人、機(jī)、料、法、環(huán)等因素對工程項目質(zhì)量具有直接影響，人的因素是諸多因素中最關(guān)鍵的因素，其將影響和制約質(zhì)量形成的全過程。人的決定性作用已被越來越多的人們所認(rèn)識，人的工作質(zhì)量最總?cè)Q于人的質(zhì)量及人的素質(zhì)，因此工程項目的產(chǎn)品質(zhì)量取決于提供服務(wù)人的質(zhì)量。

2.2 質(zhì)量管理體系和項目質(zhì)量管理人員

一個完備的質(zhì)量管理體系可保證所有的質(zhì)量管理落到實處。項目參入單位在質(zhì)量管理過程中分工明確，全員關(guān)注質(zhì)量、全員參與抓質(zhì)量，工程項目的質(zhì)量管理在完善的質(zhì)量程序文件指導(dǎo)下，嚴(yán)格有序的進(jìn)行。另外，各分系統(tǒng)關(guān)鍵工序人人負(fù)責(zé)，并有人監(jiān)控，有人簽字，并形成記錄，能使整個工程質(zhì)量一直得到控制。選用高素質(zhì)的項目質(zhì)量管理人員和項目監(jiān)理方法可以保證項目質(zhì)量管理的水平。

2.3 質(zhì)量管理執(zhí)行和反饋機(jī)制

實行完善的鼓勵措施，在合同條款中除了懲罰措施外，相關(guān)人員應(yīng)給出獎勵措施，建立完善的反饋制度。完善的質(zhì)量管理執(zhí)行和反饋機(jī)制，可及時解決項目管理過程中出現(xiàn)的各種各樣的問題，并及時反饋，還能確保不會再出現(xiàn)同樣和同類的問題，可保證項目管理順利執(zhí)行。

3 項目計劃管理可保證項目質(zhì)量的穩(wěn)定、可控

先進(jìn)的項目計劃管理理念和科學(xué)的項目計劃管理方法，可保證項目保質(zhì)保量地完成。相關(guān)人員要了解項目的規(guī)模、難度與時間限制，以確定應(yīng)該投入多少人力、物力去做這個工程項目，在可行性分析階段就要考慮這個問題。項目計劃管理包含項目質(zhì)量計劃管理的方式，使項目質(zhì)量管理工作更加規(guī)范、合理；質(zhì)量計劃主要包括質(zhì)量控制節(jié)點計劃、過程檢查計劃、最終交付驗收計劃。質(zhì)量計劃的執(zhí)行，可以使每個分系統(tǒng)計劃、外包計劃都能保質(zhì)保量地完成，并且在每一個工作步驟都有記錄，每個試驗都有報告。項目計劃是項目管理的根基，萬丈高樓平地起，只有打好基礎(chǔ)才能把樓建得更高，所以一個項目的好壞，項目管理計劃和質(zhì)量計劃起著非常重要的作用，各項目承擔(dān)單位、項目負(fù)責(zé)人應(yīng)對計劃過程進(jìn)行監(jiān)督和積極參與，以達(dá)到項目實施中所要求的計劃深度，具體到細(xì)節(jié)，避免由于具體問題計劃不周，使項目執(zhí)行陷入困境。為適應(yīng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的管理要求，項目管理部門要加強(qiáng)兩個方面的工作，一是要加強(qiáng)全體員工對質(zhì)量條款制度的學(xué)習(xí)，只有認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量體系的相關(guān)質(zhì)量管理制度，才能認(rèn)真履行自己的職責(zé)，實施自己的權(quán)利，實現(xiàn)質(zhì)量工作的規(guī)范化管理；二是要督促各項管理規(guī)章制度的落實，各項目負(fù)責(zé)人要認(rèn)真按照各項規(guī)章制度，嚴(yán)格工程質(zhì)量管理，加大各項制度落實情況的監(jiān)督力度，使各項管理制度和控制工作有序進(jìn)行，促進(jìn)各項質(zhì)量管理制度全面落實。

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