仇曼

[摘 要]由于近幾年中國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國逐漸進(jìn)入了經(jīng)濟(jì)的新常態(tài)。新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)社會(huì)責(zé)任也有了新的要求，而作為我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要引擎的房地產(chǎn)行業(yè)，也因此承擔(dān)著更多的社會(huì)責(zé)任。文章通過分析當(dāng)前房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)面臨的經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，探究房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀，針對(duì)現(xiàn)實(shí)要求提出改革意見。

[關(guān)鍵詞]新常態(tài)；房地產(chǎn)行業(yè)；企業(yè)社會(huì)責(zé)任

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.27.163

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，房地產(chǎn)行業(yè)對(duì)社會(huì)生活的影響日益深遠(yuǎn)，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中占據(jù)了重要地位，這對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)積極落實(shí)社會(huì)責(zé)任提出了更高的要求。

好的社會(huì)環(huán)境能夠促進(jìn)企業(yè)的成長，然而只有企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，才能營造出好的社會(huì)環(huán)境，才能使國家和企業(yè)自身得到繁榮和進(jìn)步。

1 房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展現(xiàn)狀

房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐表明，中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展，仍處在一個(gè)量的積累過程。要想取得實(shí)質(zhì)性的改變?nèi)孕枰鞣降某志门?。從行業(yè)發(fā)展規(guī)律來看，經(jīng)歷了短期經(jīng)濟(jì)快速增長的房地產(chǎn)行業(yè)，已經(jīng)從最初僅關(guān)注量的擴(kuò)大到注重質(zhì)的提升，從抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)到關(guān)注可持續(xù)發(fā)展的思路轉(zhuǎn)變。

現(xiàn)階段，一些房地產(chǎn)企業(yè)目光短淺，尋求眼前暴利，輕視社會(huì)責(zé)任這種長效投資帶來的利益優(yōu)勢(shì)；房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理機(jī)制缺失、信息透明機(jī)制缺位，許多房地產(chǎn)企業(yè)仍存在違法違規(guī)行為。不少企業(yè)通過發(fā)布不真實(shí)的房源信息，來營造緊張恐慌的氣氛，從而導(dǎo)致消費(fèi)者不理智購房。房地產(chǎn)企業(yè)自身掌握著商品房的更多信息，而消費(fèi)者處于劣勢(shì)，這種信息的不對(duì)稱，使不少企業(yè)為了牟取暴利而暗中偷工減料。

2 新常態(tài)下房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任存在的問題

獲取利潤，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值是企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)，但除此以外，與企業(yè)本身利益相關(guān)的員工、消費(fèi)者、投資者、社會(huì)環(huán)境等都需要得到企業(yè)的關(guān)注，并對(duì)其承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。比如保護(hù)環(huán)境、員工健康、產(chǎn)品安全合格、遵紀(jì)守法、扶持社會(huì)公益等。結(jié)合新的歷史條件和房地產(chǎn)企業(yè)的特殊性，對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任存在的問題總結(jié)為以下幾個(gè)方面。

2.1 企業(yè)員工思想浮動(dòng)

2013年以來，房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展速度逐漸放緩，許多重點(diǎn)一、二線城市的房產(chǎn)成交量走勢(shì)下滑，企業(yè)面臨虧損甚至破產(chǎn)的窘境。這樣的行業(yè)形勢(shì)給員工的思想帶來巨大的沖擊，部分員工只是作為旁觀者敷衍塞責(zé)，當(dāng)一天和尚敲一天鐘，缺乏與企業(yè)共進(jìn)退的責(zé)任感，造成房地產(chǎn)企業(yè)各階層之間的配合度下降，員工的家庭關(guān)系也因此受到影響，家庭關(guān)系緊張。員工對(duì)行業(yè)發(fā)展前景擔(dān)憂。這無疑會(huì)給企業(yè)發(fā)展帶來阻力。

2.2 產(chǎn)品不按要求生產(chǎn)

因早期行業(yè)發(fā)展太快，產(chǎn)品比較搶手，消費(fèi)者與開發(fā)商之間嚴(yán)重的信息不對(duì)稱滋生了高產(chǎn)量低質(zhì)量的商品，有些開發(fā)商降低了對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求，或是偷工減料，或是違背合同承諾。

不符合標(biāo)準(zhǔn)的房屋導(dǎo)致房屋質(zhì)量事故頻繁發(fā)生，住建部2017年6月發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2017年5月，全國共發(fā)生房屋市政工程生產(chǎn)安全事故75起、死亡92人。比去年同期事故起數(shù)增加30起、死亡人數(shù)增加40人，同比分別上升66.67%和76.92%。

2.3 高房價(jià)滋生不和諧

近年來，眾多一、二線城市的商品房價(jià)格一直居高不下，超過了居民收入的平均漲幅，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超了社會(huì)平均勞動(dòng)力價(jià)值的增加值。收入與房價(jià)巨大差距，使人們的住房支付壓力非常大，甚至使一些住房購買者變成了一個(gè)個(gè)“房奴”，滋生出很多社會(huì)不和諧因素。據(jù)世界銀行的研究報(bào)告可知，房價(jià)與收入比率在3倍到6倍的水平是相對(duì)合理的，可是我國一些大城市的比例均都超過10倍，如北京、廣州、沈陽、南京、西安。

2.4 誤導(dǎo)股東投資決策

根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局2017年5月發(fā)布的行業(yè)數(shù)據(jù)，房地產(chǎn)投資增幅有持續(xù)下滑的風(fēng)險(xiǎn)。這種形勢(shì)下，為了能夠持續(xù)取得股東的投資，部分對(duì)股東依賴性較強(qiáng)的房地產(chǎn)企業(yè)會(huì)選擇延遲披露甚至隱瞞公司內(nèi)部的負(fù)面事項(xiàng)，以此來取得股東的信任。這種對(duì)股東不負(fù)責(zé)的行為會(huì)誤導(dǎo)股東的投資決策，侵犯股東合法權(quán)益。

3 建議對(duì)策

3.1 樹立可持續(xù)發(fā)展的核心理念

在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)形勢(shì)下，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)注重可持續(xù)發(fā)展，不能僅僅注重眼前的蠅頭小利，盲目追求經(jīng)濟(jì)效益最大化，而破壞生態(tài)環(huán)境，損害消費(fèi)者。只有堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，積極履行社會(huì)責(zé)任，才能收獲更多經(jīng)濟(jì)效益，房地產(chǎn)行業(yè)也才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的長足發(fā)展。

產(chǎn)品質(zhì)量作為企業(yè)的核心競爭力，是企業(yè)成長發(fā)展的動(dòng)力。它承載著企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，也是房地產(chǎn)開發(fā)商最應(yīng)該重視和加強(qiáng)的一個(gè)方面。房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)誠實(shí)守信，嚴(yán)格遵守并兌現(xiàn)購房時(shí)對(duì)購房者的承諾。不僅如此，企業(yè)還應(yīng)竭盡全力去滿足顧客在環(huán)境設(shè)施建設(shè)、治安環(huán)保等方面的需求，與購房的業(yè)主共同推動(dòng)社區(qū)的建設(shè)與發(fā)展，而不是給消費(fèi)者留下各種抱怨與有隱患的商品房。

3.2 重視員工思想工作教育

新形勢(shì)下，房地產(chǎn)企業(yè)市場(chǎng)挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存，關(guān)注及做好員工思想工作是企業(yè)必不可少的工作。企業(yè)應(yīng)將生產(chǎn)管理與員工思想工作緊密結(jié)合，提高員工精神，調(diào)動(dòng)員工積極性，實(shí)現(xiàn)相互依存、相互轉(zhuǎn)化、相互促進(jìn)。企業(yè)管理層應(yīng)建立相應(yīng)的員工思想教育培訓(xùn)。通過相關(guān)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的主人翁意識(shí)，讓員工正確領(lǐng)會(huì)新時(shí)期的價(jià)值選擇和個(gè)人利益得失。完善企業(yè)管理制度，健全激勵(lì)機(jī)制，提高員工工作的責(zé)任心。注重個(gè)體及群體的情感紐帶，激發(fā)員工的工作熱情，充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極主動(dòng)性，從而提高工作效率。

3.3 建立互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)新形式

利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的社會(huì)監(jiān)督作用，建立社會(huì)監(jiān)督體系，發(fā)揮消費(fèi)者協(xié)會(huì)的作用，讓整個(gè)社會(huì)的消費(fèi)者都來監(jiān)督房地產(chǎn)企業(yè)。企業(yè)可以通過微博、微信等自媒體平臺(tái)開放留言板等信息公開渠道，給消費(fèi)者一個(gè)透明公開的信息披露平臺(tái)，對(duì)違反法律法規(guī)、坑害消費(fèi)者利益的企業(yè)進(jìn)行曝光，對(duì)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、表現(xiàn)突出的企業(yè)進(jìn)行表揚(yáng)。用這樣的社會(huì)監(jiān)督體系帶動(dòng)房地產(chǎn)企業(yè)向著理性健康的方向發(fā)展。

同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也是新形勢(shì)下發(fā)展社會(huì)公益的新平臺(tái)，房地產(chǎn)企業(yè)可以有效利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)展公益事業(yè)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，開展各項(xiàng)活動(dòng)，為房地產(chǎn)企業(yè)帶來更廣的影響力。

3.4 規(guī)范社會(huì)法律法規(guī)制度建設(shè)

完善與社會(huì)責(zé)任有關(guān)的法律法規(guī)，對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的行為進(jìn)行法制化和制度化管理。政府應(yīng)該根據(jù)實(shí)際現(xiàn)狀，不斷整理、修訂和完善現(xiàn)存的法律法規(guī)，制定出符合企業(yè)發(fā)展的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)體系，從而推動(dòng)企業(yè)積極主動(dòng)地履行社會(huì)責(zé)任。一方面政府有關(guān)部門需要抓緊修訂已不能完全適應(yīng)現(xiàn)實(shí)情況的法律法規(guī)，彌補(bǔ)法律法規(guī)的空缺；另一方面政府有關(guān)部門要提高執(zhí)法水平，加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，做到執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究，因?yàn)檎畤?yán)格執(zhí)法是法律監(jiān)督發(fā)揮效用的基本前提。

提高房地產(chǎn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任意識(shí)，應(yīng)建立統(tǒng)一規(guī)范的房地產(chǎn)行業(yè)信用體系，建立企業(yè)誠信檔案。檔案中應(yīng)將企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行情況作為重要指標(biāo)，為今后業(yè)務(wù)拓展、土地開發(fā)等方面提供審查依據(jù)，增加房地產(chǎn)企業(yè)的違規(guī)成本，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，促進(jìn)房地產(chǎn)行業(yè)的健康發(fā)展。

綜上所述，經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的形勢(shì)下，對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的監(jiān)督和管理仍需加強(qiáng)。政府相關(guān)部門與企業(yè)相配合，互利互惠，促進(jìn)企業(yè)更好地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)的長期健康穩(wěn)定發(fā)展。

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