萬江紅 彭麗珊

母親離家出走家庭的兒童自我接納問題及社會工作介入
——以武漢市湖街留守兒童為例

萬江紅 彭麗珊

單親家庭的留守兒童現(xiàn)象和問題引起了越來越多學(xué)者的關(guān)注，但是鮮見對母親離家出走這種拋棄式造成的單親家庭的研究，從社會工作視角展開的研究更是幾近空白。本研究運(yùn)用訪談法、量表法分析母親離家出走家庭的留守兒童自我接納問題的成因及需求，并通過個案工作、小組工作介入該類型的留守兒童低自我接納問題，進(jìn)而總結(jié)社會工作介入路徑，以期引導(dǎo)這類留守兒童學(xué)會自我接納并悅納自我，從而構(gòu)建良好的適應(yīng)性人格，促進(jìn)他們健康成長生活。

留守兒童 母親離家出走家庭 自我接納

萬江紅，華中農(nóng)業(yè)大學(xué)社會工作系教授，博士生導(dǎo)師；彭麗珊，華中農(nóng)業(yè)大學(xué)社會工作系碩士研究生(MSW)（湖北武漢 430070）。

改革開放以來，隨著社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的不斷變化，人們的婚姻觀念也發(fā)生著變化。民政部公布離婚登記的數(shù)據(jù)顯示：2012年，我國登記離婚的數(shù)據(jù)為310余萬對，且離婚率超過結(jié)婚率，2013年的數(shù)據(jù)比2012年增長了12.8%（《2012年社會服務(wù)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》，2012）。離婚增多，導(dǎo)致單親家庭的數(shù)量逐漸增多，尤其是農(nóng)村地區(qū)，因母親的離家出走造成的單親家庭逐年增多，相應(yīng)地，單親家庭的留守兒童問題也日益突出。如2015年6月貴州省畢節(jié)市4個留守兒童自殺事件，該家庭母親離家出走3年。據(jù)該村留守兒童檔案數(shù)據(jù)顯示，共有151名留守兒童，其中就有43名兒童的母親是離家或失聯(lián)狀態(tài)。這個現(xiàn)象不只是存在于貴州畢節(jié)市，在中國的很多偏遠(yuǎn)地區(qū)同樣存在。

單親家庭環(huán)境下的留守兒童現(xiàn)象和問題引起了越來越多學(xué)者的關(guān)注，但大部分研究集中在離異式或喪偶式的單親家庭，而對母親離家出走這種拋棄式單親家庭研究的成果尚不多見。母親離家出走的單親家庭不同于離異或喪偶，它意味著母親主動放棄對兒童的撫養(yǎng)責(zé)任，對兒童來說有被拋棄感。鑒于此，本研究通過社會工作服務(wù)介入母親離家出走家庭的留守兒童自我接納問題，以探索提升這種家庭留守兒童自我接納的方法。

一、文獻(xiàn)綜述

目前學(xué)界在母親離家出走家庭的兒童自我接納研究方面較少，較多研究集中在兒童自我意識方面，而自我接納是自我意識中自我體驗(yàn)的一個重要組成部分。自我意識是個體關(guān)于自己對自己、自己對他人、自己對自然、自己對社會關(guān)系的意識活動，一般包含自我評價、自我體驗(yàn)、自我控制三個主要部分（陳小普，2008）。關(guān)于兒童自我意識的研究主要是側(cè)重兒童自我意識的發(fā)展歷程及發(fā)展特點(diǎn)，兒童自我意識水平的測量工具，分析影響兒童自我意識水平的主要因素等方面，闡述提升兒童自我意識的途徑。本研究首先對單親家庭兒童的自我意識和留守兒童自我意識進(jìn)行文獻(xiàn)回顧。

（一）有關(guān)單親家庭兒童的自我意識研究

在單親家庭子女自我意識的研究方面，學(xué)者把焦點(diǎn)集中在單親家庭與非單親家庭子女自我意識的比較上。戴曉陽（2007）通過Piers-Harris兒童自我意識量表對54名單親家庭兒童進(jìn)行測驗(yàn)，得出單親家庭兒童的自我意識水平總體低于非單親家庭兒童。趙志民（2014）采用分層整群抽樣方法，對上海市寶山區(qū)4350名農(nóng)民工單親家庭子女進(jìn)行測驗(yàn)，指出農(nóng)民工單親家庭子女在自我意識和自我評價上均低于非單親家庭子女，表現(xiàn)出智力發(fā)展和學(xué)校適應(yīng)方面的困難。陳小普（2008）指出單親家庭兒童在自我意識發(fā)展上受家庭和社會的影響，主要存在的問題是自我評價偏低、自我體驗(yàn)消極和自我控制力較差。吳瓊（2015）從社會工作視角出發(fā)，分析兒童不健康自我意識的具體表現(xiàn)及其影響因素，運(yùn)用小組工作方法為單親家庭兒童開展服務(wù)，得出社會工作對培養(yǎng)單親家庭兒童健康自我意識具有重要作用，兒童在自我認(rèn)知、自我體驗(yàn)、自我控制這三個方面都有所改變。

（二）有關(guān)留守兒童自我意識研究

在留守兒童自我意識與非留守兒童自我意識的比較上，多項(xiàng)研究證實(shí)留守兒童的自我意識水平總體上偏低。王翠麗（2011）、何莉（2008）強(qiáng)調(diào)社交焦慮、家庭環(huán)境、學(xué)校環(huán)境等是影響兒童自我意識的重要因素。高?。?010）指出父母外出年限的長度、回家的頻率、代理監(jiān)護(hù)人文化程度和健康情況對留守兒童自我意識有著重要的影響。賈文華（2011）、趙紅（2006）等均表明在智力與學(xué)校情況、軀體外貌與屬性、焦慮、幸福與滿足4個因子方面，農(nóng)村留守兒童自我意識水平低于常模，此外還發(fā)現(xiàn)留守兒童的內(nèi)向和對自己外貌的不滿與父母分離時的年齡有關(guān)。李連升（2017）、劉子英（2015）、蔣坤（2013）等一致認(rèn)為留守兒童的社會支持程度與自我意識量表水平呈顯著正相關(guān)，留守兒童得到的社會支持程度越高，他們的自我意識水平也就越高，并建議社會應(yīng)給予留守兒童更多的支持，以提高留守兒童的自我意識。賈文華（2011）強(qiáng)調(diào)親子關(guān)系對留守小學(xué)生的自我意識有重要影響，父母要多與孩子溝通，讓孩子體驗(yàn)更多的溫暖與關(guān)愛，以提升其自我意識水平。肖芳（2016）表明獨(dú)生留守兒童自我意識發(fā)展差于非獨(dú)生子女，且留守兒童安全感和自我意識存在顯著正相關(guān)，兩者相互影響，彼此促進(jìn)。張清娥（2015）指出留守兒童的孤獨(dú)感和自我意識呈現(xiàn)顯著的負(fù)相關(guān)，即自我意識越高，孤獨(dú)感越低。安容瑾（2013）調(diào)查顯示留守狀態(tài)對女生的影響大于對男生的影響。

此外，結(jié)合所查閱文獻(xiàn)，直接以母親離家出走家庭的兒童作為研究對象的研究成果僅有1篇：雷雨佳和賈曉明（2009）指出母親離家導(dǎo)致兒童喪失了重要的親密關(guān)系，這種關(guān)系的喪失使兒童形成自卑和無能感。兒童能夠較清晰地認(rèn)識到母親離家出走的事實(shí)，但是在情感上卻不愿意承認(rèn)、接受這個事實(shí)。在處理悲傷的情緒上，兒童是以漸進(jìn)的方式進(jìn)行，兒童的家庭在面對母親離家出走一般采取回避的形式，給予離家出走的母親以消極評價。

綜上，國內(nèi)學(xué)者對留守兒童自我意識研究與單親家庭兒童的自我意識研究均取得了進(jìn)展，但亦存在較多不足，具體如下：一是在研究視角上，相關(guān)研究多以心理學(xué)、教育學(xué)和社會學(xué)為主。研究主要集中在影響兒童自我意識的因素及比較單親家庭與非單親家庭、留守兒童與非留守兒童上，對兒童自我接納的研究較少，通過社會工作視角進(jìn)行研究的并不多；二是在研究方法上，現(xiàn)有研究大多偏重于定量的方式進(jìn)行分析和研究問題，以定量研究為主,定性研究相對較少；三是在研究內(nèi)容上，更多是停留在理論分析的層面，在社會支持的實(shí)務(wù)介入上所取得的成果并不多；四是研究對象上，學(xué)界較多以單親家庭或留守兒童為研究對象，而以單親家庭的留守兒童為研究對象的不多。鑒于此，本研究在吸取前人研究成果的基礎(chǔ)上，通過社會工作視角，運(yùn)用量表、訪談等方法具體分析母親離家出走家庭的留守兒童自我接納問題，兒童的自我接納是指兒童無條地接納自己，兒童關(guān)注和欣賞自己，愛自己的一切，承認(rèn)自己有價值，這種接納是個體從內(nèi)心的自我接納，它本質(zhì)上是一種正向的心理能量（李聞戈，2002；李娟，2011；Ellis，1977）。在此基礎(chǔ)上，通過系統(tǒng)的社會工作介入服務(wù)改善該群體的自我接納能力，從而構(gòu)建良好的適應(yīng)性人格，促進(jìn)他們健康成長生活。

二、研究設(shè)計(jì)

（一）研究方法

首先，通過訪談法深入了解母親離家出走家庭的留守兒童的基本情況，對收集的資料進(jìn)行整理、歸納與總結(jié)；然后，通過量表測量法，借用自我接納量表（SAQ）評定母親離家出走家庭的留守兒童自我接納程度（叢中、高文鳳，1999）；最后，運(yùn)用行動研究法，即完整的社會工作實(shí)務(wù)過程,包含問題調(diào)查與需求評估、服務(wù)方案設(shè)計(jì)、開展服務(wù)、服務(wù)反思四個基本環(huán)節(jié)，將實(shí)務(wù)與研究兩者較好地結(jié)合,以探索提高母親離家出走家庭的留守兒童自我接納能力的路徑。

（二）調(diào)查地概況

本研究選取武漢市湖街母親離家出走家庭的留守兒童為研究對象。湖街是傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，下屬21個行政村。隨著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程推進(jìn)，湖街青壯年為改善家庭經(jīng)濟(jì)狀況、尋求更好發(fā)展，走出家鄉(xiāng)務(wù)工、創(chuàng)業(yè)，導(dǎo)致大量農(nóng)村留守人員出現(xiàn)，空心化嚴(yán)重。湖街在冊總?cè)丝?3100人，常住人口不足5000人，其中留守人員2600人，留守兒童220人。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，母親離家出走家庭的留守兒童目前至少有15個，占該街留守兒童6.8%。離家的母親大部分是與其父親在外打工認(rèn)識，懷孕回到家鄉(xiāng)后感受到家庭的貧困，加之夫妻關(guān)系破裂故選擇離家。

（三）研究對象

本研究借助于湖街學(xué)校的力量、充分考慮兒童各年齡階段心智的差異性、采取“目的性抽樣”方式，研究之初選取二至四年級8名母親離家出走家庭的留守兒童為研究對象，通過個別面談和自我接納量表（SAQ）評估二至四年級8名母親離家出走家庭的留守兒童的自我接納程度，然后從中選出6位自我接納程度較低的學(xué)生為研究對象。在研究時間上，從2016年3月筆者入駐湖街社會工作站開始，經(jīng)研究的預(yù)測、設(shè)定目標(biāo)和評估三個階段，歷時9個月。

表1 ：研究對象的基本情況簡介

（四）研究對象的自我接納問題和成因分析

1.研究對象自我接納問題

本研究依托湖街社會工作站，研究者在站點(diǎn)長期駐點(diǎn)，通過個別面談和自我接納量表（SAQ）評估抽樣兒童的自我接納問題。

（1）個別面談評估。通過走訪SA小學(xué)，首先與學(xué)校的教導(dǎo)主任面談，獲得該小學(xué)母親離家出走兒童的基本情況；其次，對這些兒童進(jìn)行訪談，進(jìn)而評估兒童自我接納情況，具體面談評估結(jié)果詳見表2：

表2 ：研究對象面談評估結(jié)果

F2 ZJ 1）性格內(nèi)向，交流能力弱：家庭貧困，經(jīng)常衣衫不整，性格較為膽小，害怕與陌生人接觸，害怕被拒絕。2）家庭教育方式不當(dāng)：爺爺奶奶管教嚴(yán)厲，較多注重學(xué)習(xí)，但F2學(xué)習(xí)成績較差。F2家庭不愿意對外公布母親離家出走事件，擔(dān)心F2因母親離家而受同學(xué)、鄰里的欺負(fù)。F2經(jīng)常跟同學(xué)和研究者說，媽媽在家，通過這種方式來自我保護(hù)。F3 WSQ 1）自我評價：性格較為內(nèi)向、不善于與人交流、壓抑自己的情緒，一般以冷漠的態(tài)度回應(yīng)外界，自我保護(hù)欲較強(qiáng)。因家庭原因，有時候會表現(xiàn)出自卑的一面。學(xué)習(xí)成績好，希望自己付出多一點(diǎn)，媽媽就能回來，家里可以變好。不愿意來社會工作站，只想自己待在家里看電視或玩游戲。2）社區(qū)低接納環(huán)境：當(dāng)鄰里說其母親離家的時候，會鄙視他們，難過但是哭不出來。F4 SMH F5 XW F6 JY 1)性格內(nèi)向、不善于交流：家境貧困，身體瘦弱，性格較敏感，不愿意表達(dá)自己，但很懂事，愿意幫助他人。2)自我接納低：因?yàn)槟赣H的離家，認(rèn)為母親不愛他，進(jìn)而不愛自己。希望母親知道自己不開心，覺的只要母親回來，就會變好，經(jīng)常會想念母親而一個人流淚。3)社區(qū)低接納環(huán)境：當(dāng)別人說到母親離家時，會覺得難過。1)自我評價低：擔(dān)心自己做錯事情，自責(zé)。當(dāng)談到母親時，會比較沉默，對母親沒有具體的印象，想媽媽的時候會難過，母親離家后了無音訊。2)父親引導(dǎo)方式不當(dāng)：家里之前有母親的一部分東西，但父親叫其拿去扔，父親從沒有跟他談過母親。1）自我接納低：覺得母親在的時候很好，經(jīng)常擁抱他，但母親離家了就不好，覺的自己被丟下，很孤獨(dú)，同學(xué)都有媽媽，而自己沒有。母親離家后，就決定好好學(xué)習(xí)，現(xiàn)在學(xué)習(xí)成績好，希望自己學(xué)習(xí)好了，家里就會變好。2）家庭引導(dǎo)方式不當(dāng)：爺爺奶奶較少在家里談?wù)撃赣H的事情，但一直告誡他不能像他父親一樣，要學(xué)好。當(dāng)別人說母親離家的時候會很難過。雖然母親離家，但還是覺的母親愛他。

（2）自我接納量表（SAQ）評估。在個別面談的基礎(chǔ)上，對二至四年級的6名兒童進(jìn)行自我接納量表（SAQ）測量，得到兒童的自我接納總分及其“自我接納”與“自我評價”兩個維度的得分情況，具體情況如表3所示：

表3 ：自我接納總體情況

由表3可知，抽樣留守兒童自我接納總體上略低于常模水平，兒童在自我接納方面略低于自我評價。

通過前期評估發(fā)現(xiàn)，兒童在其母親離家出走后，常期處在需求不被滿足的狀態(tài)。兒童表現(xiàn)出不愿意與人交流，不自信的狀態(tài)，認(rèn)為自己不好、不值得被愛，是被拋棄的孩子。兒童會將負(fù)面的情緒指向自己，長期形成低自尊和低自我價值感。母親無解釋地主動離開，對兒童的情感造成嚴(yán)重傷害，兒童的服務(wù)需求高。

2.自我接納低的成因分析

個體認(rèn)知、同伴交往、家庭教育和社區(qū)環(huán)境等都是這類兒童自我接納問題的影響因素。

（1）個體因素。兒童認(rèn)知水平較低。受認(rèn)知發(fā)展水平的限制，兒童對母親離家出走的理解與成人不同，因此情緒的表達(dá)形式也會有所不同。母親的離家導(dǎo)致兒童喪失了重要的親密關(guān)系，使兒童形成自卑和無能感。兒童在母親離家出走后，會較多地采用否定、情感隔等，壓抑自己的情緒。久而久之，這種悲傷的情緒會一直存在，兒童不知道如何化解，如何去接納這個事件，想念自己的母親，又帶著怨恨，在矛盾與糾結(jié)中度過。

（2）家庭因素。一是家庭錯誤的引導(dǎo)。在母親離家出走后，兒童的家庭往往會采取回避的態(tài)度，不在兒童面前提起母親，也不去引導(dǎo)兒童正確認(rèn)識母親出走這個事件。而母親離家出走后，兒童的生活秩序、思想和情緒都會受到?jīng)_擊。這對兒童都是陌生的經(jīng)歷，會有很多疑問和猜測，家人的異常情緒，也會使兒童感到無所適從，他們會依賴自己得到的信息和資料去揣測，并通過行動去應(yīng)對這些情緒，往往會出現(xiàn)錯誤的認(rèn)知。二是家庭教育的不當(dāng)。母親離家出走后，兒童的父親往往會為生計(jì)而外出務(wù)工，照料兒童的重任會落到祖輩身上。兒童受教育程度會受到祖輩的文化程度與隔代差異的影響，祖輩的照料會較多關(guān)注兒童的物質(zhì)需求和學(xué)業(yè)成績，而對其人格發(fā)展的需求較少關(guān)注。根據(jù)艾里克森的人格發(fā)展階段理論，兒童期（3～6歲）的發(fā)展任務(wù)是不斷地嘗試新的事物，克服內(nèi)疚，建立自信心，而小學(xué)生（6～12歲）面臨的主要矛盾是勤奮和自卑。母親的離家使兒童在該階段的矛盾不能得到很好化解，就會形成自卑和無能感，兒童將不能順利發(fā)展到下一個階段，從而對兒童的人格發(fā)展和自我認(rèn)識產(chǎn)生影響。

（3）社區(qū)因素。一是同伴群體間的差異性。兒童在與同伴的交流中，會羨慕同伴有母親的照料，而自己得不到應(yīng)有的關(guān)愛。他們在意自己與同伴的不同，覺得自己母親的離開使自己很丟臉，產(chǎn)生自卑感和羞恥心。這類兒童在學(xué)校往往會被“標(biāo)簽化”，同伴們在沒有正確的引導(dǎo)下，會對他們有負(fù)面的議論。這種很負(fù)面的交往經(jīng)驗(yàn)，會使之覺得自己被孤立，無法獲取同伴的接納，產(chǎn)生低自我評價和低自我接納。二是社區(qū)的低接納環(huán)境。受傳統(tǒng)觀念的影響，社區(qū)居民不能較客觀公正地對待這類家庭及其孩子，接納程度較低。兒童的社區(qū)鄰居總是在有意識和無意識的狀態(tài)下給兒童有關(guān)母親離家、家庭不完整的提醒；社區(qū)的鄰里過多地將焦點(diǎn)放在兒童的家庭破碎上，而較少去思考兒童的需求。受社區(qū)輿論的壓迫，兒童不自覺地要接受這方面的信息，回避不了他人異樣的眼光，無力改變這一現(xiàn)狀，產(chǎn)生無能感。

（五）介入目標(biāo)

根據(jù)前測結(jié)果，將介入目標(biāo)設(shè)定為：通過個案和小組服務(wù)，幫助兒童緩解母子依戀情感斷裂后的焦慮情緒，正確處理由此產(chǎn)生的不安全感與低自尊，從而獲得積極的自我概念，學(xué)會自我接納。

（六）介入思路

1.技術(shù)路線

本研究首先在實(shí)地調(diào)研的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)評估研究對象的自我接納現(xiàn)狀；其次通過文獻(xiàn)梳理和相關(guān)資料分析評估抽樣兒童自我接納問題及成因分析；最后通過個案工作和小組工作介入該群體，進(jìn)而評估與反思介入成效,詳見圖1。

圖1 ：技術(shù)路線

2.服務(wù)程序

本研究以“悅納”為主線，從兒童對“事件的接納”、“自我的接納”、“現(xiàn)實(shí)的接納”到“悅納自我”，以遞進(jìn)式的方式服務(wù)母親離家出走家庭兒童的自我接納低問題，具體程序詳見圖2：

三、理論依據(jù)和服務(wù)實(shí)施

（一）理論依據(jù)

1.依戀理論。依戀理論由Bowlby創(chuàng)立，該理論的基本假定是：過去人際關(guān)系和互動的經(jīng)驗(yàn)會影響到孩子未來的心理和社交功能的發(fā)展。認(rèn)為個人遭遇到分離等重大喪失時都會激發(fā)焦慮的感受，因?yàn)閭€人依戀對象即安全基地的丟失會讓他們接收到錯誤的信息。該理論有四種基本依戀類型，即安全依戀型、焦慮矛盾型、逃避型和紊亂型，當(dāng)孩子和父母之間的依戀關(guān)系發(fā)生斷裂時，他們會產(chǎn)生“我不配擁有這段關(guān)系”、“我不值得被愛”等無法解釋的情感（David Howe，2013）。該理論有助于理解母親離家出走家庭的留守兒童過去經(jīng)驗(yàn)對現(xiàn)在行為的影響，也對評估他們有沒有能力形成正向的人際關(guān)系有著積極的作用。在依戀理論視角下，分析與評估兒童在母親離家出走前后的變化，兒童與其監(jiān)護(hù)人的依戀關(guān)系，幫助兒童正確認(rèn)識母親離家出事件，在積極的自我認(rèn)知和人際關(guān)系方面做出改變。

2.認(rèn)知行為理論。認(rèn)知行為理論將認(rèn)知用于行為修正上，強(qiáng)調(diào)認(rèn)知在解決問題過程中的重要性，強(qiáng)調(diào)內(nèi)在認(rèn)知和外在環(huán)境之間的互動，強(qiáng)調(diào)外在行為和內(nèi)在認(rèn)知的改變都會影響個人行為改變（王竹換、龐鑫，2009）。認(rèn)知行為理論主要包括問題解決、歸因和認(rèn)知原則。該理論在社會工作實(shí)務(wù)中對界定問題的看法，認(rèn)為問題不是固有的，是內(nèi)外在因素共同影響的結(jié)果。社會工作者在實(shí)際工作中要尊重兒童的自主決定和信念，幫助兒童改變錯誤的認(rèn)知、建立正確的認(rèn)知，在認(rèn)知的基礎(chǔ)上建立良好的專業(yè)關(guān)系，鼓勵兒童形成良好的態(tài)度。因此要從兒童對問題認(rèn)知的角度來分析與介入，幫助兒童意識到自我錯誤的認(rèn)知，從而改變其偏差行為，同時提升自我認(rèn)同。

圖2 ：服務(wù)程序

（二）服務(wù)實(shí)施

1.個案服務(wù)內(nèi)容。為保證服務(wù)的保密性和給予兒童安全、私密、放松的服務(wù)場所，本研究以“一對一”的個案服務(wù)形式展開。在面談中，從“依戀理論”視角出發(fā)，分析母親離家出走前后，兒童與其照料人的依戀關(guān)系；從“認(rèn)知行為”理論出發(fā)，聚焦兒童對母親離家出走這一事實(shí)的認(rèn)知、應(yīng)對情緒與行為，讓兒童對該事件有正確的認(rèn)知，從而改變錯誤的認(rèn)知與行為，讓其接納事實(shí)，回歸正常的社會活動中。具體過程如下：

（1）個案面談程序

兒童對母親離家出走事實(shí)的認(rèn)識——對自我情緒的認(rèn)識，學(xué)會發(fā)泄情緒——接納母親，雖然母親離家了，但兒童仍然可以想念她，讓兒童不要活在悲傷的環(huán)境中——我的家，認(rèn)識家庭結(jié)構(gòu)的變化。

（2）個案服務(wù)具體內(nèi)容：

表4 ：個案服務(wù)目標(biāo)與內(nèi)容

2.小組服務(wù)內(nèi)容。通過個案服務(wù)，兒童能夠較正確看待母親離家出走事件，也能接納自己的情緒，知道通過何種形式表達(dá)自己的情感。但該事件對兒童造成的低自尊和對自己的消極認(rèn)知也是急需解決的。因此，通過開展“含苞應(yīng)綻放”母親離家出走家庭的留守兒童悅納自我小組，以“接納自我·觸動悅納”為主線，開展5節(jié)小組活動。根據(jù)不同的目標(biāo)和主題，設(shè)計(jì)不同的活動內(nèi)容。小組內(nèi)容從引導(dǎo)兒童學(xué)會悅納自己、欣賞自己到學(xué)會接納、欣賞他人；從自我接納和自我欣賞練習(xí)中，讓兒童體驗(yàn)自我對話與自我接納，學(xué)會愛自己的方式，認(rèn)識自己具備的積極特質(zhì)。通過支持小組的形式幫助兒童在組內(nèi)建立互相理解和支持的共同體關(guān)系，從而學(xué)會悅納自我，完全地、無條件地接受自己，不論自己是否聰明、正確、有能力，也不論自己是否被他人認(rèn)可、尊敬和喜愛。

表5 ：小組服務(wù)實(shí)施過程

三能量珠寶1、認(rèn)識自我和接納自我；2、營造和培養(yǎng)積極的自我概念，接納自我的體驗(yàn)；四觸動悅納——鏡子練習(xí)五請給我留言1、自我欣賞練習(xí)，體驗(yàn)自我對話；2、組員互相分享及支持，提高小組凝聚力；1、接納他人體驗(yàn)，學(xué)會欣賞他人，用感恩的態(tài)度去接納身邊的人；2、回顧小組內(nèi)容，處理離別1、不倒森林：團(tuán)隊(duì)凝聚力打造2、花樣年華：認(rèn)識自己的優(yōu)點(diǎn)3、我的希望球：認(rèn)識并接納自己的缺點(diǎn)4、能量珠寶：通過佩戴象征性手鏈，幫助組員提醒自己具備的積極特質(zhì)1、熱身游戲：歡樂泡泡2、同舟共濟(jì)：團(tuán)隊(duì)凝聚力打造3、鏡子練習(xí)：在鏡子中發(fā)現(xiàn)自己的美，學(xué)習(xí)欣賞鏡子中的自己，并對自己說些正面的話1、熱身游戲：諾亞方舟2、請給我留言：體驗(yàn)被稱贊的感受，用心去發(fā)現(xiàn)他人的長處，做一個樂于欣賞他人的人。3、乘公交：體驗(yàn)小組分離時的感受,處理離別情緒4、結(jié)束評估

五、成效分析

（一）過程評估

1.個案服務(wù)過程評估分析

本研究對服務(wù)進(jìn)行持續(xù)評估，主要通過訪談記錄分析、觀察記錄分析和兒童自我陳述分析評估目標(biāo)的達(dá)成情況，服務(wù)中研究對象在事實(shí)的接納、自我情緒接納、現(xiàn)實(shí)的接納、家庭環(huán)境的接納和社區(qū)環(huán)境的接納方面都得到改善，以下是具體分析：

（1）事實(shí)的接納方面：兒童與成人的理解與認(rèn)知能力不同，加上家人對該事件的回避，因此兒童對母親離家出走存在著誤解。在個案前期，對兒童進(jìn)行家訪，了解其母親離家出走的真相并希望家長可以坦誠向兒童告知其母親的現(xiàn)狀、是否有通過電話等方式關(guān)心兒童。筆者再通過“事實(shí)拼圖”環(huán)節(jié)，告知其事件的真相。如F4的奶奶向筆者表示“孩子的母親離家出走是由于孩子的父親出車禍，神志不清，經(jīng)常對其母親拳打腳踢加上家里窮，日子過不下去才離家，不怨她”，筆者告知F4事實(shí)的真相，讓其學(xué)會原諒與接納事件。通過兒童對事件的歸因于認(rèn)知，進(jìn)而找到合理的問題解決方式。

（2）自我情緒接納方面：母親離家出走后，造成“母位的缺失”和“依戀關(guān)系的斷裂”對兒童成長過程中的情緒有很大的影響。如F1會突然不說話或是哭泣，沉浸在自己的悲傷中。通過開展“情緒譜”讓兒童認(rèn)識自己的情緒；通過“憤怒墻”，運(yùn)用繪畫和肢體的運(yùn)動將這種壓抑情緒發(fā)泄出來；通過“心碎的感覺”來引導(dǎo)兒童表達(dá)自己的情緒，并告知心碎了要通過“愛、溫暖、信心、原諒、支持、鼓勵”等才能將心修復(fù)。如F4在“情緒譜”環(huán)節(jié)告知社工“記憶中最痛苦的一件事情就是沒有見過媽媽，羨慕姐姐見過媽媽，希望媽媽可以回來”等，表達(dá)自己的情緒和對母親的思念；在“憤怒墻”環(huán)節(jié)，F(xiàn)4發(fā)泄自己的情緒和對母親的怨恨，并向筆者表示覺得舒服，以后不會將情緒憋著而是通過適當(dāng)?shù)姆绞綄⑶榫w發(fā)泄出來；在“心碎的感覺”環(huán)節(jié)F4學(xué)會原諒，答應(yīng)筆者以后會漸漸地學(xué)會愛自己，不再因?yàn)槟赣H的離開而不愛自己。

（3）現(xiàn)實(shí)的接納方面：母親離家出走后，兒童家庭結(jié)構(gòu)的變化對兒童造成一定的困擾。通過開展“我的家”環(huán)節(jié)，幫助兒童分析自己與家人的關(guān)系，厘清過去和現(xiàn)狀的家庭結(jié)構(gòu)的變化，從而適應(yīng)母親離家后的生活，接納現(xiàn)實(shí)，回歸正常的社會生活。如F6告知，“媽媽在家的時候很溫柔很好，但媽媽走了就不好”，通過家訪了解到F6的母親離家后，其實(shí)每個月會打電話了解他的情況，但F6的爺爺奶奶沒有讓F6知道。筆者與F6的爺爺奶奶溝通，把F6母親關(guān)心他的情況告訴他，并讓F6與母親通過電話建立聯(lián)系。在“我的家”環(huán)節(jié)，引導(dǎo)F6重新認(rèn)識母親，幫助F6與母親的依戀關(guān)系從“安全依戀型”到“逃避型”，再漸漸回到“安全依戀型”的狀態(tài)。

（4）家庭環(huán)境的接納。母親離家出走后，部分家庭成員對母親幾乎只字不提，家中沒有母親的照片等物品，一般情況是家庭成員丟棄或是收藏，不讓兒童接觸。部分家庭成員對母親的離家表示憤恨，家庭成員規(guī)避的態(tài)度會導(dǎo)致兒童的錯誤認(rèn)知。通過走訪，筆者與此類家庭建立聯(lián)系，希望他們能夠給兒童提供一個溫暖和接納的環(huán)境。母親基本都是在兒童未知事時離家，兒童對母親的理解與認(rèn)知，很大一部分是建立在家庭成員對兒童母親的評價上，通過引導(dǎo)家庭成員改變這種氛圍，從而給兒童提供一個接納母親離家事件的良好家庭氛圍。

（5）社區(qū)環(huán)境的接納。由于研究對象的特殊性，研究者沒有針對該群體開展特定的社區(qū)活動，避免社區(qū)群眾給兒童貼上負(fù)面標(biāo)簽，而是通過帶領(lǐng)兒童參加湖街社會工作站開展的其它社區(qū)活動。在活動中使兒童與其生活的空間產(chǎn)生良好的互動，使社區(qū)居民對兒童有較多的了解，讓居民認(rèn)識到母親離家出走家庭的兒童與所有的孩子一樣，進(jìn)而營造良好的社區(qū)接納環(huán)境。

2.小組服務(wù)過程評估分析

小組實(shí)務(wù)介入主要是通過“組員成長表”來監(jiān)測與評估服務(wù)成效，以此了解兒童的改變及進(jìn)展，適時修正介入方案，改善工作技巧。

（1）小組前期：組員之間雖已互相認(rèn)識，但彼此間沒有形成信任關(guān)系，組員在小組前期對小組充滿好奇，在分享環(huán)節(jié)表現(xiàn)得比較害羞，對筆者比較依賴。通過破冰游戲和小組契約，筆者鼓勵組員相互了解，減少距離感；通過運(yùn)用圖例的方式向組員介紹“支持小組”的含義，幫助組員認(rèn)識到問題的解決有時候需要別人的幫助；因組員F4在個別面談時，向筆者坦露“因?yàn)閶寢尩碾x開，所以不愛自己”，通過引入“愛自己”及“愛自己的方式”環(huán)節(jié)，幫助組員學(xué)會感受自己、愛自己。

（2）小組中期：組員對小組有比較強(qiáng)的認(rèn)同感，有意愿想要表露自己，但擔(dān)心別人不接納；想探索自己，又害怕認(rèn)識自己，為保護(hù)自己，產(chǎn)生抗拒的心理及行為。通過設(shè)計(jì)“不倒森林”和“同舟共濟(jì)”環(huán)節(jié)，幫助組員互相協(xié)作和幫助，協(xié)調(diào)和處理組內(nèi)沖突，培養(yǎng)小組領(lǐng)導(dǎo)者，明確組內(nèi)分工，提升小組凝聚力和歸屬感；通過“能量珠寶”環(huán)節(jié)幫助組員認(rèn)識自我和接納自我，引導(dǎo)組員認(rèn)識自己的優(yōu)點(diǎn)和接納自己的缺點(diǎn)，把缺點(diǎn)看成是自己能量的一部分，是待改進(jìn)的地方，它可以幫助組員變的更好。引導(dǎo)組員用平和的心態(tài)去對待缺點(diǎn)，接納它們，不要急于改變，讓自己變得更好是需要時間的；通過開展“觸動悅納——鏡子練習(xí)”，幫助組員在鏡子中發(fā)現(xiàn)自己的美，學(xué)習(xí)欣賞鏡子中的自己，對自己說正面的話語，告訴組員要“尊重自己、愛自己，不管一個人有怎樣的缺陷和不如意，別人可以不愛你，但你絕對不能拋棄自己”，通過這個環(huán)節(jié)幫助組員體驗(yàn)自我對話，接納自我體驗(yàn)。

（3）小組后期：組員對小組的歸屬度高，投入度大，愿意承擔(dān)和分擔(dān)責(zé)任，組員間溝通順利、親密度高。社會工作者維持小組的良好互動，通過開展“請給我留言”環(huán)節(jié)，幫助組員體驗(yàn)“接納他人”，用真誠的態(tài)度發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，體驗(yàn)被別人稱贊的感受，用感恩和欣賞的態(tài)度去接納身邊的人，做一個樂于欣賞他人的人。如組員F3在小組前期對小組比較抗拒，不愿意投入到小組中，話語中否定詞語較多。隨著小組的開展，組員F3漸漸的愿意向其他組員表露自己、積極參與小組活動中。在小組后期，因其他組員的無意打了他一下，其在小組中哭泣，向筆者及其他組員表露自己的情緒，而不是一開始用冷漠的態(tài)度去面對這個事件，對筆者及其他組員產(chǎn)生信任感，對小組產(chǎn)生歸屬感，在小組中成長，表露自己和接納自己。

（4）小組結(jié)束：小組中有較濃重的離別情緒，通過開展“乘公交”環(huán)節(jié)，帶領(lǐng)組員體驗(yàn)小組分別的感受，引導(dǎo)組員表達(dá)自己的想法，做好離別情緒處理。組員F1情緒起伏比較大，通過引導(dǎo)其他組員安慰該成員，并告訴組員，雖然小組結(jié)束了，但你們還是一個團(tuán)體，在平時生活種要互相幫助，引導(dǎo)組員保持小組經(jīng)驗(yàn)。

通過小組服務(wù)，為兒童提供良好人際交往的空間，營造同輩群體接納的氛圍。小組是一個小社會群體，在同質(zhì)性較高的小組中，組員的經(jīng)歷相似，能引起共鳴，形成團(tuán)隊(duì)的凝聚力，習(xí)得社會交往經(jīng)驗(yàn)。兒童在小組中學(xué)會對同伴群體的接納，透過他人對自我接納程度來反思自己，認(rèn)識到從“低到高”的自我接納發(fā)展，是一個動態(tài)的互促過程。

（二）量表測量結(jié)果分析

為提高社會工作介入服務(wù)的工作效率及改進(jìn)的方法，對介入過程進(jìn)行評估，應(yīng)用SAQ對兒童進(jìn)行前后測評估。在小組實(shí)施前使用SAQ，對兒童有個基線測量，在小組后期使用同一量表、同一兒童再測量。對比兩組數(shù)據(jù)，評估兒童悅納自我的改變情況：

表6 ：兒童自我接納量表前后測評結(jié)對比

由表6可知，兒童的SAQ后測總平均分和“自我接納”與“自我評價”兩個維度的分值均高于前測，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。由此判斷開展的服務(wù)有其有效性。

六、結(jié)論與建議

母親離家出走家庭的留守兒童低自尊和低自我接納具有普遍性，社會工作介入這類兒童自我接納問題，應(yīng)有針對性地開展工作，筆者在此梳理與總結(jié)解決社會工作介入兒童低自我接納問題的邏輯脈絡(luò)。針對兒童個體借力個案工作，幫助兒童個體接納事件、接納自我；針對兒童群體依托小組工作，在小組中培育同輩群體接納的環(huán)境，進(jìn)而達(dá)到悅納自我；針對兒童生存的環(huán)境借助社區(qū)工作，調(diào)動社區(qū)成員參與到照顧母親離家出走家庭的留守兒童中，合理運(yùn)用社區(qū)資源，營造高接納的社區(qū)環(huán)境。從本案例服務(wù)成效的評估中，可以總結(jié)出社會工作介入這一問題的有效性。進(jìn)而可以得說明發(fā)展農(nóng)村社會工作是解決農(nóng)村問題的一個重要途徑。

筆者在整個研究過程中發(fā)現(xiàn)，政府對母親離家出走家庭關(guān)注度不夠，較多是把該類家庭的救助放在貧困家庭的救助上，其它方面可整合的資源較少。因此，本文建議政府應(yīng)該有針對性地加大對該群體的資源注入，尤其是在政策、社會輿論和社會組織上的支持。首先，在政策上，政府要及時評估母親離家出走家庭的經(jīng)濟(jì)情況，實(shí)行對這些家庭的救助，減少兒童受到物質(zhì)匱乏的威脅；其次，在輿論上，政府要作為引導(dǎo)者，把握社會輿論的方向，社會輿論的偏頗將給兒童帶來低的社會接納環(huán)境，較高的社會接納環(huán)境有利于促進(jìn)兒童社會功能的改善和提高；再次，在社會組織上，政府要引導(dǎo)社會組織和公眾認(rèn)識該群體的需求，進(jìn)而整合社會公共力量共同服務(wù)具有不同需求的各種特殊留守兒童。

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編輯/楊恪鑒

中央高?；究蒲袠I(yè)務(wù)費(fèi)專項(xiàng)基金資助項(xiàng)目“農(nóng)村社會工作理論與實(shí)務(wù)研究”（批準(zhǔn)號2662015PY124)。

C916

A

1672-4828(2017)04-0065-12

10.3969/j.issn.1672-4828.2017.04.005