姚叢笑

內(nèi)容摘要：會展經(jīng)濟對國民經(jīng)濟眾多領域的發(fā)展具有強大的輻射作用，是國民經(jīng)濟的重要組成部分。研究會展模式的商貿(mào)流通新生態(tài)體系，有利于直接促進會展經(jīng)濟的發(fā)展，并激發(fā)國民經(jīng)濟眾多領域的經(jīng)濟活力，因此，對于會展模式的商貿(mào)流通新生態(tài)體系構(gòu)建研究具有重要的意義。本文主要從會展經(jīng)濟的特點、商貿(mào)流通與會展經(jīng)濟的重要關系等方面進行研究，最后提出構(gòu)建商貿(mào)流通新生態(tài)體系的策略。

關鍵詞：會展模式 商貿(mào)流通 新生態(tài)體系

會展模式分析

會展經(jīng)濟是一種復雜的經(jīng)濟綜合體。由于會展產(chǎn)業(yè)鏈條比較長，為方便分析各個環(huán)節(jié)在這種經(jīng)濟形態(tài)中扮演的角色，本文將產(chǎn)業(yè)鏈分為上、中、下三個階段，由三個部分構(gòu)成會展的主體，各主體在整個行業(yè)發(fā)展中發(fā)揮的作用有所不同（見表1）。

其中會展模式的產(chǎn)業(yè)鏈上游指會展項目發(fā)起者，其主要工作包括項目的前期策劃及宣傳預熱，一般情況下，發(fā)起者即是會展品牌的擁有者；中游指會展項目實施者，其具體運作、組織和執(zhí)行會展項目，并為會展的舉辦提供場所；下游指會展活動的支持者，為會展的進行提供各種保障服務。

（一）會展模式產(chǎn)業(yè)鏈上游

會展模式產(chǎn)業(yè)鏈上游。會展產(chǎn)業(yè)鏈上游的任務包括項目策劃、開發(fā)、宣傳。會展活動的項目策劃、開發(fā)，能夠基本確定某次會展經(jīng)濟活動的范疇。由于這部分活動主體擁有會展品牌，他們往往能夠根據(jù)會展項目品牌及展會主題和目的，積極籌備和調(diào)配各種資源，把握住展會的發(fā)展方向，為展會服務的順利推進提供基本保證。在這一階段，會展項目發(fā)起主體，將與參展產(chǎn)品品牌作密切的聯(lián)系。這一階段的活動直接決定了展會服務的層次，關系到展會商貿(mào)企業(yè)的經(jīng)濟效益。

（二）會展模式產(chǎn)業(yè)鏈中游

會展模式的產(chǎn)業(yè)鏈中游。會展產(chǎn)業(yè)鏈中游的任務包括項目具體運作、組織和執(zhí)行會展項目，提供場所、設備及服務。在這一階段，會展活動主體會根據(jù)上游擬定的展會主題及預想，通過專門團隊，結(jié)合產(chǎn)品品牌及會展中心的資源積極進行項目策劃，開發(fā)出相關具體的活動計劃，把會展活動從預想變成可具體開展、可預測的項目環(huán)節(jié)。在展會開展過程中，這一環(huán)節(jié)將根據(jù)制定的會展活動策劃落實變現(xiàn)。

（三）會展模式產(chǎn)業(yè)鏈下游

會展模式的下游。會展模式的產(chǎn)業(yè)鏈下游是會展活動的支持部門，活動包括展臺設計、媒體廣告、展品運輸、商務、住宿、保險和旅游等。這一環(huán)節(jié)的活動主體是會展活動順利推進的強有力支撐。如果沒有會展產(chǎn)業(yè)鏈下游的配套，會展模式上游所制定的展會目標，中游所需要具體運作的展會計劃，所要提供的展會專業(yè)性服務等內(nèi)容的實現(xiàn)將面臨阻障。

會展模式給商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展帶來的機遇

（一）會展模式帶來商貿(mào)營銷新生態(tài)

在會展活動中，產(chǎn)品品牌通過參加展會促銷，能夠在較短時間內(nèi)向社會展示產(chǎn)品品牌及產(chǎn)品功能信息。這種展會的時間固定，主題鮮明。參加產(chǎn)品推銷的商家能夠通過展會平臺形成良好的產(chǎn)品促銷環(huán)境。而前來參加展會的顧客，包括企業(yè)及個體消費者也具有較強烈的消費愿望。會展模式下的商貿(mào)業(yè)相比于一般的商貿(mào)營銷業(yè)，其潛在顧客更多，購買愿望更強，購買能力也更大。

展會服務提供商在現(xiàn)有的資本市場和資本手段條件下，通過整合資源為產(chǎn)品品牌的展銷提供服務。在展會商貿(mào)營銷中，會展服務提供商需要緊密圍繞企業(yè)、政府、社團三類機構(gòu)及客戶需求，整合營銷服務生態(tài)圈，延展發(fā)展路徑與商機，實現(xiàn)互聯(lián)互通、協(xié)同整合、共生共享，為客戶和商貿(mào)物流企業(yè)創(chuàng)造最大化的復合價值。

（二）會展模式帶來商貿(mào)流通成長機遇

在會展中，商貿(mào)物流公司主要負責在參展前把參展商的展品運輸?shù)秸桂^，以及之后的卸車服務、展品進館就位服務、展會結(jié)束后的展品出館服務、展品的包裝、展品的回運等?？缇成藤Q(mào)類還包括海外產(chǎn)品展品的進出口報關、報檢代理等。會展模式能夠在短時段內(nèi)將商貿(mào)流通業(yè)的各個環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系起來。由于會展對商貿(mào)流通服務本來就有強烈的時效要求，在電子商務時代背景下，參展商對會展服務的要求更高。會展行業(yè)本身追求自身的服務升級，這種升級追求直接推動了商貿(mào)流通業(yè)的成長升級。

另一方面，在數(shù)字化技術(shù)普及，互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物流網(wǎng)迅速發(fā)展，電商經(jīng)濟逐步普及的背景下，會展服務行業(yè)也在互聯(lián)網(wǎng)化。會展服務已經(jīng)擺脫了線下固定時空100%的限定。“線上+線下”雙線服務模式成為會展服務謀求新發(fā)展的重要突破口。利用電子技術(shù)、大數(shù)據(jù)、電商服務平臺成為提供會展服務的重要手段。在數(shù)字化技術(shù)、電子商務經(jīng)濟背景下，會展商貿(mào)營銷一方面會繼續(xù)借力于展銷服務平臺，另一方面則借力于電子信息技術(shù)。在數(shù)字時代的營銷服務過程中，充分利用數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)新與應用、商業(yè)模式的革新，對技術(shù)和資本進行整合和充分運用，打造營銷服務生態(tài)圈的模式成為謀求商貿(mào)流通新生態(tài)體系構(gòu)建的重要著力點。

并且，會展服務包括展會開展前的前期溝通，有展會的展品特性、規(guī)模、時間要求等。在項目前期策劃階段，各參與企業(yè)在與展商接觸后相互確認，并交由會展中心審核、備案。展會服務過程中，展會承辦企業(yè)會成立項目組。項目組各環(huán)節(jié)的相關負責人與參展企業(yè)有關職能部門的負責人進行協(xié)調(diào)溝通，保證服務質(zhì)量和服務時效。由于展銷時空條件具有較大限定性，如何利用展會已有資源優(yōu)勢，最大程度宣傳品牌價值理念及作具體的產(chǎn)品推廣成為每一個時段展商需要考慮的主要問題。展會過程中各企業(yè)之間的溝通與磨合，有助于各企業(yè)間的協(xié)調(diào)與發(fā)展，形成企業(yè)間的良性互動。

基于會展模式的商貿(mào)流通新生態(tài)體系構(gòu)建

在互聯(lián)網(wǎng)日益發(fā)達的今天，構(gòu)建會展模式下的商貿(mào)流通新生態(tài)體系，需要將數(shù)字技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融合進會展模式中，進一步拓展商貿(mào)主體的會展活動范圍，增加會展活動的服務內(nèi)容，提升會展活動的服務層次，并能為會展模式的商貿(mào)流通服務尋找到新的發(fā)展空間。在會展商貿(mào)流通綜合服務平臺上，展會經(jīng)營的品牌、商品、服務均可在平臺展示。endprint

（一）會展模式下的商貿(mào)流通生態(tài)體系

在傳統(tǒng)會展服務中，商戶通過與展會服務提供方的業(yè)務洽談與合作，利用展會的場所及服務來展示和推廣企業(yè)產(chǎn)品及品牌。這一過程對于展會場地的時空條件都有較大的依賴。由于會展期間的資源過多、時間過短，用傳統(tǒng)方式無法深入開發(fā)，傳統(tǒng)會展模式對會展資源的利用度、開發(fā)度并不高。而移動互聯(lián)網(wǎng)讓會展行業(yè)能夠更深入地對會展資源進行開發(fā)，衍生出頗具想象空間的“會展+互聯(lián)網(wǎng)”新模式。在會展模式下構(gòu)建商貿(mào)流通新生態(tài)就是要建立會展商貿(mào)流通綜合服務體系，

如圖1所示，基于會展模式商貿(mào)流通綜合體系包括四個模塊：B2B供應鏈模塊、倉儲物流配送模塊、會展參展產(chǎn)品O2O平臺、金融便民服務模塊。B2B供應鏈平臺能夠?qū)⒄蛊髽I(yè)與會展組織方有效聯(lián)系起來，能夠最大程度匹配參展商與展會的各自需求，真正提高展會的展銷成效。倉儲物流配送平臺的建立，是將倉儲物流管理納入到電子化、智能化當中，更好監(jiān)管物流動向，提高會展物流商貿(mào)業(yè)的服務質(zhì)量。會展參展產(chǎn)品O2O平臺將線上會展與線下會展結(jié)合起來。這種結(jié)合直接體現(xiàn)了會展活動時空的擴展，能縮短消費者與參展產(chǎn)品的距離，提高交易活動成功率。另外，展館線下體驗，線上交易是一種新的消費時尚。這種營銷策略也將促進會展商貿(mào)流通的發(fā)展。金融便民服務平臺的建立是伴隨人們的消費方式改變而出現(xiàn)的。它的出現(xiàn)必將推動會展商貿(mào)流通行業(yè)的發(fā)展。

（二）基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的服務平臺構(gòu)建

在會展商貿(mào)流通綜合服務平臺上，展會的服務內(nèi)容包括電商服務、網(wǎng)上超市、便民生活和物流配送四大方面（見圖2）。其中電商服務內(nèi)容包括電商應用培訓、信息發(fā)布查詢、網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)輔導等；網(wǎng)上超市包括平臺商品分銷、全網(wǎng)代購、展銷產(chǎn)品代銷等；便民生活包括本地金融服務、交通住宿票務、打字復印掃描等；物流配送包括包裹代收發(fā)、定點配送、倉儲中轉(zhuǎn)等。

電商服務，一方面能夠發(fā)布展會信息，能夠把線下的展會計劃及時向公眾傳達出來，使得更多需要展會信息的參展商及受眾接觸到信息，提升展會的人員流動量。這些參展人員具有更明顯的針對性。而通過電商應用服務、網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)輔導，能夠提升商家的互聯(lián)網(wǎng)應用專業(yè)能力，使廣大商家應用電商手段展開經(jīng)濟活動成為可能。網(wǎng)上超市主要面向普通個體受眾。普通個體消費者可以在平臺參展展品以及展會展品推廣的基礎上，進入到平臺相關頁面，了解更多企業(yè)的產(chǎn)品信息，推進更多品牌產(chǎn)品的營銷。倉儲物流配送服務使商戶在參展過程中面臨的物流問題得到及時的跟蹤和解決，利于參展產(chǎn)品的安全保障，提升展會的服務質(zhì)量。便民服務、金融服務等則有利于展會交易過程相關配套設施的完善，人員的經(jīng)濟、生活活動的展開離不開這些配套措施。總之會展商貿(mào)流通綜合服務平臺的建立可實現(xiàn)7*24小時一站式業(yè)務服務，提升會展活動的服務品質(zhì)，更能拓寬會展活動的時空環(huán)境，使活動的受眾吸引力增強。

（三）優(yōu)化會展模式下的物流管理體系

物流體系確保了集群化的信息、物質(zhì)與能量交換的暢通，是會展模式下商貿(mào)流通生態(tài)體系有機的組成部分，其構(gòu)成了現(xiàn)代會展服務業(yè)，同時強化了會展專業(yè)市場的集聚與輻射功能，有效提升了會展平臺集群化的物流、資金流與信息流的流動頻率，通過專業(yè)化的物流管理，有效降低物流企業(yè)的管理成本。具體措施包括：首先，對物流專業(yè)化基礎設施進行建設，這些基礎設施包括了貨運的內(nèi)外通道、貨運園區(qū)等，其中會展貨運物流園區(qū)包括了裝卸運載、物流加工、運輸儲存、交通通訊等功能；其次，通過政策措施為會展場地的物流設施所需水電、土地等給予優(yōu)惠，有效降低物流管理過程中的建設與運營成本，同時地方政府通過多種途徑將特色的產(chǎn)業(yè)吸引到會展園區(qū)，并建成區(qū)域配送與倉儲中心；再次，重點發(fā)展第三方物流，在會展模式下引進第三方物流，通過專業(yè)化的會展市場建立起現(xiàn)代化的物流企業(yè)，并以此將會展模式下上下游企業(yè)進行緊密聯(lián)系，使產(chǎn)業(yè)鏈的知識資源、人力資源、資本資源等在有限的空間中得到充分的集聚和優(yōu)化，有效推動會展園區(qū)內(nèi)的生產(chǎn)要素優(yōu)化與升級；最后，逐步圍繞商檢、進出口貿(mào)易、海關等服務功能進行完善，形成配套的會展物流服務體系，健全物流信息系統(tǒng)，實現(xiàn)其與主要會展企業(yè)與專業(yè)市場之間的相互連通。

（四）優(yōu)化會展模式下的供應鏈體系

供應鏈與會展組織者、參展企業(yè)之間的經(jīng)濟利益成正相關關系，高效的物流供應鏈能夠使會展體系下形成完善的、網(wǎng)絡化的物流體系。物流模式下的系統(tǒng)供應鏈具有區(qū)域公共性的特征，其與會展場館以及會展參展商之間的信息流通具有多向性，在會展活動正式展開后，供應鏈便會與會展現(xiàn)場實現(xiàn)信息資源的共享，以便于精確化的物流配送和反應的及時性。一方面，通過信息流和展銷產(chǎn)品流，實現(xiàn)會展活動起點（參展企業(yè)）與終點（購買方）之間的供應與傳遞。物資流從參展商方向出發(fā)，向產(chǎn)品購買者傳達單向的脈狀信息；而信息流則以會展為中心，呈現(xiàn)出多向度的信息傳遞狀態(tài)。另一方面，會展活動也涉及搭建商、主辦商、展館方、參展商等多方面的市場主體，這些主體相互作用，在形成網(wǎng)絡的同時也構(gòu)成了多條供應鏈。在供應鏈實際運作的過程中，這些主體中的任何一方的低效率都有可能導致整個供應鏈的有效性，因此需要對會展模式下的多元主體之間的關系進行分析、規(guī)劃與管理，確保供應鏈的時效性與反應的敏捷性，充分結(jié)合會展物流的實際需求。

結(jié)論

當前，隨著會展行業(yè)本身的發(fā)展沉淀，新技術(shù)的引進，行業(yè)的標準體系、行業(yè)組織建設取得突破性進展。我國會展的國際影響力顯著增強，會展經(jīng)濟成為國民經(jīng)濟中的重要組成部分。研究會展模式下的商貿(mào)流通業(yè)具有極大的經(jīng)濟意義。在會展經(jīng)濟大發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)廣泛應用的背景下，會展商貿(mào)流通環(huán)境發(fā)生了極大的改變，它要求商貿(mào)流通行業(yè)能充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立起網(wǎng)上的商貿(mào)流通配套系統(tǒng)。一方面，會展商貿(mào)流通綜合服務平臺是會展場地時空的拓展，直接體現(xiàn)了會展經(jīng)濟的繁榮面貌；另一方面，體現(xiàn)了會展服務質(zhì)量的提升，這也是會展經(jīng)濟在新時期謀求新發(fā)展的體現(xiàn)。會展商貿(mào)流通綜合服務配套系統(tǒng)將促進展會服務提供方、展會服務需求商家的深入溝通交流。

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