苗全利

文化的原則

企業(yè)文化建設(shè)總的來(lái)說(shuō)有很多方法，但歸根結(jié)底還要把握這幾大原則：首先是以人為本，尊重個(gè)異性。企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的時(shí)候，應(yīng)以人為載體，企業(yè)文化中的人指企業(yè)家、管理者以及全體職工。企業(yè)文化建設(shè)強(qiáng)調(diào)關(guān)心人、尊重人、理解人和信任人，形成企業(yè)團(tuán)體意識(shí)，體現(xiàn)為企業(yè)全體成員擁有共同的價(jià)值觀、奮斗目標(biāo)，并形成向心力，成為一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的整體。同時(shí)還要結(jié)合傳統(tǒng)文化、歷史發(fā)展規(guī)律，形成獨(dú)特的企業(yè)行為準(zhǔn)則和風(fēng)格。每個(gè)企業(yè)都有自己的歷史傳承和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，企業(yè)文化建設(shè)要充分挖掘企業(yè)個(gè)異性，建設(shè)具有自身特色的企業(yè)文化，這樣才能在企業(yè)之林中獨(dú)樹一幟，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

其次是“言傳身教，率先垂范”。一個(gè)優(yōu)秀的管理者，往往是教師式的管理者，其必須有“以身立法”的意識(shí)和決心，畢竟對(duì)管理者行為的約束往往需要更加嚴(yán)格、規(guī)范，才能帶動(dòng)所有人加入企業(yè)文化的建設(shè)洪流中去。

最后是“繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”。企業(yè)文化建設(shè)必須在傳統(tǒng)文化基礎(chǔ)上進(jìn)行增值開(kāi)發(fā)，否則會(huì)失去存在基礎(chǔ)，缺乏生命力。企業(yè)文化應(yīng)具有經(jīng)濟(jì)性，必須為企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)服務(wù)，要有助于提高企業(yè)生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)效益，有助于企業(yè)生存和發(fā)展。

北京金融街集團(tuán)，是隸屬于北京市西城區(qū)的大型國(guó)有企業(yè)，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及地產(chǎn)、金融、文化、教育、舊城改造等，創(chuàng)業(yè)初期按照“健康企業(yè)可持續(xù)、競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)創(chuàng)價(jià)值、和諧企業(yè)聚合力”的總體要求；形成以“提升城市品位、提高生活品質(zhì)”為企業(yè)使命，以“科學(xué)發(fā)展、基業(yè)長(zhǎng)青”為企業(yè)愿景，以“立信求是、敬事愛(ài)人”為核心價(jià)值觀，以“健康企業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)、和諧企業(yè)”為企業(yè)發(fā)展觀的企業(yè)文化體系。該企業(yè)文化體系的構(gòu)建，進(jìn)一步激發(fā)了廣大干部員工的創(chuàng)造力和凝聚力，為金融街集團(tuán)二十年來(lái)的飛速發(fā)展，提供了堅(jiān)強(qiáng)的思想保障。

在企業(yè)文化建設(shè)體系中，金融街集團(tuán)進(jìn)一步提煉和總結(jié)，形成以“誠(chéng)信為本的責(zé)任精神、追求卓越的敬業(yè)精神、不辱使命的創(chuàng)業(yè)精神、淡泊名利的奉獻(xiàn)精神”為核心的金融街集團(tuán)“勞模精神”。這種精神是實(shí)干、創(chuàng)新、專注、執(zhí)著、精益求精，是全系統(tǒng)內(nèi)不同業(yè)務(wù)板塊員工都可踐行的行動(dòng)指南，是培育工匠精神的基本要求和思想源泉。

傳統(tǒng)文化博大精深，是企業(yè)文化的智慧寶庫(kù)。只要我們沉下心來(lái)，從中汲取文史哲學(xué)中本身蘊(yùn)藏著管理文化，一定可以引起全公司上下的思想共鳴，達(dá)到文化興企、文化育人的目的。金融街集團(tuán)歷來(lái)重視從傳統(tǒng)文化中汲取智慧，例如金融街集團(tuán)核心價(jià)值觀中“立信”一詞源自《后漢書？馬援列傳》：“且來(lái)君叔天下信士，朝廷重之，其意依依，常獨(dú)為西州言。援商朝廷，尤欲立信于此，必不負(fù)約?！?/p>

根據(jù)近年來(lái)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)生的深刻變革，按照國(guó)家、市區(qū)兩級(jí)政府對(duì)國(guó)企改革的相關(guān)要求，集團(tuán)重新調(diào)整戰(zhàn)略部署，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)布局，在堅(jiān)持發(fā)展地產(chǎn)的同時(shí)，進(jìn)軍金融、醫(yī)療、教育等新興產(chǎn)業(yè)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“三年3000億，五年5000億”的宏偉目標(biāo)。

為適應(yīng)新形勢(shì)、新發(fā)展，發(fā)揮企業(yè)文化的引領(lǐng)作用，在尊重金融街集團(tuán)發(fā)展歷程和傳承金融街優(yōu)秀文化的前提下，金融街集團(tuán)使命由“提升城市品位、提高生活品質(zhì)”發(fā)展為：“把企業(yè)發(fā)展好，把社會(huì)責(zé)任履行好，把職工利益維護(hù)好”。創(chuàng)新性的將“兩學(xué)一做”和西城“紅墻意識(shí)”融入企業(yè)使命。

金融街集團(tuán)從戰(zhàn)略高度審時(shí)度勢(shì)，一脈相承的提升企業(yè)發(fā)展觀，從“健康企業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)、和諧企業(yè)”升華為“健康規(guī)范企業(yè)、創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)、和諧發(fā)展企業(yè)、責(zé)任擔(dān)當(dāng)企業(yè)。”在原有企業(yè)發(fā)展觀中，明確增加“規(guī)范”“擔(dān)當(dāng)”“創(chuàng)新”“發(fā)展”，使原有企業(yè)發(fā)展觀內(nèi)容更豐富、方向更明確、實(shí)施更具體，是原有企業(yè)發(fā)展觀理論水平的豐富和發(fā)展。通過(guò)科學(xué)的文化戰(zhàn)略管控，最終形成“積極進(jìn)取、擔(dān)當(dāng)有為、快樂(lè)工作、健康生活”的企業(yè)核心價(jià)值觀。

文化的境界

事實(shí)上，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)是分階段甚至是分境界。釋家在參禪的過(guò)程中曾經(jīng)悟出三重境界：其一是“見(jiàn)山是山，見(jiàn)水是水”；其二是“見(jiàn)山不是山，見(jiàn)水不是水”；其三是“見(jiàn)山又是山，見(jiàn)水又是水”。這其中的玄妙看似深不可知，實(shí)際上不過(guò)是“知其然”和“知其所以然”的問(wèn)題。

“知其然”只是最初階段，是為了能夠?qū)κ挛镉幸粋€(gè)基本的認(rèn)知，同時(shí)找到自己所處的位置和努力的方向。但是在認(rèn)知的過(guò)程中又會(huì)遇到各種問(wèn)題，從而進(jìn)入“見(jiàn)山不是山，見(jiàn)水不是水”的階段。直到我們把所有問(wèn)題都弄清，達(dá)到“知其所以然”的境界，自然也就進(jìn)入“見(jiàn)山又是山，見(jiàn)水又是水”的階段了。

由此及彼，在我們進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中，也可以化用這三重境界：其一，在企業(yè)文化建設(shè)之初，我們應(yīng)該虛心向其他企業(yè)學(xué)習(xí)，包括西方企業(yè)和我國(guó)本土企業(yè)。要知道，任何一個(gè)成熟的企業(yè)，其文化都必然是經(jīng)過(guò)千錘百煉的，都是融入了無(wú)數(shù)人智慧的。因此，我們大可以以此為基礎(chǔ)，開(kāi)展自己企業(yè)的文化建設(shè)工作，這就好比站在巨人的肩膀上，往往能夠收到事半功倍的效果。

其二，學(xué)習(xí)其他企業(yè)文化的同時(shí)，應(yīng)該抱有審慎的態(tài)度。必須應(yīng)該謹(jǐn)記，再好的企業(yè)文化也是別人的企業(yè)文化，是別人在發(fā)展過(guò)程中開(kāi)辟出來(lái)的文化道路。因而，對(duì)于任何一家企業(yè)而言，必須鍛造屬于企業(yè)鮮明的特色文化，只有這樣，才能提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

其三，企業(yè)文化首先是企業(yè)家文化，然后才能發(fā)展為組織文化。企業(yè)家的思想與行為，對(duì)企業(yè)初期的文化形成有至關(guān)重要的作用，其在企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、技術(shù)創(chuàng)新、組織凝聚中形成，與全員思想行為觀念逐步形成統(tǒng)一的組織文化。因而，企業(yè)文化必須是全員共同創(chuàng)造、共同培育、共同推行、全員認(rèn)可、廣泛參與的具有本企業(yè)特色的文化體系；是企業(yè)家、企業(yè)管理者和全體員工思想、智慧的共同結(jié)晶。

（作者系北京金融街集團(tuán)人力資源總監(jiān)）endprint