王硯池

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的迅猛發(fā)展成為21世紀(jì)的一大亮點(diǎn)，許多傳統(tǒng)行業(yè)也在謀求向互聯(lián)網(wǎng)模式轉(zhuǎn)型，在這一大背景下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的特點(diǎn)與財(cái)務(wù)特征就成為非常值得探索的問(wèn)題。本文探討了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)、財(cái)務(wù)特征，最后有針對(duì)性提出了管理建議，希望對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的管理提供參考。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)；特點(diǎn)；財(cái)務(wù)特征；建議

一、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的特點(diǎn)

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有著高風(fēng)險(xiǎn)、高投入、高激勵(lì)的“三高”特點(diǎn)，針對(duì)這“三高”必然要求互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在管理上體現(xiàn)創(chuàng)新意識(shí)、人才意識(shí)、效益意識(shí)、客戶意識(shí)。

（一）創(chuàng)新意識(shí)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)新意識(shí)體現(xiàn)業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展迅猛，市場(chǎng)風(fēng)向逐年變化，每一年行業(yè)的熱點(diǎn)及發(fā)展領(lǐng)域都有調(diào)整。近兩年最直觀的例子就是，隨著微信支付的迅速崛起和普及，曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的支付寶支付也不再獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。還有最出名的例子就是淘寶的大規(guī)模發(fā)展，使當(dāng)時(shí)的國(guó)際電商巨頭EBAY退出中國(guó)市場(chǎng)。

（二）人才意識(shí)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，以科研創(chuàng)新、研發(fā)投入為內(nèi)涵的知識(shí)成本的比重直接決定了產(chǎn)品的價(jià)值總量。人力資本是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最重要的資本，人才對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一般都實(shí)行高薪政策，對(duì)人力資源進(jìn)行靈活配置，同時(shí)也對(duì)人才進(jìn)行正向、反向激勵(lì)。所謂正向，指績(jī)效考核所發(fā)揮的作用，產(chǎn)品線上的員工，員工的獎(jiǎng)金與產(chǎn)品效益掛鉤，使員工能自覺(jué)形成“沒(méi)有有效益的產(chǎn)品就沒(méi)有薪酬”意識(shí)。所謂反向，指淘汰機(jī)制，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)員工職級(jí)能上能下，從領(lǐng)導(dǎo)到普通員工，任誰(shuí)也不可能一勞永逸的待在一個(gè)位置上，同時(shí)根據(jù)員工表現(xiàn)會(huì)有小比例的員工被淘汰。人才的激勵(lì)機(jī)制成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)得以不斷進(jìn)步的中堅(jiān)力量。

（三）效益意識(shí)?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)是一個(gè)燒錢(qián)的行業(yè)，如果決策失誤，那將是公司所有者的巨大損失，所有企業(yè)管理層對(duì)于產(chǎn)品的市場(chǎng)前景應(yīng)有非常敏銳、獨(dú)特的判斷，所以對(duì)于產(chǎn)品是否投入研發(fā)以及上線與否，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層間的爭(zhēng)論一般是非常激烈的。在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，每個(gè)產(chǎn)品線經(jīng)理都非常關(guān)注自己負(fù)責(zé)產(chǎn)品的投入產(chǎn)出情況，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初，都會(huì)制作一份詳細(xì)的《商業(yè)計(jì)劃書(shū)》，進(jìn)行中長(zhǎng)期的規(guī)劃，測(cè)算產(chǎn)品未來(lái)幾年內(nèi)的投入產(chǎn)出情況。

（四）客戶意識(shí)。不斷的提升客戶感知是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)首要的發(fā)展目標(biāo)?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)隨時(shí)面臨著生存壓力，就算是行業(yè)翹楚也難免擔(dān)心有一天風(fēng)光不再，這其中使用客戶的感知起到了決定性的作用。這四種意識(shí)相互協(xié)調(diào)、互相補(bǔ)充，為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的高速發(fā)展奠定了思想戰(zhàn)略基礎(chǔ)。

二、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的財(cái)務(wù)特征

（一）收入方面，單筆金額小但由于用戶數(shù)量大帶來(lái)總金額巨大。傳統(tǒng)企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品一般是通過(guò)渠道經(jīng)銷(xiāo)商模式，層層分級(jí)、層層加價(jià)，因此價(jià)格虛高、消費(fèi)者承擔(dān)過(guò)多的流通環(huán)節(jié)成本。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的有形產(chǎn)品、無(wú)形產(chǎn)品借助于網(wǎng)絡(luò)的便捷性，平臺(tái)的智能化，網(wǎng)上支付手段的創(chuàng)新以及物流企業(yè)的快速發(fā)展，產(chǎn)品可直接由提供商向客戶銷(xiāo)售。這些產(chǎn)品均具有產(chǎn)品單價(jià)低、消費(fèi)者群體大、銷(xiāo)售量大等特點(diǎn)。

（二）成本費(fèi)用方面，人工成本是費(fèi)用支出的重要構(gòu)成，銷(xiāo)售費(fèi)用比例也相對(duì)較高，而傳統(tǒng)企業(yè)的制造成本是企業(yè)售價(jià)重要組成部分。眾所周知，阿里、騰訊、百度等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，通過(guò)高薪來(lái)吸引年輕精英的加入，人工成本是成本費(fèi)用支出的重要組成部分。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上，不同于傳統(tǒng)的電視、紙媒等推廣模式，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通常通過(guò)搜索、熱點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)、廣告聯(lián)盟和SNS營(yíng)銷(xiāo)等新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式推廣產(chǎn)品或服務(wù)，銷(xiāo)售費(fèi)用支出巨大。

（三）資產(chǎn)方面，輕資產(chǎn)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的重要特征。傳統(tǒng)企業(yè)大多固定資產(chǎn)投資大，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)由于其生產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性，以及經(jīng)營(yíng)環(huán)境、技術(shù)更新?lián)Q代較快，大多只是投入維持日常工作所需要的固定資產(chǎn)。即使提供實(shí)物產(chǎn)品加服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也可通過(guò)代加工完成實(shí)物產(chǎn)品的生產(chǎn)，從而滿足企業(yè)的發(fā)展需要，所以出現(xiàn)了富士康等以代加工為生的知名上市公司。

三、管理建議

（一）創(chuàng)新管理機(jī)制，激發(fā)基層活力。實(shí)行扁平化的管理模式，允許并鼓勵(lì)各事業(yè)部、各產(chǎn)品線的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入公司的管理層，直接參與公司戰(zhàn)略發(fā)展決策。這將使得上層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)一線業(yè)務(wù)非常貼近，能夠把握市場(chǎng)變化，并快速制定對(duì)策，省去了上傳下達(dá)的時(shí)間成本，可以大大的提高反應(yīng)速度和辦事效率。

（二）擴(kuò)大財(cái)務(wù)人員范圍，延伸財(cái)務(wù)管理觸角。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的財(cái)務(wù)人員不僅要分布在總部，而且還要分布在每個(gè)事業(yè)群，屬于業(yè)務(wù)的貼身管家。不僅發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，也會(huì)提供專(zhuān)業(yè)的財(cái)務(wù)服務(wù)、財(cái)務(wù)建議給產(chǎn)品經(jīng)理，能夠?qū)a(chǎn)品效益意識(shí)很好的傳達(dá)到產(chǎn)品線的每位員工。

（三）加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，提升客戶感知。由于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)技術(shù)特征非常明顯，所以更應(yīng)該非常重視技術(shù)的發(fā)言權(quán)，不斷的推陳出新。重視市場(chǎng)調(diào)研，要內(nèi)化為行動(dòng)，深入挖掘客戶需求，本著便捷、直觀、高效的思路來(lái)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。一個(gè)新產(chǎn)品可能對(duì)業(yè)界產(chǎn)生顛覆性的變化，但要時(shí)刻清楚的意識(shí)到客戶的需求是在不斷改變的，并不能因此而停止探索的腳步。endprint