岳劍波

【摘要】中資企業(yè)加強海外員工的思想建設(shè)工作，可以提高海外員工對于企業(yè)的歸屬感，提升中資企業(yè)的企業(yè)形象和品牌影響力。本文主要對中資企業(yè)在海外管理中對員工思想工作的開展進行討論。

【關(guān)鍵詞】中資企業(yè)；海外管理；員工；思想工作

伴隨全球一體化戰(zhàn)略思想的實施，許多具有雄厚實力的中資企業(yè)開始拓展海外市場。但是由于海外國家具有不同的語言環(huán)境、文化背景、宗教信仰、生活習(xí)俗，這對于在海外工作生活的員工來說會有許多不適的感受，也加深了海外員工的思鄉(xiāng)情緒，從而使員工在海外工作的思想受到影響甚至產(chǎn)生動搖。因此，對于中資企業(yè)來說，開展加強海外員工思想建設(shè)的工作變成了海外工作中比較重要的內(nèi)容。加強海外員工的思想建設(shè)工作可以提高海外員工對于企業(yè)的歸屬感，并且可以引導(dǎo)海外員工建立正確的人生觀、價值觀和世界觀。這對于提高中資企業(yè)的企業(yè)形象以及品牌影響力具有積極的促進作用。

一、對海外員工思想工作開展的初步認識

企業(yè)對員工開展思想工作的教育時，主要從兩個方面入手，包括員工素質(zhì)的提高和員工工作的進展，并且應(yīng)該與公司和各部門的實際情況相結(jié)合。企業(yè)對員工進行管理時，在充分調(diào)動員工積極性的基礎(chǔ)上將公司的各項管理制度與思想工作相結(jié)合起來，在對員工進行思想建設(shè)的過程中引導(dǎo)員工擺正國家、企業(yè)和個人之間的關(guān)系。作為企業(yè)海外員工的管理者，要抓住思想工作的重點，堅持不懈地探索和研究，開展員工思想工作的方法和規(guī)律。要把人文思想引入思想建設(shè)的工作中，對待員工堅持以人為本的原則，通過以理服人、以情感人的方式開展思想工作。企業(yè)要經(jīng)常舉行一些學(xué)習(xí)活動，主要目的是加強員工對于思想工作的吸引力。在學(xué)習(xí)活動中，管理者要及時地糾正員工的錯誤觀點和對事物的錯誤認識，并且對員工的思想動態(tài)進行積極地引導(dǎo)。作為海外企業(yè)的管理者要注意對思想工作的時效性進行加強，對于員工思想工作的開展要有足夠的耐心，不但要對思想工作進行分階段、有層次的開展，更要積極了解員工的思想情況，對員工遇到困難給予最大程度的幫助。

二、主動、全面了解員工思想情況

作為中資企業(yè)的海外管理者要全面、主動地了解員工的思想情況。具體包括以下幾方面：

（一）組織措施。企業(yè)管理者可以成立民意調(diào)查小組，建立員工問責(zé)制度，員工可以向管理者更加自由方便地表述自己的想法和觀點，這有利于管理者更加及時地掌握員工的思想動態(tài)。

（二）管理者主動關(guān)心、了解員工。企事業(yè)管理者不僅要了解掌握員工的思想動態(tài)，更要關(guān)心員工，讓員工感覺到企業(yè)的人文情懷，要了解員工的實際困難和需求并給予幫助。

（三）對員工進行書面尋訪。企業(yè)管理者要定期對員工進行書面尋訪，尋訪內(nèi)容要做到全面、翔實，能體現(xiàn)出員工真正的需要。對于員工來說，很多問題和需求都會埋在心里，不會向領(lǐng)導(dǎo)訴說，因此書面尋訪是一次很好的解決員工困難的機會。例如，員工在工作中、生活中面臨哪些問題。員工對于目前工作的環(huán)境、狀態(tài)是否滿意，對公司各管理者有哪些意見，對公司未來的發(fā)展有哪些建議等等。通過對員工的書面尋訪，可以很全面地了解員工目前的各個情況和心理狀態(tài)，這樣有利于公司管理者對員工進行更高效的管理。

三、對海外員工開展思想工作的具體措施

（一）發(fā)揚愛國精神激發(fā)愛國熱情。海外公司的管理者要時刻謹記，海外公司的所有員工所做出的一切行為以及言談舉止都代表整個國家，代表整個企業(yè)。因此，海外公司的員工要時刻銘記在海外工作的目的，即樹立國家的海外形象。海外企業(yè)的管理者可以在公司定期地對員工開展愛國情懷的思想教育工作，并在過程中組織員工升國旗、唱國歌，從而在海外員工中發(fā)揚愛國精神，激發(fā)愛國熱情。

（二）發(fā)揮基層黨組織的作用。在海外企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)管理者要建立起黨的基層組織，并設(shè)立員工集體決策制度、集體議事制度、黨員學(xué)習(xí)制度、民主評議制度，通過這些制度的建立來確保企業(yè)的各種計劃與任務(wù)都能在規(guī)范化的管理中順利進行。企業(yè)管理者為了讓海外員工能夠及時了解國內(nèi)的政策動向和黨的學(xué)習(xí)精神，中資企業(yè)國內(nèi)總部要定期向海外公司基層黨組織傳送國內(nèi)相關(guān)的黨員培訓(xùn)資料，使海外的員工快速了解和掌握國內(nèi)基層黨組織的信息。企業(yè)管理者為了使企業(yè)海外員工在思想上能夠時刻保持一致性，應(yīng)該在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)址上建立相關(guān)的討論區(qū)，例如黨員活動專欄為各基層黨員提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，通過這樣的渠道使基層黨員領(lǐng)會國內(nèi)黨建工作新的政策和精神。

（三）做好員工的思想溝通、情緒疏導(dǎo)工作。在海外企業(yè)工作的員工由于語言不通、文化差異等原因會產(chǎn)生思鄉(xiāng)情緒或其他困擾情緒，而且工作上也會產(chǎn)生較大的精神壓力。作為海外企業(yè)的管理者要定期與員工進行座談，對員工的思想、情緒問題進行細心的疏導(dǎo)、溝通。企業(yè)管理者要重視提升員工的生活水平，使員工不但在工作上勤奮努力，生活中也過得舒適安心。

（四）將思想工作與文體活動有效結(jié)合。企業(yè)管理者應(yīng)該不定期地針對員工組織一些黨建知識相關(guān)的有獎?wù)魑幕顒樱⑶以谄髽I(yè)內(nèi)部刊物或者內(nèi)部網(wǎng)站上發(fā)表獲獎員工的文章。海外管理者在與員工的座談會上經(jīng)常性地朗讀優(yōu)秀員工的文章并對文章進行高度的評價，對于獲獎員工進行表彰，以此來增加員工的學(xué)習(xí)熱情。企業(yè)可以組織員工舉辦一些娛樂與學(xué)習(xí)相結(jié)合的活動，例如電影觀后感、讀書會、寫作比賽等，提高員工的文化修養(yǎng)。

（五）建立優(yōu)秀、卓越的文化。國家的文化具有強大的力量，優(yōu)秀的企業(yè)文化能讓員工無論在多疲憊多枯燥的工作中都能產(chǎn)生對于企業(yè)的歸屬感。尤其是對于離開故里的海外員工來說，企業(yè)文化更是起到一種精神指引的作用。企業(yè)管理者要讓企業(yè)文化融入員工精神中，使員工在任何工作中都把企業(yè)文化作為自己的工作導(dǎo)向，積極努力地為公司為企業(yè)奉獻自己，做到與企業(yè)共同進退，并從中感受到自身的價值。在日常工作中，愿意通過自身的努力來促進公司的進步與發(fā)展，并對公司的發(fā)展成就感到自豪。因此一個企業(yè)的企業(yè)文化是這個企業(yè)前進與發(fā)展的靈魂，而員工就這些靈魂的構(gòu)成者。一個優(yōu)秀的企業(yè)不但有優(yōu)秀的員工，更要有優(yōu)秀的企業(yè)文化作為支撐。因此作為企業(yè)的管理者，應(yīng)該在企業(yè)的各個工作與活動中，積極地宣傳企業(yè)文化，讓企業(yè)文化根植于每個員工的心中。

（六）教育與管理相結(jié)合。企業(yè)管理者應(yīng)該把對員工的教育與管理結(jié)合在一起。企業(yè)可以舉行一些宣傳活動對員工進行教育。在對員工的管理方面，企業(yè)要建立一套切實可行的員工管理制度，對員工進行規(guī)范化管理。作為管理者，對于員工的違紀行為，不要立即批評，應(yīng)該先尋問員工的真實原因與想法，對情況徹底了解后，要運用教育的方式代替批評管理，對于員工來說更具有說服力。

（七）倡導(dǎo)優(yōu)秀人物事跡宣傳工作。企業(yè)管理者應(yīng)該以優(yōu)秀的海外員工作為榜樣，對大家進行教育學(xué)習(xí)。海外公司的管理層應(yīng)該重視發(fā)掘海外員工中出色的管理人員與基層人員，對于優(yōu)秀的員工要大力表彰與宣傳，以優(yōu)秀員工的真實事跡來感染和激發(fā)所有員工的積極性。

四、結(jié)束語

對海外管理者來說，企業(yè)對員工開展思想工作是一項系統(tǒng)工程。海外企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)需要對員工進行長期的疏導(dǎo)、教育，才能取得成效。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層對于員工思想工作的開展要有耐心和恒心，管理者可以對員工進行具有針對性的思想教育，從而使海外企業(yè)的員工更具愛國精神、奮斗精神和樂于奉獻精神。

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