蹇晨雨

快遞小哥的正面形象在“最美快遞員”、“勵(lì)志快遞員”等活動(dòng)評選和快遞公司的大力宣傳中得以建立，大家對風(fēng)里來雨里服務(wù)民眾的快遞小哥普遍抱有好感。最近，一則快遞員向女客戶下跪道歉的新聞刷爆了朋友圈，網(wǎng)友們紛紛力挺看起來處于弱勢的一方——弄丟了包裹的快遞員，而對李小姐大加撻伐。朋友圈新聞的反轉(zhuǎn)總是出人意料——下跪事件純屬快遞員個(gè)人行為，并非受到李小姐為難。一開始站在道德制高點(diǎn)對李小姐進(jìn)行審判的那些人，不知在劇情反轉(zhuǎn)后會(huì)作何感想。

真相水落石出，是非塵埃落定之后才能做客觀公正的評判。可是當(dāng)下社會(huì)，大多數(shù)人對處于弱勢的一方總是格外包容，這本無可厚非，但有時(shí)到了罔顧是非的地步，則需要引起反思。在并未全面了解事件來龍去脈的情況下，一些網(wǎng)民的橫加指責(zé)使“快遞員下跪”事件鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)人盡皆知，李小姐迫于輿論的壓力不得不辭去工作，遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)。在這件事中，本來李小姐是占理的一方，可是卻因?yàn)槟涿畹摹氨幌鹿颉?，不但快遞未被找回，反而丟掉了工作，生活受到了極大的影響，只能遠(yuǎn)離熟悉的城市。這樣看起來，在網(wǎng)絡(luò)暴民的口誅筆伐下，李小姐才是真正處于弱勢的一方。

在我們當(dāng)下的生活中，“下跪”似乎不是一件新鮮事。當(dāng)市政管理人員責(zé)令違規(guī)小攤小販?zhǔn)諗倳r(shí)，小攤販為了生存的一跪看得圍觀民眾義憤填膺，對市政管理人員惡言相向之時(shí)并不考慮國家規(guī)定與政府工作人員職責(zé)的履行問題。事實(shí)上，當(dāng)我們靜下心來仔細(xì)思考時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，小攤小販隨意擺攤，一則影響市容，二則妨礙交通，市政人員履行職責(zé)，責(zé)令收攤或進(jìn)行相應(yīng)的行政處罰，根本就是無可厚非的正常之舉。也許個(gè)別地區(qū)，個(gè)別公職人員執(zhí)法的方式稍嫌不妥，有待改進(jìn)，但從根本上來說是依法執(zhí)法，不應(yīng)受到責(zé)難與非議。

這起下跪風(fēng)波告訴我們，事情的是非對錯(cuò)，與地位高低、強(qiáng)弱沒有關(guān)系。在看待問題時(shí)，需要堅(jiān)持實(shí)事求是的評判原則。快遞員的工作是把包裹順利送達(dá)客戶手中，弄丟了快遞屬于工作失誤；當(dāng)排山倒海的輿論指責(zé)李小姐時(shí)，快遞員的“不澄清”助長了錯(cuò)誤消息的傳播，同樣需要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。李小姐作為無辜的受害者，面對氣勢洶洶的輿論壓力，無力反駁無處申訴，只有消失在公眾視線中，實(shí)際上一力承擔(dān)了所有后果，僅僅只是因?yàn)橐恍┚W(wǎng)民們無中生有的主觀臆斷和不懷好意的猜測。

誠然，對于社會(huì)中的弱勢群體，國家需要建立相應(yīng)的救助機(jī)制，普通民眾應(yīng)懷有人道主義的愛心盡可能施以援手，但在是非對錯(cuò)的原則性問題上，我們應(yīng)客觀公正對待所有群體，因?yàn)槭欠侵魂P(guān)事實(shí)，無關(guān)強(qiáng)弱。endprint