陳麗芳+熊瑛

【摘要】中小超市在零售業(yè)中占據(jù)著重要的地位，然而傳統(tǒng)的中小超市發(fā)展卻面臨著一定的問題。本文基于第三方電子商務(wù)平臺與中小超市之間的關(guān)系與應(yīng)用，探討我國中小超市得以實(shí)現(xiàn)社區(qū)化的問題，并對中小超市如何利用第三方電子商務(wù)平臺做到社區(qū)化提出一些觀點(diǎn)和建議，以助我國的中小超市得到更好的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】中小超市 第三方電子商務(wù) 社區(qū)化 討論

中小超市在很多地方都隨處可見，然而在實(shí)際的發(fā)展當(dāng)中，中小企業(yè)面臨著一定的問題。很多中小超市的營銷效果并不理想，社區(qū)化的超市更適合人們的購物特點(diǎn)，容易促進(jìn)人們的消費(fèi)。在電子商務(wù)迅速發(fā)展的今天，如何利用第三方電子商務(wù)平臺做到社區(qū)化是中小超市面臨的一大問題。

一、社區(qū)化中小超市的優(yōu)勢

（一）精準(zhǔn)的消費(fèi)群，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷

中小超市社區(qū)化適應(yīng)了市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，具有便民利民的特點(diǎn)。容易促進(jìn)消費(fèi)，活躍市場，并且獲得相應(yīng)的利潤。中小超市主要以生活用品為主，商品的結(jié)構(gòu)主要為副食、日常生活用品。主要面向消費(fèi)者的日常購買。社區(qū)是人員集中的地方，中小超市一旦實(shí)現(xiàn)了社區(qū)化，具備了精準(zhǔn)的消費(fèi)群，有利于實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，促進(jìn)中小超市的發(fā)展，同時(shí)也方面了居民的購買，使購物變得更便利。

（二）消費(fèi)者購物的時(shí)間減少

中小超市一旦實(shí)現(xiàn)了社區(qū)化，那么就大大地減少了消費(fèi)者的購物時(shí)間。打破了傳統(tǒng)超市的時(shí)間、距離、產(chǎn)品等的限制。為消費(fèi)者創(chuàng)造了新的購物方式，帶給消費(fèi)者全新的購物體驗(yàn)。消費(fèi)者只需要在家里就能購買到自己心儀的產(chǎn)品，既不用去超市，不也用排長隊(duì)結(jié)賬，在家就能輕松購物，方便快捷。這對于買賣雙方都有利，實(shí)現(xiàn)了互惠互利的雙贏局面。

（三）投資少，見效快

社區(qū)居民較為集中，中小超市進(jìn)行社區(qū)化發(fā)展，一來投資的資金不用太多，并且有精準(zhǔn)的客戶群，保證了銷量。二來由于生活用品是每個(gè)家庭的必需品，客戶的重復(fù)購買率高，因此投資很快可以見效。通過第三方電子商務(wù)平臺實(shí)現(xiàn)社區(qū)化，相對來說投資減少。超市不必把門面裝潢得奢華，也不用太多的員工就可以把產(chǎn)品銷售出去。更重要的是不用把店面開在繁華的地段，節(jié)省了一大筆的鋪?zhàn)狻Ｖ行〕邢蛏鐓^(qū)化發(fā)展是未來的發(fā)展趨勢，也是中小超市發(fā)展的必經(jīng)之路。

二、第三方電子商務(wù)平臺概念

第三方電子商務(wù)平臺主要是指那些獨(dú)立于產(chǎn)品或者服務(wù)的提供者和需求者，通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，按照規(guī)定好的交易和服務(wù)規(guī)范，為買賣雙方提供服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容可以包括但不限于“供求信息發(fā)布與搜索、交易的確立、支付、物流”。目前第三方電子商務(wù)平臺迅速崛起，為買賣雙方提供了便利，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。第三方電子商務(wù)平臺主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：（1）獨(dú)立性。第三方電子商務(wù)平臺具有獨(dú)立性，它既不是買家也不是賣家，只是作為交易的平臺。（2）依托網(wǎng)絡(luò)。電子商務(wù)發(fā)展以后衍生了第三方電子商務(wù)平臺，只有依托網(wǎng)絡(luò)，第三方電子商務(wù)平臺才能發(fā)揮出它的作用。（3）專業(yè)化。作為第三方電子商務(wù)平臺要有專業(yè)的技術(shù)，對于交易訂單管理、支付安全、物流管理都能為買賣雙方提供服務(wù)。

三、中小超市利用第三方電子商務(wù)平臺做到社區(qū)化的策略

（一）選擇適合超市發(fā)展特點(diǎn)的第三方電子商務(wù)平臺

現(xiàn)在我國的電子商務(wù)發(fā)展迅速，有很多知名并且具有相當(dāng)實(shí)力的功能強(qiáng)大服務(wù)齊全的第三方電子商務(wù)平臺。如阿里巴巴、萬國商業(yè)網(wǎng)、慧聰、淘寶、京東等。中小超市的選擇。第三方電子商務(wù)合作伙伴時(shí)候，要充分考慮到自身的資金投入和周轉(zhuǎn)情況，結(jié)合第三方電子商務(wù)平臺的功能，服務(wù)等進(jìn)行篩選。合作伙伴要選擇好，最好選擇加入一些有相當(dāng)知名度的電子商務(wù)網(wǎng)站，充分地享受他們建全的服務(wù)，就是中小超市明智的選擇。例如可以選擇淘寶網(wǎng)，目前淘寶網(wǎng)的用戶量非常大，消費(fèi)群體的消費(fèi)能力大，客戶群大，可以幫助中小超市迅速打開市場。選擇合適的合作伙伴，有助于中小超市盡快地實(shí)現(xiàn)社區(qū)化，利用網(wǎng)絡(luò)和第三方電子商務(wù)平臺來增加品牌的影響力，從而提高產(chǎn)品的銷售量，提高中小超市的利潤，為中小超市以后的發(fā)展做鋪墊。

（二）提升產(chǎn)品品牌知名度，借力跨越發(fā)展

即使是中小超市，也要充分考慮提升自身產(chǎn)品的品牌知名度，只有值得信賴的品牌才會(huì)吸引更多的顧客去購買，讓顧客覺得物有所值。中小超市可以利用諸如淘寶這類型的第三方電子商務(wù)平臺的誠信通等服務(wù)，建立起自身企業(yè)的信用與產(chǎn)品的相結(jié)合。通過第三方電子商務(wù)平臺，采取傳統(tǒng)的第三方認(rèn)證，讓第三方電子商務(wù)平臺把顧客的反饋信息、對產(chǎn)品及超市的評價(jià)等，超市在第三方電子商務(wù)平臺的活動(dòng)記錄，把中小超市的通過多方面多角度，不間斷的展示，向客戶展示中小超市的實(shí)踐活動(dòng)，從而提升超市產(chǎn)品的品牌知名度，借力跨越發(fā)展。只要把中小超市的產(chǎn)品知名度提升上去，并且鞏固和發(fā)展更多的客戶群，進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，那么就能有效地提高中小超市的營業(yè)額，實(shí)現(xiàn)社區(qū)化發(fā)展。

（三）借助第三方電子商務(wù)平臺實(shí)現(xiàn)超市發(fā)展系統(tǒng)規(guī)劃

中小超市實(shí)施電子商務(wù)往往會(huì)缺乏長期，、合理的規(guī)劃，他們更傾向于短期的效益。但是電子商務(wù)往往會(huì)涉及到業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型。不同類型的企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的方式有所不同。中小超市可以利用第三方電子商務(wù)平臺瀏覽、收集、發(fā)布信息等服務(wù)來提升銷售量。首先中小超市要找準(zhǔn)自己的定位，發(fā)揮自身的作用，認(rèn)準(zhǔn)了向社區(qū)化發(fā)展就要堅(jiān)持到底，做好詳細(xì)合理的規(guī)劃。建立長遠(yuǎn)的、系統(tǒng)的電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃，認(rèn)識到第三方電子商務(wù)平臺對于自身發(fā)展起到的重要作用，并且根據(jù)自身的實(shí)際情況，制定好社區(qū)化發(fā)展的規(guī)劃，一步步地實(shí)踐，穩(wěn)步前行，從而實(shí)現(xiàn)最終的目的。中小超市借這第三方電子商務(wù)平臺得以實(shí)現(xiàn)超市發(fā)展系統(tǒng)規(guī)劃，讓超市向社區(qū)化發(fā)展，為創(chuàng)造小康和諧社會(huì)作出貢獻(xiàn)。

四、結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，預(yù)示著我國互聯(lián)網(wǎng)總體規(guī)劃以及市場有進(jìn)一步強(qiáng)勁增長的勢頭。傳統(tǒng)的企業(yè)要推進(jìn)電子商務(wù)化，中小超市要結(jié)合自身的特點(diǎn)，選擇理想的電子商務(wù)合作伙伴，積極利用第三方電子商務(wù)平臺，提升自身的品牌知名度和影響力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好的發(fā)展。中小超市要認(rèn)識到第三方電子商務(wù)平臺的價(jià)值，積極利用第三方電子商務(wù)平臺，做到社區(qū)化發(fā)展。

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作者簡介：陳麗芳（1980-），女，云南西雙版納人，碩士學(xué)位，講師，研究方向：網(wǎng)絡(luò)營銷；熊瑛（1976-），男，江西高安人，碩士學(xué)位，講師，研究方向：電子商務(wù)應(yīng)用。endprint