儲慧明

【摘 要】從概念上來說，醫(yī)院文化是醫(yī)院全體員工在特定的條件下創(chuàng)造出來的物質(zhì)財富與精神財富的總和。醫(yī)院文化建設是加強醫(yī)院內(nèi)部管理的前提，而思想政治工作是加強醫(yī)院文化建設的前提，兩者的結(jié)合反映的是醫(yī)院的核心價值體系，展示的是醫(yī)院的精神內(nèi)涵。從某種意義上來說，也只有兩者進行結(jié)合，才能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院的和諧發(fā)展。在外資逐漸被引入醫(yī)療市場，市場化的經(jīng)營管理理念逐漸深入到醫(yī)院日常工作中的今天，做好這部分工作尤為重要。

【Abstract】Conceptually， the hospital culture is the sum of material wealth and spiritual wealth created by the hospital staff under specific conditions. Hospital culture is the premise of strengthening the internal management of the hospital， and the ideological and political work is the premise of strengthening the construction of hospital culture， the combination of the two reflects the core value system of the hospital， and shows the hospital spirit. In a sense， only to combine the two can achieve the harmonious development of the hospital. As the foreign capital was gradually introduced into the medical market， the market management idea gradually deep into the daily work in the hospital today， it is very important to do this part of the work well.

【關鍵詞】醫(yī)院文化；思想政治工作；和諧發(fā)展

【Keywords】hospital culture； ideological and political work； harmonious development

【中圖分類號】R197.322 【文獻標志碼】A 【文章編號】1673-1069（2017）09-0100-02

1 引言

醫(yī)院是社會的一個基本功能細胞，對和諧社會的構(gòu)建過程能夠起到持續(xù)、穩(wěn)定的推動作用。從醫(yī)院思想政治工作入手，強化醫(yī)院文化建設，對醫(yī)院的發(fā)展有著非常重要的意義。但結(jié)合實際分析，要真正實現(xiàn)這一目標還需要面對很多問題，本文中筆者結(jié)合日常的工作經(jīng)驗，對這類問題進行了總結(jié)，希望能夠?qū)ο嚓P工作的落實有所幫助。

2 醫(yī)院文化建設與思想政治工作的基本概述

2.1 醫(yī)院思想政治工作不是抽象的說教

思想政治工作在不同時期或者主體不同都會呈現(xiàn)出不同的特點，更會隨著時代的發(fā)展而被注入新的內(nèi)涵。處在21世紀這個開放包容的社會，醫(yī)院思想政治工作必須不斷探索，必須堅持創(chuàng)新，堅持以人為本的工作原則，把相互尊重、相互理解放在首位，從而使員工之間呈現(xiàn)出平等和諧的關系。[1]如果單純地依靠說教，想必醫(yī)院思想政治工作很難有所發(fā)展。

2.2 醫(yī)院文化建設對醫(yī)院的發(fā)展有著不可或缺的作用

醫(yī)院文化的形成與科學技術的不斷發(fā)展、生產(chǎn)過程的日益現(xiàn)代化有著較為密切的聯(lián)系。當然人們精神、心理方面的訴求不斷被滿足也促進了醫(yī)院文化的形成。故而醫(yī)院文化在醫(yī)院中不應該是孤立的，它已經(jīng)滲透在了醫(yī)院日常運作的方方面面。而思想政治工作也已經(jīng)成為醫(yī)院文化建設的基礎，它對醫(yī)院的發(fā)展有著不可或缺的作用。

2.3 醫(yī)院文化與思想政治工作的異同

雖說醫(yī)院文化與思想政治工作之間存在較為明顯的差異，但從本質(zhì)上來說兩者之間仍存在著一定的相同點[2]，它們屬于醫(yī)院軟管理的重要手段，同屬于上層建筑的一種。醫(yī)院文化能夠促進醫(yī)院思想政治工作與經(jīng)濟工作之間的銜接，從而改善醫(yī)院的思想政治工作。

21世紀，經(jīng)濟的發(fā)生與發(fā)展已經(jīng)變?yōu)榱私?jīng)濟、文化、政治一體化的運作模式。完善現(xiàn)代醫(yī)院管理需要加強醫(yī)院文化建設。而醫(yī)院日常管理中，每項政策落實之前，思想政治工作都應該發(fā)揮好引導的作用，做好相關的宣傳工作。綜合各方面的因素分析，在市場經(jīng)濟的背景下只有通過思想政治工作與醫(yī)院文化工作的融合來提升企業(yè)的文化內(nèi)涵，拓展思想政治工作的范圍，才能夠培養(yǎng)起獨具自身特色的醫(yī)院精神，從而引導醫(yī)院實現(xiàn)良性發(fā)展。

3 思想政治工作是醫(yī)院文化建設的基礎

3.1 醫(yī)院的根本目的以及工作核心

醫(yī)院的根本目的在于保障社會居民的身體健康，在實行人道主義的基礎之上實現(xiàn)效益的最大化。醫(yī)院精神是醫(yī)院文化的濃縮，它的主體是人，因此醫(yī)院文化建設的重點在于堅持以人為本的工作原則，全面提升人的素質(zhì)，這同樣也是醫(yī)院思想政治工作的目的[3]。從本質(zhì)上來說，醫(yī)院文化是一種經(jīng)濟文化，更是一種適用于醫(yī)院管理的理論，其重點在于通過醫(yī)院文化建設來加強管理，以達到提高員工素質(zhì)，為醫(yī)院創(chuàng)造最佳的經(jīng)濟效益的效果。

3.2 發(fā)展是實現(xiàn)和諧社會的基礎

早在黨的十六屆三中全會上，黨中央就提出了大力發(fā)展醫(yī)療事業(yè)，為社會創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的文明服務的觀點。相關推進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的措施正在穩(wěn)步進行之中，醫(yī)院是特殊的社會服務部門，實現(xiàn)社會的和諧發(fā)展必須要重視醫(yī)院的管理。建設起寬容、和諧的醫(yī)院文化，為院內(nèi)員工營造良好的工作氛圍，以此來促進醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，然而這一切的前提是落實好思想政治工作，從宏觀角度上把握醫(yī)院的發(fā)展方向。不管是醫(yī)院文化建設亦或是醫(yī)院思想工作都應該重視人的作用，從引導員工樹立正確的世界觀、人生觀以及價值觀出發(fā)，培養(yǎng)醫(yī)院精神，塑造良好的醫(yī)院形象。endprint

4 思想政治工作是醫(yī)院文化建設的根本保證

對醫(yī)院來說，思想政治工作的重點是對員工進行世界觀、人生觀以及價值觀教育，以此來避免員工出現(xiàn)“精神危機”。醫(yī)院文化是一種員工所廣泛認同的、先進的群眾意識，它具有鮮明的醫(yī)院個性，必須通過思想政治教育提高員工的服務意識。把以病人為先的工作原則落實到日常工作中的細節(jié)處，才能提高員工隊伍的凝聚力，增強員工對醫(yī)院的認可，打造一支高素質(zhì)的醫(yī)護隊伍，以推動醫(yī)院更好的發(fā)展。[4]通過民主管理，讓職工當家做主，同樣能夠提高醫(yī)護隊伍的集體凝聚力，而這一切的前提是強化醫(yī)院文化建設。如上文中提到的，思想政治工作是醫(yī)院文化建設的前提。醫(yī)院只有以文化建設為目標，把提高員工素質(zhì)與思想政治素養(yǎng)結(jié)合起來，才能使一線醫(yī)護隊伍產(chǎn)生強大的凝聚力，從而保證其能夠更好地為社會發(fā)展做出應有的貢獻。

5 具體建議

5.1 用環(huán)境文化來激勵人

醫(yī)院只有緊緊依靠廣大員工求生存才能夠真正改變當前的現(xiàn)狀，以擺脫目前的困境。要達到這一效果，應該通過醫(yī)院環(huán)境文化建設讓員工重拾信心，提高他們的工作熱情。從另一方面來說，優(yōu)美的環(huán)境也能夠體現(xiàn)出巨大的文化推動力，讓員工置身于這樣的工作環(huán)境之中，才能夠為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的力量。

5.2 確定核心文化的內(nèi)涵，明確醫(yī)院的奮斗目標

要將醫(yī)院文化融合于各項醫(yī)療工作之中，必須根據(jù)醫(yī)院的功能定位并且結(jié)合自身的發(fā)展目標，確定院訓、院徽等醫(yī)院核心文化的內(nèi)容。實際工作中應該遵循“一個必須、四個表率、四個堅持、四個牢記”的工作原則，重視人的思想道德素質(zhì)建設以及科學文化素質(zhì)建設，發(fā)揮國內(nèi)醫(yī)療事業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，遵循“育人正風、修身敬業(yè)、公益事業(yè)、澤被于民”的原則來管理醫(yī)院，營造出“醫(yī)患和諧、普同一等”的醫(yī)患關系，更應該通過思想政治工作以及醫(yī)院文化建設使醫(yī)護人員牢牢樹立起人道主義精神。要達到這一效果，院方應該有目的地組織有針對性的培訓，建立完善的監(jiān)督導向機制，真正做到有賞有罰，才能夠做好醫(yī)院文化建設。

5.3 加強醫(yī)院的思想道德建設

醫(yī)院的根本目的以及工作核心決定了醫(yī)院的核心工作應該是通過不斷改善服務態(tài)度，提高醫(yī)護服務的質(zhì)量，來最大限度地保障人們的健康。要做好這部分工作，就應該加強醫(yī)院的思想道德建設，強化員工的職業(yè)道德。古代醫(yī)生孫思邈就提出了對待患者應該一視同仁的古訓，這應該成為每一個醫(yī)護工作人員的座右銘，在端正服務態(tài)度的同時還應該注意在與病人溝通的過程中運用好語言的藝術，真正把對病人的關懷體現(xiàn)在細節(jié)處。很多時候如果醫(yī)護人員能夠多給病人一些鼓勵的話語，那么在他們治療的過程中往往能夠收到意想不到的效果，這也是醫(yī)院服務質(zhì)量的一個重要體現(xiàn)。在同級別醫(yī)院技術差距逐漸縮小的今天，服務的好壞已經(jīng)成為患者選擇醫(yī)院、選擇醫(yī)生的首要條件。所以從長遠角度來說，這也是醫(yī)院占據(jù)更廣泛的醫(yī)療市場，獲得競爭優(yōu)勢的關鍵。

6 總結(jié)

醫(yī)院文化與思想政治工作的和諧發(fā)展能夠督促醫(yī)院不斷提高自身的服務質(zhì)量，從而得到更多患者的認可。但要真正做好這部分工作，還需要面對很多挑戰(zhàn)，從醫(yī)院經(jīng)營觀念到管理理念的轉(zhuǎn)變，再到醫(yī)護人員價值觀念的轉(zhuǎn)變都會影響到這部分工作的實際效果，所以擺在我們面前的工作局面其實并不輕松。思想政治工作是醫(yī)院文化建設的基礎，從思想政治工作入手，做好對院內(nèi)醫(yī)護人員的教育，從而營造出良好的文化氛圍，為醫(yī)院營造一個廣闊的發(fā)展前景。

【參考文獻】

【1】廖梅.思想政治工作與醫(yī)院文化建設結(jié)合的探討[J].安徽衛(wèi)生職業(yè)技術學院學報，2016，15（03）：7-8.

【2】吳慶華.加強醫(yī)院思想政治工作醫(yī)院文化建設探究[J/OL].辦公室業(yè)務，2013（23）：36+38.

【3】劉校平.淺談當前醫(yī)院思想政治工作的思考[J].企業(yè)研究，2011（16）：178-179.

【4】鄒宏.實現(xiàn)思想政治工作與醫(yī)院文化建設的協(xié)調(diào)發(fā)展[J].中國醫(yī)藥指南，2010，8（06）：157-158.endprint