周業(yè)梅 謝青岑

(武漢城市職業(yè)學(xué)院 湖北 武漢：430064)

現(xiàn)代學(xué)徒制在物業(yè)管理專業(yè)中的應(yīng)用

周業(yè)梅 謝青岑

(武漢城市職業(yè)學(xué)院 湖北 武漢：430064)

闡述了實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制的背景，分析了現(xiàn)代學(xué)徒制的諸要素，結(jié)合物業(yè)管理實(shí)驗(yàn)班實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)高職高專建筑類專業(yè)實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制進(jìn)行了深入思考，提出：政府要推進(jìn)現(xiàn)代學(xué)徒制的制度化建設(shè)；企業(yè)與學(xué)校在實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制時(shí)要有共同的利益交集；企業(yè)要參與現(xiàn)代學(xué)徒制的日常管理；要充分重視創(chuàng)業(yè)教育。

現(xiàn)代學(xué)徒制；物業(yè)管理；校企合作

現(xiàn)代學(xué)徒制度是把傳統(tǒng)學(xué)徒培訓(xùn)方式與現(xiàn)代職業(yè)教育相結(jié)合, 以學(xué)校、企業(yè)的深度合作，教師、師傅的深入指導(dǎo)為支撐的現(xiàn)代職業(yè)教育制度,它是一種現(xiàn)代職業(yè)教育的人才培養(yǎng)模式。這種的職業(yè)教育模式非常適合解決我國(guó)現(xiàn)在面臨的“技工荒”、“用工荒”、就業(yè)難等人力資源困難。但是,我國(guó)現(xiàn)在還沒有完全開始建立現(xiàn)代學(xué)徒制度。2014年9月，教育部《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》(國(guó)發(fā)[2014])頒發(fā)，要求深化產(chǎn)教融合、校企合作，進(jìn)一步完善校企合作育人機(jī)制，創(chuàng)新技術(shù)技能人才培養(yǎng)模式，試點(diǎn)實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制度。我院于2014年在物業(yè)管理實(shí)驗(yàn)班探索實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式，經(jīng)過3年的實(shí)踐，積累了一定經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也遇到一些困惑。

1 實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制的背景分析

物業(yè)管理是建設(shè)工程最后一個(gè)階段，建設(shè)前期贏在規(guī)劃、設(shè)計(jì)和施工質(zhì)量，后期拼的是物業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理和服務(wù)，目前從事這一行業(yè)的人員，大部分由企業(yè)下崗職工轉(zhuǎn)崗而來，沒有經(jīng)過專門物業(yè)管理方面知識(shí)的教育和培訓(xùn)，整體素質(zhì)偏低。隨著綠色物業(yè)、環(huán)保物業(yè)和節(jié)能物業(yè)的興起，有一定專業(yè)知識(shí)和法律知識(shí)背景的物業(yè)管理人才顯得供不應(yīng)求。為解決物業(yè)管理行業(yè)高素質(zhì)技術(shù)技能人才緊缺難題，通過與保利物業(yè)管理公司、萬達(dá)物業(yè)管理公司和萬科物業(yè)管理公司合作，我?，F(xiàn)已開設(shè)2013級(jí)、2014級(jí)、2015級(jí)三個(gè)物業(yè)管理實(shí)驗(yàn)班，并探討實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制度，實(shí)現(xiàn)校企共同育人，對(duì)學(xué)生進(jìn)行雙重教育與雙重管理，為物業(yè)管理行業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

2 現(xiàn)代學(xué)徒制的要素分析

2.1 雙主體

所謂雙主體，即高職院校和企業(yè)共同成為辦學(xué)和專業(yè)人才培養(yǎng)的主體力量，這是現(xiàn)代學(xué)徒制主要要素之一。要讓現(xiàn)代學(xué)徒制度實(shí)施落地，高職院校必須充分營(yíng)造開放式的辦學(xué)環(huán)境，積極吸納企業(yè)參與，緊緊圍繞行業(yè)、企業(yè)的發(fā)展需求，建立校企深度融合的資源和信息平臺(tái)，發(fā)揮校企一體性的育人功能，促進(jìn)高素質(zhì)技術(shù)技能人才的協(xié)同培養(yǎng)、師資隊(duì)伍建設(shè)、社會(huì)服務(wù)能力等方面提升。我校通過組建武漢城市建設(shè)職教集團(tuán)，構(gòu)建以武漢市政府主導(dǎo)、物業(yè)企業(yè)和學(xué)校深度參與的“政校行企”緊密合作的辦學(xué)新體制。

2.2 雙育人

所謂雙育人，是在雙主體辦學(xué)模式下，以武漢市雙百建設(shè)為契機(jī)，構(gòu)建由我校的專任教師和物業(yè)企業(yè)技術(shù)專家、能工巧匠組成的師資隊(duì)伍，建立了紅色物業(yè)人才培養(yǎng)基地，以共同完成物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)的任務(wù)，包括專業(yè)人才培養(yǎng)方案制訂、課程與教材的開發(fā)、專業(yè)教學(xué)、專業(yè)實(shí)訓(xùn) 實(shí)踐指導(dǎo)、教學(xué)與人才質(zhì)量評(píng)價(jià)等方面，企業(yè)在每個(gè)環(huán)節(jié)參與完成的工作量超過50%；依托企業(yè)，教師參與企業(yè)的技術(shù)開發(fā)和攻關(guān)，以提升專業(yè)服務(wù)能力，使校企深度合作得到可持續(xù)發(fā)展，從而讓雙主體成為專業(yè)人才培養(yǎng)的主體力量。

3 現(xiàn)代學(xué)徒制在物業(yè)管理實(shí)驗(yàn)班的實(shí)踐

現(xiàn)代學(xué)徒制的實(shí)質(zhì)就是實(shí)現(xiàn)校企的雙主體辦學(xué)和雙主體育人，通過三年實(shí)踐，雙育人讓教學(xué)組織、教學(xué)方法手段等得以改善。而雙主體辦學(xué)，在實(shí)施中，因?yàn)槠髽I(yè)從發(fā)展出發(fā)，以完成企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)、追求利益的最大化為主，傾注于合作辦學(xué)的精力不足。因此，為有效落實(shí)現(xiàn)代學(xué)徒制，需要尋找校企利益共同體的切入點(diǎn)，這樣校企深度合作才得以延續(xù)，現(xiàn)代學(xué)徒制的實(shí)施才會(huì)有生命力，才會(huì)煥發(fā)新的力量。

2013級(jí)保利物業(yè)管理實(shí)驗(yàn)班是校企深度融合的一種全新模式，它是以學(xué)校物業(yè)管理專業(yè)為主體，圍繞物業(yè)管理企業(yè)高素質(zhì)技術(shù)技能人才的需求，形成校企利益交集、提供校企深度合作發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力的現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式。

(1)共建專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)。與傳統(tǒng)學(xué)徒制“一對(duì)一”操作技能訓(xùn)練不同，現(xiàn)代學(xué)徒制是按照企業(yè)的需求開展校企聯(lián)合培養(yǎng)，實(shí)施的是“N對(duì)一”的技能培養(yǎng)和知識(shí)傳授。其培養(yǎng)目標(biāo)是具備崗位工作任務(wù)所需的綜合職業(yè)能力。 校企成立專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)，主要負(fù)責(zé)對(duì)專業(yè)建設(shè)、課程與教材建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)、招生、教學(xué)和師生培訓(xùn)提供咨詢。以崗位、實(shí)踐和能力為導(dǎo)向的“三導(dǎo)向原則”，物業(yè)管理實(shí)驗(yàn)班校企雙方共同制定了人才培養(yǎng)方案，共同制定培養(yǎng)目標(biāo)和要求，以滿足物業(yè)管理公司對(duì)現(xiàn)代物業(yè)管理人員的迫切需求。其人才培養(yǎng)方案，采用校企雙主體雙育人的現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式，其教學(xué)計(jì)劃，包括公共學(xué)習(xí)領(lǐng)域、基礎(chǔ)學(xué)習(xí)領(lǐng)域、專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域和拓展學(xué)習(xí)領(lǐng)域，學(xué)習(xí)領(lǐng)域的設(shè)置是呈螺旋的遞進(jìn)式，內(nèi)容通過學(xué)習(xí)情境具體化，同一個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域的內(nèi)容隨著學(xué)期的遞進(jìn)不斷深化，學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、方法能力和社會(huì)能力不斷遞增。從企業(yè)回訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)(表1)，對(duì)實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)的物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生，其在知識(shí)、素質(zhì)和能力方面的評(píng)價(jià)較高。

(2)共建人才培養(yǎng)的教學(xué)基地，利用企業(yè)良好的設(shè)備和真實(shí)的環(huán)境聯(lián)手實(shí)施工學(xué)交替。物業(yè)管理試驗(yàn)班制定了 “雙主體雙育人制”的教學(xué)時(shí)段分配模式，在三年的教學(xué)過程中，工學(xué)交替實(shí)習(xí)次數(shù)隨著學(xué)期遞增，次數(shù)增加、時(shí)間延長(zhǎng)，當(dāng)然物業(yè)管理企業(yè)擔(dān)負(fù)的責(zé)任就更重。從第2學(xué)期10%、第3學(xué)期的30%、第4學(xué)期的50%、第5學(xué)期的70%、到第6學(xué)期的90%，學(xué)生到企業(yè)實(shí)踐時(shí)間不斷遞增。學(xué)生在企業(yè)熟悉工作流程，操作使用新設(shè)備，從校內(nèi)的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向了校外，企業(yè)逐步成為了教學(xué)的主要陣地。讓學(xué)生自主、自覺、有目的地參與到企業(yè)實(shí)踐中去，在完成工作崗位任務(wù)中獲得工作過程知識(shí)，以行動(dòng)理念來培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、方法能力和社會(huì)能力，提高了學(xué)生的知識(shí)水平、實(shí)踐技能、職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。通過對(duì)3個(gè)年級(jí)176名物業(yè)管理實(shí)驗(yàn)班學(xué)生就相關(guān)滿意度開展問卷調(diào)查(見表2)，結(jié)果表明學(xué)生對(duì)現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式的滿意度較高。

表1 學(xué)生知識(shí)能力素質(zhì)調(diào)查分析

表2 滿意度問卷調(diào)查表

(3)共建人才培養(yǎng)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。教學(xué)質(zhì)量重在教師，要實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制，必須有一支由優(yōu)秀企業(yè)專家參與的專兼合一的優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)。為保障物業(yè)管理實(shí)驗(yàn)班的順利實(shí)施，學(xué)校制訂了建設(shè)企業(yè)兼職教師隊(duì)伍的一系列文件，如“校企互聘共培”教師隊(duì)伍管理辦法和“雙崗雙薪”的管理制度等，要求專任教師和企業(yè)專家在校企合作工作崗位上承擔(dān)實(shí)質(zhì)性的工作任務(wù)，專任教師參與企業(yè)的技術(shù)研發(fā)、技術(shù)攻關(guān)，企業(yè)專家參與學(xué)生指導(dǎo)、教學(xué)，并把這些要求納入教師和企業(yè)員工的職稱聘評(píng)條件中。這些制度建立，打造了一支包含長(zhǎng)江學(xué)者、省級(jí)教學(xué)名師、學(xué)科帶頭人和企業(yè)技術(shù)專家、能工巧匠在內(nèi)的32名專兼合一的專業(yè)優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)，共同編寫了《物業(yè)leader人才培養(yǎng)對(duì)策》教材，建設(shè)了3門校級(jí)精品資源共享課，開發(fā)的《物業(yè)信息管理》微課獲省級(jí)三等獎(jiǎng)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)核心課程由專任教師和企業(yè)專家共同承擔(dān)，學(xué)生一半時(shí)間在學(xué)校跟教師學(xué)習(xí)理論知識(shí)，一半時(shí)間在企業(yè)做學(xué)徒由師傅言傳身教，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校和企業(yè)的共同育人。

(4)共建職業(yè)能力發(fā)展程度的教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。職業(yè)能力發(fā)展的程度是衡量現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)質(zhì)量的基準(zhǔn)，也是教學(xué)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。 物業(yè)管理實(shí)驗(yàn)班校企共同建立了三方的考核評(píng)價(jià)體系，實(shí)施全過程、全方位的評(píng)價(jià)。教學(xué)評(píng)價(jià)包括過程評(píng)價(jià)80%和期末評(píng)價(jià)20%，過程評(píng)價(jià)包括學(xué)校教師(含企業(yè)教師)評(píng)價(jià)40%，學(xué)生評(píng)價(jià)30%(學(xué)生自評(píng)10%，學(xué)生互評(píng)20%)，企業(yè)評(píng)價(jià)(主要針對(duì)職業(yè)素質(zhì))30%，期末評(píng)價(jià)即為期末考試。評(píng)價(jià)與教學(xué)活動(dòng)同步進(jìn)行，貫穿整個(gè)教學(xué)過程。如果總體評(píng)價(jià)為合格，學(xué)生將直接進(jìn)入企業(yè)，成為企業(yè)員工，若總體評(píng)價(jià)不合格，將被企業(yè)所淘汰。從近5年的就業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)(表3)可以看到，實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制的班級(jí)學(xué)生就業(yè)率和起薪點(diǎn)均比未實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制的學(xué)生高。

表3 近5年的就業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表

4 對(duì)現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式實(shí)踐的思考

4.1 政府是影響現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)施的關(guān)鍵因素

雖然國(guó)家出臺(tái)了許多關(guān)于實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制的相關(guān)政策，但在落實(shí)上還存在較大的困難。企業(yè)作為經(jīng)營(yíng)主體，首要任務(wù)是做好企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作，創(chuàng)造豐厚的利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)投入與產(chǎn)出的最大化。目前企業(yè)投入人財(cái)物參與學(xué)校的人才培養(yǎng)，主要是依靠學(xué)校和企業(yè)之間的利益關(guān)系、情感關(guān)系來建立和維系，企業(yè)沒有足夠的動(dòng)力參與學(xué)校的人才培養(yǎng)。一旦這樣的一種平衡關(guān)系被打破，深度融合的校企合作就難以為繼，會(huì)成為一紙空文，現(xiàn)代學(xué)徒制的實(shí)施也只能是紙上談兵。如何激發(fā)建筑企業(yè)參與的熱情，使建筑行業(yè)、企業(yè)充分參與到人才培養(yǎng)的全過程，是現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)施能否成功的前提。要在高職建筑類專業(yè)真正實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制，需要爭(zhēng)取地方政府支持，得到制度保障，尤其要爭(zhēng)取更為積極的財(cái)政政策，如補(bǔ)貼、獎(jiǎng)勵(lì)、免稅等，才能使現(xiàn)代學(xué)徒制的實(shí)施規(guī)范化、持續(xù)化，才能促進(jìn)職業(yè)教育的發(fā)展。

4.2 企業(yè)與學(xué)校實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制的目的不一致

實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制是指學(xué)校和企業(yè)都成為專業(yè)人才培養(yǎng)的主體力量，培養(yǎng)行業(yè)、企業(yè)所需的人才。但在實(shí)施過程中，企業(yè)首先想到的是“有何好處”、“有何利益”，既然是現(xiàn)代學(xué)徒制的實(shí)施主體之一，能否參與學(xué)費(fèi)的分成，在學(xué)費(fèi)收入上，也應(yīng)有一杯羹。而學(xué)校學(xué)費(fèi)收入僅用于學(xué)生的教學(xué)、管理、活動(dòng)、實(shí)訓(xùn)等還不夠，還需要地方政府的財(cái)政支持，哪有多余的費(fèi)用與企業(yè)來分享？基于這些因素，及建筑行業(yè)的危險(xiǎn)性和復(fù)雜性，企業(yè)在實(shí)施過程中有的只是蜻蜓點(diǎn)水、簡(jiǎn)單合作，不可能是真正的實(shí)施主體。我們?cè)谖飿I(yè)管理實(shí)驗(yàn)班中，在人才培養(yǎng)模式、教學(xué)模式及人才培養(yǎng)質(zhì)量上與企業(yè)合作，進(jìn)行了一些探索與實(shí)踐，并取得了一些成績(jī)，但與國(guó)家現(xiàn)代學(xué)徒制的要求仍有一定的距離。

4.3 企業(yè)難以參與學(xué)生的日常管理

實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制，校企共同制定人才培養(yǎng)方案、共建教學(xué)基地和教學(xué)團(tuán)隊(duì)，共同實(shí)施考核，企業(yè)根據(jù)需要，承擔(dān)了一定的專業(yè)知識(shí)教學(xué)和技能訓(xùn)練，通過師傅帶徒弟的方式，對(duì)學(xué)生進(jìn)行崗位技能訓(xùn)練。但這只是從專業(yè)和崗位的需要出發(fā)，對(duì)學(xué)生日常管理、心里輔導(dǎo)則疏于管理。企業(yè)是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，對(duì)選派專人參與學(xué)生的日常管理，認(rèn)為沒有必要，也不合算，認(rèn)為參與學(xué)徒制學(xué)習(xí)的學(xué)生就是企業(yè)的準(zhǔn)員工，應(yīng)該具備一個(gè)企業(yè)員工的心理和能力素質(zhì)，這種不屑于參與學(xué)生的日常管理的行為和意識(shí)，對(duì)學(xué)生的發(fā)展和企業(yè)人才的儲(chǔ)備是無益的。

4.4 創(chuàng)業(yè)教育相對(duì)比較欠缺

現(xiàn)代學(xué)徒制校企共同進(jìn)行教學(xué)實(shí)施，學(xué)生在學(xué)校接受專業(yè)理論和普通文化知識(shí)的教育，在企業(yè)接受職業(yè)技能和相應(yīng)知識(shí)的培訓(xùn)，師傅帶徒弟參與企業(yè)實(shí)際工作，積累專業(yè)崗位實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念的教育較少，將改革創(chuàng)新納入要求的不多?，F(xiàn)在是一個(gè)變革的時(shí)代，一個(gè)創(chuàng)新的時(shí)代，應(yīng)該在實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制過程中，制定相應(yīng)措施或用獎(jiǎng)學(xué)金形式，鼓勵(lì)激勵(lì)學(xué)生積極參與創(chuàng)業(yè)，激發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)潛能，讓我們的職業(yè)教育不斷適應(yīng)新形勢(shì)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)和社會(huì)的進(jìn)步。

5 結(jié)語

綜上所述，無論教學(xué)內(nèi)容如何先進(jìn)，與生產(chǎn)、服務(wù)第一線所應(yīng)用的最新技術(shù)、最新工藝相比，總有距離；無論教學(xué)設(shè)備如何先進(jìn)，與工業(yè)企業(yè)的最新機(jī)器、最新生產(chǎn)線相比，總有距離。無論學(xué)校的專業(yè)教師技能水平如何高，與生產(chǎn)一線的技術(shù)專家、操作能手相比，總有距離。只有通過創(chuàng)新我們的人才培養(yǎng)模式，實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制，促進(jìn)產(chǎn)教的深度融合，才能解決這些問題。

[1] 孟迪云,趙芳.我國(guó)高職旅游管理專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式[J].教育與職業(yè)，2015,(2):117-118.

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ApplicationofModernApprenticeshipinPropertyManagementMajor

Zhou Yemei Xie Qingcen

(Wuhan City Polytechnic, Wuhan 430064，Hubei)

After studying the background of modern apprenticeship, this paper studies its factors and proposes some ideas about practicing modern apprenticeship in constructional major in vocational colleges on the basis of a convey carrying out modern apprenticeship in a property management class. Enterprises and colleges share common interest in practicing modern apprenticeship. Enterprises should join in the daily management and put stress on entrepreneurship education.

modern apprenticeship; property mangment; college-enterprise cooperation

G718

A

1671-3524(2017)03-0082-04

2017-08-15

周業(yè)梅(1968～)，女，教授，高級(jí)工程師.E-mail：381134569@qq.com

(責(zé)任編輯：李文英)