王 欣(滄州師范學院 國際交流學院，河北 滄州 061001)

滄州師范學院學生出國交換留學情況調(diào)查分析

王 欣
(滄州師范學院 國際交流學院，河北 滄州 061001)

對在校的40名出國交換項目生進行了回訪調(diào)查，主要包括個人信息、留學滿意度調(diào)查、留學費用調(diào)查、留學成果調(diào)查和對我校國際交流工作提出的意見及建議。通過回國學生們的反饋，了解了他們在留學期間的學習和生活情況，并根據(jù)他們的意見和建議進一步改善我校國際交流工作，以提升我校國際化辦學的水平。

個人信息；留學滿意度；留學費用；留學成果

滄州師范學院國際交流學院成立于2012年，目前已經(jīng)與美國、英國、澳大利亞、新西蘭、波蘭、韓國、馬來西亞、德國、泰國、臺灣等國家和地區(qū)的三十余所知名高校建立了友好合作關(guān)系，簽訂了國際交流合作協(xié)議書和備忘錄，開展了學生深造(專升本、本升碩、2+2雙學位雙學歷、專碩連讀)、互派交換生等項目。

我校的國際交流工作起步比較晚，出國留學生的人數(shù)也相對較少，至今共有一百余名學生參加了出國留學項目。自2015年3月起我校開展了出國留學交換生項目，截至2017年6月，已有70余名學生完成交換項目返校學習。筆者選取了40名學生進行了留學調(diào)查，并對調(diào)查結(jié)果進行分析，為開拓我校國際交流工作提供科學依據(jù)。

一、調(diào)查對象和目的

從參加出國交換生項目的學生中選取40人進行調(diào)查，其中擁有?？茖W歷的有13人，占調(diào)查人數(shù)的32.5%，本科學歷的有27人，占調(diào)查人數(shù)的67.5%。

我校本科生參加交換生項目的人數(shù)較多，一是與我校和國外大學合作對接的專業(yè)有關(guān)，由于交換生必須選擇本專業(yè)繼續(xù)學習，有一部分我校的?？茖I(yè)國外大學沒有相應的專業(yè)設置，導致部分?？粕鷧⒓咏粨Q項目受到限制；二是與學生的學習動機有關(guān)，本科生參加出國交換生項目可以為將來申請國外的研究生打下很好的基礎，交換期間的語言學習能夠節(jié)省很大的時間和金錢成本，因此出國留學的意愿較為強烈，而?？粕鷦t要考慮在國內(nèi)專升本或者就業(yè)的問題，無法直接申請讀研；三是和外語水平有關(guān)，專科生外語基礎較為薄弱，對出國留學缺乏信心，語言不通成為出國學習和生活的一大障礙。

針對這個問題，我們既要拓寬與國外大學的合作渠道，與外方溝通為學生申請相近專業(yè)，從而突破專業(yè)不一致的限制，又要在?？粕写罅π麄魑倚Ｄ壳伴_設的出國專升本、專本碩項目，提高專科學生留學的積極性，還要加強對專科生的語言培訓，從培養(yǎng)方案和選修課的設置上加大外語學習的強度。

在出國交換的學生當中，二年級和三年級的學生占調(diào)查人數(shù)的82.5%。目前我校主要針對二年級和三年級的學生開展出國交換項目，因為學生一年級的基礎課程較多，在二三年級出國繼續(xù)本專業(yè)的學習，在回國后能更好地實現(xiàn)學分轉(zhuǎn)換。部分四年級的交換生參加的是我校與國外大學合作的本升碩項目，即四年級最后一個學期以交換生的身份進入外方大學學習語言，本科畢業(yè)后通過提交申請材料直接進入碩士課程的學習，與國內(nèi)普通的本科畢業(yè)生出國讀研相比，節(jié)省了一至兩年在語學堂學習語言的時間和費用，完成兩年的課程后即可獲得碩士學位。

如果學生本科畢業(yè)沒有出國讀研的計劃，則不會考慮在四年級參加交換生項目，因為要面臨畢業(yè)實習、論文答辯、國內(nèi)考研和就業(yè)等問題。我們也鼓勵二三年級的學生參加交換生項目，既不影響正常的畢業(yè)時間，又能走出國門開闊眼界，豐富人生經(jīng)歷，為畢業(yè)之后的道路多爭取一些選擇的機會。

在歷年的出國留學生中，藝術(shù)類專業(yè)(音樂、體育、美術(shù))學生較多，并且高年級學生起到了很好的宣傳和帶動作用，在學院內(nèi)形成了良性循環(huán)，而其他專業(yè)的學生人數(shù)較少，特別是外國語學院還沒有形成出國留學的氛圍。我們應當加大在全校范圍內(nèi)的宣傳力度，在外國語學院引進外籍師資，鼓勵學生出國留學。

目前我校交換生留學的國家和地區(qū)主要集中在韓國、馬來西亞和臺灣，留學期限分為一學期和一學年兩種時限。關(guān)于留學目的國的語言水平，赴馬來西亞留學的學生英語水平為大學英語四級，而赴韓國留學的學生韓語均為零基礎。隨著我校與韓國大學的合作交流項目日益增多，我們應在赴韓學生的語言基礎上有所突破，包括請韓國籍外教開設選修課、為學生進行韓語培訓等。

二、調(diào)查內(nèi)容和結(jié)果

(一)關(guān)于留學滿意度的調(diào)查

為了調(diào)查同學們對出國留學的滿意情況，設計了12個調(diào)查項目，主要通過“留學總體情況、留學期間學習情況、國外大學的管理情況和學生的自我成長”四個方面情況反映同學們對留學項目的感受(見表1)。

表1 留學滿意度

1.總體情況

學生們對留學的總體情況都表示滿意或十分滿意(見圖1)，一方面是我校國際交流學院的老師認真負責，對每一批留學生都會進行出國前的培訓，包括留學目的國的國情、學制、文化傳統(tǒng)，出入境時的安全注意事項，以及我們國家和我校對留學生的政策和相關(guān)規(guī)定。此外老師們還對學生出國前需要辦理的手續(xù)進行事無巨細地指導，對學生在學習和生活中的問題進行耐心地解答，對學生購買機票、乘坐航班和落地接機等環(huán)節(jié)進行及時地溝通，對學生在國外期間的思想動態(tài)保持密切關(guān)注，對學生回國后需要的學習證明、學分轉(zhuǎn)換等手續(xù)快速處理，保障學生順利返回原班級繼續(xù)學習。另一方面是因為與我校開展合作的大學均為A類大學，辦學歷史悠久，師資力量雄厚，擁有高質(zhì)量的教學水平和豐厚的文化底蘊，對于留學生來說，交換生期間的生活是一次異國他鄉(xiāng)文化的洗禮。

圖1 留學同學對留學的總體滿意程度

學生的滿意是對我們工作的肯定，更是我們努力前行的動力。國際交流學院的老師將會繼續(xù)大力拓展與國外優(yōu)秀大學的合作，提升服務水平，為我校學生爭取更多走出國門學習和體驗生活的機會。

2.學習情況

同學們對留學所學專業(yè)的教學情況都比較滿意，但是對留學目的國語言掌握程度和留學期間自身專業(yè)知識提升程度的滿意度相對有所下降。由于學生出國交換之前外語幾乎都是零基礎，出國之后要同時學習外語和專業(yè)課程。成年學生在短期內(nèi)學習一門全新的外語是有一定難度的，而受外語水平的限制，學生在學習專業(yè)課的時候會遇到一定的障礙。因此，提升學生出國前的外語水平，是我們今后要努力改進的一個重要環(huán)節(jié)。

3.學校管理情況

同學們對國外大學的留學生管理情況普遍比較滿意，在生活方面外方大學的老師們給我方學生提供了很大的幫助，包括接機、安排宿舍、辦理手機卡和購買生活用品，同時學校在課余時間為留學生安排了豐富多樣的文化體驗活動，包括參觀民俗、游覽風景區(qū)、腌制泡菜、留學生文化節(jié)等，讓同學們在學習專業(yè)知識的同時還體味到不同的風土人情，為留學生活添上濃墨重彩的一筆。

國外大學對留學生的管理模式也為我們提供了很好的借鑒，有助于我們在今后的來華留學生工作中繼續(xù)提高服務水平，提升接待能力和辦學能力。

4.學生的自我成長

同學們對留學期間自我視野開闊程度都比較滿意，大部分學生是第一次走出國門，在新鮮好奇之余開闊了自己的視野，豐富了自己的人生經(jīng)歷，有很多同學回國之后表示會繼續(xù)關(guān)注出國留學項目，對未來的生涯規(guī)劃也有了更多的選擇。

在國外留學期間，學生們的自理能力也得到了很大提升。離開親友、離開母校、離開祖國后，他們要獨自面對在異國環(huán)境中的種種困難，要克服語言的障礙和文化的差異以及對家人朋友的思念和孤獨感，適應不同的飲食和氣候，大部分同學在經(jīng)歷了短暫的焦慮期后，都能使自己的留學生活步入正軌，在提升自理能力的同時也極大地增強了自信心。

學生們表示社會交往能力也得到了很大提升，既包括能與同行的校友共同協(xié)商處理問題、團結(jié)互助解決困難的能力，又包括與國外的老師同學進行跨文化交際的能力、與周圍的外國人交往相處的溝通能力和應變能力。

(二)留學費用調(diào)查

出國留學的費用是學生和家長比較關(guān)心的問題。根據(jù)我校與外方大學簽訂的友好合作協(xié)議，出國交換生需向本校繳納學費，向外方大學支付0-30%的學費(具體每個學校不同)，自己承擔在國外期間的食宿費用(見圖2)。

圖2 留學期間費用調(diào)查

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學生每學期的生活費用集中在1萬-3萬元，花費最少的為5000元，花費最多的為4萬元。學生表示超出預計的費用主要花費在旅游和購物兩方面，我們鼓勵學生“讀萬卷書，行萬里路”，在留學期間增長見識，開闊眼界，同時也想提醒家長和學生在出國前對目的地多做一些了解，理性消費。

此外還有部分學生會利用課余時間打工，由于受到語言和時間的限制，學生一般會在美瞳廠、冰箱廠、流水線、餐廳和工廠做小時工。我們建議學生在留學期間首先要完成學習任務，在保證人身安全的前提下打工，把能否鍛煉口語、增長知識和提高個人能力作為首要考慮的因素，而把打工收入放在次要的位置。

(三)留學成果調(diào)查

大部分學生在首次留學期滿回國后表示希望赴外國繼續(xù)深造，并且有親友和校友向其了解咨詢留學狀況。他們在留學期間參加了豐富多樣的社會實踐活動，包括：志愿者文化交流訪問、出入境文化探訪、留學生歌唱比賽和世界陌生人日演出等，外語水平也有了很大提升。以赴韓國留學的學生為例：留學期滿后，有75%的學生獲得了TOPIK韓語等級考試的成績(見圖3)。學生在韓國留學期間，韓方大學為留學生開設了專門的韓語培訓課，另外學生在外語環(huán)境中，有更多的機會練習提高聽說能力，在短短半年或一年的時間里，韓語零基礎的學生們獲得了可喜的成績。韓語水平的提高讓學生掌握了一項新的技能，既為學生們在韓國生活提供了便利，又為學生將來申請韓國大學的本科和研究生打下了很好的基礎。

圖3 留學成果調(diào)查

(四)留學對今后工作和生活的幫助

同學們都認為此次留學經(jīng)歷在開拓視野豐富思維、提升自理能力和社會交往能力方面有很大的幫助，實現(xiàn)了自我成長。同時專業(yè)知識和技能也有了一定提升，又接觸和掌握了一門新的外語。

三、結(jié)論和建議

學生對我校國際交流宣傳工作的建議，主要有加大宣傳力度，如在食堂、宿舍門口張貼海報，舉辦留學宣講會和學長經(jīng)驗交流會，能夠詳細介紹國外大學的排名、優(yōu)勢專業(yè)、當?shù)氐南M水平和生活方面的信息。這也為我們今后的宣傳工作提供了很好的指導方向，包括讓學生多方位地獲取留學信息，邀請留學歸來的學長學姐或外方大學的來華留學生來為我校學生作報告，為學生介紹與留學生活息息相關(guān)的各項問題。

學生的建議還有希望我校與更多優(yōu)秀的大學開展合作，招收來華留學生促進中外學生互動交流，與海外企業(yè)建立合作關(guān)系為學生提供實習崗位等。對此，我們也在不斷拓展與海外優(yōu)秀高校的合作渠道，為學生提供更多的選擇。繼續(xù)招收來華留學生，為進修生打造口語和武術(shù)特色課堂，并努力爭取填補我校來華留學學歷生的空白。在校企聯(lián)合方面嘗試與海外的報社、酒店等開展合作，為我校學生提供海外實習崗位。

我們會繼續(xù)保持全心全意為學生服務的良好作風，同時改進目前工作中的不足之處。我校的交換生項目在留學國家和地區(qū)的數(shù)量上還有待擴充，如美國、歐洲、澳洲等都是學生們在咨詢過程中表示比較感興趣的留學目的地，尤其要加大與“一帶一路”沿線國家交流與合作的力度。還要改善出國交換生的學歷結(jié)構(gòu)，讓專科生和本科生都能享有同樣的機會。幫助學生提高出國前的外語水平，以減少學生在國外因語言障礙帶來的困難，以使其能在課堂上真正學有所獲。大力開展來華留學生招收工作，讓“輸入”帶動“輸出”，全面提高我校國際化辦學水平。

InvestigationandAnalysisofStudentsofCangzhouNormalUniversityStudyingAbroad

WANG Xin
(School of International Communication, Cangzhou Normal University, Cangzhou, Hebei 061001, China)

Forty exchange students of Cangzhou Normal University are required to answer the questionnaires concerning their personal information, overseas satisfaction, overseas study expense and achievements as well as their opinions and suggestions. The feedbacks show their study and life abroad, which enable us to improve international exchange quality and internationalization of the university accordingly.

personal information; overseas satisfaction; overseas study expense; achievements

G648.9

A

2095-2910(2017)03-0128-05

[責任編輯尤書才]

2017-07-16

王 欣(1989-)，女，河北黃驊人，滄州師范學院國際交流學院教師，研究方向：對外漢語教學。