●徐芳芳

精神科護(hù)理中運(yùn)用人性化護(hù)理的效果分析

●徐芳芳

目的：探討精神科護(hù)理中運(yùn)用人性化護(hù)理的效果。方法：研究對(duì)象來自我院2015年3月至2017年3月期間收治的100例精神科患者，依據(jù)不同護(hù)理分為對(duì)照組與觀察組各49例，對(duì)照組運(yùn)用常規(guī)護(hù)理，觀察組運(yùn)用人性化護(hù)理，分析兩組護(hù)理后的患者滿意度與患者治療依從性的情況差異。結(jié)果：在患者護(hù)理滿意率上，觀察組為94%，對(duì)照組為82%，兩組對(duì)比具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(p＜0，05)；在治療依從性合格率上，觀察組為96%，對(duì)照組為72%，兩組對(duì)比具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(p＜0，05)。結(jié)論：精神科護(hù)理中運(yùn)用人性化護(hù)理可以有效的提升患者護(hù)理滿意度，提高患者治療依從性，適宜臨床廣泛開展。

精神科；人性化護(hù)理；效果

精神科患者由于在心理狀態(tài)上不同于正常群體，甚至部分患者會(huì)有自殺危險(xiǎn)，因此在整體的管理工作上有更高的難度。對(duì)待精神科患者一方面需要保證其安全性，另一方面也需要考慮到患者自身尊嚴(yán)、舒適等各方面人性化需求，因此在護(hù)理管理中需要有更強(qiáng)的智慧。本文通過研究對(duì)象來自我院2015年3月至2017年3月期間收治的100例精神科患者，分析運(yùn)用人性化護(hù)理的效果，現(xiàn)報(bào)告如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

研究對(duì)象來自我院2015年3月至2017年3月期間收治的100例精神科患者，依據(jù)不同護(hù)理分為對(duì)照組與觀察組各49例，對(duì)照組男性29例，女性21例；年齡范圍為22歲至67歲，平均年齡為(45.6±3.1)歲；疾病情況中，精神分裂者27例，抑郁癥者13例，強(qiáng)迫癥者10例；組男性27例，女性23例；年齡范圍為20歲至69歲，平均年齡為(44.5±2.6)歲；疾病情況中，精神分裂者29例，抑郁癥者14例，強(qiáng)迫癥者7例；所有患者均同意護(hù)理與研究工作的開展，簽署同意書；兩組患者在年齡、性別、病情等情況上沒有顯著性差異，具有可比性。

1.2 方法

對(duì)照組運(yùn)用常規(guī)護(hù)理，觀察組運(yùn)用人性化護(hù)理，具體護(hù)理內(nèi)容如下所示：提供患者舒適清潔的環(huán)境，減少因?yàn)榄h(huán)境因素引發(fā)的患者心理不適應(yīng)與緊張感[1]，要注重患者心理變化的關(guān)注與溝通，給予患者每天一定時(shí)間的護(hù)患溝通交流，讓護(hù)理人員更好的掌握患者的病情狀態(tài)，依據(jù)其心理情況做對(duì)應(yīng)的心理安撫與疏導(dǎo)。盡可能的讓患者有安靜的環(huán)境來達(dá)到優(yōu)質(zhì)的睡眠狀態(tài)[2]，必要情況下可以輔助藥物來處理。要鼓勵(lì)患者參與一定運(yùn)動(dòng)活動(dòng)，可以有效的提升機(jī)體抵抗力，同時(shí)也可以達(dá)到一定心理狀態(tài)的調(diào)試。要保持勞逸結(jié)合的狀態(tài)，保持休息與活動(dòng)在專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。要針對(duì)患者與家屬做好必要的健康教育，要保持對(duì)應(yīng)的差異化。要讓家屬積極了解疾病治療恢復(fù)的方法，提升配合工作效果。同時(shí)健康教育要依據(jù)家屬情況而定，讓其保持便捷性[3]。例如可以運(yùn)用微信、QQ等新型互聯(lián)網(wǎng)溝通方式，同時(shí)還是需要注重健康講座與面對(duì)面一對(duì)一的溝通，這樣可以提升家屬的重視感。同時(shí)可以提供針對(duì)性護(hù)理服務(wù)，滿足患者個(gè)性情況。在護(hù)理中要充分的保證對(duì)患者與家屬的尊重度，讓患方在心理上得到舒適感，從而有效的認(rèn)可護(hù)理服務(wù)的專業(yè)性，進(jìn)而提升護(hù)理效果。在護(hù)理中，需要保持細(xì)致的觀察與指導(dǎo)，提供更為便捷性的指導(dǎo)，解決患者與家屬的疑難問題，提升整個(gè)護(hù)患關(guān)系的狀態(tài)，和諧護(hù)患關(guān)系可以有效的減少不良護(hù)患沖突與矛盾，讓患者更好的恢復(fù)。要讓患者享有更為舒適、自由的恢復(fù)空間，需要限定一定活動(dòng)范圍，但是要提供更舒適專業(yè)的空間，多通過自然植物、陽光與新鮮空氣來調(diào)節(jié)患者心理問題。積極的針對(duì)患者問題做充分的體諒與對(duì)應(yīng)解決方式的引導(dǎo)，提升患者對(duì)自己疾病康復(fù)的信心。

1.3 評(píng)估觀察

觀察兩組患者治療依從性與護(hù)理滿意度情況。滿意度分為很滿意、一般滿意、不滿意，滿意率=很滿意率+一般滿意率。治療依從性分為完全依從、部分依從、不依從，依從合格率=完全依從率+部分依從率。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

將護(hù)理有關(guān)數(shù)據(jù)通過spss17.0分析，計(jì)數(shù)資料使用卡方檢驗(yàn)，以p＜0.05為具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組患者治療依從性情況

見表1，在治療依從性合格率上，觀察組為96%，對(duì)照組為72%，兩組對(duì)比具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(p＜0.05)。

表1 兩組患者治療依從性情況[n(%)]

2.2 兩組患者護(hù)理滿意度情況

見表2，在患者護(hù)理滿意率上，觀察組為94%，對(duì)照組為82%，兩組對(duì)比具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(p＜0.05)。

表2 兩組患者護(hù)理滿意度情況[n(%)]

3 討論

在精神科運(yùn)用人性化護(hù)理是一個(gè)不斷發(fā)展的過程，沒有止境。隨著時(shí)代的變化，不同需求與不同患者情況變化萬千，需要依據(jù)實(shí)際情況提供患者實(shí)際需要的護(hù)理服務(wù)，以患者需求為中心，充分考慮到精神病患者與家屬也需要正常的生活，其訴求與其他人對(duì)生活的訴求是一致性，避免對(duì)其歧視。要做好護(hù)理管理工作，讓護(hù)理人員對(duì)護(hù)理服務(wù)態(tài)度、技術(shù)、溝通技巧等能力做進(jìn)一步提升，讓護(hù)理人員綜合處理能力提高，減少護(hù)患矛盾沖突。讓整個(gè)精神科護(hù)理服務(wù)團(tuán)隊(duì)有新的形象與認(rèn)識(shí)，避免外界對(duì)護(hù)理工作的誤解，或者對(duì)護(hù)理工作的不配合與排斥。

(作者單位：紹興市第七人民醫(yī)院)

[1]杜陳園.人性化護(hù)理在精神科護(hù)理中的應(yīng)用[J].中國(guó)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)管理 ,2016,7(17)：254-255.

[2]李慧.在精神科護(hù)理中實(shí)施人性化服務(wù)意義及作用[J].大家健康(學(xué)術(shù)版 ),2016,10(01)：271-272.

[3]屈福平.探討在精神科護(hù)理中人性化護(hù)理的應(yīng)用效果[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘,2015,15(95)：245+248.

徐芳芳(1990～)，女，研究方向?yàn)樽o(hù)理學(xué)。