李小娟+胡珂華

摘 要：現(xiàn)有研究表明，高校教師勝任力對(duì)于構(gòu)建高校核心競(jìng)爭(zhēng)力和提升高校辦學(xué)水平至關(guān)重要。此研究通過行為事件法提煉出了人際理解力、理解和尊重學(xué)生、責(zé)任心等32個(gè)高校教師勝任力關(guān)鍵要素指標(biāo)，并將高校教師行為特征分為人格魅力、學(xué)生導(dǎo)向、教學(xué)水平和與時(shí)俱進(jìn)四個(gè)區(qū)域，由此提出了針對(duì)不同區(qū)域的權(quán)變管理策略。

關(guān)鍵詞：行為事件法；高校教師勝任力；勝任力模型；權(quán)變管理

中圖分類號(hào)：G645 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-6124（2017）05-0110-06

一、引 言

勝任力是區(qū)分工作者優(yōu)秀和普通的重要指標(biāo)。對(duì)勝任力的經(jīng)典研究起源于國(guó)外。學(xué)者們對(duì)勝任力的內(nèi)涵和結(jié)構(gòu)進(jìn)行了剖析（麥克里蘭 [1 ]，1973；Boyatizis R.E [2 ]，1982），提出了“素質(zhì)冰山模型”和“素質(zhì)洋蔥模型”等勝任力模型，展示了素質(zhì)構(gòu)成的核心要素，并說明了各構(gòu)成要素可被觀察和衡量的特點(diǎn)。從此，勝任力模型被廣泛應(yīng)用于人員素質(zhì)評(píng)價(jià)工作中。我國(guó)高校教師原有的評(píng)價(jià)體系大部分通過教師的工作量、教學(xué)效果和關(guān)聯(lián)方（如學(xué)生、同行及督導(dǎo)）的滿意度來進(jìn)行評(píng)價(jià)。這一評(píng)價(jià)體系在維系高校教師和諧關(guān)系上有一定的正向作用，但隨著外界對(duì)高校辦學(xué)水平評(píng)價(jià)體系的改變，社會(huì)對(duì)教師學(xué)術(shù)能力、教學(xué)創(chuàng)新能力及教學(xué)水平的要求越來越高，原有評(píng)價(jià)體系已不能從根本上解決高校核心競(jìng)爭(zhēng)力提升和教師職業(yè)發(fā)展的問題。借鑒其他行業(yè)勝任力模型的成功運(yùn)用，我國(guó)高校教師的評(píng)價(jià)體系也逐步引入勝任力模型。很多學(xué)者從不同視角構(gòu)建了不同的維度和高校教師勝任力指標(biāo)體系（如：Tigelaar [3 ]，2004；陳娟、田凌云和馬躍如 [4 ]，2012；李田偉 [5 ]，2013；湯舒俊、劉亞和郭永玉 [6 ]，2012；牛端和張敏強(qiáng) [7 ]，2012；劉燕、劉蓉和王欲敏 [8 ]，2017等）。國(guó)內(nèi)外學(xué)者的研究成果顯示，高校教師勝任力均包括與實(shí)施成功教學(xué)有關(guān)的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，但不同研究對(duì)高校教師核心能力素養(yǎng)特征的認(rèn)識(shí)上則存在差異。據(jù)此，通過實(shí)證研究厘清現(xiàn)階段高校教師勝任力的核心指標(biāo)，對(duì)高校改革、爭(zhēng)創(chuàng)“雙一流”就尤顯重要。

二、行為事件訪談與編碼

行為事件訪談法（BEI）是一種開放式的行為回顧式調(diào)查技術(shù)，是揭示勝任特征的主要工具，是一種結(jié)合關(guān)鍵事例法與主題統(tǒng)覺測(cè)驗(yàn)的訪談方式。它要求被訪談?wù)吡谐鏊麄冊(cè)诠ぷ髦杏龅降年P(guān)鍵情境，包括成功事件、不成功事件或負(fù)面事件等，并且讓被訪者詳盡地描述整個(gè)事件的起因、過程、結(jié)果、時(shí)間、相關(guān)人物、涉及的范圍以及影響層面等；之后對(duì)收集到的具體事件和行為進(jìn)行匯總、分析、編碼；然后在不同的被訪談群體（績(jī)優(yōu)組和績(jī)差組）之間進(jìn)行對(duì)比，就可以找出目標(biāo)崗位的核心素質(zhì)。

1. 研究信息的編碼分析

本研究選取湖南省部分高校教師作為行為事件訪談對(duì)象，并將訪談對(duì)象分為三大類：教授、副教授、講師，比例分別為28.3%、35%和36.7%。

（1）開放式編碼

在初步分析訪談內(nèi)容的基礎(chǔ)上，研究人員初步確定了80個(gè)概念。在刪除不屬于高校教師的行為特征以及對(duì)重復(fù)概念聚攏后，共獲得了60個(gè)編碼，即創(chuàng)新能力、傾聽能力、觀察力和洞察力、奉獻(xiàn)精神、人際理解力、思維能力、有耐心、熱愛教學(xué)、課程熟練程度、表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、課件制作水平、作業(yè)批改、專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備、實(shí)踐能力、語言表達(dá)能力、自律抗壓能力、師生關(guān)系處理能力、責(zé)任心、指導(dǎo)能力、自控力、解決沖突能力、發(fā)散性思維、組織協(xié)調(diào)能力、批判性思維能力、學(xué)習(xí)能力、教學(xué)策略、社會(huì)服務(wù)意識(shí)、信息搜索能力、應(yīng)變能力、身心素質(zhì)、理解和尊重學(xué)生、學(xué)科前沿掌握能力、誠(chéng)實(shí)正直、開放性、課堂駕馭能力、注重個(gè)人形象、自信心、是否對(duì)學(xué)生全面培養(yǎng)、邏輯思維能力、系統(tǒng)思維能力、親和感召力、課外輔導(dǎo)、豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)術(shù)聲譽(yù)和人脈、優(yōu)秀的教學(xué)策略、職業(yè)道德規(guī)范、溝通協(xié)調(diào)能力、前瞻性、成就意識(shí)、進(jìn)取心、正確的職業(yè)價(jià)值觀、解決問題能力、個(gè)人影響力、治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、壓力管理、關(guān)注細(xì)節(jié)、時(shí)間管理、情緒穩(wěn)定、說服能力。由于文本量較大，在編碼的過程中，盡量用與行為特征相關(guān)的詞語來進(jìn)行編碼，而非直接從文本中進(jìn)行提取。

（2）軸心編碼

在開放式編碼完成后，根據(jù)本研究的特點(diǎn)，參考所搜集到的文獻(xiàn)中涉及到高校教師的特征，研究人員將60項(xiàng)開放式編碼集合成37個(gè)主范疇，即課堂駕馭能力、責(zé)任心、自信心、實(shí)踐能力、正確的職業(yè)價(jià)值觀、奉獻(xiàn)精神、專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備、熱愛教學(xué)、課程熟練程度、課件制作水平、溝通協(xié)調(diào)能力、人脈資源豐富、親和感召力、信息搜索能力、觀察力和洞察力、身心素質(zhì)、學(xué)科前沿掌握能力、開放性、團(tuán)隊(duì)合作能力、豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、理解和尊重學(xué)生、傾聽能力、優(yōu)秀的教學(xué)策略、前瞻性、成就意識(shí)、解決問題能力、個(gè)人影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、時(shí)間管理、與時(shí)俱進(jìn)、組織協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力、師生關(guān)系處理能力、集體榮譽(yù)感、理論聯(lián)系實(shí)際、寓教于樂、分享意識(shí)。形成了初步的勝任力主范疇及內(nèi)涵表。

研究人員將維度分別用A、B、C、D四個(gè)字母表示，將主范疇用各個(gè)個(gè)字的首字母按序組合表示，最終得到了32項(xiàng)勝任力主范疇（如表1所示）。

2. 教師勝任力量表開發(fā)設(shè)計(jì)

本研究基于對(duì)高校教師的訪談文本分析，建立了初步的高校教師勝任力理論框架，但是所構(gòu)建的勝任力模型是否真實(shí)有效反映所研究的主題，即高校教師優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)和重要行為特征，則需要通過進(jìn)一步的實(shí)證分析來檢驗(yàn)。本研究采用問卷調(diào)查的方法，對(duì)不同于以上被訪談?wù)邅碓吹母咝Ｆ渌處熯M(jìn)行取樣，以獲得大樣本數(shù)量的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，使得模型的建立更加完整和科學(xué)。

由于上述理論框架模型是基于成熟的洋蔥模型和冰山模型，已經(jīng)具有良好的穩(wěn)定性和科學(xué)性，所以，調(diào)查問卷的主要目的在于檢驗(yàn)勝任力的32項(xiàng)特征要素（主范疇）是否能達(dá)到研究要求。因此，我們通過問卷調(diào)查來檢驗(yàn)32項(xiàng)勝任力對(duì)高校教師的必要程度。研究者根據(jù)3層編碼結(jié)果及2次內(nèi)部專家座談，對(duì)所有勝任力特征要素分別語義定義，確保語義清晰，用詞準(zhǔn)確，最后生成了32項(xiàng)高校教師行為特征測(cè)量問卷。問卷要求調(diào)查者回答所描述的勝任力主范疇對(duì)高校教師的重要程度；問卷記分采取Likert 5級(jí)量表。endprint

三、教師勝任力模型實(shí)證檢驗(yàn)研究

1. 樣本與數(shù)據(jù)

本研究是高校教師行為特征，為此我們選取了來自湖南省300名現(xiàn)任教師為研究樣本。本研究采用問卷調(diào)查的方式來獲取數(shù)據(jù)。在正式的問卷調(diào)查前，我們先選取了1個(gè)高校的教師進(jìn)行預(yù)調(diào)查，以了解問卷設(shè)計(jì)的準(zhǔn)確性，并對(duì)問卷內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)修改。通過計(jì)算結(jié)果，分析有效數(shù)據(jù)。正式調(diào)查共發(fā)放問卷300份，共回收280份，問卷回收率93.3%，有效問卷245份，問卷有效率為81.7%。

2. 信效度分析

（1）信度分析

SPSS軟件數(shù)據(jù)分析的結(jié)果表明，問卷所有題項(xiàng)的整體的內(nèi)部一致性系數(shù)為0.919，大于0.7，這表明該問卷具有很好的信度。

（2）同源方差分析

研究人員采用Harman單因子法，對(duì)所收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行同源方差分析，以確保研究結(jié)果的可靠性和準(zhǔn)確性。研究人員將收集的全部有效問卷的條目歸到一個(gè)探索性因子分析結(jié)構(gòu)中。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，所有變量都不能夠載荷一個(gè)因子上面，有12個(gè)因子的特征大于1，且第一個(gè)主成分的方差貢獻(xiàn)率為26.21%。因此，從結(jié)果可以看出，本次研究沒有嚴(yán)重的同源誤差，基本不會(huì)影響研究結(jié)論的準(zhǔn)確性。

（3）驗(yàn)證性因子分析

驗(yàn)證性因子分析是通過結(jié)構(gòu)方程建模來測(cè)試一個(gè)因子與相對(duì)應(yīng)的測(cè)度項(xiàng)之間的關(guān)系是否符合研究者所設(shè)計(jì)的理論關(guān)系，即是否與研究提出的理論模型相吻合。表2展現(xiàn)了判斷擬合度的指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。

本研究考慮到測(cè)量存在各種誤差，將RMSEA<0.08作為具有較好的擬合度的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。

根據(jù)判斷標(biāo)準(zhǔn)，表3顯示出4因子勝任力模型在各項(xiàng)指標(biāo)上均符合標(biāo)準(zhǔn)。其中，RMSEA達(dá)到0.067，小于0.08；TLI、IFI、CFI和NFI均大于0.9。因此，研究確定的4因子勝任力模型擬合度較高。研究還通過驗(yàn)證性因子分析，考察了4因子勝任力模型的結(jié)構(gòu)擬合情況。

3. 權(quán)重分析

通過上述分析，得到了教師勝任力行為特征因子模型。為了能夠?qū)Ω咝?yōu)秀教師標(biāo)準(zhǔn)的確立以及其選拔考核工作提供指導(dǎo)，在本部分研究中，研究成員根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果，對(duì)實(shí)際工作中教師的勝任力進(jìn)行了重要程度分析和權(quán)重分析。課題組通過對(duì)245份有效樣本重要程度的均值進(jìn)行分析，得出高校教師行為特征重要程度排序（見表4）。

根據(jù)表5的數(shù)據(jù)繪制成圖1。圖1上的指標(biāo)越到外圍表示重要程度越高；越接近圓心，表示重要程度越低。其中，B區(qū)中勝任力指標(biāo)最為重要，其次為C區(qū)，再次為D區(qū)，最不重要的為A區(qū)。其中，B區(qū)和C區(qū)的勝任力指標(biāo)重要程度比較均衡；而D區(qū)“求知欲”和“前瞻性”重要程度較高，但“學(xué)科前沿掌握能力”、“信息搜集能力”和“資訊收集能力”的重要程度較低；A區(qū)除了“人際理解力”和“集體榮譽(yù)感”之外，其他指標(biāo)的重要程度較低。

四、研究結(jié)論

通過對(duì)高校教師勝任力指標(biāo)的提煉和高校教師勝任力模型的構(gòu)建，研究得出：

第一，高校教師應(yīng)注重人際理解力和集體榮譽(yù)感，注重與人交往；應(yīng)具有比較強(qiáng)的溝通能力和傾聽能力；同時(shí)具有一定的分享意識(shí)，愿意與學(xué)生進(jìn)行交流。

第二，高校教師要普遍重視學(xué)生導(dǎo)向和教學(xué)水平。通過對(duì)大量高校教師的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)教師認(rèn)為，一個(gè)教師最應(yīng)該具備的素質(zhì)能力是具有較高的教學(xué)水平，能夠給學(xué)生傳授專業(yè)知識(shí)，即傳道授業(yè)解惑；根據(jù)數(shù)據(jù)得知，教師認(rèn)為，優(yōu)秀的教學(xué)策略、執(zhí)行力、關(guān)注細(xì)節(jié)和專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備十分重要。

第三，高校教師責(zé)任心十分重要。通過對(duì)部分教師的訪談與問卷調(diào)查得出，多數(shù)教師認(rèn)為，一個(gè)合格教師首先應(yīng)該具備的就是責(zé)任心；一個(gè)沒有責(zé)任心的教師是無法與學(xué)生進(jìn)行真正的交流，也不能有效地給學(xué)生傳達(dá)知識(shí)理念。

第四，高校教師與時(shí)俱進(jìn)的認(rèn)識(shí)不足。多數(shù)教師都認(rèn)為，與時(shí)俱進(jìn)能力很重要，需要有一定的求知欲和前瞻性，但是對(duì)具體的創(chuàng)新能力，如學(xué)科前沿掌握能力、信息搜集能力和資訊收集能力卻并不是很重視。

五、提升高校教師勝任力的權(quán)變管理策略

根據(jù)高校教師勝任力要素差異性的分析，我們應(yīng)制定權(quán)變的管理策略：

第一，針對(duì)A區(qū)勝任力指標(biāo)，應(yīng)注重教師師德的培養(yǎng)。教師優(yōu)良的個(gè)人素養(yǎng)決定了其教學(xué)理念，由此決定了教師個(gè)人的教學(xué)行為，影響教學(xué)質(zhì)量，因此加大師德師風(fēng)建設(shè)是提升高校教師勝任力的重要基石。

第二，針對(duì)B區(qū)的勝任力指標(biāo)，應(yīng)多方位構(gòu)建師生互動(dòng)的渠道?！耙詫W(xué)生為主體，以服務(wù)學(xué)生為本”是高等教育的基本要求，也是教育改革永恒的目標(biāo)；然而，大學(xué)教師與學(xué)生課堂外溝通較少一直是高等教育的短板。因此，高校可多渠道設(shè)立師生溝通路徑，加強(qiáng)師生互動(dòng)行為的考核，促進(jìn)師生之間的交流。

第三，針對(duì)C區(qū)的勝任力指標(biāo)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)教師教學(xué)能力考核。勝任力模型為績(jī)效考核提供了全面的可客觀量化的勝任力體系。高校可以結(jié)合本校的校情制定可操作的考核指標(biāo)體系，明確教師細(xì)化的工作職責(zé)和要求，并由此制定一系列持續(xù)改進(jìn)教學(xué)能力的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

第四，針對(duì)D區(qū)的勝任力指標(biāo)，應(yīng)加強(qiáng)老師培訓(xùn)和交流，打造終身學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。社會(huì)需求的變化要求高校教師時(shí)刻了解和掌握最新的知識(shí)體系和先進(jìn)的教學(xué)方法和手段。高校要給予充分的政策支持，鼓勵(lì)教師參加高水平的培訓(xùn)和會(huì)議，促進(jìn)教師可持續(xù)發(fā)展。

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Abstract：Existing research shows that university teachers competency is very important to build the core competitiveness of universities and to improve the level of higher education. The method of behavioral event has extracted 32 key elements of university teachers competency indicators，such as interpersonal understanding，understanding and respecting students and the sense of responsibility. The behavior characteristics of college teachers are divided into four regions：personality charm，student orientation，teaching level and the advancing with the times. Therefore，a strategy of contingency management for different regions is presented.

Key words：method of behavioral event；competency of university teachers；model of competency；management of contingencyendprint