徐悅+趙俊+陳穎+馬佳佳+張驁+李晶

摘 要：文章在闡述大學(xué)生微信公眾平臺(tái)創(chuàng)業(yè)模式的基礎(chǔ)上，利用SWOT分析法，深入研究微信公眾平臺(tái)創(chuàng)業(yè)模式的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和挑戰(zhàn)，為微信公眾平臺(tái)的創(chuàng)業(yè)模式的健康、持續(xù)發(fā)展提供啟示。

關(guān)鍵詞：微信公眾平臺(tái)；創(chuàng)業(yè)模式；SWOT

中圖分類號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：2095-2945（2017）32-0032-02

《2016年微信數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，微信每天登陸用戶為7億6千8百萬(wàn)人，約占全國(guó)常住人口的61%，且其中有一半人每天的使用時(shí)間超過90分鐘。繼微博自媒體之后，微信自媒體以其點(diǎn)對(duì)點(diǎn)互動(dòng)、強(qiáng)關(guān)系社交等優(yōu)勢(shì)開始崛起。在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的勢(shì)態(tài)下，為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、減輕就業(yè)壓力，大學(xué)生微信公眾平臺(tái)創(chuàng)業(yè)模式成為一種新選擇。面對(duì)自主創(chuàng)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，采用SWOT分析方法幫助大學(xué)生明確創(chuàng)業(yè)環(huán)境的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，認(rèn)識(shí)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)將是決定創(chuàng)業(yè)成功與否的關(guān)鍵。

1 微信公眾平臺(tái)的創(chuàng)業(yè)模式

微信公眾平臺(tái)的創(chuàng)業(yè)模式是基于個(gè)體和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)空間，借助微信公眾號(hào)平臺(tái)，以社交為紐帶的新型共享商業(yè)模式[1]。該商業(yè)模式是從熟人社交圈開始擴(kuò)散，以手機(jī)為主要營(yíng)銷工具，通過互動(dòng)交流，提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)模式。因其具有手續(xù)簡(jiǎn)單、成本低廉、時(shí)間地點(diǎn)靈活、無(wú)進(jìn)入壁壘等特點(diǎn)被大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者所喜愛。

2 基于微信公眾平臺(tái)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)模式的SWOT分析

2.1 優(yōu)勢(shì)分析

2.1.1 大學(xué)生肩負(fù)消費(fèi)者和創(chuàng)業(yè)者雙重身份。大學(xué)生是微商的主要消費(fèi)群體，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者作為其中的一員能夠準(zhǔn)確定位這一消費(fèi)群體的消費(fèi)偏好，有利于制定針對(duì)性的營(yíng)銷策略。同時(shí)，由于傳播模式采用熟人營(yíng)銷，具有很高的信賴度和商品成交率，使得創(chuàng)業(yè)初期展業(yè)成功率大大高于實(shí)體店。

2.1.2 外部環(huán)境寬松。政府為鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策，包括對(duì)創(chuàng)業(yè)大學(xué)生的稅收減免、貼息貸款、免收行政事業(yè)收費(fèi)、取消落戶限制、彈性學(xué)制和學(xué)分轉(zhuǎn)換等制度，既解決了創(chuàng)業(yè)大學(xué)生的后顧之憂，又提供了創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力。

2.2 劣勢(shì)分析

2.2.1 創(chuàng)業(yè)氛圍壓抑。社會(huì)整體對(duì)個(gè)人職業(yè)的期望趨向于穩(wěn)定、安全、無(wú)風(fēng)險(xiǎn)，創(chuàng)業(yè)作為一種風(fēng)險(xiǎn)性較高的職業(yè)選擇，一般不被社會(huì)所認(rèn)可。在學(xué)校，創(chuàng)業(yè)通常被作為就業(yè)困難學(xué)生的“后路”；在家庭，創(chuàng)業(yè)通常被認(rèn)為是“不務(wù)正業(yè)”。同時(shí)，整個(gè)社會(huì)對(duì)于創(chuàng)業(yè)失敗的容忍度不高，成功則罷，不成功則會(huì)遭受來(lái)自親朋好友等多方面的指責(zé)。

2.2.2 缺乏對(duì)創(chuàng)業(yè)的理性認(rèn)識(shí)，心理承受能力和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)有待增強(qiáng)。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)之初更多看到的創(chuàng)業(yè)成功的個(gè)案，因此多數(shù)具有盲目樂觀心態(tài)，對(duì)于即將面臨的風(fēng)險(xiǎn)沒有清醒認(rèn)識(shí)，對(duì)于創(chuàng)業(yè)過程中的困難沒有充足的心理準(zhǔn)備，導(dǎo)致許多創(chuàng)業(yè)者面對(duì)創(chuàng)業(yè)過程中的挫折或失敗感到沮喪和痛苦，甚至失敗后一蹶不振，出現(xiàn)全面否定自己的傾向。

2.3 機(jī)遇分析

2.3.1 用戶群潛力大。《2016微信數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，65%的用戶是80后和90后，即用戶的年齡跨度為18-37歲。80后用戶的年齡跨度為28-37歲，是社會(huì)的中堅(jiān)階層，具有經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)、消費(fèi)需求大、消費(fèi)觀念新等特點(diǎn)；90后用戶的年齡跨度為18-28歲，具有消費(fèi)觀念新、消費(fèi)需求多樣化的特點(diǎn)，這為微信公眾平臺(tái)的創(chuàng)業(yè)模式提供了巨大的需求土壤。

2.3.2 符合移動(dòng)互聯(lián)的趨勢(shì)和時(shí)代潮流?！吨袊?guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告2016》指出，中國(guó)的移動(dòng)應(yīng)用快速增長(zhǎng)，在社交、購(gòu)物等領(lǐng)域，移動(dòng)應(yīng)用滲透率已突破50%，在零售、旅游和團(tuán)購(gòu)業(yè)，移動(dòng)端收入規(guī)模已經(jīng)超越PC端，為微信公眾平臺(tái)創(chuàng)業(yè)提供的巨大的發(fā)展前景。

2.4 挑戰(zhàn)分析

2.4.1 缺乏市場(chǎng)意識(shí)和商業(yè)經(jīng)驗(yàn)。微信公眾平臺(tái)創(chuàng)業(yè)始于熟人社交，但要可持續(xù)發(fā)展就必須朝向品牌化、專業(yè)化、規(guī)范化方向前行。大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)淺，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)多是同學(xué)間共同合作經(jīng)營(yíng)，而非成熟的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，完全是憑借一時(shí)的熱情開始創(chuàng)業(yè)，對(duì)于人事管理、形象推廣、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷手段、情報(bào)處理、融資策略等缺乏必要的概念和能力，無(wú)法快速勝任經(jīng)理人角色而對(duì)企業(yè)進(jìn)行有效管理。

2.4.2 市場(chǎng)成熟度和售后問題。大學(xué)生基于微信公眾平臺(tái)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目來(lái)源多是來(lái)自于自己感興趣的領(lǐng)域或創(chuàng)意，通常未經(jīng)過充分的市場(chǎng)調(diào)研和論證，這樣的項(xiàng)目在具有巨大發(fā)展前景的同時(shí)也隱藏著售后危機(jī)，尤其對(duì)于售后服務(wù)中的技術(shù)指導(dǎo)、產(chǎn)品安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)等技術(shù)性的環(huán)節(jié)，無(wú)疑對(duì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏的大學(xué)生是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。同時(shí)，由于上課、實(shí)習(xí)、假期等因素的因素的干擾，導(dǎo)致客戶維護(hù)不到位，出現(xiàn)延誤更新等情況。

2.4.3 吸粉和防掉粉問題。微信公眾號(hào)創(chuàng)業(yè)的盈利基礎(chǔ)是粉絲的擁有量，據(jù)不完全數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年春節(jié)后微信公眾號(hào)的整體關(guān)注度成下降趨勢(shì)，因此起步階段的吸粉過程更加艱難。渡過吸粉階段的微信公眾號(hào)基本可以通過發(fā)布廣告實(shí)現(xiàn)盈利，但同時(shí)要在廣告數(shù)量和掉粉可能性之間找到最佳平衡點(diǎn)，廣告太多易掉粉，廣告太少易虧損，解決此類問題的關(guān)鍵在于保持微信公眾號(hào)平臺(tái)發(fā)布信息的原創(chuàng)性。

3 啟示

3.1 統(tǒng)一的創(chuàng)業(yè)價(jià)值觀

創(chuàng)業(yè)價(jià)值觀即指創(chuàng)業(yè)目的和初衷。如有人是為盈利而創(chuàng)業(yè)，有人是為自我實(shí)現(xiàn)而創(chuàng)業(yè)、有人是為豐富人生而創(chuàng)業(yè)，具有不同創(chuàng)業(yè)價(jià)值觀的創(chuàng)業(yè)者的具體實(shí)踐活動(dòng)也有所不同，為避免因不同的創(chuàng)業(yè)價(jià)值理念導(dǎo)致的團(tuán)隊(duì)沖突，必須在創(chuàng)業(yè)之初即統(tǒng)一創(chuàng)業(yè)目標(biāo)，只有這樣才能最大化保證團(tuán)隊(duì)的凝聚力，保證團(tuán)隊(duì)成員齊心協(xié)力勇克困難。

3.2 塑造自信

創(chuàng)新意識(shí)和知識(shí)技術(shù)儲(chǔ)備是奠定創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)、塑造自信的關(guān)鍵。創(chuàng)新即內(nèi)容的原創(chuàng)性，是微信公眾平臺(tái)的生命。保證所傳遞信息的價(jià)值和內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)性才能夠培養(yǎng)用戶的忠誠(chéng)度，樹立品牌效應(yīng)，堅(jiān)決杜絕標(biāo)題黨、轉(zhuǎn)發(fā)文和亂發(fā)廣告的情況。

知識(shí)技術(shù)儲(chǔ)備指團(tuán)隊(duì)的所有成員都應(yīng)保持不斷學(xué)習(xí)的狀態(tài)，尤其是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者、CEO更應(yīng)該將提高自身創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)、擴(kuò)大視野、增長(zhǎng)見識(shí)作為學(xué)習(xí)目標(biāo)。知識(shí)的儲(chǔ)備既可以到互聯(lián)網(wǎng)公司實(shí)習(xí)，親身體驗(yàn)其商業(yè)模式、運(yùn)作流程，學(xué)習(xí)對(duì)項(xiàng)目的掌控能力和管理經(jīng)驗(yàn)。也可以通過閱讀行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和相關(guān)書籍結(jié)合反思來(lái)提高行業(yè)認(rèn)知。還可以通過交流來(lái)開拓視野，交流應(yīng)該是廣泛的，既要向同行業(yè)的人請(qǐng)教，又要跨行業(yè)學(xué)習(xí)；交流應(yīng)該是謙虛的，既要向年長(zhǎng)者請(qǐng)教，也要向年輕者學(xué)習(xí)；交流還應(yīng)該是客觀的，即放下心中一切偏見障礙，誠(chéng)懇聽取建議和分享資源。endprint

最后，保持對(duì)創(chuàng)業(yè)的理性認(rèn)識(shí)。微信公眾平臺(tái)的創(chuàng)業(yè)模式具有投入少、回報(bào)慢、盈利不穩(wěn)定等特征。很多微信公眾平臺(tái)需要長(zhǎng)期的積累和準(zhǔn)備，這個(gè)時(shí)間可能需要2年或更久，因此創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該做好長(zhǎng)期煎熬的心理準(zhǔn)備，抱著創(chuàng)業(yè)的初心堅(jiān)持到底才能勝利。另外，不能急于求成。不要通過融資盲目擴(kuò)大規(guī)?；蚩绲貐^(qū)遷移，堅(jiān)持分階段發(fā)展、控制風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)的原則。

3.3 合理的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立之初應(yīng)充分考慮團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)互補(bǔ)性，團(tuán)隊(duì)成員分工要明確。團(tuán)隊(duì)的CEO應(yīng)具有強(qiáng)大的執(zhí)行力、堅(jiān)定的信心、廣闊的視野和高水平的社交能力，團(tuán)隊(duì)的核心成員應(yīng)該具備IT、營(yíng)銷、產(chǎn)品開發(fā)、文章編輯、客戶維護(hù)等基本能力。最后在經(jīng)濟(jì)允許的情況下，還應(yīng)通過聘請(qǐng)專業(yè)人才優(yōu)化團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，保證項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展。

3.4 多元化的發(fā)展方向

大學(xué)生微信平臺(tái)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目在內(nèi)容和地域上多局限于學(xué)生和校園，雖然具有落地容易，展業(yè)方便，消費(fèi)群體集中等特點(diǎn)，但同時(shí)又限制了其未來(lái)的發(fā)展空間。只有多元化才能幫助微信公眾平臺(tái)的創(chuàng)業(yè)模式突破校園，做大做強(qiáng)。

3.5 優(yōu)化的創(chuàng)業(yè)課程體系

合理的創(chuàng)業(yè)課程能夠?yàn)閯?chuàng)業(yè)大學(xué)生打造良好的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。創(chuàng)業(yè)課程體系的設(shè)計(jì)應(yīng)該秉承“點(diǎn)面結(jié)合”的原則。“面”指應(yīng)全面鋪開創(chuàng)業(yè)教育基礎(chǔ)課，以全校大學(xué)生為對(duì)象開設(shè)必修課，重點(diǎn)在于“啟蒙教育”。“點(diǎn)”概指促進(jìn)創(chuàng)業(yè)教育進(jìn)一步完善的各項(xiàng)配套制度，包括建立創(chuàng)業(yè)教育共享平臺(tái)、創(chuàng)業(yè)學(xué)分置換制度和選修課環(huán)節(jié)。其次，改變標(biāo)準(zhǔn)答案考核方式。注重對(duì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力、獨(dú)立思考能力、批判精神和想象力的考核[2]。另外，可邀請(qǐng)創(chuàng)業(yè)成功校友來(lái)校舉辦講座或座談，分享經(jīng)歷，激勵(lì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)熱情，為大學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)靈感和思路[3]。

微信公眾平臺(tái)創(chuàng)業(yè)將為大學(xué)生提供一個(gè)全新的就業(yè)舞臺(tái)，隨著移動(dòng)互聯(lián)經(jīng)濟(jì)和社群經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，微信創(chuàng)業(yè)將成為大學(xué)生就業(yè)的重要出路。大學(xué)生作為大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的生力軍將在創(chuàng)業(yè)大軍中充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)、緊抓機(jī)遇、克服困難、迎接新時(shí)代的挑戰(zhàn)。

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