趙婷+劉志峰

內(nèi)容摘要：企業(yè)生態(tài)位是企業(yè)經(jīng)過長期發(fā)展形成的有機體，是企業(yè)資源格局、功能作用和地位表現(xiàn)的綜合體現(xiàn)。企業(yè)生態(tài)位發(fā)展過程充滿了危機、風(fēng)險和挑戰(zhàn)，處理不當(dāng)會影響企業(yè)生態(tài)位健康發(fā)展，導(dǎo)致企業(yè)生態(tài)位功能紊亂退化。復(fù)原力是企業(yè)生態(tài)位適應(yīng)環(huán)境變化，解決發(fā)展問題，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的能力，具有現(xiàn)實性、前瞻性、動態(tài)性、依附性和目的性特征，主要由反應(yīng)能力、判斷能力、整合能力和決策能力組成。培育提升復(fù)原力有利于企業(yè)生態(tài)位擺脫困境、實現(xiàn)發(fā)展，企業(yè)要樹立危機意識、優(yōu)化結(jié)構(gòu)體系、建設(shè)核心團隊、塑造文化環(huán)境和增強發(fā)展能力。

關(guān)鍵詞：企業(yè)生態(tài)位 復(fù)原力 結(jié)構(gòu)體系 培育途徑

企業(yè)生態(tài)位復(fù)原力的概念內(nèi)涵

復(fù)原力屬于心理學(xué)的概念范疇，最早由Anthony在1974年提出，用于研究高危環(huán)境下兒童的心理適應(yīng)能力。Anthony在研究中發(fā)現(xiàn)：盡管有的兒童長期處于嚴峻逆境，卻仍然擁有健康的心理和卓越的能力。究其原因，主要是這些兒童具備一些保護因素和抗壓力因素，因而能夠應(yīng)對危機，擺脫困境。學(xué)術(shù)界將這些保護因素和抗壓力因素統(tǒng)稱為復(fù)原力（朱瑜等，2014）。復(fù)原力本質(zhì)上是一種能力，這種能力是個體恢復(fù)到原有狀態(tài)的能力，其有效運作離不開一定的主體性條件、保障性條件和互動性條件。主體性條件是指復(fù)原力離不開個體能動性的有效發(fā)揮；保障性條件是指復(fù)原力需要個體對內(nèi)部條件和外部環(huán)境因子的充分利用；互動性條件是指復(fù)原力有賴于個體與外部環(huán)境之間的相互作用。

復(fù)原力不僅存在于個體層面，也存在于組織層面。近年來，組織層面的復(fù)原力研究逐漸興起，主要集中在企業(yè)組織的復(fù)原力方面的研究，存在兩種研究取向：一種是被動性取向；另一種是主動性取向（朱瑜等，2014）。前者強調(diào)組織復(fù)原力是企業(yè)對突如其來的外部環(huán)境變化被動適應(yīng)的能力體現(xiàn)；后者突出組織復(fù)原力都是企業(yè)主動適應(yīng)外部環(huán)境變化、擺脫發(fā)展困境、取得持續(xù)發(fā)展的能力體現(xiàn)。不論是被動性取向還是主動性取向，組織復(fù)原力都是企業(yè)與生俱來的能力或特質(zhì)。盡管在不同企業(yè)之間存在水平差異，但組織復(fù)原力是企業(yè)適應(yīng)環(huán)境發(fā)展變化、處理發(fā)展危機和規(guī)避發(fā)展風(fēng)險的根本途徑。面對日漸復(fù)雜的生存危機和發(fā)展風(fēng)險，不同的企業(yè)具有不同的反應(yīng)表現(xiàn)。有的企業(yè)能夠迅速化解風(fēng)險，重新煥發(fā)生機活力；有的企業(yè)則無法擺脫危機困擾，逐漸走向退變衰落。企業(yè)復(fù)原力水平的高低不同是造成這種現(xiàn)象出現(xiàn)的主要原因之一。

企業(yè)生態(tài)位是企業(yè)經(jīng)過長期生存發(fā)展形成的資源格局、功能作用和地位表現(xiàn)（李玉杰、劉志峰，2009）。復(fù)雜多變是企業(yè)生存發(fā)展環(huán)境的基本特征，如何處理與外部環(huán)境之間的關(guān)系是企業(yè)生態(tài)位發(fā)展運作過程首要考慮的問題。事實上，支持推動企業(yè)生態(tài)位與生存發(fā)展環(huán)境相互作用的重要動力之一就是企業(yè)生態(tài)位的復(fù)原力。沒有復(fù)原力做基礎(chǔ)，企業(yè)生態(tài)位很難有效應(yīng)對環(huán)境的變化和干擾。借鑒復(fù)原力的概念定義，可以將企業(yè)生態(tài)位復(fù)原力理解為企業(yè)生態(tài)位利用整合資源，適應(yīng)環(huán)境變化，解決發(fā)展問題，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的能力。

企業(yè)生態(tài)位復(fù)原力具有現(xiàn)實性、前瞻性、動態(tài)性、依附性和目的性等特征?，F(xiàn)實性是指復(fù)原力主要解決企業(yè)生態(tài)位生存發(fā)展過程面臨的實際問題，這些問題能否有效解決直接影響企業(yè)生態(tài)位的健康生存和持續(xù)發(fā)展。前瞻性是指企業(yè)生態(tài)位復(fù)原力表現(xiàn)為創(chuàng)造發(fā)展機遇，實現(xiàn)發(fā)展愿景的能力。動態(tài)性是指復(fù)原力會隨著企業(yè)生態(tài)位的不斷發(fā)展處于變動狀態(tài)。依附性是指復(fù)原力的正常有效運作必須依附于特定的資源條件，離開一定的資源條件保障，企業(yè)生態(tài)位復(fù)原力很難實現(xiàn)有效運作與持續(xù)發(fā)展。目的性是指企業(yè)生態(tài)位復(fù)原力主要解決內(nèi)外環(huán)境的變化影響和危機，表現(xiàn)出有目的、有計劃等特征。由于企業(yè)生態(tài)位發(fā)展各時期面臨不同的危機風(fēng)險，因而復(fù)原力運作的目標指向也會有所差異。

從形成過程來看，企業(yè)生態(tài)位復(fù)原力是企業(yè)生態(tài)位內(nèi)外環(huán)境兩個方面有機結(jié)合的結(jié)果，外部環(huán)境包括經(jīng)濟、政治、科技和文化等因素，內(nèi)部環(huán)境包括人力資源生態(tài)位、資金生態(tài)位、技術(shù)生態(tài)位、信息生態(tài)位和品牌生態(tài)位等（劉志峰等，2011）。在外部環(huán)境體系中，經(jīng)濟因素和科技因素對于企業(yè)生態(tài)位復(fù)原力的影響最直接、最深刻。經(jīng)濟因素主要指經(jīng)濟發(fā)展水平、社會收入水平、社會經(jīng)濟關(guān)系、經(jīng)濟體制、經(jīng)濟制度和政策等?？萍家蛩厥强萍蓟顒右约芭c其相關(guān)的因素組成的環(huán)境，例如語言文字符號、知識信息、規(guī)章制度和風(fēng)俗習(xí)慣等（劉志國、劉志峰，2015）?？萍家蛩啬軌虼龠M企業(yè)生態(tài)位各領(lǐng)域和層面的發(fā)展，特別是對于技術(shù)生態(tài)位的變革，具有較強的推動作用。從內(nèi)部環(huán)境來看，人力資源生態(tài)位、資金生態(tài)位和技術(shù)生態(tài)位，是企業(yè)生態(tài)位復(fù)原力培育發(fā)展的三個關(guān)鍵基礎(chǔ)，缺一不可。信息生態(tài)位是信息時代背景下企業(yè)對于信息空間、信息資源和信息手段的占有利用情況的整體概貌。品牌生態(tài)位是企業(yè)產(chǎn)品、技術(shù)或服務(wù)在市場競爭中的影響力體現(xiàn)，對企業(yè)生態(tài)位復(fù)原力運作發(fā)展具有顯著影響。

企業(yè)生態(tài)位復(fù)原力的結(jié)構(gòu)體系

（一）反應(yīng)力

外部環(huán)境復(fù)雜多變，對于企業(yè)生態(tài)位生存發(fā)展的影響具有多面性，有的影響是正向的，有的影響是負向的，還有的影響是零和的。反應(yīng)能力是企業(yè)生態(tài)位對外部環(huán)境的多層面影響作出快速反應(yīng)的能力，這種快速反應(yīng)能力在很多情況下體現(xiàn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的反應(yīng)能力?，F(xiàn)實中，有的企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者在危機風(fēng)險剛出現(xiàn)的時候，就能做出迅疾反應(yīng)。做到這一點與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理者擁有的專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能和閱歷經(jīng)驗緊密關(guān)聯(lián)。但是，僅具備了知識、技能和經(jīng)驗也并不等同擁有反應(yīng)能力，還需要具備轉(zhuǎn)化利用創(chuàng)新知識、技能和經(jīng)驗的能力。對于企業(yè)生態(tài)位而言，在提高適應(yīng)能力、創(chuàng)新思維方式和提升反應(yīng)水平的基礎(chǔ)上，還要增強知識轉(zhuǎn)化、技能創(chuàng)新和經(jīng)驗總結(jié)的能力。

（二）判斷力

反應(yīng)力是企業(yè)生態(tài)位對外部環(huán)境變化的本能反應(yīng)，這種反應(yīng)形成的認識多是籠統(tǒng)模糊的，難以全面準確地把握外部環(huán)境復(fù)雜多變的態(tài)勢，特別是對于機遇挑戰(zhàn)和危機風(fēng)險的有效識別，還需要積極發(fā)揮判斷力的作用來分析判斷外部環(huán)境變化及其影響范圍。與一般的判斷能力不同，復(fù)原力更加強調(diào)判斷結(jié)果的精準性，即精準判斷。實現(xiàn)精準判斷，要注重四個方面：一是明確判斷主體，通常指企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)團隊，以及具有豐富商業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗和較強能力的中層領(lǐng)導(dǎo)和高水平技術(shù)骨干；二是把握判斷原則，例如全面性、科學(xué)性、快速性和適應(yīng)性等；三是利用判斷手段，例如360反饋評價法、頭腦風(fēng)暴法、經(jīng)驗判斷法、專家論證法等，來做出合理判斷；四是反饋判斷信息，形成判斷結(jié)論，為企業(yè)整合資源、選擇策略、解決危機和化解困境提供價值參考。在復(fù)原力結(jié)構(gòu)體系中，判斷能力具有承上啟下的作用，它既是反應(yīng)能力的延伸，也是整合能力和決策能力形成的前提。判斷能力弱必然影響判斷結(jié)果，進而影響資源整合、決策判斷的方向。endprint

（三）整合力

復(fù)原力的有效發(fā)揮離不開企業(yè)對內(nèi)外環(huán)境資源和環(huán)境關(guān)系的整合。各種環(huán)境資源和環(huán)境關(guān)系是復(fù)原力形成的重要條件。環(huán)境資源的豐度、效度決定企業(yè)生態(tài)位復(fù)原力的有效運作。環(huán)境關(guān)系也是企業(yè)生態(tài)位復(fù)原力作用發(fā)揮的關(guān)鍵條件之一，主要表現(xiàn)為內(nèi)外環(huán)境之間的關(guān)系狀態(tài)和互動情況。緊密穩(wěn)定的環(huán)境關(guān)系有助于環(huán)境資源的有效整合與復(fù)原力的培育提升。松散動蕩的環(huán)境關(guān)系則不利于內(nèi)外環(huán)境之間的物能循環(huán)、能量流動和信息傳遞。簡言之，豐富的環(huán)境資源和良好的環(huán)境關(guān)系，能夠節(jié)約企業(yè)用于協(xié)調(diào)環(huán)境關(guān)系、整合環(huán)境資源的時間精力，為企業(yè)迅速做出準確研判，有效應(yīng)對環(huán)境變化，化解危機風(fēng)險提供重要支持。反過來，提升整合能力也會進一步改善環(huán)境關(guān)系，優(yōu)化資源格局，增強識別化解風(fēng)險能力，進而提升企業(yè)生態(tài)位復(fù)原力。

（四）決策力

決策力是企業(yè)生態(tài)位在綜合研判環(huán)境變化、優(yōu)化環(huán)境關(guān)系和集中環(huán)境資源的基礎(chǔ)上做出戰(zhàn)略選擇的能力，是企業(yè)生態(tài)位復(fù)原力結(jié)構(gòu)體系的核心內(nèi)容。決策力能夠給企業(yè)生態(tài)位復(fù)原力帶來更廣泛的影響，有助于培育提升企業(yè)生態(tài)位復(fù)原力，增強企業(yè)生態(tài)位競爭優(yōu)勢。決策力越強意味著企業(yè)做出正確決策的可能性越大，適應(yīng)環(huán)境、應(yīng)對危機和化解風(fēng)險的能力也越強?，F(xiàn)實中，正確的決策不僅有助于提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理者的自信心，增進企業(yè)員工對企業(yè)組織的認同，也有助于提升企業(yè)生態(tài)位復(fù)原力，促進企業(yè)生態(tài)位持續(xù)發(fā)展。決策內(nèi)容除了明確舉措方法之外，還包括舉措方法的實施、評價和優(yōu)化。面對環(huán)境危機和風(fēng)險，有的企業(yè)雖然具有應(yīng)對之舉，但僅停留在口頭上，沒有真正實施，造成企業(yè)生態(tài)位發(fā)展力和競爭力的衰退弱化。因此，要重視決策舉措的實施評價，通過評價來進一步整合企業(yè)環(huán)境資源和環(huán)境關(guān)系，提高企業(yè)生態(tài)位的危機化解能力和機遇識別能力，增強企業(yè)生態(tài)位復(fù)原力，促進企業(yè)生態(tài)位持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)生態(tài)位復(fù)原力的提升策略

（一）提高企業(yè)生態(tài)位發(fā)展意識

企業(yè)生態(tài)位復(fù)原力不僅是企業(yè)生態(tài)位適應(yīng)環(huán)境變化的重要手段，也是企業(yè)生態(tài)位實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的有效途徑。順利實現(xiàn)這兩個目標，首要前提是樹立危機意識。危機意識是企業(yè)避免和化解危機的有效手段，具有超強復(fù)原力的企業(yè)往往會有比較好的危機意識管理。也正是這種危機意識使企業(yè)在發(fā)展中可以保持清醒的頭腦，認清企業(yè)發(fā)展的階段和環(huán)境，從而制定出攻守兼?zhèn)涞膽?zhàn)略來抵御不可預(yù)見的風(fēng)險，從而提高公司的發(fā)展速度和靈活性（王永偉，2008）。增強危機意識，加強危機管理，對于企業(yè)生態(tài)位運作發(fā)展也具有重要作用。要將危機意識和危機管理貫穿到企業(yè)生態(tài)位的各個組成層面—人力資源生態(tài)位、資金生態(tài)位、技術(shù)生態(tài)位、信息生態(tài)位和品牌生態(tài)位等。只有生態(tài)位各層面樹立了危機意識，強化了危機管理，才能夠確保生態(tài)位的整體危機管理水平。生命周期理論揭示：在發(fā)展期和成熟期，如果企業(yè)生態(tài)位不能適應(yīng)環(huán)境新變化和新要求，保持清醒頭腦和敏銳感知，增強緊迫感和危機意識，會錯失發(fā)展良機，走向衰退消亡（劉志峰、李玉杰，2009）。同時，提高危機意識也會激發(fā)企業(yè)生態(tài)位學(xué)習(xí)創(chuàng)新，促進企業(yè)生態(tài)位各層面結(jié)構(gòu)趨于合理化，進而增強企業(yè)生態(tài)位復(fù)原力，推動企業(yè)生態(tài)位持續(xù)發(fā)展。

（二）優(yōu)化企業(yè)生態(tài)位發(fā)展結(jié)構(gòu)

復(fù)原力存在于企業(yè)生態(tài)位各層面，各層面復(fù)原力的整體水平?jīng)Q定企業(yè)生態(tài)位復(fù)原力的整體水平。企業(yè)生態(tài)位結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性越高，企業(yè)生態(tài)位發(fā)展力越顯著，各層面之間復(fù)原力相互學(xué)習(xí)的態(tài)勢越明顯，企業(yè)生態(tài)位復(fù)原力整體水平地提升越快。目前，各行業(yè)領(lǐng)域企業(yè)在生態(tài)位態(tài)勢表現(xiàn)方面各有差異，我國企業(yè)的生態(tài)位發(fā)展水平還處于發(fā)展期，生態(tài)位復(fù)原力培育提升的任務(wù)還十分艱巨。解決這一問題的有效方法，無疑是增強企業(yè)生態(tài)位競爭優(yōu)勢，提高企業(yè)生態(tài)位發(fā)展水平，縮小各行業(yè)領(lǐng)域之間企業(yè)生態(tài)位的發(fā)展差距。然而，最直接的途徑就是優(yōu)化各行業(yè)領(lǐng)域中企業(yè)生態(tài)位的結(jié)構(gòu)體系，提升企業(yè)生態(tài)位復(fù)原力水平。決定企業(yè)生態(tài)位復(fù)原力的根本在于各層面生態(tài)位的復(fù)原力水平，如果生態(tài)位各層面尚未形成較為完整的系統(tǒng)，彼此之間會出現(xiàn)相互妨害、相互制約。企業(yè)生態(tài)位結(jié)構(gòu)體系越松散，企業(yè)快速做出反應(yīng)判斷、整合決策的可能性越低，企業(yè)在化解危機風(fēng)險過程中把握新機遇、實現(xiàn)新發(fā)展的成功率也就越小。通過優(yōu)化生態(tài)位結(jié)構(gòu)體系，能夠提高企業(yè)生態(tài)位復(fù)原力，保證企業(yè)生態(tài)位持續(xù)健康發(fā)展。

（三）建設(shè)企業(yè)生態(tài)位發(fā)展團隊

企業(yè)生態(tài)位復(fù)原力從根本上是人的復(fù)原力，特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的復(fù)原力。在企業(yè)生態(tài)位初創(chuàng)期和發(fā)展期，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的復(fù)原力往往決定企業(yè)生態(tài)位的復(fù)原力。借助自身的能力經(jīng)驗，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠有效化解危機風(fēng)險，保持穩(wěn)定發(fā)展。在我國，世界知名企業(yè)、品牌企業(yè)的數(shù)量不多，杰出優(yōu)秀的現(xiàn)代企業(yè)家群體力量嚴重不足，發(fā)揮企業(yè)家在生態(tài)位復(fù)原力提升中的作用有待加強。此外，也要加強團隊建設(shè)，凝聚領(lǐng)軍人物力量，發(fā)揮團隊作用，解決發(fā)展問題?？偠灾?，發(fā)揮團隊的復(fù)原力，應(yīng)該是生態(tài)位復(fù)原力培育提升的內(nèi)在要求，也是企業(yè)生態(tài)位化解危機、走出困境和實現(xiàn)發(fā)展的最基本保證。通過團隊建設(shè)不斷提高企業(yè)生態(tài)位復(fù)原力，增強企業(yè)生態(tài)位化解風(fēng)險能力，實現(xiàn)企業(yè)生態(tài)位長足發(fā)展。

（四）培育企業(yè)生態(tài)位發(fā)展文化

按照組織就是文化的觀點，企業(yè)生態(tài)位作為典型的組織也應(yīng)該是文化的存在形態(tài)或特殊表現(xiàn)。文化在企業(yè)生態(tài)位培育發(fā)展過程中發(fā)揮決定性作用，但卻又往往容易被忽略。實際上，對于企業(yè)生態(tài)位復(fù)原力培育提升，企業(yè)既不能忽視文化的重要作用，也不能夠?qū)⑽幕c復(fù)原力割裂開來，而應(yīng)該是圍繞復(fù)原力培育提升的實際，借鑒組織文化四要素構(gòu)成觀（陳先紅，2006），積極營造文化環(huán)境。具體而言，一是明確使命，即企業(yè)生態(tài)位復(fù)原力的培育目標和提升愿景；二是樹立價值觀，有助于合理選擇企業(yè)生態(tài)位復(fù)原力培育提升的原則、方法和策略；三是提高精神，它是價值觀的凝練與升華，對于企業(yè)生態(tài)位復(fù)原力培育提升具有廣泛深遠的影響力和輻射力；四是規(guī)范準則，不斷完善管理制度、條約和守則，保障企業(yè)生態(tài)位復(fù)原力有效培育。其中，使命、價值觀和精神屬于文化環(huán)境的軟形態(tài)構(gòu)成要素，準則屬于硬形態(tài)要素，這四個方面相互影響、相互作用，不同程度地影響企業(yè)生態(tài)位復(fù)原力的培育提升。

（五）增強企業(yè)生態(tài)位發(fā)展能力

企業(yè)生態(tài)位能力是一個由不同能力形態(tài)組成的有機體，各種能力形態(tài)相互交織、相互影響，共同決定企業(yè)生態(tài)位能力的整體概貌。積累和提升生態(tài)位能力是生態(tài)位獲得高適合度空間，保持競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。復(fù)原力屬于企業(yè)生態(tài)位能力的基本范疇，是企業(yè)生態(tài)位能力的重要形態(tài)，二者彼此依存、相互促進。沒有復(fù)原力做保障，企業(yè)生態(tài)位在面臨環(huán)境危機風(fēng)險時，會出現(xiàn)能力衰退、發(fā)展受阻的情況。反過來，沒有企業(yè)生態(tài)位能力作基礎(chǔ)，復(fù)原力也不會得到有效培育。具體而言，增強企業(yè)生態(tài)位的選擇能力、培育能力、評價能力、優(yōu)化能力、管理能力、創(chuàng)新能力和拓展能力，培育提升各維度能力，既要注重共性要求，也要滿足個性需要；既要統(tǒng)籌考慮、整體推進，也要突出重點、把握關(guān)鍵。

參考文獻：

1.朱瑜等.基于戰(zhàn)略人力資源管理視角的組織復(fù)原力研究[J].管理評論，2014（12）

2.李玉杰，劉志峰.企業(yè)生態(tài)位本質(zhì)、特征與結(jié)構(gòu)研究[J].企業(yè)經(jīng)濟，2009（9）

3.劉志峰，李玉杰.企業(yè)生態(tài)位：生命周期理論視角[J].商業(yè)研究，2009（1）

4.劉志峰等.企業(yè)生態(tài)位優(yōu)化戰(zhàn)略管理內(nèi)容體系研究[J].商業(yè)時代，2011（5）

5.劉志國，劉志峰.高等職業(yè)院校戰(zhàn)略管理研究[M].電子工業(yè)出版社，2015

6.王永偉.基于復(fù)原力的企業(yè)管理[J].管理觀察，2008（Z1）

7.劉志峰，李玉杰.企業(yè)生態(tài)位：生命周期理論視角[J].商業(yè)研究，2009（1）

8.鄧娟.企業(yè)復(fù)原力[J].中國商貿(mào)，2007（1）

9.陳先紅.公共關(guān)系生態(tài)論[M].華中科技大學(xué)出版社，2006endprint