賈澎濤

摘 要 隨著高校教學(xué)管理重心的下移，二級學(xué)院教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)建顯得越來越重要。根據(jù)大學(xué)及所在二級學(xué)院的實際情況，從教學(xué)目標(biāo)、決策指揮、運行管理、信息處理、反饋整改等幾個方面構(gòu)建了二級學(xué)院教學(xué)質(zhì)量保障體系。經(jīng)過幾年的實踐，有力地推動了學(xué)院教學(xué)質(zhì)量的提高。

關(guān)鍵詞 教學(xué) 質(zhì)量保障 二級學(xué)院

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2017.09.010

Research on Construction of Teaching Quality Guarantee System in

Second College of University

——Taking the College of Computer Science and Technology in Xi'an University of Science and

Technology as an example

JIA Pengtao

（College of Computer Science and Technology， Xian University Science and Technology， Xian， Shaanxi 710054）

Abstract With the focus of teaching management in universities moving down colleges， the construction of teaching quality guarantee system of two level colleges is becoming more and more important. According to the actual situation of the University and its two college， the teaching quality guarantee system of the two grade college is constructed from the aspects of teaching goal， decision-making command， operation management， information processing， feedback rectification and so on. After several years of practice， it has effectively promoted the teaching quality of college.

Keywords teaching； quality guarantee； secondary college

教學(xué)質(zhì)量是高等學(xué)校工作的重中之重，也是一所學(xué)校綜合實力的反映。教育部“十三五”規(guī)劃也將提高教育質(zhì)量作為主題詞，倡導(dǎo)加強高校自我評估，健全校內(nèi)質(zhì)量保障體系。目前，西安科技大學(xué)基于戴明循環(huán)（PDCA）理念，實行校、院、系三級教學(xué)質(zhì)量保障體系，以確保教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。在三級教學(xué)質(zhì)量保障體系中，將管理的重心下放到了二級學(xué)院，強化了基層教學(xué)組織建設(shè)和管理。因此，更新教育教學(xué)理念，制定科學(xué)有效的二級學(xué)院教學(xué)質(zhì)量保障體系，成為二級學(xué)院教學(xué)管理改革與研究的重要課題。

1 院級教學(xué)質(zhì)量保障體系

西安科技大學(xué)在總結(jié)多年教學(xué)管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，基于戴明循環(huán)（PDCA）理念，圍繞教學(xué)過程關(guān)鍵環(huán)節(jié)，按照“目標(biāo)與計劃→標(biāo)準(zhǔn)與運行→檢查與評價→反饋與整改”模式，構(gòu)建了院級教學(xué)質(zhì)量保障體系，為教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)提高提供了有效保障。院級教學(xué)質(zhì)量保障體系主要由以下五個部分構(gòu)成：

（1）教學(xué)目標(biāo)系統(tǒng)。由學(xué)院辦學(xué)指導(dǎo)思想、辦學(xué)定位、人才培養(yǎng)目標(biāo)和各主要教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成。根據(jù)學(xué)院實際情況，確立了培養(yǎng)目標(biāo)為“基礎(chǔ)厚實、作風(fēng)樸實、工作扎實、為人誠實、勇于創(chuàng)新”的具有國際視野的、適應(yīng)現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展需要的應(yīng)用型高級專門人才，并制定了相應(yīng)的人才培養(yǎng)方案。根據(jù)培養(yǎng)方案制定了專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、課堂教學(xué)、實驗教學(xué)、實習(xí)實訓(xùn)、畢業(yè)設(shè)計（論文）、課程設(shè)計和考試等各主要環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

（2）決策指揮系統(tǒng)。由學(xué)院黨政聯(lián)席會和教授委員會組成。職能包括：明確質(zhì)量目標(biāo)，確定監(jiān)控內(nèi)容，設(shè)定監(jiān)控環(huán)節(jié)，制定或調(diào)整政策措施與主要監(jiān)控環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對全院教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)過程進(jìn)行調(diào)控，對教學(xué)重大問題進(jìn)行決策。決策方案由教務(wù)辦組織專家擬定后，提交教授委員會審議，由學(xué)院黨政聯(lián)席會決策，由教務(wù)辦以及各系（部）、實驗室組織實施。

（3）運行管理系統(tǒng)。由學(xué)院、系（部、實驗室）兩級教學(xué)管理機構(gòu)組成，組織落實各項規(guī)章制度和決策任務(wù)，協(xié)調(diào)教學(xué)運行過程中出現(xiàn)的問題，對主要教學(xué)環(huán)節(jié)的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行系統(tǒng)、有效的監(jiān)督檢查，統(tǒng)計分析執(zhí)行結(jié)果，反饋提出改進(jìn)措施。

（4）信息處理系統(tǒng)。由信息收集和教學(xué)評估兩大模塊組成，根據(jù)教學(xué)管理規(guī)章制度、各主要教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和各項評估方案，收集、分析、處理各種教學(xué)信息，具體工作由學(xué)院教務(wù)辦公室負(fù)責(zé)實施。

（5）反饋整改系統(tǒng)。由信息反饋和整改兩大模塊組成，將信息收集處理系統(tǒng)收集到的本科教學(xué)問題全面、快速地反饋到運行管理系統(tǒng)，為其做出正確決策提供可靠依據(jù)，并督促教學(xué)單位和教師進(jìn)行整改。具體工作由教務(wù)辦以及各系（部）、實驗室分別負(fù)責(zé)。

2 院級教學(xué)質(zhì)量保障體系實施的保障

為了確保院級教學(xué)質(zhì)量保障體系的實施，學(xué)院從組織和制度等方面提供了相應(yīng)的保障措施。

（1）組織保障。明確學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子在學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、服務(wù)社會、文化傳承等工作中的權(quán)利和責(zé)任。充分調(diào)動并發(fā)揮教授委員會、專業(yè)負(fù)責(zé)人、系（室，中心）主任、支部書記的積極性和作用，保障教授委員會在學(xué)院學(xué)術(shù)事務(wù)、人才培養(yǎng)中的決策、審議、評定和咨詢等方面的職權(quán)，確保教授委員會具有最高決策地位，形成教授治學(xué)模式。endprint

（2）制度保障。為切實做好學(xué)院專業(yè)建設(shè)與本科教育的管理工作，學(xué)院在學(xué)?，F(xiàn)有各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上制定了各項執(zhí)行制度與細(xì)則，涵蓋教學(xué)改革與建設(shè)、教學(xué)運行、質(zhì)量監(jiān)控等各個方面，并在教學(xué)工作中嚴(yán)格執(zhí)行。

（3）教學(xué)質(zhì)量管理隊伍建設(shè)。建立了一支素質(zhì)高、服務(wù)意識強、管理水平較高的教學(xué)質(zhì)量管理隊伍。學(xué)院教學(xué)質(zhì)量管理隊伍由院長、主管本科教學(xué)副院長、教務(wù)辦主任、教學(xué)督導(dǎo)組、各系（部）主任、實驗室主任、輔導(dǎo)員等組成。各司其職，保證本科教學(xué)計劃的制定、運行、監(jiān)督和反饋。

3 院級教學(xué)質(zhì)量保障體系的實踐

3.1 自我評估及質(zhì)量監(jiān)控的內(nèi)容與方式

3.1.1 嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度

（1）教學(xué)過程檢查制度。為了保障教學(xué)工作的有序進(jìn)行，提高本科教學(xué)的質(zhì)量，學(xué)院將教學(xué)檢查作為質(zhì)量監(jiān)控的重要手段。教學(xué)檢查分定期和不定期檢查，定期檢查又分學(xué)期初、期中、期末三次教學(xué)檢查。

（2）院領(lǐng)導(dǎo)以及同行聽課制度。明確規(guī)定學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)、系部主任和學(xué)院督導(dǎo)組每學(xué)期必須深入教學(xué)第一線聽課，特別是對新進(jìn)博士、新開課與開新課老師的課堂教學(xué)情況進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，堅持同行聽課制度，例如規(guī)定每年院領(lǐng)導(dǎo)、系（部）主任、學(xué)院督導(dǎo)組聽課不少于6次、同行聽課不少于4次。

（3）學(xué)生評教制度。以教師課堂教學(xué)質(zhì)量評價為主，根據(jù)評估指標(biāo)對任課教師的課堂教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評價，并將評教成績作為學(xué)院考核、職稱推薦、評優(yōu)報獎的一個重要參考指標(biāo)。通過學(xué)生評教，進(jìn)一步強化學(xué)生在教學(xué)過程中的主人翁地位，對提升課堂教學(xué)質(zhì)量起到了積極的作用。

3.1.2 定期開展教學(xué)相關(guān)活動

（1）教學(xué)法活動。學(xué)院規(guī)定每個系部至少每兩周召開一次教學(xué)法活動，以此作為系部考核的一個指標(biāo)。通過教學(xué)法活動，增加了教學(xué)交流，開闊了教師視野，拓寬了教學(xué)思路，探索、推廣了優(yōu)質(zhì)教學(xué)模式與經(jīng)驗，促進(jìn)了教師特別是青年教師教學(xué)水平和教學(xué)技能不斷提升。

（2）學(xué)風(fēng)、考風(fēng)檢查。通過召開師生座談會、班主任會、督導(dǎo)組調(diào)查以及定期、不定期檢查教學(xué)狀況等途徑，多渠道收集信息，掌握學(xué)生的思想動態(tài)和學(xué)風(fēng)狀況。在考試中，學(xué)院成立院級考試檢查巡視組，加大監(jiān)考、巡查力度，同時教育學(xué)生以誠信的態(tài)度面對考試，樹立優(yōu)良考風(fēng)。

3.1.3 優(yōu)秀系部評選

學(xué)院每年都對系部進(jìn)行評選，從五個一級指標(biāo)（任課教師、教學(xué)建設(shè)、教學(xué)改革與研究、教學(xué)運行管理、教學(xué)效果）、二十個二級指標(biāo)對系部進(jìn)行評價，對評出的優(yōu)秀系部進(jìn)行獎勵，以鼓勵教師將更多的精力投入教學(xué)。

3.1.4 注重過程管理

在教學(xué)過程中注重規(guī)范過程管理。以畢業(yè)設(shè)計為例，對選題、開題、輔導(dǎo)答疑、期中檢查、成果驗收、預(yù)答辯、答辯全過程進(jìn)行嚴(yán)格管理。在畢業(yè)設(shè)計期間先后召開畢業(yè)設(shè)計動員會、工作布署會、題目審核會、開題檢查會、中期檢查會、成果驗收安排會、答辯資格審核工作會、答辯工作安排會等會議，這些會議確保了畢業(yè)設(shè)計工作的各項部署及要求能及時傳達(dá)給全體指導(dǎo)教師，同時也充分調(diào)動了廣大教師的積極性。

3.1.5 畢業(yè)生意見反饋

學(xué)院在每年畢業(yè)生離校之際，通過座談會的方式就專業(yè)課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等問題征求畢業(yè)生意見，通過多種途徑收集校友對學(xué)校本科教學(xué)的意見和建議，并反饋在培養(yǎng)方案和課堂教學(xué)中，取得了良好的實施效果。

3.2 實施效果

近年來，計算機科學(xué)與技術(shù)學(xué)院按照教學(xué)質(zhì)量保障體系的要求，嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)檢查、教學(xué)例會、領(lǐng)導(dǎo)聽課、教學(xué)督導(dǎo)、學(xué)生評教、考試巡視、教學(xué)法活動等一系列規(guī)章制度和實踐活動，自我評估及質(zhì)量監(jiān)控機制有效運行，實施效果良好。絕大多數(shù)教師的學(xué)評教得分連續(xù)多年保持在90%以上，畢業(yè)設(shè)計評比連年在學(xué)校獲得優(yōu)秀等次。近三年，教師在各類教學(xué)競賽中獲獎14項；學(xué)生獲得各類科技競賽連年提高（其中國家級獎82項，省級獎319項）。這些成績的取得，均和教學(xué)質(zhì)量保障體系的建設(shè)與實踐密不可分。

4 結(jié)論

近年來，學(xué)院通過教學(xué)質(zhì)量保障體系的建設(shè)與實踐，教學(xué)質(zhì)量得到了明顯的提高，教學(xué)成果在逐年增加，教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)質(zhì)量穩(wěn)步提高，承擔(dān)全校性公共課程的不及格率在逐年下降，教師投入課堂教學(xué)的時間與精力較過去有較大程度的改善，學(xué)生理論知識運用能力和實踐能力也得到了較大程度的提高，獲獎人次逐年增加。但不可否認(rèn)的是，學(xué)院承擔(dān)的全校性基礎(chǔ)課教學(xué)任務(wù)十分繁重，教師仍然缺編，師資力量不足導(dǎo)致了教師教學(xué)精力投入不足，今后學(xué)院應(yīng)繼續(xù)加大人才引進(jìn)力度，確保教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提升。

基金項目：西安科技大學(xué)高等教育研究項目（GJY-2015-YB-19）；西安科技大學(xué)教育教學(xué)改革與研究項目（JG14015）

參考文獻(xiàn)

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