吳昌永++陳敏雪++胡敏

摘 要：在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”的信息時(shí)代，信息化技術(shù)在計(jì)量行業(yè)的管理應(yīng)用還處于比較落后的階段。本文結(jié)合自身工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以計(jì)量信息系統(tǒng)在實(shí)際工作中的應(yīng)用為例，對(duì)當(dāng)前信息化技術(shù)在計(jì)量管理工作中的應(yīng)用進(jìn)行探討，闡述當(dāng)前計(jì)量信息化管理的思路，提出信息化技術(shù)在計(jì)量管理工作中的創(chuàng)新構(gòu)思。

關(guān)鍵詞：計(jì)量管理；信息化技術(shù)；應(yīng)用

中圖分類號(hào)：TP391.44 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-2064（2017）19-0040-01

隨著科學(xué)信息化技術(shù)的飛速發(fā)展，計(jì)量所涉及的專業(yè)領(lǐng)域也越來(lái)越廣，計(jì)量檢測(cè)技術(shù)在工業(yè)、農(nóng)業(yè)、交通、醫(yī)療、能源、環(huán)境、安全等領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。為了能夠保障計(jì)量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、溯源性、法制性和一致性，切實(shí)提高計(jì)量實(shí)驗(yàn)室管理運(yùn)作的規(guī)范化，提高計(jì)量工作的效率，我們需要建立起與之相配套的高效、嚴(yán)謹(jǐn)、先進(jìn)的計(jì)量信息管理系統(tǒng)，使之與計(jì)量管理工作相輔相成。

1 計(jì)量信息化管理工作的重要意義

現(xiàn)代計(jì)量實(shí)驗(yàn)室的管理工作越來(lái)越復(fù)雜，各種各樣的計(jì)量器具多達(dá)幾千種類。因此，若是不通過(guò)信息化技術(shù)手段對(duì)這些計(jì)量器具進(jìn)行規(guī)范化管理，不使用一個(gè)比較智能、高效的計(jì)量信息系統(tǒng)，那么在現(xiàn)今的計(jì)量管理工作中將“寸步難行”。目前，國(guó)內(nèi)各級(jí)計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)針對(duì)信息化技術(shù)管理方式，均進(jìn)行過(guò)適合各自管理需求的信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)，信息管理技術(shù)的手段也在不斷的更新與提升。但是，鑒于各地區(qū)發(fā)展不均衡，信息化管理方式也是各有差異，多數(shù)信息化系統(tǒng)的管理還處于較初級(jí)的階段，只是基本實(shí)現(xiàn)了電子化管理技術(shù)，但還遠(yuǎn)未達(dá)到將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)深度融合的智能化信息系統(tǒng)應(yīng)用。所以，提高信息化技術(shù)在計(jì)量管理工作中的應(yīng)用是提升計(jì)量管理能力和效率的不二選擇。

2 當(dāng)前信息化應(yīng)用存在的問(wèn)題

（1）信息系統(tǒng)側(cè)重于計(jì)算機(jī)運(yùn)算、數(shù)據(jù)記錄等，文檔表格式功能設(shè)置簡(jiǎn)單，存在系統(tǒng)開發(fā)的易用性差、通用性不高的問(wèn)題；主要原因在于系統(tǒng)信息化建設(shè)缺少頂層設(shè)計(jì)和功能開發(fā)的統(tǒng)一管理，系統(tǒng)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)固定后，很難再做可移植性開發(fā)調(diào)整。

（2）信息資源關(guān)聯(lián)度不高，系統(tǒng)應(yīng)用沒(méi)有與計(jì)量技術(shù)能力、檢測(cè)設(shè)備、人員資質(zhì)等質(zhì)量管理要素建立關(guān)聯(lián)，系統(tǒng)外流轉(zhuǎn)的非受控信息較多，無(wú)法解決關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和過(guò)程的質(zhì)量受控與追溯問(wèn)題，工作質(zhì)量和管理效率都偏低。

（3）信息系統(tǒng)的建設(shè)沒(méi)有參照實(shí)驗(yàn)室能力評(píng)價(jià)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)（ISO/IEC 17025：2014檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可準(zhǔn)則）來(lái)建立，計(jì)量管理個(gè)性化功能隨意性太強(qiáng)，實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)管理未規(guī)范化操作，軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)存在一定時(shí)期的局限性。

（4）信息系統(tǒng)建設(shè)未向統(tǒng)一門戶平臺(tái)方向發(fā)展；隨著計(jì)量業(yè)務(wù)的多層次、跨領(lǐng)域發(fā)展，相應(yīng)的信息化管理系統(tǒng)也隨之構(gòu)建；然而，由于各應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和側(cè)重點(diǎn)不同，難以建立起統(tǒng)一的信息資源共享數(shù)據(jù)平臺(tái)，各個(gè)系統(tǒng)存在數(shù)據(jù)的信息“孤島”。

3 信息化技術(shù)在計(jì)量管理工作中的應(yīng)用

計(jì)量管理工作的信息化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)性工程，它的縱向聯(lián)系包括中央、省市、實(shí)驗(yàn)室三個(gè)層次。它的橫向聯(lián)系涉及業(yè)務(wù)、科研、質(zhì)量管理、人力資源、專業(yè)研究所等部門，管理的內(nèi)容包括人員、樣品、倉(cāng)儲(chǔ)物流、設(shè)備、環(huán)境等諸多方面，其中人員是系統(tǒng)管理的主體；樣品管理、倉(cāng)儲(chǔ)物流和設(shè)備是計(jì)量工作必不可少的物質(zhì)條件；當(dāng)前，我院信息化技術(shù)在計(jì)量管理工作中的應(yīng)用主要有以下幾方面：

（1）搭建計(jì)量實(shí)驗(yàn)室綜合業(yè)務(wù)管理平臺(tái)。通過(guò)信息化技術(shù)與計(jì)量檢測(cè)業(yè)務(wù)實(shí)際相結(jié)合，按照ISO/IEC 17025、JJF1069的管理要求，以質(zhì)量要素管理為主線，以信息化系統(tǒng)為載體，推動(dòng)業(yè)務(wù)管理模式的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)日常業(yè)務(wù)的工作流、實(shí)物流、信息流與信息化技術(shù)的深度融合，充分發(fā)揮信息化應(yīng)用在規(guī)范計(jì)量管理工作、促進(jìn)檢測(cè)工作效率、提高信息資源共享等方面的積極作用。

主要的應(yīng)用成果有：1）理順新的計(jì)量環(huán)境條件下錯(cuò)綜復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程關(guān)系，實(shí)現(xiàn)檢測(cè)業(yè)務(wù)全過(guò)程科學(xué)化、智能化閉環(huán)管理。將計(jì)量管理質(zhì)量手冊(cè)、程序文件中的具體規(guī)定固化在信息化管理的執(zhí)行過(guò)程當(dāng)中，優(yōu)化檢測(cè)業(yè)務(wù)流程，整合信息資源，不斷優(yōu)化關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和過(guò)程的質(zhì)量受控與追溯問(wèn)題，以及信息資源跨平臺(tái)共享問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)計(jì)量實(shí)驗(yàn)室管理運(yùn)作的規(guī)范化、效能化、智能化和無(wú)紙化管理。2）開發(fā)證書報(bào)告自動(dòng)電子簽章，在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)證書報(bào)告編制、審核、批準(zhǔn)、自動(dòng)電子簽章和自動(dòng)打印、裝訂全過(guò)程自動(dòng)化流程。3）開發(fā)網(wǎng)上計(jì)量器具托管平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)客戶在線送檢、查詢、維護(hù)計(jì)量器具，自助打印電子證書報(bào)告等互聯(lián)網(wǎng)功能。4）集成手機(jī)APP、短信平臺(tái)、條碼技術(shù)等功能應(yīng)用，充分挖掘多樣化信息技術(shù)應(yīng)用手段，提高信息技術(shù)服務(wù)工作效率。

（2）開發(fā)OA系統(tǒng)應(yīng)用，促進(jìn)計(jì)量管理工作方式的轉(zhuǎn)變，簡(jiǎn)化計(jì)量工作流程，集成移動(dòng)手機(jī)辦公，積極探索信息化管理的新途徑，真正實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化辦公，提高日常計(jì)量管理工作效率，使原來(lái)繁雜的人工管理方式實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。

（3）開發(fā)科研管理系統(tǒng)應(yīng)用，建立一套科研信息數(shù)據(jù)規(guī)范，以及數(shù)據(jù)的采集、審核和歸檔機(jī)制，從項(xiàng)目孕育、儲(chǔ)備、申報(bào)、立項(xiàng)、過(guò)程、結(jié)項(xiàng)、成果轉(zhuǎn)化等環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)科研項(xiàng)目全生命周期管理，使全院各項(xiàng)科研信息能夠?qū)崟r(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)入到統(tǒng)一的科研信息數(shù)據(jù)庫(kù)；同時(shí)，對(duì)科研數(shù)據(jù)進(jìn)行多角度、多維度的查詢檢索、以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和報(bào)表分析，為科研管理提供數(shù)據(jù)支持和決策輔助。

（4）不斷完善計(jì)量門戶服務(wù)網(wǎng)，按照創(chuàng)新履職服務(wù)舉措、信息公開要求，開設(shè)網(wǎng)上綜合辦事大廳，集成檢測(cè)業(yè)務(wù)委托查詢、授權(quán)資質(zhì)能力查詢、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)查詢、在線業(yè)務(wù)委托、微信公眾號(hào)平臺(tái)等各項(xiàng)信息化管理應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑路，客戶少跑腿的目標(biāo)，不斷改進(jìn)信息化技術(shù)服務(wù)功能。

總之，計(jì)量信息化管理的科學(xué)化和規(guī)范化是建立現(xiàn)代計(jì)量實(shí)驗(yàn)室的重要內(nèi)容之一。計(jì)量系統(tǒng)的建設(shè)發(fā)展如果能將計(jì)量行政管理部門、技術(shù)機(jī)構(gòu)和企業(yè)三者有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，共同打造一個(gè)信息資源共享的統(tǒng)一門戶平臺(tái)，能夠給用戶提供一個(gè)應(yīng)用、內(nèi)容和服務(wù)的統(tǒng)一集中入口，是今后信息化建設(shè)發(fā)展的重要方向。因此，如果全國(guó)各地計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)都能統(tǒng)一建立起該系統(tǒng)平臺(tái)，那么必將更加有力的推進(jìn)國(guó)家各級(jí)計(jì)量實(shí)驗(yàn)室的信息化建設(shè)水平，甚至創(chuàng)建全國(guó)統(tǒng)一的計(jì)量綜合門戶信息平臺(tái)。

4 結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前信息技術(shù)發(fā)展較快，而信息化建設(shè)往往滯后實(shí)際應(yīng)用需求，今后的計(jì)量信息化管理會(huì)向系統(tǒng)化、高效化、自動(dòng)化的趨勢(shì)發(fā)展，要求越來(lái)越高，對(duì)傳統(tǒng)的一些以人工管理模式為主的處理過(guò)程和流程已急需淘汰，原有的工作效率低、工作量大、差錯(cuò)率高的狀況將逐漸減少；未來(lái)，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將不斷融合，智慧檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室是信息化技術(shù)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)方向，未來(lái)必定有更多更成熟的信息系統(tǒng)為我們計(jì)量管理工作服務(wù)。

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