謝宏武+李勝男

摘要：隨著國內(nèi)喜歡二次元人數(shù)的比例增加，動(dòng)漫市場(chǎng)的發(fā)展受到許多人的重視。該文旨在研究B站的發(fā)展現(xiàn)狀及其中所出現(xiàn)的問題，并由這些問題延伸到動(dòng)漫市場(chǎng)出現(xiàn)的問題，以此為出發(fā)點(diǎn)，提出相應(yīng)對(duì)策，對(duì)此發(fā)表一些自己的淺見。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；動(dòng)漫市場(chǎng)；B站

中圖分類號(hào)：TP3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2017）29-0294-02

動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)已經(jīng)被國際社會(huì)公認(rèn)是21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的核心產(chǎn)業(yè)。我國動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)處于幼稚期向成長(zhǎng)期的過渡階段，缺少完善的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)鏈，國內(nèi)市場(chǎng)隨時(shí)有被蠶食的危險(xiǎn)。在此情況下，希望借助電子商務(wù)與動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，提高本土動(dòng)漫影響力，從美日韓壟斷的動(dòng)漫市場(chǎng)中搶得一席之位，而B站作為國內(nèi)大多數(shù)動(dòng)漫迷們認(rèn)可的網(wǎng)站，它的發(fā)展也對(duì)一些想要涉足動(dòng)漫市場(chǎng)的人有所啟示，也將對(duì)我國動(dòng)漫網(wǎng)站、動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有一定的研究意義。

1 國內(nèi)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況

1.1 國內(nèi)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀

中國的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展雖遠(yuǎn)不如國外動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)，但目前我國動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)處于高速發(fā)展時(shí)期。2010 年，中國動(dòng)漫行業(yè)的產(chǎn)值只有471 億元，而2015 年總產(chǎn)值卻達(dá)到1131 億元，2010-2015 年復(fù)合增長(zhǎng)率近20%。雖然2015 年之后動(dòng)漫行業(yè)產(chǎn)值增速略有放緩，但仍然有10%以上的令人滿意的年增長(zhǎng)。 2016年，中國動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)聚集了4600多家企業(yè)，近22萬從業(yè)人員，產(chǎn)值已突破1300億元，預(yù)計(jì)到2017年產(chǎn)值有望突破1500億元。

2016年我國核心二次元用戶規(guī)模達(dá)到 7009萬人，二次元用戶總?cè)藬?shù)近 2.7億，龐大的用戶數(shù)量成為動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展的有利支持。時(shí)代的發(fā)展，青年群體觀看動(dòng)漫的需求越來越多，傳統(tǒng)的電視、報(bào)刊、圖書等渠道已無法滿足他們，探索互聯(lián)網(wǎng)線上傳播渠道是動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的當(dāng)務(wù)之急，競(jìng)爭(zhēng)者將目光放在開發(fā)獨(dú)立動(dòng)漫視頻網(wǎng)站、在線漫畫平臺(tái)及 APP 應(yīng)用上。近年來獨(dú)立動(dòng)漫視頻網(wǎng)站和在線漫畫平臺(tái)發(fā)展迅速。這其中值得一提的當(dāng)屬B站，為動(dòng)漫市場(chǎng)填補(bǔ)了一定的空白，降了動(dòng)漫前期宣傳的費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)與觀眾的互動(dòng)。目前的日訪問量均達(dá)到數(shù)百萬之多， 在 Alexa 用戶流量排名中已位居全球 251名。

1.2 B站發(fā)展現(xiàn)狀

1.2.1 B站簡(jiǎn)介

BiliBili（簡(jiǎn)稱B站），現(xiàn)為國內(nèi)最大的年輕人潮流文化娛樂社區(qū)，于2009年創(chuàng)立，以二次元與宅文化為主題的即時(shí)彈幕網(wǎng)站，是中國彈幕網(wǎng)站的先驅(qū)。而B站之所以能聚集起大量的二次元愛好者，在于其擁有大量的ACGN、彈幕和無貼片廣告的運(yùn)營方式。B站目前擁有動(dòng)畫、國創(chuàng)、游戲、生活等分區(qū)，并開設(shè)直播、游戲中心、周邊等業(yè)務(wù)板塊。

1.2.2 B站發(fā)展

B站發(fā)展至今，有1.5億用戶活躍在B站上，每天一億的播放量，總量超過14億的彈幕數(shù)量，超過1000萬的原創(chuàng)投稿。而且不同于其他主流網(wǎng)站，B站基本沒有前期的融資環(huán)節(jié)，因其創(chuàng)立初期的目的就是以趣緣為中心來吸引用戶。它的創(chuàng)立就是通過一些喜歡動(dòng)漫的人口碑、人際宣傳等方式，逐漸擴(kuò)大了網(wǎng)站的規(guī)模，并且沒有過多的資金投入。2010年2月，B站組織了40位UP主推出了第一個(gè)春節(jié)拜年視頻（拜年祭前身），眾多網(wǎng)友前來慕名前來，吸引了大量的人氣，后被廣大用戶親切地稱為年輕人自己的“春晚”。網(wǎng)站專為國漫設(shè)定了一個(gè)國創(chuàng)專欄，在2015年7月9日，與國漫新勢(shì)力——《西游記之大勝歸來》合作彈幕專場(chǎng)，承包人數(shù)超10萬，創(chuàng)造了二次元?dú)v史。B站不僅僅是一個(gè)看動(dòng)漫的網(wǎng)站，還會(huì)舉辦一些線下活動(dòng)，2015年7月25日，在上海大舞臺(tái)萬人體育館，B站舉辦“bilibili Macro Link”大型線下演唱會(huì)（第三屆BML），此次BML演出門票45小時(shí)內(nèi)售罄，共有8000位觀眾在現(xiàn)場(chǎng)與bilibili一起干杯，網(wǎng)絡(luò)直播總播放量突破700萬獨(dú)立IP。雖說B站近幾年在國內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展得很好，但是在不斷前進(jìn)的道路上，也暴露出來許多問題，并且在這些問題的出現(xiàn)也為動(dòng)漫市場(chǎng)的發(fā)展敲響警鐘。

2 B站發(fā)展中存在的問題

2.1 商業(yè)化過程中脫離初衷

B站是以動(dòng)漫起家，它的初衷也是做一家以二次元文化為主的彈幕網(wǎng)站，而且它的創(chuàng)立原因也是因?yàn)橄矚g動(dòng)漫。但是隨著B站的名氣越來越大，逐漸從一個(gè)小眾網(wǎng)站成長(zhǎng)為大眾網(wǎng)站，卻漸漸的背離了自己的初衷。二次元實(shí)際上是一種非主流的次文化，是被小眾所認(rèn)可、喜愛的小圈子，屬于小眾文化，想要被大眾接受，這是不現(xiàn)實(shí)的事情。而且B站現(xiàn)在的流量三分之二與動(dòng)漫毫無關(guān)聯(lián)，導(dǎo)致原有用戶的流失，不僅如此，從如今的一次次改版就可以看出，已經(jīng)嚴(yán)重脫離了這個(gè)網(wǎng)站的初衷。反觀動(dòng)漫市場(chǎng)，許多人不再因?yàn)橄矚g而去做，只是為了政府的補(bǔ)貼，自身的利益，舍棄了喜歡動(dòng)漫這個(gè)簡(jiǎn)單的初衷，就是看中動(dòng)漫這個(gè)市場(chǎng)，為了金錢而去從事根本不會(huì)涉足的領(lǐng)域。

2.2 眾口難調(diào)，用戶粘合度下降

現(xiàn)在使用B站的有兩類人，一種是因?yàn)橄矚g動(dòng)漫而入住B站的動(dòng)漫迷，另一種純粹為了看無廣告視頻的，并且對(duì)動(dòng)漫完全無感的人。B站中沒有辦法同時(shí)滿足這兩類人的愛好，必會(huì)導(dǎo)致雙方?jīng)_突，彈幕素質(zhì)下降，這也是許多人抱怨的問題。在動(dòng)漫市場(chǎng)中，這個(gè)問題也很常見，每個(gè)人都有自己的喜好，當(dāng)雙方的興趣發(fā)生沖突時(shí)，就會(huì)導(dǎo)致矛盾的發(fā)生，這也是目前需要調(diào)節(jié)的問題。而當(dāng)用戶進(jìn)行舉報(bào)時(shí)，B站系統(tǒng)處理不及時(shí)，有時(shí)還會(huì)刪除一些根本沒有敏感詞匯的評(píng)論，這讓許多人不理解，也暴露出B站對(duì)彈幕的審核不嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)用戶的不負(fù)責(zé)。這也說明了隨著B站的壯大，它的受眾人群正在逐漸改變，核心用戶也在不斷流失，內(nèi)容定位也在悄然發(fā)生改變。

2.3 監(jiān)管力度不夠，引用戶不滿

2.3.1 違背網(wǎng)站價(jià)值觀

陳睿曾公開承諾，貼片廣告與B站價(jià)值觀沖突，一直在B站考慮范圍之外。但是2016年，B站人氣動(dòng)畫《從零開始異世界生活》的開頭竟然出現(xiàn)15秒的自制廣告，讓不少用戶反彈，即使后來董事長(zhǎng)陳睿對(duì)此事件進(jìn)行了正面的回應(yīng)，也讓許多人對(duì)此頗有微詞。而且B站鬼畜區(qū)廣告也開始泛濫，許多up主在直播時(shí)加進(jìn)許多廣告，以此來獲得盈利，愿意做優(yōu)質(zhì)視頻的人越來越少。而B站管理層對(duì)此不監(jiān)管，不作為，從一開始就默許了打廣告的行為，這樣一來，即便短期內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)問題，久而久之也會(huì)導(dǎo)致觀眾對(duì)廣告的厭煩，影響到B站在用戶心中的好感度。而動(dòng)漫作為一種文化傳播的載體存在，如果一味順從觀眾的口味，扭曲自己的價(jià)值觀，受影響的將是整個(gè)動(dòng)漫市場(chǎng)。endprint

2.3.2 視頻下架，資源短缺

2017年7月23日，B站董事長(zhǎng)陳?；貞?yīng)B 站影視劇大規(guī)模下架問題，“B站近期影視劇下架是一次自我審查，純粹是對(duì)于內(nèi)容運(yùn)營的策略性調(diào)整。”還強(qiáng)調(diào)B站的下架并沒有收到監(jiān)管部門指令。B站頁面底部披露B站已取得了《廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營許可證》、《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證》和《信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證》。這讓不少業(yè)內(nèi)人士猜測(cè)，下架原因很大程度上可能是因?yàn)锽站上大量的影視劇等缺乏版權(quán)。而且此前B站就因?yàn)榍謾?quán)問題，曾被愛奇藝、搜狐視頻等告上法庭。而大量視頻的下架，導(dǎo)致網(wǎng)站的資源短缺，人氣受到影響。而在整個(gè)動(dòng)漫行業(yè)中缺少完善的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系，合法生產(chǎn)者和經(jīng)營者的利益受到嚴(yán)重侵害，盜版產(chǎn)品充斥著市場(chǎng)，這也是導(dǎo)致國內(nèi)動(dòng)漫資源短缺的原因之一。

3 對(duì)策分析

3.1 堅(jiān)持初衷，保持小眾特色

商業(yè)化應(yīng)該是B站的一個(gè)趨勢(shì)，但是作為網(wǎng)站運(yùn)營商也應(yīng)該考慮動(dòng)漫黨們的心情。B站的用戶都忠誠于愛好，這給B站的創(chuàng)新奠定了基礎(chǔ)。作為以二次元與宅文化為主題的網(wǎng)站，在內(nèi)容的選擇上，應(yīng)以動(dòng)漫為主，其余為輔，要有清晰的內(nèi)容定位，不隨波逐流，被主流網(wǎng)站同化，堅(jiān)持自己的初衷，保持自己的小眾特色。網(wǎng)站不能拋棄那些陪著網(wǎng)站一起成長(zhǎng)的老用戶，忽視用戶，最終導(dǎo)致的是背離自己的初衷和用戶的流失。B站作為這個(gè)行業(yè)中的一個(gè)小個(gè)體存在，努力的踐行著自己的初衷，動(dòng)漫市場(chǎng)應(yīng)學(xué)習(xí)這種精神，動(dòng)漫制作廠家能對(duì)自己制作的視頻負(fù)責(zé)任，為喜歡動(dòng)漫的人們制作有良心的、高質(zhì)量的視頻，回應(yīng)用戶的期望，做好基礎(chǔ)工作，而不只是為了盈利。

3.2 以用戶為核心，提高用戶粘合度

網(wǎng)站的名氣越來越大，進(jìn)入B戰(zhàn)的人也越來越多，但是人多不是管理不到位的借口。網(wǎng)站本身就是一家即使彈幕網(wǎng)站，為用戶創(chuàng)建良好的彈幕環(huán)境是理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑?。網(wǎng)站后臺(tái)的管理者可以采取適當(dāng)?shù)拇胧?，比如在用戶注?cè)時(shí)，讓她們選擇自己的興趣愛好，網(wǎng)站后臺(tái)根據(jù)他們提供的基本數(shù)據(jù)，為其推薦適合的內(nèi)容，減少用戶因興趣不同而起沖突的事件。還可以設(shè)置用戶每個(gè)視頻的發(fā)言數(shù)，不能重復(fù)自己的發(fā)言，減少無意義的刷屏。在接收到不良彈幕時(shí)，及時(shí)處理，對(duì)舉報(bào)的內(nèi)容一一審核，確保不會(huì)誤刪正確的言論。而作為網(wǎng)站受益者的用戶，應(yīng)自覺遵守彈幕禮儀，在看到不適當(dāng)?shù)膹椖粫r(shí)，積極主動(dòng)舉報(bào)，幫助網(wǎng)站創(chuàng)建一個(gè)良好的彈幕環(huán)境。動(dòng)漫行業(yè)其實(shí)也算是服務(wù)業(yè)，也是為用戶提供休閑娛樂的一種方式，也應(yīng)以用戶為核心，提高用戶的滿意度，增強(qiáng)與他們的粘性關(guān)系。

3.3 加大管理力度，提高用戶參與度

3.3.1 貫徹價(jià)值觀，堅(jiān)持無廣告模式

B站比起其他主流網(wǎng)站最大的優(yōu)勢(shì)就是定位清晰，無貼片廣告，許多人選擇B站就是因?yàn)闊o廣告。B站在進(jìn)步時(shí)，應(yīng)將這一優(yōu)勢(shì)繼續(xù)下去，不能為了盈利而盈利。B站本身就有番劇承包制度，用戶喜歡這部番劇自然會(huì)去支持，如果因?yàn)閺V告事件而流失用戶，得不償失，而且網(wǎng)站也在經(jīng)營著游戲，盈利不能靠著引進(jìn)廣告。對(duì)于up主廣告事件，管理者應(yīng)該擺出自己的態(tài)度，不能任由其發(fā)展，加大管理，出臺(tái)一些管理?xiàng)l例，真正聽取用戶的意見，鼓勵(lì)up主制作優(yōu)質(zhì)視頻。

動(dòng)漫市場(chǎng)更應(yīng)以身作則，嚴(yán)格按照產(chǎn)業(yè)規(guī)律走，端正價(jià)值觀，不能因以市場(chǎng)為標(biāo)準(zhǔn)就變得低俗。并且在動(dòng)漫創(chuàng)作的同時(shí)提升藝術(shù)感，也會(huì)對(duì)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有很大的幫助。

3.3.2 拒絕盜版，引進(jìn)優(yōu)質(zhì)資源

作為國內(nèi)一家主要關(guān)于動(dòng)漫、游戲的彈幕式視頻分享網(wǎng)站，B站成立之時(shí)采用UGC（用戶原創(chuàng)內(nèi)容）模式，自由上傳影視、動(dòng)畫等內(nèi)容，是網(wǎng)站用戶的“特權(quán)”，這種情況下就牽扯到了版權(quán)問題。而在監(jiān)管趨嚴(yán)的情況下，不僅僅是用戶原創(chuàng)內(nèi)容，引進(jìn)大量正版影視劇等內(nèi)容也是平臺(tái)所需要的，并且對(duì)平臺(tái)內(nèi)用戶上傳的內(nèi)容嚴(yán)格審核，以此來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。在引進(jìn)視頻時(shí)，可以選擇用戶搜索量高的，內(nèi)容符合國家規(guī)定的視頻資源，從正規(guī)渠道獲得版權(quán)。而國家對(duì)于動(dòng)漫市場(chǎng)的整治也出臺(tái)了相關(guān)政策，切實(shí)維護(hù)經(jīng)營者的合法權(quán)益，對(duì)一些盜版音像制品進(jìn)行收繳，對(duì)盜版事件也是高度重視，并加強(qiáng)了監(jiān)管。

4 總結(jié)

動(dòng)漫市場(chǎng)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，讓越來越多的人和媒體開始認(rèn)識(shí)到動(dòng)漫不僅僅是一種娛樂方式，也是一種中國文化的表現(xiàn)形式，并且是中國最具發(fā)展?jié)摿Φ男屡d產(chǎn)業(yè)之一。也希望動(dòng)漫市場(chǎng)在發(fā)展的同時(shí)，也要注意自身存在的問題，對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行深入的思考，讓更多的人看到動(dòng)漫本身的魅力。而B站作為動(dòng)漫市場(chǎng)較為成熟的網(wǎng)站，希望能在保持自己初衷的情況下，在動(dòng)漫這條大路上越走越好。

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