胡慧霞

摘要：在分析高校計算機機房管理工作的基本要求與主要內(nèi)容基礎上，根據(jù)高校計算機機房面向的主要使用者，探討了當前高校計算機機房管理及維護工作存在的主要問題。以提高計算機機房管理質(zhì)量，保證機房使用效率為目的，提出了對應的機房管理與維護方法，以期提高高校機房管理的整體水平。

關(guān)鍵詞：高校機房；機房管理；維護

中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2017）30-0249-02

高校計算機機房是師生學習與教學實踐的重要場所，同時還是學生了解科研發(fā)展動態(tài)以及外界世界的重要途徑。一個良好的計算機機房管理與維護能夠給師生提供可靠的計算機網(wǎng)絡環(huán)境，為提高師生學習和工作的效率提供有效支撐。因此，如何做好高校計算機機房的管理與維護工作，保證機房的高效運轉(zhuǎn)，使得高校計算機機房的管理與維護工作更加的規(guī)范、科學、高效，是當前管理人員必須面對的重要問題。傳統(tǒng)的較為四班的計算機機房管理模式已經(jīng)不能很好地適應當前快速發(fā)展的網(wǎng)絡環(huán)境，積極探索信息的、完善的計算機機房管理與維護模式已經(jīng)成為了高校信息化建設的重要環(huán)節(jié)。因此，有必要探討當前環(huán)境下計算機機房的管理及維護工作內(nèi)容，分析其中存在的主要問題，并提出對應的管理策略，為計算機機房管理工作人員提供相應的參考。

1 高校計算機機房管理與維護工作的積極作用

高校的計算機機房作為高校學生學習計算機基礎知識并利用計算機開展專業(yè)技能學習的重要場所，同時還是承擔高校開展計算機學科教學以及科研的重要基地；不但是學生從網(wǎng)絡獲取學習資料的重要途徑，還是進行上機考試的重要基礎平臺。目前，機房管理工作在教學管理工作中的重要作用日益凸顯，其管理與維護水平直接影響到學生學習和教師教學的質(zhì)量，對無紙化考試的效果也產(chǎn)生直接影響。還是一所高校信息化整體水平的直接體現(xiàn)。因此，計算機機房管理及維護工作就具有極為現(xiàn)實的意義。這時，計算機機房管理人員首先要對計算機機房及其管理現(xiàn)狀有深入的了解，以此為基礎分析其中的主要問題，才能夠構(gòu)建高效、科學、完善的管理制度，使得機房管理與維護水平得到優(yōu)化，保證日常教學與培訓工作得以正常開展，為高校師生提供一個良好的工作與學習環(huán)境。

2 高校計算機機房對環(huán)境的主要要求

2.1 對電源與線路的要求

計算機機房包括多臺計算機，而且其中絕大多數(shù)的計算機都是同時使用的，這直接使得計算機機房的用電量大幅增加。所以，長時間使用計算機將會使得機房用電過程中出現(xiàn)用電不穩(wěn)等情況，而且過大的用電量還會造成電路故障等，不但容易使得計算機硬件設備產(chǎn)生破壞，甚至會造成嚴重的電路故障而導致火災事故。因此，為了避免上述事故的發(fā)生，要結(jié)合機房電源使用要求，對機房進行管理和維護，做好電源與線路的設置工作。例如，應該在機房設置獨立電源與電路設備，通過調(diào)整、控制計算機用電量的方式避免可能出現(xiàn)的損失。同時，計算機的相關(guān)電路要設置與之相匹配的大功率線路，且保證線路之間不出現(xiàn)混亂。

2.2 對機房衛(wèi)生環(huán)境的要求

計算機的主機是計算機核心部分，其內(nèi)部衛(wèi)生情況直接影響到其工作狀況，若不能夠保證主機內(nèi)的干凈狀況，則會使得大量污染物存留在計算機內(nèi)部。同時，若計算機主機中堆積的灰塵較多時，將會影響到計算機的使用壽命，導致計算機不能正常工作，甚至還會造成計算機的硬件短路，導致火災。同時，計算機主機外部衛(wèi)生情況也十分重要，因為機房的主要使用對象是學生，而部分學生的不注意，經(jīng)常在機房亂丟垃圾、亂丟食品殘渣，而這些會使得機房細菌滋生，出現(xiàn)老鼠、蟑螂等，不但影響健康，而且會使得計算機硬件設備出現(xiàn)危害。所以，要定期地對計算機主機內(nèi)部、外部環(huán)境衛(wèi)生進行清理、維護，這是機房管理的主要責任和任務。

2.3 對溫度環(huán)境的要求

計算機在使用過程將產(chǎn)生大量的熱量，若長時間使用會導致計算機因為過熱而出現(xiàn)死機、故障等情況，因此管理人員必須定時做好計算機的開關(guān)機管理工作，或者通過安裝計算機散熱器，確保計算機的工作溫度處于可控范圍內(nèi)。同時，還要根據(jù)國家的相關(guān)規(guī)定，對機房內(nèi)部溫度進行合理的調(diào)整、控制。

3 高校計算機機房管理與維護存在的主要問題

3.1 機房的管理與維護工作較為滯后

當前，高校計算機機房在管理及維護過程中通常是在事后進行的，即通常是在計算機出現(xiàn)問題之后才開張維修和處理工作，而事前的檢修工作通常很少進行。這直接導致計算機的工作狀況及工作穩(wěn)定性受到影響，使得計算機課堂教學秩序受到影響，教學時間被耽誤，或者因為維護不及時而導致事后維修資金投入增加，造成資金浪費。因為計算機機房的教學工作量較大，而且需要接待來自不同專業(yè)和年級的學生使用，通常處于持續(xù)工作狀態(tài)，計算機的損耗較為嚴重，容易出現(xiàn)故障。同時，滯后的維修工作也使得計算機使用狀態(tài)受影響，影響了其正常使用。

3.2 軟件更新與計算機系統(tǒng)存在沖突

高校學生在學習計算機過程中，通常會使用CAD、C語言、VF等進行專業(yè)學習，這時就需要學校計算機機房做好對應的軟件安裝與更新工作，這對確保學生正常學習，維護正常的教學秩序有重要作用。機房必須確保在課程講授之前必須準備好相應的軟件，供學生學習正常使用。但是，當前在進行機房管理過程中通常較為重視硬件的管理與維護，而對軟件不予重視，缺少對計算機軟件的維護及更新，使得學生在學習過程中出現(xiàn)障礙。當前主要存在的問題主要包括軟件沒有下載、版本較舊、與計算機系統(tǒng)相互沖突等，使得課堂教學工作難以高效開展，學生學習受到影響。

3.3 病毒侵入

因為計算機主要在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下使用，這使得機房在聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下降出現(xiàn)病毒威脅。在使用瀏覽器瀏覽網(wǎng)頁、下載資源等過程中都會出現(xiàn)計算機安全性能下降等問題，例如計算機文檔被更改為快捷方式、文件干擾病毒等情況。為了避免上述情況，部分學校在進行機房管理過程中，通常會在下班時間進行計算機維護，但是這對于一些大型計算機軟件的安裝、使用，以及常規(guī)教學而言，工作量過大。endprint

3.4 用戶的使用習慣較差

機房的計算機屬于公共資源，用戶在使用過程中缺少對計算機設備的精心呵護，學生在使用過程中往往因為好奇心驅(qū)動而進行不規(guī)范的操作，在系統(tǒng)延遲響應等情況下會對硬件設備進行損壞。同時，一些外圍設備，例如鼠標、鍵盤等，也會出現(xiàn)丟失、損壞等情況，這些都是因為用戶的不良使用習慣而造成的，給計算機機房管理及維護工作帶來了新的問題。

3.5 管理人員自身素質(zhì)存在問題

高校機房管理人員首先要對自己有嚴格的要求，通過嚴格要求自己，持續(xù)提高自己的業(yè)務能力，提升自己的職業(yè)道德水平，使得自身的人際交往與溝通能力得到加強。這就要求管理人員必須持續(xù)更新自己的知識儲備，使得自己能更好地管理和維護計算機機房，為學生營造一個更良好的學習環(huán)境。但是，當前高校計算機機房管理的現(xiàn)狀則是對自身人員素質(zhì)的重視不足，人員的業(yè)務能力以及職業(yè)道德素養(yǎng)不高，對工作缺乏必要的熱情和嚴肅認真的態(tài)度，不能與學生進行良好的溝通，從而對計算機機房管理產(chǎn)生負面影響，也影響到計算機教學工作的正常開展。

4 高校計算機機房管理維護策略與建議

4.1 做好設備檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患

在機房的管理過程中，要定期、不定期的做好計算機設備的維護工作，并充分意識到設備檢查工作的重要性與必要性。改變傳統(tǒng)的不重視事前檢查的情況，通過及時檢查、及時發(fā)現(xiàn)問題的方式將計算機故障問題扼殺在搖籃中。由于計算機機房需要接待全校師生，因此機房管理人員必須對機房重視、愛護，制定明確的檢查制度，通過積極落實管理規(guī)章制度，懲罰管理過程中不遵守管理制度情況，對老舊、松動故障設備進行及時的更換與維修等措施，才能夠保證機房正常使用，給學生提供一個良好的學習、使用環(huán)境。

4.2 做好計算的軟件維護與更新工作

計算機軟件是計算機正常、穩(wěn)定運行的重要部分，同時也是計算機功能實現(xiàn)的基礎支撐，沒有計算機軟件，計算機將不能正常運行。因此，機房管理人員在日常管理及維護工作中，除了需要定期的做好硬件設備管理工作之外，還必須進行及時的維修和保養(yǎng)，通過關(guān)注軟件更新與維護，定期地對學習軟件進行檢查和維護，對計算機型號與軟件版本之間的兼容性進行核算，以免使用過程中出現(xiàn)不兼容的情況而使得計算機出現(xiàn)故障。同時，機房管理人員還必須具備解決軟件存在問題的能力，當計算機出現(xiàn)版本不兼容、版本落后等情況時，要能夠提出解決問題的辦法。

4.3 可安裝多操作系統(tǒng)，滿足不同的教學需要

當前計算機技術(shù)快速發(fā)展，用戶對于計算機的要求呈現(xiàn)出多樣化的趨勢，計算機的發(fā)展呈現(xiàn)出個性化的特點。為了能夠更好地為用戶提供上機環(huán)境和服務，機房可以設置多個操作系統(tǒng)，從而滿足不同的使用環(huán)境和需求，例如網(wǎng)頁編程、圖形圖像、虛擬機、等級考試等。在具體的操作過程中，主要通過如下方式實現(xiàn)：

1） 采用多硬盤系統(tǒng)共存方式，即通過在主機中安裝多個硬盤，并在每一塊硬盤上單獨設置一個操作系統(tǒng)；2） 單硬盤多系統(tǒng)共存的方式，即在計算機主機中只有一塊硬盤，但是同時安裝多個操作系統(tǒng)，通過在啟動過程中選擇對應的菜單欄，來在不同的操作系統(tǒng)中進行切換，實現(xiàn)多個操作系統(tǒng)共存的目標。當前，大存儲量的硬盤給單硬盤多系統(tǒng)的實現(xiàn)提供了基礎條件。目前，主要高校計算機機房主要采用單硬盤多系統(tǒng)的方式。

4.4 做好計算機病毒防范工作

計算機病毒的防范工作一直是計算機管理及維護工作的重點，更是計算機機房安全工作管理的重要內(nèi)容。計算機病毒主要是以網(wǎng)絡為媒介進行傳遞的，其破壞目標不但只是機房中的計算機，而且還包括整個計算機網(wǎng)絡，直接影響到計算機機房的正常使用，在管理維護過程中可以采用如下方式進行有效的防范：

1） 在計算機中安裝殺毒軟件，根據(jù)計算機機房的使用者來看，當前的QQ、360等殺毒軟件都具有友好的操作界面，有利于提高計算機的管理及維護工作效率、質(zhì)量。

2） 定期做好計算機補丁及升級工作，不給計算機病毒留下漏洞。機房的管理人員在新軟件安裝以及系統(tǒng)升級過程中，都必須保證文件沒有病毒后才能夠打開硬件保的寫保護，進行對應的維護。

3） 可以使用硬盤保護卡對計算機硬盤各個分區(qū)進行保護，只要計算機重新啟動，所有硬盤分區(qū)將恢復到原始狀態(tài)，這樣能夠有效的控制計算機病毒進入到系統(tǒng)中；

4） 安裝極域電子教室，能夠使得機房的教學行為處于可控范圍，并可以利用既有的網(wǎng)絡設備實現(xiàn)授課教師對學生的廣播、監(jiān)控，使得教學過程可控，提高教學質(zhì)量。

4.5 構(gòu)建完善的規(guī)章管理制度

做好高校計算機機房管理工作的根本在于構(gòu)建完善的規(guī)章管理制度，并與實際相結(jié)合，使得管理制度適合本機房的實際使用情況，使得日常的管理內(nèi)容有據(jù)可依。同時，還需要注意的是，部分學生因為自制力較為缺乏，因此規(guī)章制度必須明確規(guī)定學生在機房上機過程中的具體行為，通過明確規(guī)定上機中的注意事項、上機時間和需要遵守的規(guī)則等，這樣才可以對學生的具體行為進行合理引導，使得學生能夠清晰地知道哪些事情可以做、哪些不能做，體現(xiàn)出事前控制功能。這可以從根本上避免出現(xiàn)操作系統(tǒng)損壞、計算機設備損壞等行為。

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