劉良宏

摘要：隨著科技的不斷進步，計算機得到了深入的研究和應用，成為企業(yè)、學校、個人等領域的重要工作，有效提高了各項工作、生活、學習質量和效率。對于企業(yè)而言，計算機機房更是重要的工作基地，但是在實際的管理和維護中，還存在很多問題，需要企業(yè)管理者提高重視，采取有效措施，保障計算機機房的安全、穩(wěn)定運行，從而切實提高企業(yè)管理水平。該文簡單分析了計算機機房管理與維護存在的問題，并探討了相關對策。

關鍵詞：計算機機房；管理；維護；問題；對策

中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2017）25-0025-02

計算機是科技發(fā)展的重要產(chǎn)物，計算機機房將各類先進的計算機設備和軟件系統(tǒng)集中到一起，能夠采集、分析和處理各類數(shù)據(jù)信息，從而為企業(yè)的各項工作提供技術支持。企業(yè)傳統(tǒng)的管理模式中，主要依靠人工來分析、處理各項業(yè)務，容易受到各種因素的影響，工作效率較低，同時容易產(chǎn)生人為失誤，而計算機機房為企業(yè)的信息化管理奠定了良好的基礎，能夠在企業(yè)生產(chǎn)調度、經(jīng)營管理方面發(fā)揮重要作用，因此加強計算機機房的管理和維護十分重要。從目前情況分析，計算機機房管理和維護水平較低，缺乏有效的管理和維護制度，并且管理人員的綜合素質也有待提升，這就需要從多個方面采取有效措施，保證機房的高效、穩(wěn)定運行，促進各項工作的順利開展。

1 計算機機房管理與維護存在的問題

1.1 管理和維護制度不完善

目前，很多企業(yè)針對計算機機房管理和維護并沒有制定完善的制度和規(guī)范，導致機房運行管理不到位。由于缺乏完善的管理制度，管理人員的工作職責得不到有效的明確，很多工作得不到切實的安排，一旦機房發(fā)生故障，容易出現(xiàn)互相推諉、無人負責的狀況，使得問題得不到及時解決。同時，管理人員沒有根據(jù)相關規(guī)范全面掌握設備的信息和技術，對于計算機設備的運行原理和常見問題難以嚴格按照相關標準進行規(guī)范操作，容易出現(xiàn)工作失誤。

1.2 機房環(huán)境管理不到位

環(huán)境的好壞直接關系到計算機機房的運行質量。計算機容易受到細微灰塵的影響，一方面計算機本身具有吸附灰塵的作用，并且機房日常打掃較少，如果計算機內(nèi)部零部件覆蓋較多的灰塵，將會嚴重影響計算機的性能和使用壽命。例如CPU風扇容易積壓灰塵，影響風扇的運轉速度，造成計算機散熱出現(xiàn)問題，導致計算機使用壽命降低，同時機房還存在很多衛(wèi)生死角清潔不到位。此外，機房溫度調整不合理，溫度過高或過低都可能影響計算機設備的穩(wěn)定性和可靠性，導致死機、元件燒毀等問題[1]。

1.3 管理人員素質有待提升

計算機機房的管理和維護不僅僅是簡單的衛(wèi)生清理，更加重要的是技術的維護和設備的維修，這就對管理人員提出了更高的要求。但是，從目前情況分析，很多計算機機房的管理人員在計算機理論知識和操作經(jīng)驗方面都有所欠缺，有些人員是信息中心人員或辦公室人員進行兼職，使得機房的管理效率得不到有效的提升[2]。同時，管理人員缺乏有效的培訓，對于計算機系統(tǒng)的相關技術升級并不了解，難以有效進行系統(tǒng)的更新和漏洞修復。

1.4 軟硬件更新不及時

由于信息技術的更新速度較快，即便是剛搭建不久的企業(yè)機房在經(jīng)過一段時間之后，也很有可能跟不上時代的步伐，對于投入使用時間較長的機房來說更是這樣。因此，部分企業(yè)由于機房建設時間較早，機房的硬件設備配置很難滿足當前企業(yè)發(fā)展的需求，給員工的正常工作造成了很大阻力，嚴重影響了員工的工作效率。在軟件方面也是如此，隨著企業(yè)辦公要求逐漸提高，企業(yè)非常有必要選擇一些功能全、技術新的軟件來幫助企業(yè)降低管理成本，提升員工工作效率，先進的辦公軟件對企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義，但是由于軟件更新速度非常快，除了系統(tǒng)的版本升級速度較快，一些新的軟件更是層出不窮。若不能對機房的軟件進行及時更新，就很有可能對企業(yè)造成損失，大大影響了企業(yè)的運營效率，制約了企業(yè)的發(fā)展。

1.5 計算機系統(tǒng)的安全問題

計算機系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)客戶端是相互連接的，當工作人員在使用電腦通過互聯(lián)網(wǎng)進行資料和文件的搜索、下載時，很有可能會把一些攜帶病毒的文件載入到計算機之中，還有一些光碟、U盤等外置存儲設備，一旦帶有病毒，插到計算機內(nèi)，計算機就會感染病毒。而大多數(shù)計算機都是聯(lián)機的，“一傳十，十傳百”的效應作用下，很有可能會導致整個計算機機房的系統(tǒng)癱瘓。另外，由于計算機機房的使用頻率不是很高，當系統(tǒng)出現(xiàn)問題時，不易被察覺并進行及時處理，很有可能會使企業(yè)蒙受嚴重損失。因此，加強對計算機機房的管理與維護工作勢在必行，保證企業(yè)的正常運營。

2 計算機機房管理與維護對策

2.1 完善機房管理和維護制度

企業(yè)要結合計算機機房的規(guī)模和運行特點，制定完善的機房管理制度，對機房管理人員的具體崗位進行合理的布置，明確個人的分工，將具體責任落實到個人，有利于計算機機房的管理和維護水平的提升。在機房管理和維護制度中要借鑒相關單位的管理經(jīng)驗，制定一系列的管理規(guī)范，從而對管理人員的行為和操作進行約束和指導。同時，要安排專業(yè)的技術人員負責計算機的維護工作，確保及時發(fā)現(xiàn)機房存在的問題。企業(yè)還需要針對計算機管理系統(tǒng)進行合理的權限設置，讓管理人員能夠對計算機進行全面的管理，避免非管理人員對其的損害。此外，還需要制定合理的巡查制度，二十四小時合理安排巡查周期和人員，確保做好相關記錄，保障計算機機房的持續(xù)穩(wěn)定運行。

2.2 提高機房環(huán)境管理水平

為保障計算機性能的最優(yōu)化，加強機房的環(huán)境管理十分重要。計算機機房需要做好日常的清潔工作，機房管理人員要定期進行機房室內(nèi)的清掃，保證機房內(nèi)部的清潔，從而為計算機運行提供良好的環(huán)境，減少由于灰塵引發(fā)的絕緣性降低、接觸不良等問題。為保障機房的溫度事宜，管理人員需要做好通風工作，保障機房內(nèi)部的空氣流通，還可以通過空調系統(tǒng)將機房溫度控制在合理范圍內(nèi)，同時還需要在窗戶位置做好防曬隔離，避免外部陽光對計算機的直接照射[3]。此外，計算機機房還要做好安全消防工作，配置專業(yè)的滅火設備，同時要避免在機房內(nèi)放置易燃易爆、腐蝕性強的物品，不允許在機房內(nèi)私拉電線，并定期對相關機器設備進行檢查，防止意外事故的發(fā)生。企業(yè)還可以安裝實時監(jiān)控系統(tǒng)，保證對機房總體運行情況進行監(jiān)控，以便計算機機房管理維護人員跟蹤處理。endprint

2.3 強化計算機硬、軟件的維護

在計算機機房管理過程中，要把計算機的安全維護放在各項工作的首要位置，注意強化計算機硬件、軟件的維護。針對計算機硬件部分，一方面要在購置過程中做好質量檢查和驗收，利益方面還要采用有效的診斷方法，對硬件問題做好預防工作，例如檢測硬件是否溫度過高，必要時應利用專業(yè)儀器排查安全隱患，并及時更換老舊硬件。要對計算機機房的機器設備建立防火墻，對存在病毒和惡意網(wǎng)站進行攔截，同時禁止單位員工瀏覽和訪問非法網(wǎng)站，同時，在計算機上安裝數(shù)據(jù)備份軟件，一旦計算機遭到惡意攻擊無法正常運行，可以通過數(shù)據(jù)備份使計算機中原有的數(shù)據(jù)資料進行保存，然后使系統(tǒng)初始化。此外，還要定期對計算機上的殺毒軟件進行更新，更新病毒庫，防止新型病毒攻擊計算機。在硬件方面，要定期對計算機硬件，例如主板、內(nèi)存、CPU等進行檢查和維護，及時排除故障，保證計算機設備的正常運行。

2.4 提高管理人員的綜合素質

高素質的計算機機房管理人員是各項管理和維護工作順利開展的重要保障，這就需要全面提高管理人員的綜合素質，保障各項工作效率。首先，企業(yè)要在招聘環(huán)節(jié)，盡量選擇專業(yè)對口的人員從事計算機管理和維護工作，建立一支高素質的管理團隊，以完善現(xiàn)代企業(yè)管理機構；其次，定期組織技術培訓活動和經(jīng)驗交流會，讓管理人員能夠全面了解計算機的相關理論知識和技術原理，并通過經(jīng)驗交流，掌握常見故障問題的解決辦法；最后，還應加強對計算機機房管理人員的思想道德教育，提高他們的思想道德水平，使他們具有高度的責任心，能夠認真仔細的開展機房的各項管理工作，保證機房的衛(wèi)生和安全工作，使機房管理工作取得實際的效果[4]。此外，科學技術日新月異，計算機技術也不例外，機房管理人員要熟練掌握操作系統(tǒng)軟件，對網(wǎng)絡管理有比較全面的認識，可以進行機房網(wǎng)絡規(guī)劃和管理，并能較好的預防一般性針對網(wǎng)絡破壞行為。

2.5 加強新技術的應用

隨著信息技術的飛速發(fā)展，各行各業(yè)都開始向智能化、自動化方向發(fā)展，對于企業(yè)的計算機機房管理與維護工作，企業(yè)也應該加強對信息技術的應用，以實現(xiàn)計算機機房的自動化、智能化的管理，如：企業(yè)可以加強機房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的應用（如圖1），該系統(tǒng)是一個利用多種信息技術構成的計算機系統(tǒng)平臺（如：數(shù)據(jù)庫技術、計算機網(wǎng)絡技術、通信技術、新型傳感技術、自動控制技術等），該系統(tǒng)，主要是基于集中管理監(jiān)控模式，以信息技術為基礎，集智能化、自動化、高效率等技術手段為一體的系統(tǒng)平臺，其主要監(jiān)控對象是環(huán)境設備和機房動力等設備，（如：UPS、配電、溫濕度、空調、煙霧、漏水、門禁、視頻、防雷、消防系統(tǒng)等）。機房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)能夠有效確保設備安全、高效、穩(wěn)定的運行，保證網(wǎng)絡設備一直處于良好的運行狀態(tài)。同時，該系統(tǒng)可以對網(wǎng)絡運行環(huán)境的空氣含塵量、濕度、溫度、電力供應等諸多環(huán)境變量以及UPS、除塵、新風、空調、除濕等諸多設備運行狀態(tài)變量，進行全天候實時監(jiān)測并對其及時進行智能化調節(jié)控制，從而保證計算機機房能夠擁有一個穩(wěn)定的網(wǎng)絡運行環(huán)境，確保網(wǎng)絡軟硬件及相關信息數(shù)據(jù)資產(chǎn)的安全。通過應用該系統(tǒng)，能夠有效提高機房管理人員的工作效率，從長遠角度看，為企業(yè)在很大程度上節(jié)省了大量的人力、物力和財力。

3 結束語

總而言之，計算機機房的應用是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然需求，在機房管理和維護工作中，各種因素都可能影響計算機的使用效率，這就需要企業(yè)加強技術、資金、人力方面的投入，不斷完善管理和維護制度，提高管理人員的專業(yè)素養(yǎng)，保障機房良好的運行環(huán)境，并從硬件和軟件方面提升計算機管理水平，從而保障機房的高效、可靠運作。

參考文獻：

[1] 王書田.計算機機房管理存在的問題及對策探討[J].網(wǎng)絡安全技術與應用，2014（12）：187+189.

[2] 王建輝.計算機機房管理與維護若干問題分析[J].學周刊，2015（24）：21.

[3] 張玉梅.淺析計算機機房管理中存在的問題及處理對策[J].中國管理信息化，2015（13）：198-200.

[4] 趙伸軍.計算機機房管理與維護若干問題之我見[J].科技創(chuàng)新導報，2013（12）：31.endprint