程子榮

一、建設(shè)企業(yè)文化對企業(yè)長期發(fā)展的意義與影響

（一）企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化，作為“文化”的衍生物，與“文化”有著密不可分的聯(lián)系。那么，什么是文化呢？當(dāng)代文學(xué)家龍應(yīng)臺曾在《文化是什么？》一文中定義：“文化是一種生活方式，在特定的地理，歷史，經(jīng)濟(jì)，政治條件中形成，并且決定社會發(fā)展?！惫识髽I(yè)文化則是一個(gè)組織，由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象，簡而言之，就是企業(yè)在日常運(yùn)行中所表現(xiàn)出的各方各面。其中，價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，統(tǒng)一的價(jià)值觀決定了企業(yè)員工的凝聚力。

（二）企業(yè)文化的價(jià)值

對于企業(yè)管理而言，企業(yè)文化的作用是十分巨大的。首先，它起到規(guī)范員工行為的作用。企業(yè)文化作為企業(yè)在經(jīng)營管理中形成的，被企業(yè)成員廣泛認(rèn)同并共同遵循的信念和認(rèn)知，在企業(yè)管理中能夠發(fā)揮出一種內(nèi)在的約束和指導(dǎo)作用，從而對員工的行為進(jìn)行規(guī)范，同時(shí)提高員工的生產(chǎn)積極性。員工能夠通過企業(yè)文化體會到企業(yè)對于自身的實(shí)際要求，了解自身存在的不足，同時(shí)也能夠感受到企業(yè)發(fā)展帶給自身的價(jià)值滿足。在這種情況下，員工會對企業(yè)產(chǎn)生相應(yīng)的認(rèn)同感和歸屬感，從而主動遵循企業(yè)的相關(guān)規(guī)范和準(zhǔn)則，使得企業(yè)能夠?qū)T工的行為進(jìn)行規(guī)范和約束，減少管理成本，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理環(huán)境的協(xié)調(diào)，保證企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的有效實(shí)施。一般來說，員工是企業(yè)文化的執(zhí)行者和傳播者，而企業(yè)則是企業(yè)文化的受益者，因此，在企業(yè)管理中，應(yīng)該充分發(fā)揮出企業(yè)文化的價(jià)值。

其次，企業(yè)文化能夠提升企業(yè)實(shí)力。在市場競爭日趨激烈的今天，企業(yè)想要得到穩(wěn)定發(fā)展，就必須依靠企業(yè)文化，對自身的管理能力進(jìn)行完善，對企業(yè)的綜合競爭力進(jìn)行提升。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，企業(yè)必須及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，順應(yīng)市場發(fā)展的趨勢，完成從上到下的全面變革。而企業(yè)文化建設(shè)則是這個(gè)變革的重要組成部分，能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展提供精神支撐。當(dāng)一個(gè)成員進(jìn)入企業(yè)后，首先必須要了解企業(yè)文化，接受企業(yè)文化，然后遵循和支持企業(yè)文化，才能真正融入到企業(yè)的集體環(huán)境中，充分發(fā)揮自身的作用，逐漸增強(qiáng)企業(yè)的綜合實(shí)力，而只有綜合實(shí)力提升后，企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展才能得到有效保證。

最后，企業(yè)文化能夠充分體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的管理水平，推動企業(yè)更快更好的發(fā)展。在社會不斷發(fā)展的影響下，傳統(tǒng)企業(yè)文化與現(xiàn)代企業(yè)文化之間的差異性日益顯著?，F(xiàn)代企業(yè)文化中，文化活動與企業(yè)的收益和社會影響是緊密相連的，可以向外界展示企業(yè)自身的特色和風(fēng)貌，從而推動企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)文化在企業(yè)中占據(jù)著越來越大的份額，其作用和影響也在不斷擴(kuò)大，需要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行不斷創(chuàng)新。

二、強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)的有效措施

（一）重視員工的精神文明建設(shè)

企業(yè)要實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展就必須擁有自己的企業(yè)文化，而企業(yè)文化的倡導(dǎo)者則是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，他們同時(shí)作為組織者與締造者，在企業(yè)文化的塑造中起著至關(guān)重要的作用。在企業(yè)文化的構(gòu)建中，“統(tǒng)一的價(jià)值觀”是必不可少的。例如，七局人所秉持“忠誠，敬業(yè)，堅(jiān)韌，奉獻(xiàn)”的理念就是一種價(jià)值觀，也正是這種“吃苦耐勞，天道酬勤”的價(jià)值取向使得企業(yè)發(fā)展欣欣向榮。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者決定著企業(yè)的發(fā)展走向，承擔(dān)著企業(yè)興衰的重責(zé)，更應(yīng)當(dāng)重視推廣統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀，從而締造員工對企業(yè)的認(rèn)同感與歸屬感，主動遵循企業(yè)的相關(guān)規(guī)范和準(zhǔn)則，最終提高工作效率，減少管理成本。特別針對新加入企業(yè)的年輕群體，統(tǒng)一價(jià)值觀的植入將會有效地減少其流失率。

但是，建立統(tǒng)一價(jià)值觀若是停留在紙上談兵，那么它所帶來的效益將會大量折損。所以，想要植入統(tǒng)一的價(jià)值觀，就需將其融入企業(yè)大大小小的文化活動中來。從心理學(xué)的角度分析，一個(gè)良好的企業(yè)機(jī)制至少能夠滿足大部分員工達(dá)到馬斯洛需求層次理論的第四層，即“被尊重的需要”。正所謂，成就需要得到認(rèn)可，反之，這種認(rèn)可將會鼓勵(lì)人們?nèi)ト〉酶蟮某删汀?/p>

其次，企業(yè)文化也體現(xiàn)在公司的文化儀式中。每一個(gè)優(yōu)秀的公司及其管理者都應(yīng)該懂得，創(chuàng)造一套儀式和慶典，使文化以具體的形式表現(xiàn)出來，能夠帶來豐厚的回報(bào)。如果缺乏富有表現(xiàn)力的事件，任何企業(yè)文化都會消亡。若沒有了儀式與慶典，那些重要的價(jià)值觀就難以對員工產(chǎn)生影響。如果做法得當(dāng)，慶典會將價(jià)值觀、信仰和英雄形象深深刻在員工的腦海和心靈中。比如五一勞動獎(jiǎng)?wù)碌氖谟鑳x式，獲得獎(jiǎng)?wù)抡呤潜徽J(rèn)可的象征。通過這樣一種文化儀式，無形地植入企業(yè)的價(jià)值觀，又促使員工士氣高漲。

（二）加強(qiáng)企業(yè)物質(zhì)文化的建設(shè)

物質(zhì)文化屬于企業(yè)文化的表層結(jié)構(gòu)，是精神文明建設(shè)的基礎(chǔ)，是由一些有形文化因素所組成，其主體是通過塑造形象來提高企業(yè)的競爭力，進(jìn)而推動企業(yè)發(fā)展。在此所提及的物質(zhì)文化主要是指企業(yè)環(huán)境，從一定意義上來說，環(huán)境也是一種文化現(xiàn)象，無論是“硬環(huán)境”還是“軟環(huán)境”，都具有深刻的文化內(nèi)涵。優(yōu)化企業(yè)環(huán)境是建設(shè)企業(yè)文化的有機(jī)組成部分，更是精神建設(shè)的重要內(nèi)容。它直接反映著企業(yè)的精神面貌和企業(yè)管理檔次。因此，大力加強(qiáng)企業(yè)文化環(huán)境建設(shè)，營造企業(yè)的文化氛圍，是強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)的重要手段。

企業(yè)環(huán)境建設(shè)應(yīng)當(dāng)從兩個(gè)方面入手，其一為“硬環(huán)境”。企業(yè)“硬環(huán)境”主要指辦公環(huán)境，即員工的辦公場所，公共設(shè)施，環(huán)境衛(wèi)生等。一個(gè)良好的辦公環(huán)境有助于增強(qiáng)員工的歸屬感，培養(yǎng)員工的忠誠度。同時(shí)，企業(yè)的硬件環(huán)境也直接反映著企業(yè)的精神面貌和企業(yè)管理檔次。另一方面為企業(yè)的“軟環(huán)境”，所謂“軟環(huán)境”是指文化環(huán)境氛圍。比如許多企業(yè)將企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)宗旨用標(biāo)語展示在醒目的部位，營造出企業(yè)文化的環(huán)境氛圍。也可以利用廣告媒體，比如百屏廣告、戶外彩噴公益廣告、企業(yè)簡介和企業(yè)畫冊等媒體，大力宣傳企業(yè)形象。建設(shè)企業(yè)“軟環(huán)境”不僅能夠使企業(yè)文化深入員工內(nèi)心，同時(shí)也有利于對外界宣傳企業(yè)文化，從而擴(kuò)大企業(yè)知名度。

企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)需要”軟硬”兼施，一方面通過優(yōu)化辦公環(huán)境來增強(qiáng)員工的歸屬感，從而提高其責(zé)任心；另一方面通過營造文化氛圍使企業(yè)文化深入人心，潛移默化地提高全體員工素質(zhì)，使其自覺為企業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。

（三）完善企業(yè)的規(guī)章制度

無論是加強(qiáng)員工的精神文明建設(shè)，還是加強(qiáng)企業(yè)的物質(zhì)文化建設(shè)，都不過是企業(yè)文化中的冰山一角。最終支撐企業(yè)文化能夠完善發(fā)展的，還是一個(gè)企業(yè)自身的規(guī)章制度。如果缺乏制度方面的約束，僅僅依靠員工的自覺性，企業(yè)內(nèi)部必然會成為一團(tuán)散沙，企業(yè)文化建設(shè)也就不攻自破了。對于企業(yè)而言，規(guī)范化管理需要切實(shí)做好工作的分工和責(zé)任的落實(shí)，以企業(yè)發(fā)展目標(biāo)為導(dǎo)向，互相配合，共同完成?？梢哉f，嚴(yán)格規(guī)范的規(guī)章制度，是企業(yè)文化建設(shè)的前提和基礎(chǔ)，應(yīng)該得到企業(yè)管理人員的重視。

首先，合理的薪酬分配制度才能夠吸納人才，穩(wěn)定員工。在傳統(tǒng)的企業(yè)機(jī)制中，企業(yè)的激勵(lì)制度是片面單一的。若平均主義過于極端化，定將在很大程度上消磨員工的工作熱情與興趣。大多數(shù)企業(yè)在實(shí)施激勵(lì)制度的同時(shí)，過分看重員工的工作資歷，員工的待遇、獎(jiǎng)勵(lì)、晉升、任用、休假、旅游、培訓(xùn)通過資歷決定，而不是按照制度上的論效績的方式處理。如此的激勵(lì)體制在一定程度上打擊年輕優(yōu)秀員工工作目的，造成一定的人才流失。所以，企業(yè)管理者在健全合適的制度時(shí)，對于精神激勵(lì)如晉升、休假、培訓(xùn)、贊揚(yáng)和物質(zhì)激勵(lì)如福利、獎(jiǎng)金的實(shí)施過程中，要避免其針對性，這樣才會對企業(yè)文化的建設(shè)有促進(jìn)作用。

其次，應(yīng)當(dāng)運(yùn)用和完善多種激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)在推行激勵(lì)政策的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)注意其藝術(shù)性、實(shí)效性和針對性，在充分發(fā)揮的基礎(chǔ)上使人才得以更好的保留。例如，通過內(nèi)激勵(lì)與外激勵(lì)兩者方式的有效結(jié)合，為人才的發(fā)展提供不同意義、不同程度上的加強(qiáng)，使得人才的工作興趣和熱情得以更好地激發(fā)。在某種程度上，所謂的內(nèi)激勵(lì)是指自身責(zé)任、成就、能力的展現(xiàn)，外激勵(lì)時(shí)指待遇、機(jī)會等等外在因素，二者是相互制約、相互促進(jìn)的。

最后，切身從員工的角度考慮，將企業(yè)的利益與員工自身利益相融合。合理的分配體系能夠調(diào)動員工的積極性，增加對企業(yè)的信任度。堅(jiān)持以人為本，關(guān)注員工生活的軟福利，增強(qiáng)員工的歸屬感與融入度，最終達(dá)到視企業(yè)利益為己利的覺悟。

三、結(jié)語

人是企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵，也是企業(yè)活力的源泉。企業(yè)文化建設(shè)只有堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)調(diào)關(guān)心人、理解人、尊重人、培育人，才有利于企業(yè)文化的培植、延續(xù)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要注重營造寬松、優(yōu)美的工作環(huán)境和有利于人才競爭、脫穎而出的制度環(huán)境，充分釋放人的個(gè)性和能量；建立適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制，正確引導(dǎo)員工的工作動機(jī)，組織、激勵(lì)企業(yè)員工在盡心盡力履行自己的職責(zé)、完成自己的任務(wù)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和全面發(fā)展。

（作者單位：中國水利水電第七工程局有限公司試驗(yàn)檢測研究院）