文/黑龍江省海林市圖書(shū)館 欒躍賓

研究“互聯(lián)網(wǎng)+”公共圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)創(chuàng)新

文/黑龍江省海林市圖書(shū)館 欒躍賓

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的快速發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)。將“互聯(lián)網(wǎng)+”適當(dāng)融入公共圖書(shū)館當(dāng)中，不但能夠有效提高圖書(shū)的利用率，還能夠?yàn)樽x者提供更好的服務(wù)?；诖?，本文主要研究“互聯(lián)網(wǎng)+”公共圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)創(chuàng)新，希望能夠給相關(guān)工作人員提供一定的參考。

公共圖書(shū)館；創(chuàng)新與服務(wù)

“互聯(lián)網(wǎng)+”是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與網(wǎng)絡(luò)思維，將傳統(tǒng)知識(shí)與網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)有效結(jié)合，能夠增進(jìn)人們之間的感情，開(kāi)拓人們的視野。為了保證公共圖書(shū)館能夠更好地為人們服務(wù)，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行有效結(jié)合，能夠進(jìn)一步提高知識(shí)的傳播速率，保證人們的閱讀質(zhì)量。因此，本文主要分析“互聯(lián)網(wǎng)+”公共圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)創(chuàng)新，從而保證我國(guó)公共圖書(shū)館能夠更好地發(fā)展。

一、公共圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)現(xiàn)狀

在公共圖書(shū)館當(dāng)中，由于圖書(shū)館內(nèi)部的知識(shí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系構(gòu)建不夠完善，導(dǎo)致圖書(shū)資源比較零散，在一定程度上降低了圖書(shū)的利用率，影響人們的閱讀質(zhì)量。圖書(shū)館不但能夠?yàn)槿藗兲峁┲R(shí)服務(wù)，增長(zhǎng)人們的見(jiàn)識(shí)，還能夠豐富人們的業(yè)余生活，讓人們能夠更好地融入生活工作當(dāng)中，提高人們的工作熱情。因此，圖書(shū)館中的相關(guān)工作人員在實(shí)際工作當(dāng)中，需要根據(jù)人們的閱讀情況，構(gòu)建完整的知識(shí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，通過(guò)為人們提供更好的服務(wù)，能夠有效保證其閱讀質(zhì)量，提高人們對(duì)公共圖書(shū)館的滿意度。

除此之外，由于公共圖書(shū)館中的人員流動(dòng)較多，工作人員的壓力較大，導(dǎo)致知識(shí)服務(wù)不到位，降低了人們的閱讀興趣，導(dǎo)致圖書(shū)館內(nèi)部的圖書(shū)資源得不到有效利用。為了有效改善這種狀況，圖書(shū)館內(nèi)部的相關(guān)管理人員可以定期對(duì)工作人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，讓工作人員充分認(rèn)識(shí)到自身工作的重要性。并結(jié)合圖書(shū)館的實(shí)際情況，招聘一些知識(shí)水平較高的館員，并定期開(kāi)展相應(yīng)的活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，從根本上保證其工作質(zhì)量，提高圖書(shū)館圖書(shū)資源的利用率。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”知識(shí)服務(wù)創(chuàng)新

（一）提供豐富的圖書(shū)數(shù)據(jù)資源?，F(xiàn)階段，人們?cè)絹?lái)越重視圖書(shū)資源的利用，將“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)有效融入公共圖書(shū)館當(dāng)中，能夠?yàn)槿藗兲峁└迂S富的圖書(shū)數(shù)據(jù)資源，保證圖書(shū)資源得到更好的利用。公共圖書(shū)館主要以服務(wù)數(shù)字資源為主，每個(gè)城市的圖書(shū)館都有自己的特色，而“互利網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，能夠減輕工作人員的工作壓力，提高其工作效率。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的快速發(fā)展，人們可以利用手機(jī)直接在網(wǎng)站上瀏覽自己想看的圖書(shū)，然后在網(wǎng)站上預(yù)約，采用這種方式，不但能夠?yàn)槿藗兲峁└嗟膱D書(shū)數(shù)據(jù)資源，提高人們的閱讀質(zhì)量，還能夠節(jié)省人們的閱讀時(shí)間，提高了閱讀資源的利用率。通過(guò)建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，圖書(shū)館中的工作人員可以根據(jù)大數(shù)據(jù)分析，根據(jù)人們的喜好，給人們推薦圖書(shū)，并為人們提供一個(gè)良好的閱讀氛圍，讓人們更好地投入到閱讀當(dāng)中，從根本上提高了圖書(shū)數(shù)據(jù)資源的利用率。人們也可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)表自己的意見(jiàn)，建立相關(guān)的討論組，通過(guò)討論，能夠讓人們之間更好地進(jìn)行學(xué)術(shù)交流。將“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)融入公共圖書(shū)館內(nèi)部系統(tǒng)當(dāng)中，能夠?yàn)槿藗兲峁└迂S富的圖書(shū)數(shù)據(jù)資源，讓人們更好地投入到閱讀當(dāng)中。

（二）建立知識(shí)分享平臺(tái)。在城市發(fā)展建設(shè)當(dāng)中，公共圖書(shū)館具有非常重要的作用，而知識(shí)服務(wù)是圖書(shū)館穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)。在公共圖書(shū)館當(dāng)中，通過(guò)構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+公共圖書(shū)館”知識(shí)服務(wù)體系，能夠讓人們隨時(shí)掌握?qǐng)D書(shū)館內(nèi)部的資源情況，并結(jié)合自身的實(shí)際情況，選擇合適的圖書(shū)。將“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)融入公共圖書(shū)館當(dāng)中，并不是簡(jiǎn)單地增加一個(gè)工具，需要工作人員詳細(xì)了解圖書(shū)館內(nèi)部的圖書(shū)數(shù)據(jù)，并將這些圖書(shū)數(shù)據(jù)有效結(jié)合在一起，滿足人們對(duì)圖書(shū)的要求。構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+公共圖書(shū)館”知識(shí)服務(wù)體系，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是將零散的圖書(shū)資源整合在一起，建立相應(yīng)的知識(shí)分享平臺(tái)，從而幫助人們能夠更好地了解圖書(shū)館內(nèi)部的圖書(shū)情況，為人們提供更好的服務(wù)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，公共圖書(shū)館中的相關(guān)工作人員需要認(rèn)真學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)，為建立完善的圖書(shū)知識(shí)服務(wù)體系打下一個(gè)良好基礎(chǔ)，構(gòu)建更加完善的服務(wù)模式，從而提高人們對(duì)公共圖書(shū)館的滿意度，促進(jìn)城市更好地發(fā)展。

（三）構(gòu)建開(kāi)放式服務(wù)模式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+公共圖書(shū)館”網(wǎng)絡(luò)管理體系的建立，能夠幫助工作人員更好地管理圖書(shū)館內(nèi)部的圖書(shū)，提高了圖書(shū)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。圖書(shū)館工作人員在實(shí)際工作中，需要結(jié)合城市的發(fā)展情況，并根據(jù)人們的實(shí)際情況，建立合理的“互聯(lián)網(wǎng)+”網(wǎng)絡(luò)管理體系，在保證管理系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)上，不斷進(jìn)行優(yōu)化，從而保證圖書(shū)館能夠更好地為人們服務(wù)。在優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的過(guò)程中，人們可以利用相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過(guò)在平臺(tái)上進(jìn)行留言，能夠有效促進(jìn)圖書(shū)管理人員與市民之間的溝通，工作人員也可以根據(jù)人們提出的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)，從根本上保證網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量。與傳統(tǒng)的公共圖書(shū)館管理系統(tǒng)相比，將“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)融入圖書(shū)館管理體系當(dāng)中，不但能夠保證圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量，還能夠不斷提高信息資源的利用率，保證圖書(shū)館能夠更加穩(wěn)定地運(yùn)行。除此之外，建立“互聯(lián)網(wǎng)+公共圖書(shū)館”網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)，能夠?yàn)槿藗兲峁└喔玫姆?wù)，傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理系統(tǒng)當(dāng)中，人們需要到圖書(shū)館內(nèi)部進(jìn)行查閱，才能夠借到自己想要的圖書(shū)。通過(guò)建立“互聯(lián)網(wǎng)+公共圖書(shū)館”網(wǎng)絡(luò)信息管理體系，人們通過(guò)登錄圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，可以提前了解圖書(shū)情況，并結(jié)合自身的實(shí)際情況，直接進(jìn)行預(yù)約，預(yù)約成功之后，可以在方便的時(shí)間到圖書(shū)館借閱。采用這種方式，能夠有效節(jié)省人們的查閱時(shí)間，提高圖書(shū)資源的利用率。

三、結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+公共圖書(shū)館”知識(shí)服務(wù)體系與網(wǎng)絡(luò)管理體系，能夠?yàn)槿藗兲峁└嗟膱D書(shū)數(shù)據(jù)資源，進(jìn)一步提高數(shù)據(jù)資源的利用率，滿足人們對(duì)圖書(shū)館的各項(xiàng)要求。但是，相關(guān)工作人員在實(shí)際工作當(dāng)中，依然會(huì)遇到很多困難，這就需要工作人員不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的“互聯(lián)網(wǎng)+”知識(shí)，提高自身的綜合素質(zhì)，真正做到與時(shí)俱進(jìn)，從而保證我國(guó)公共圖書(shū)館能夠更加快速地發(fā)展。

[1]趙慶齡,王彤."互聯(lián)網(wǎng)+"思維下的圖書(shū)館知識(shí)協(xié)同服務(wù)模式研究——以北京聯(lián)合大學(xué)圖書(shū)館為例[J].情報(bào)科學(xué),2017(06):90-93+98.

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[3]何芳,臧英杰."互聯(lián)網(wǎng)+"時(shí)代高校圖書(shū)館服務(wù)體系的創(chuàng)新與重構(gòu)[J].圖書(shū)情報(bào)導(dǎo)刊,2016(07):68-71.