文/本刊記者 宋攀

王偉林：運(yùn)籌帷幄領(lǐng)航程

文/本刊記者 宋攀

打造全國首個(gè)公立醫(yī)院線上院區(qū)；推進(jìn)鋪設(shè)院內(nèi)人工智能鏈條；單臺(tái)機(jī)器人手術(shù)量雄踞全球榜首……變革時(shí)代，運(yùn)籌帷幄的王偉林正在帶領(lǐng)浙大一院走向醫(yī)療模式創(chuàng)新的最前沿。

2017年6月9日，一條重磅新聞讓浙大一院吸引了全國的目光。我國電商巨頭阿里巴巴董事會(huì)主席馬云攜伙伴向浙大一院無償捐贈(zèng)5.6億元人民幣，用于該院余杭院區(qū)醫(yī)療設(shè)備購置和人才培養(yǎng)與引進(jìn)。在開創(chuàng)慈善捐助公共醫(yī)療機(jī)構(gòu)國內(nèi)先河的同時(shí)，也為浙大一院引領(lǐng)國內(nèi)智慧醫(yī)院建設(shè)注入了一針強(qiáng)心劑。

院之大事的背后，是一位掌舵人的運(yùn)籌帷幄。

立潮頭啟互聯(lián)醫(yī)院大幕

“醫(yī)療行業(yè)的變革是一定要來的?！闭憬髮W(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院院長王偉林的語氣平和又篤定。他坦言，是杭州市互聯(lián)互通的城市氛圍給他帶來了思想沖擊。

王偉林告訴記者，2015年底，他到浙大附近一家餐館吃面條，結(jié)賬時(shí)用百元大鈔付十幾塊錢的飯費(fèi)。此舉引來飯店老板娘的疑惑，這位近70歲的老大姐對(duì)他上下打量：“你看著是知識(shí)分子，怎么13塊錢的飯費(fèi)還用100元大鈔，不用支付寶？”

這尋常的一句話像是一個(gè)驚雷，讓王偉林深刻地意識(shí)到，金融行業(yè)互聯(lián)互通帶來的發(fā)展成果已經(jīng)惠及尋常百姓，而反觀醫(yī)療行業(yè)，變革的步伐還顯得姍姍來遲?；颊咦笫帜貌v卡，右手拿核磁共振片的情形當(dāng)時(shí)還是人們就醫(yī)的常態(tài)，但一定會(huì)轉(zhuǎn)變。

民眾的需求是一切先進(jìn)生產(chǎn)力的開端。王偉林大膽預(yù)言，“醫(yī)療大數(shù)據(jù)互聯(lián)互通終有一天會(huì)到來，到那時(shí)，醫(yī)院的就診模式和方式必將受到?jīng)_擊。”是時(shí)候順應(yīng)時(shí)代潮流，讓互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療真正融合。因?yàn)榘⒗锇桶偷拇嬖?，杭州成為全世界互?lián)程度最高的城市。王偉林直言，作為浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院，“我們不去研究醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)，就失去了這個(gè)先機(jī)。探索互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的秩序、規(guī)律，浙大一院要走在全國的前列?！?/p>

正是因?yàn)橛兄@樣的擔(dān)當(dāng)和社會(huì)責(zé)任感之后，王偉林決斷如流。在他上任3個(gè)月后，2016年2月16日，浙大一院正式上線全國首個(gè)三甲醫(yī)院線上院區(qū)?，F(xiàn)如今，無論身在何處，只要手持一個(gè)移動(dòng)上網(wǎng)終端，登錄浙大一院門戶網(wǎng)站、“掌上浙一”APP，就可與浙大一院名醫(yī)“面對(duì)面”，還可享受線上付費(fèi)、檢查與床位預(yù)約、藥物配送、慢病隨訪等服務(wù)。通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，浙大一院優(yōu)勢品牌資源再一次煥發(fā)出勃勃生機(jī)，醫(yī)院服務(wù)半徑和范圍不斷延伸。

始終與國家和民族同呼吸、共命運(yùn)，在改革中前進(jìn)的浙一人，并未將視野局限在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的診療服務(wù)。在國家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療規(guī)范、共識(shí)、法律法規(guī)蒼茫一片的當(dāng)下，領(lǐng)航人王偉林對(duì)浙一互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)展有著更長遠(yuǎn)的謀劃。

據(jù)王偉林介紹，醫(yī)院在成立互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的同時(shí)，還成立了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療研究所。重點(diǎn)研究4方面內(nèi)容：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的IT技術(shù)；互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的規(guī)范；互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的藥物配送流程；互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的法律法規(guī)。

2017年2月16日，助力改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃，浙一互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院再升級(jí)，全新布局七大“衛(wèi)星”平臺(tái)——線上分級(jí)診療平臺(tái)、線上國際病理會(huì)診中心、線上國際影像會(huì)診中心、線上護(hù)理學(xué)院、線上老年健康管理中心、線上慢病管理中心、線上處方審核和藥物治療管理中心均全部打通。

求創(chuàng)新推國際一流管理

在勇立時(shí)代潮頭的同時(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的浙一人從未放棄對(duì)醫(yī)療本真的熱忱。追求卓越的他們一直向國際一流管理看齊。

醫(yī)療管理，舉一綱而萬目張。以王偉林為首的新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子傳承鼎新，明確提出了“美麗浙一，幸福醫(yī)療”的治院理念。他向《中國醫(yī)院院長》闡釋道：“美麗浙一就是要把浙一的硬件、軟件、實(shí)力建好，不僅要有漂亮的院區(qū)，還要有流暢的診療流程，優(yōu)質(zhì)安全的服務(wù)質(zhì)量；幸福醫(yī)療則是指，要讓員工在浙一的大家庭里感覺被人尊重，能夠施展才華，是幸福的。再者，患者也能夠在浙一享受到高水平的醫(yī)療服務(wù)，重獲生活的幸福感?！?/p>

這樣的治院理念在醫(yī)院實(shí)踐中發(fā)揮得淋漓盡致。王偉林表示，硬件建設(shè)方面，老院區(qū)改造與新院區(qū)建設(shè)均在有條不紊地進(jìn)行。按院方規(guī)劃，未來醫(yī)院將呈現(xiàn)5大院區(qū)協(xié)同發(fā)展的態(tài)勢。如果將浙大一院比喻為一架飛機(jī)，承接醫(yī)院各項(xiàng)核心業(yè)務(wù)的慶春院區(qū)便是“發(fā)動(dòng)機(jī)”；引領(lǐng)未來醫(yī)療發(fā)展的余杭院區(qū)堪比“機(jī)頭”；而科教中心大學(xué)路院區(qū)、緩解用地緊張的城戰(zhàn)院區(qū)、分流之江新城的之江院區(qū)則分別相當(dāng)于“機(jī)翼”和“尾翼”。

5大院區(qū)中，最受矚目的當(dāng)屬余杭院區(qū)?！拔覀円阉蛟斐扇袊涣鞯闹腔坌臀磥磲t(yī)院。這是我們的夢想?！蓖鮽チ直硎尽?/p>

那么，余杭醫(yī)院將智慧到怎樣的程度？院方介紹，余杭院區(qū)是完全以“患者為中心”布局設(shè)計(jì)的。例如，患者在家里預(yù)約掛號(hào)之后，可立即在手機(jī)上查看相關(guān)的掛號(hào)信息，內(nèi)容包括什么時(shí)候到醫(yī)院、診室所處的位置等。若自駕前往，車輛應(yīng)停在哪個(gè)區(qū)域、乘幾號(hào)電梯更節(jié)省時(shí)間等。此外，余杭院區(qū)還與浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)研究中心共同組成浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)中心，搭建醫(yī)藥、工科、信息學(xué)相結(jié)合的研究轉(zhuǎn)化交叉空間；同時(shí)，與阿里巴巴合作進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，基于健康大數(shù)據(jù)，借助人工智能輔助診斷，對(duì)用戶進(jìn)行全面的健康管理。

“我們爭取在未來醫(yī)院建立醫(yī)學(xué)人工智能研究中心。這方面，我們會(huì)做更多的努力?！蓖鮽チ直硎?。如今，在浙大一院，從導(dǎo)診到診斷再到手術(shù)治療，均可見人工智能這一全球醫(yī)療前沿科技的“身影”。

除了硬件發(fā)展的日新月異，浙大一院“軟件”建設(shè)也迎來嶄新的一頁。王偉林在醫(yī)院多個(gè)場合強(qiáng)調(diào)，各項(xiàng)工作中，質(zhì)量與安全是醫(yī)院立身之本，沒有質(zhì)量與安全，其他都免談。未來兩年，伴隨余杭院區(qū)和之江院區(qū)的全面開放，浙大一院對(duì)國際一流現(xiàn)代化醫(yī)院管理體系的需求呼之欲出。

王偉林表示，全面提升醫(yī)院管理水平，JCI是一個(gè)有效抓手。2017年7月，浙大一院成為全球首家通過JCI第六版醫(yī)學(xué)中心評(píng)審的大型公立醫(yī)院。

更加重視員工的人性化關(guān)懷和患者安全是最新版JCI評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的兩大特征。浙大一院以高分通過評(píng)審，這意味著醫(yī)院“幸福醫(yī)療”建設(shè)邁出堅(jiān)實(shí)一步。為了保證JCI精神在醫(yī)院常態(tài)實(shí)踐，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，醫(yī)院管理制度不斷創(chuàng)新。以醫(yī)院不良事件上報(bào)制度為例，按傳統(tǒng)規(guī)定，常對(duì)隱瞞上報(bào)的個(gè)人施行處罰制度；而在浙一，為了進(jìn)一步營造患者安全文化，醫(yī)院則對(duì)此施行上報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。

“愛浙一生”是浙一人的職業(yè)情懷，也是王偉林的“家園情結(jié)”，從住院醫(yī)至今的30年間，王偉林與浙一早已是血脈相連，學(xué)于斯，成于斯，如今，身為院長，他也必將建功于斯。

王偉林 浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院院長