中城國(guó)際旅行社的史坤是一位已經(jīng)有著17年導(dǎo)游工作經(jīng)驗(yàn)的資深導(dǎo)游,至今他依然深深地?zé)釔?ài)著導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)。在當(dāng)導(dǎo)游員的日子里,他每天都要講解,不停地招呼客人,不停地操心。但是他很欣慰,也很興奮。因?yàn)樵趲F(tuán)的過(guò)程中,他學(xué)會(huì)了很多知識(shí),歷練了很多技藝,為來(lái)自各個(gè)地方的客人做了最優(yōu)質(zhì)的講解,體驗(yàn)到了其中的快樂(lè)。特別是導(dǎo)游結(jié)束時(shí),能看到游客們通過(guò)自己的講解介紹獲得的那種滿(mǎn)足的神情,那是史坤最有成就感的時(shí)候。
有一位老年游客讓史坤記憶猶新。在八大嶺長(zhǎng)城游覽時(shí),客人走失幾乎是每個(gè)導(dǎo)游都有過(guò)的經(jīng)歷。史坤帶的團(tuán)中就有這樣一位老年游客,股骨頭壞死,走路很慢很慢,走著走著就丟失了。兩個(gè)小時(shí)后,史坤在水關(guān)長(zhǎng)城附近找到了老人,這時(shí)老人還在往前走??吹绞防r(shí),老人邊哭邊說(shuō):“我腿腳不好,怕再讓大家在車(chē)上等我,就趕緊走著去找車(chē),結(jié)果,走著走著我找不到車(chē)了。找不到車(chē),我越走越害怕……”原來(lái),因?yàn)樾袆?dòng)不便,第一天就讓大家在車(chē)上等她,耽誤了很長(zhǎng)時(shí)間,老人為此很內(nèi)疚。為了不讓大家再次等,就發(fā)生了這一幕。這位老年游客教會(huì)了他:“全力做好自己的工作,不給任何人添麻煩!”這是史坤在導(dǎo)游工作中的意外收獲。
史坤熱愛(ài)導(dǎo)游,學(xué)習(xí)上永不滿(mǎn)足,通過(guò)參加各項(xiàng)比賽來(lái)提高自己的業(yè)務(wù)水平。2004年,他參加了第二屆“迎奧運(yùn)、展風(fēng)采”北京市導(dǎo)游員電視大賽,雖然沒(méi)有取得理想的成績(jī),但他不氣餒不松勁,2017年,又報(bào)名參加了全國(guó)導(dǎo)游大賽北京地區(qū)選拔賽,順利挺進(jìn)決賽。在決賽中,史坤全力展現(xiàn)自己的最佳狀態(tài),取得了可喜的成績(jī)。史坤覺(jué)得,豐富的知識(shí),積極的心態(tài),充沛的激情,熱情的服務(wù),是一名稱(chēng)職導(dǎo)游的必備素質(zhì)。為此,他拼搏進(jìn)取,永不放棄。
如今,史坤轉(zhuǎn)入了旅行社的管理崗位。而導(dǎo)游管理又是其中最重要的工作內(nèi)容之一。他希望通過(guò)自己的不懈努力,能夠帶領(lǐng)導(dǎo)游員們?nèi)娜夥?wù)好每一位游客,從而樹(shù)立起北京導(dǎo)游員的良好形象,使導(dǎo)游員們個(gè)個(gè)都是首都旅游的新名片。
[導(dǎo)游詞]
故宮太平缸
各位游客,大家好!今天我?guī)銈內(nèi)⒂^一下故宮的太平缸。
記得去年3月的一天,我與往常一樣,帶團(tuán)走進(jìn)故宮。在乾清門(mén)前,一位5歲的小女孩翹著腳尖,小手撫摸著大缸好奇地問(wèn)媽媽?zhuān)骸皨寢專(zhuān)@缸怎么比我還高呀?缸里裝的是什么呀?”媽媽溫柔地對(duì)孩子說(shuō):“孩子,這里面裝的是歷史!”是啊,媽媽說(shuō)得對(duì),故宮308口大缸,裝載的是故宮600年厚重的歷史。
走進(jìn)紫禁城,太和殿和乾清門(mén)兩側(cè)的十多口大缸金光閃閃,在紅色宮墻的映襯下顯得富麗堂皇,奪人眼目。這些大缸,被稱(chēng)為“太平缸”,也稱(chēng)“吉祥缸”或“門(mén)?!保枪蕦m中的儲(chǔ)水工具,萬(wàn)一發(fā)生火災(zāi),可使用被稱(chēng)之為“激桶”的工具將缸內(nèi)的水抽上來(lái),再?lài)娚涑鋈?,達(dá)到滅火的目的。清朝在武英殿南側(cè)設(shè)有“激桶處”,有200多人的編制,是北京最早的消防隊(duì)。冬天為了防止水結(jié)冰,會(huì)在缸底架起炭火加熱。土地上放金缸,缸內(nèi)存水,木炭取火防止水結(jié)冰,水用來(lái)滅火,這個(gè)巧妙的組合,完全符合五行相生相克的原理。
在故宮太平缸中位于貞度門(mén)南側(cè)的兩口鐵制水缸,是輩分最高的,上書(shū)“大明弘治四年御用監(jiān)吉日造”,弘治四年,即1451年,距今已有566年的歷史。故宮太平缸代表著明清兩朝鑄造工藝的發(fā)展水平。太平缸分為鐵、銅、鎏金3種,其中鐵缸、銅缸大部分是明代鑄造。鎏金銅缸則都是清代鑄造的,鎏金是將金和水銀合成金汞劑,涂在銅器表面,然后加熱使水銀蒸發(fā),金就附著在器物表面不會(huì)脫落。
故宮太平缸也見(jiàn)證著明、清兩朝的興衰史。明永樂(lè)四年(1406年)開(kāi)始修建皇宮時(shí),內(nèi)戰(zhàn)剛剛結(jié)束,國(guó)庫(kù)空虛,百?gòu)U待興,皇宮里的大缸只能是用鐵鑄造。到清乾隆年間,國(guó)力強(qiáng)盛,國(guó)庫(kù)充盈,18口鎏金大銅缸,均刻有“大清乾隆年造”的字樣。每口缸耗資白銀1500兩。
時(shí)光回到1900年,八國(guó)聯(lián)軍攻入北京,他們圍在水缸周?chē)?,拿出刀“咔呲咔呲”地刮金子,轉(zhuǎn)眼一口金色的大缸變成了黑色,緊接著這群人又撲向了另一口大缸……他們就像蝗蟲(chóng)一樣吞噬著皇宮的每個(gè)角落。如今太和殿兩側(cè)的金缸上面仍能清晰地看見(jiàn)當(dāng)年留下的累累刀痕。那一幅幅無(wú)聲的畫(huà)面,不僅可以看到歲月的痕跡,歷史的沉重,而且仿佛可以聽(tīng)到呻吟,聽(tīng)到嘆息,在感受故宮宏大的氣勢(shì)之余,給人一種沉重的感覺(jué),也提醒著我們要肩負(fù)起勿忘國(guó)恥、振興中華的責(zé)任。
站在這些傷痕累累的銅缸前,我忽然想起了乾隆皇帝題寫(xiě)在故宮弘德殿的那副對(duì)聯(lián):“二典三謨法堯舜之道,五風(fēng)十雨協(xié)天地之心?!鼻』实垡苍Х聢蛩粗溃箫L(fēng)調(diào)雨順,保國(guó)泰民安。由于落后的封建制度,大清帝國(guó)在經(jīng)歷過(guò)“康乾盛世”后迅速衰敗,走向滅亡?;蕦m里的太平缸,也許在發(fā)生火災(zāi)時(shí),能發(fā)揮一些有限的作用,但是太平缸里的水,澆不滅八國(guó)聯(lián)軍燒向北京城、點(diǎn)燃圓明園的戰(zhàn)火,保不了北京城的吉祥和太平。
“民惟邦本,本固邦寧”,這是習(xí)近平主席引用《尚書(shū)》中的一句話。人民幸福安寧,國(guó)家才是真正的強(qiáng)大,我們的“中國(guó)夢(mèng)”才能真正實(shí)現(xiàn),中華民族才能真正自立于世界民族之林。作為一名導(dǎo)游,我希望在引領(lǐng)游客去參觀“幸福中國(guó)”的大好河山的同時(shí),也要把祖國(guó)上下五千年的悠久歷史和厚重的文化傳遞給我們的游客,去共同追尋中華民族的“中國(guó)夢(mèng)”。當(dāng)我下一次再遇見(jiàn)那個(gè)可愛(ài)的小女孩的時(shí)候,我會(huì)說(shuō):孩子,那口缸不僅能裝載歷史,還能夠見(jiàn)證我們美好未來(lái)!endprint