王小兵

十余年來，在各級(jí)農(nóng)業(yè)部門的共同努力下，在社會(huì)各界的關(guān)心、幫助和大力支持下，“12316”這個(gè)為農(nóng)服務(wù)信息平臺(tái)不斷發(fā)展壯大，成為農(nóng)業(yè)部門服務(wù)“三農(nóng)”的一張靚麗名片，可以說是“十年磨一劍”。“12316”從電話起步，主動(dòng)順應(yīng)信息化發(fā)展的客觀規(guī)律，準(zhǔn)確把握互聯(lián)網(wǎng)連接的本質(zhì)，不斷開辟服務(wù)渠道、創(chuàng)新服務(wù)方式、豐富服務(wù)內(nèi)容，已由一個(gè)農(nóng)業(yè)系統(tǒng)的專用公益服務(wù)號(hào)碼發(fā)展成為面向全國、服務(wù)“三農(nóng)”、驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新、支持決策的權(quán)威綜合信息服務(wù)平臺(tái)。

當(dāng)今時(shí)代，信息已經(jīng)成為重要的生產(chǎn)要素和社會(huì)財(cái)富，信息化已經(jīng)成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新動(dòng)力，農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化迫切需要信息化的引領(lǐng)、支撐和驅(qū)動(dòng)。實(shí)踐表明，“12316”既是農(nóng)業(yè)信息化的重要內(nèi)容，又是農(nóng)業(yè)信息化的基礎(chǔ)支撐，自2006年開通以來，農(nóng)業(yè)部和地方各級(jí)農(nóng)業(yè)部門認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院和農(nóng)業(yè)部黨組有關(guān)農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化的重大決策部署，緊密圍繞“把握需求、精準(zhǔn)服務(wù)、融合創(chuàng)新、開放共享”的服務(wù)理念和發(fā)展路徑，因地制宜探索出了多樣化的服務(wù)手段、運(yùn)行機(jī)制、推進(jìn)方式?！?2316”始終堅(jiān)持需求導(dǎo)向的建設(shè)原則、線上線下的融合路徑、開放協(xié)同的發(fā)展理念、與時(shí)俱進(jìn)的推進(jìn)方式，服務(wù)范圍和對(duì)象不斷增加，服務(wù)體系不斷完善，服務(wù)資源不斷豐富，服務(wù)渠道不斷拓展，服務(wù)機(jī)制不斷健全，為農(nóng)民提供信息服務(wù)的效能大幅提升，取得了顯著成效。

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下，面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的新形勢新部署新要求，需進(jìn)一步明確“12316”的發(fā)展定位和前進(jìn)方向，既要為信息進(jìn)村入戶工程提供強(qiáng)有力的支撐，又能夠獨(dú)立運(yùn)行，要把“12316”打造成一個(gè)“百年老店”“金字招牌”。在推進(jìn)過程中，應(yīng)注重“四個(gè)突出”：一是突出公益性，把“12316”作為農(nóng)業(yè)部門建設(shè)服務(wù)型政府的重要抓手和工作平臺(tái)，同時(shí)要把握信息化發(fā)展的普遍規(guī)律和農(nóng)業(yè)信息化的自身特點(diǎn)；二是突出系統(tǒng)性，信息化本身就是一個(gè)系統(tǒng)工程，“12316”應(yīng)加快建立健全相關(guān)體系，包括專家、信息員、話務(wù)員等人員隊(duì)伍、網(wǎng)絡(luò)體系等方面，還要與其他信息技術(shù)及其應(yīng)用進(jìn)行融合；三是突出創(chuàng)新性，牢固樹立和貫徹落實(shí)五大新發(fā)展理念，順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢，與時(shí)俱進(jìn)地開拓創(chuàng)新；四是突出實(shí)用性，高大上的東西也必須接地氣。農(nóng)業(yè)信息化和“12316”要緊緊圍繞農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革這條主線，瞄準(zhǔn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的主攻方向。

未來“12316”要充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維和現(xiàn)代信息技術(shù)，建成一個(gè)全國統(tǒng)一運(yùn)行的大平臺(tái)，建成一支專業(yè)化的服務(wù)隊(duì)伍，建成一套標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系，建成一套創(chuàng)新發(fā)展的運(yùn)行機(jī)制，更好地續(xù)寫服務(wù)“三農(nóng)”、助力農(nóng)業(yè)信息化的成功經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)新發(fā)展，為農(nóng)村美起來、農(nóng)業(yè)強(qiáng)起來、農(nóng)民富起來，提供強(qiáng)有力的信息化服務(wù)支撐。endprint