我的名字叫吉凈，今年 36歲，1999年畢業(yè)于江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院農(nóng)學(xué)專業(yè)，是鹽城市大豐區(qū)西團(tuán)鎮(zhèn)農(nóng)技推廣服務(wù)中心的一名普通的農(nóng)技推廣服務(wù)人員。在廣闊的農(nóng)村田野，在為農(nóng)服務(wù)的第一現(xiàn)場，變化了的農(nóng)業(yè)、農(nóng)村形勢令我時常去思考一個問題，這就是以什么形式的農(nóng)技服務(wù)手段或農(nóng)資經(jīng)營模式，才是廣大農(nóng)戶，尤其是如今青壯年農(nóng)民外出打工多，留守老農(nóng)能接受，可以收到預(yù)期效果的農(nóng)技推廣服務(wù)？

很快，我把視線轉(zhuǎn)到了由我父親做“掌柜”的西團(tuán)鎮(zhèn)農(nóng)技經(jīng)營服務(wù)站七灶門市部上。我想，如果把這種遍及各鎮(zhèn)村居的農(nóng)技農(nóng)資經(jīng)營服務(wù)社按照現(xiàn)行農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作實(shí)際，特別是農(nóng)民對農(nóng)技、農(nóng)資服務(wù)最本質(zhì)最期待的要求去為農(nóng)民提供有效有為的指導(dǎo)服務(wù)，讓農(nóng)民在購買到一份農(nóng)藥或化肥時，順便也掌握到相關(guān)施用技術(shù)，弄懂一些植保問題，那該是多么有益的事情呢？

真可謂“久旱逢甘霖，久陰盼天晴”。 在未來的日子里，從上到下一系列的改進(jìn)“三農(nóng)”服務(wù)工作的政策、措施不斷創(chuàng)新出臺，一步步地實(shí)現(xiàn)著我們年輕農(nóng)技推廣人懷揣的夢想。

首先是2014年，我們的西團(tuán)鎮(zhèn)農(nóng)技經(jīng)營服務(wù)站七灶門市部掛上了由農(nóng)業(yè)部門頒發(fā)的益農(nóng)服務(wù)社的牌子，別看這是在我自家農(nóng)資門市基礎(chǔ)上建立起來的服務(wù)社，但掛牌后的農(nóng)民看法、認(rèn)可度卻發(fā)生了變化，而且由于有了來自國家農(nóng)業(yè)部和省、市、區(qū)農(nóng)業(yè)主管及服務(wù)部門對于這一新生農(nóng)業(yè)服務(wù)體系的重視與扶持，一些新政策、新信息、新技術(shù)的接受與發(fā)布有了更新、更全、更廣的空間，其實(shí)更象一個農(nóng)業(yè)信息進(jìn)入千家萬戶的端口載體，面積雖小但功能齊全，作用可大了。幾年的服務(wù)運(yùn)行，我感到服務(wù)社的為農(nóng)服務(wù)工作主要體現(xiàn)在四個方面：一是將各級農(nóng)業(yè)部門有關(guān)農(nóng)事安排、病蟲防治、惠農(nóng)政策等等，通過發(fā)明白紙、板報(bào)畫廊、觸摸屏等及時予以宣傳發(fā)布；二是有效地配合區(qū)、鎮(zhèn)農(nóng)技推廣服務(wù)部門做好農(nóng)業(yè)各類新品種、新技術(shù)的推介和指導(dǎo)工作；三是幫助農(nóng)戶聯(lián)系指導(dǎo)專家咨詢、實(shí)行了農(nóng)產(chǎn)品上網(wǎng)銷售等；四是通過與鎮(zhèn)農(nóng)村商業(yè)銀行對接，啟動了“快付通”服務(wù)項(xiàng)目，將糧食直補(bǔ)、基礎(chǔ)養(yǎng)老金、尊老金等多項(xiàng)惠農(nóng)補(bǔ)貼資金形成卡折合一通過POS終端進(jìn)行發(fā)放，形成了銀行網(wǎng)點(diǎn)向行政村的延伸，不僅為較遠(yuǎn)行政村的農(nóng)戶提供方便、快捷的服務(wù)，也為銀行柜面減輕壓力。現(xiàn)在，我們的益農(nóng)服務(wù)社門市營業(yè)面積260多平方米，注冊資本80萬元，常年經(jīng)營農(nóng)藥、種子、化肥、農(nóng)膜等農(nóng)資650多萬元，提供技術(shù)咨詢和農(nóng)資服務(wù)3500多人次，以優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)贏得了廣大農(nóng)戶的信任。

要說我的農(nóng)技、農(nóng)資服務(wù)平臺真正在為農(nóng)服務(wù)上走上新臺階、實(shí)行新跨越還是在近十年。3年前，區(qū)農(nóng)委在我的服務(wù)社安裝了“12316三農(nóng)”服務(wù)電話。這電話，不“鳴”則已，一鳴驚人，因?yàn)榭旖荼憷驗(yàn)橛袑I(yè)的農(nóng)技專家服務(wù)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)力支持，千家萬戶的農(nóng)技疑難問題，一個電話解決問題。記得是去年7月份正值水稻生長旺季，本村種田大戶陳安林家種植的30多畝水稻輕重不同的出現(xiàn)了植株矮小、生長緩慢、分蘗減少，部分植株變成黃褐色，并產(chǎn)生暗褐紅色斑點(diǎn)，嚴(yán)重的整株枯死似火燒狀的情形。他憑著多年種田的經(jīng)驗(yàn)懷疑水稻得了稻瘟病，但施用了兩次治稻瘟的藥又不見效果，于是老陳拔了些秧苗急火火趕到我家服務(wù)社咨詢求助。我通過觀察并查閱相關(guān)資料后也一下子不能完全確診。于是帶著疑問立即撥打了“12316三農(nóng)”服務(wù)熱線，區(qū)農(nóng)委作物栽培與植保專家王鳳良等通過仔細(xì)的詢問后，初步確診為水稻的赤枯病并當(dāng)場指導(dǎo)了藥劑防治并結(jié)合田間管理意見，老陳遵照實(shí)施后，水稻病害即明顯得到了有效控制，老陳激動地逢人便夸“12316三農(nóng)”服務(wù)熱線電話好！還有今年3月初的一天，我們七灶村69歲的老農(nóng)束長勇大爺找到我家門上，對今年選用什么水稻品種以及生產(chǎn)用肥想我?guī)退龀鲋饕?。說實(shí)話，作為一名農(nóng)技推廣人員，我對本地農(nóng)作物的適宜品種是什么，農(nóng)業(yè)部門主推哪些品種以及用肥配方心里還是有數(shù)的。我向老人推薦了“華粳5號”水稻種。其實(shí)，當(dāng)時服務(wù)社里的復(fù)合肥有好幾種，但不太適合他家施用，我就告訴他一旦比較適宜他家使用的復(fù)合肥到貨了，我將立即打電話給他。后來，我考慮到自己年紀(jì)還輕，萬一輔導(dǎo)不對會妨礙老人的種田收入，于是又將老人的咨詢通過“12316三農(nóng)”服務(wù)熱線電話向區(qū)農(nóng)委專家作了請教，看著我為他的農(nóng)事咨詢?nèi)绱擞眯?，不是完全沖著做生意來的，顯得很是感激。平時，我還適時主動地通過黑板報(bào)、明白紙、公告欄等，采用農(nóng)民看得懂、記得住的方式收集發(fā)布最新農(nóng)作物病蟲害防治、農(nóng)業(yè)市場、農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)新技術(shù)新品種等信息。用心用情，及時周全地把更多、更好、更及時的農(nóng)業(yè)信息帶給廣大農(nóng)戶，服務(wù)于農(nóng)戶的生產(chǎn)、生活。

在廣闊田野，我是一名農(nóng)技員；在農(nóng)家庭院，我是一個可以接受農(nóng)民面對面咨詢服務(wù)的助理農(nóng)藝師、信息平臺服務(wù)員。不一樣的服務(wù)地點(diǎn)，一樣的職責(zé)；不一樣的來訪農(nóng)戶，一樣的熱情，在日復(fù)一日的為農(nóng)服務(wù)實(shí)踐與奔波中，使我得到了鍛煉，更好地成長，也得到了農(nóng)戶、領(lǐng)導(dǎo)和媒體的認(rèn)可和好評。今年3月初，《鹽阜大眾報(bào)》記者王彥在我區(qū)采訪報(bào)道春耕備耕工作，當(dāng)了解到我社的一些情況后，馬上進(jìn)行了采訪，并以“春耕服務(wù)：信息入戶，幫辦到家”為題，報(bào)道了我社支持幫助農(nóng)戶鬧春耕的情況，使我很受鼓舞。以信息的手段，結(jié)合當(dāng)前農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民實(shí)際進(jìn)行農(nóng)技推廣服務(wù)，使我深刻體會到12316服務(wù)熱線的開通和益農(nóng)服務(wù)社的建立，有效破解了農(nóng)村信息傳遞的“最后一公里”難題，是解決農(nóng)村信息化問題的最現(xiàn)實(shí)、最便捷、最有效的信息服務(wù)模式之一，“12316”已經(jīng)成為村民與專家之間的“直通線”、農(nóng)戶與市場之間的“致富線”。

誠然，任何一項(xiàng)新事物的呈現(xiàn)與發(fā)展，都有需要完善加強(qiáng)使之不斷完美的一面，對12316熱線拓展平臺與更好服務(wù)，我建議一是能夠采取多種形式途徑加強(qiáng)12316熱線的宣傳推介，做好熱線使用方法和主要功能的宣傳工作，讓更多農(nóng)民群眾盡快知曉和使用。擴(kuò)大社會影響力和知名度，真正達(dá)到家喻戶曉，人人皆會。二是希望能夠以12316熱線為品牌、開通當(dāng)前流行的微信群、QQ群，便捷互動交流。熱線與網(wǎng)絡(luò)緊密結(jié)合，特別是基層農(nóng)技人員、農(nóng)民和大戶群體，要鼓勵并在技術(shù)上讓他們的參與更為靈活、方便、快捷。要定期外呼回訪，征詢農(nóng)民意見，增強(qiáng)服務(wù)針對性，努力打造全新的為農(nóng)服務(wù)最佳平臺和寬廣領(lǐng)域。endprint