鄧居云

[摘 要]隨著醫(yī)療模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)療服務得到了顯著提升，不管是從治療到預防，還是從生理到心理、從院內(nèi)到社區(qū)等服務均發(fā)生了改變，這也意味著醫(yī)院圖書館的服務功能也要發(fā)生變化，并要逐漸從被動服務轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?。本文在分析醫(yī)院圖書館服務功能發(fā)揮的必要性的同時，闡述醫(yī)院圖書館服務功能有效發(fā)揮的手段，最后總結全文。

[關鍵詞]醫(yī)院圖書館；服務功能；有效發(fā)揮；主動服務

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.22.106

[中圖分類號]G258.89 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）22-0-02

隨著新醫(yī)改的大力實施，醫(yī)院發(fā)展模式也得到了很大的改變，其圖書館也逐漸從被動服務轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?。在信息化時代，衡量醫(yī)院圖書館服務能力已不再看圖書館內(nèi)的藏書數(shù)量，而是為醫(yī)務工作人員提供信息服務水平的高低。為了確保圖書館順利發(fā)展，醫(yī)院需要改進服務方式，最大限度地滿足醫(yī)務工作人員的要求，發(fā)揮醫(yī)院圖書館該有的作用。

1 醫(yī)院圖書館服務功能發(fā)揮的必要性

近幾年，隨著科技的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡閱讀逐漸興起，網(wǎng)絡閱讀能夠?qū)⑨t(yī)務工作人員進行有效分流，提高閱讀率。而基層實體圖書館受到人力、資金等方面的影響，沒有主動服務意識，醫(yī)院圖書館的服務質(zhì)量普遍偏低。

隨著國家開始重視文化系統(tǒng)的建設規(guī)劃，醫(yī)院圖書館成為醫(yī)務工作者學習的重要場地，其原因是圖書館內(nèi)部收藏了各類醫(yī)用書籍，為醫(yī)務工作者的學習提供了保障。醫(yī)院圖書館是重要的醫(yī)學文化教育部門，擔負醫(yī)學知識的交流和信息資源的傳遞，醫(yī)務工作人員通過借助醫(yī)院圖書館內(nèi)的資源，能夠使其獲得相關的醫(yī)學知識，培養(yǎng)其創(chuàng)新能力。同時，圖書館內(nèi)良好的人文環(huán)境為醫(yī)務工作者的文化活動提供了場地，加上政府的重視，醫(yī)院圖書館加大了投資建設力度，使醫(yī)院圖書館內(nèi)的環(huán)境得到改善。在醫(yī)院圖書館開展各類醫(yī)學講座，能夠提升醫(yī)務工作人員的醫(yī)學常識，同時也為醫(yī)務工作人員之間的交流提供了機會。信息化建設越來越完善，醫(yī)院圖書館必須要結合實際，創(chuàng)新醫(yī)務工作人員的服務工作，以此提升醫(yī)院圖書館的服務質(zhì)量，確保醫(yī)院圖書館發(fā)揮其該有的作用。

2 醫(yī)院圖書館服務功能有效發(fā)揮的手段

2.1 加大人文建設

醫(yī)院圖書館是醫(yī)務人員、醫(yī)務工作人員開展醫(yī)學文化活動的重要場所之一，雖說國家要求改善醫(yī)院圖書館的硬件設施，加強圖書館的文化建設，為醫(yī)務工作人員營造舒適的閱讀環(huán)境，但需要注意的是，醫(yī)院圖書館的人文建設不僅僅是硬件的建設，更涉及文化、環(huán)境的建設，圖書館內(nèi)工作人員的服務態(tài)度也是極其重要的一方面。因此，醫(yī)院需要重視對圖書館工作人員服務意識和服務熱情的培養(yǎng)，以良好的服務提高醫(yī)務人員的閱讀積極性。

2.2 創(chuàng)新服務形式

醫(yī)院圖書館發(fā)展的一個重要因素就是醫(yī)務工作人員，隨著科技的不斷進步，醫(yī)務工作人員的信息獲取途徑也不單單是文獻資料借閱的方式，這就要求醫(yī)院圖書館要順應時代的變化，開拓適合當前發(fā)展的新服務形式，促使醫(yī)院圖書館在多元化的發(fā)展中，能夠滿足醫(yī)務工作人員的閱讀需求，擴展醫(yī)院圖書館的發(fā)展，其具體可以從以下幾個方面入手。第一，豐富醫(yī)院圖書館的服務形式，圖書館的知識服務應將形式多樣的服務作為基礎，以此拉近醫(yī)務工作人員和圖書館之間的距離，可以在圖書館內(nèi)定期開展一些文化活動，加強醫(yī)務工作人員和圖書館之間的聯(lián)系（包括作者見面會、簽書會等）。第二，通過采取醫(yī)務工作人員之間面對面的交流，分享各自的情感和知識點的困惑，同時圖書館還可以集結優(yōu)秀的人才，促使人才和醫(yī)務工作人員之間的交流，有效傳遞知識。

2.3 提升信息意識

醫(yī)院圖書館通過聘請一些專家學者在醫(yī)院圖書館內(nèi)舉辦講座，講座的內(nèi)容要包括醫(yī)學信息技術、最新的醫(yī)學動態(tài)、常規(guī)的自我體檢方式等，通過講座的形式確保大家對醫(yī)學具有正確認知，同時還能促使醫(yī)務工作人員掌握一些基礎的救治方式，最重要的是，通過講座的形式，能夠提高醫(yī)務工作人員獲取醫(yī)學信息的積極性，確保醫(yī)務工作人員能夠根據(jù)自己的需要，獲取相應的醫(yī)學知識；同時，還能促進醫(yī)務人員補充新的知識，打破封閉的工作狀態(tài)，不斷調(diào)整自身的知識結構，以便在今后的工作中更好地為醫(yī)務工作人員服務，以此提升醫(yī)院的治療水平。

2.4 營造自我服務環(huán)境

隨著醫(yī)務工作人員素質(zhì)的提升，在醫(yī)院圖書館中現(xiàn)代化設備也得到了廣泛應用，醫(yī)院人員通過使用圖書館內(nèi)的現(xiàn)代化設備，能夠自己為自己服務，以此為自身營造更加廣闊的學習空間，需要注意的是，圖書館內(nèi)的現(xiàn)代化設備上應配備操作說明書，提升現(xiàn)代化設備的利用率。醫(yī)院還應重視醫(yī)務工作人員計算機技能的培訓，結合當前時代發(fā)展的模式，完善醫(yī)務人員的專業(yè)技能，促使醫(yī)院人員能夠利用先進的技術手段獲取相應的醫(yī)學信息，以此提升醫(yī)院圖書館文獻的利用率。

2.5 開展遠程信息系統(tǒng)

當前的時代是現(xiàn)代化信息時代，計算機技術和多媒體得到了廣泛的應用，信息技術能夠為醫(yī)院提供遠程教學，實現(xiàn)各個醫(yī)院之間的學術交流。開展大量的教學活動能夠提升醫(yī)務人員的專業(yè)水平。一些重癥患者的手術也能夠在遠程信息系統(tǒng)的支持下，實現(xiàn)醫(yī)院之間的相互協(xié)作，以此提升醫(yī)院的專業(yè)水準，為患者提供更好的服務。

2.6 編印醫(yī)學信息報紙

通過充分利用醫(yī)院圖書館內(nèi)的藏書，如書籍、報紙、會議資料、內(nèi)部病例資料等，將這些信息、資料制作成簡報，采取定期出版的形式，其內(nèi)容可以包括一些養(yǎng)生知識、輕微疾病的處理、醫(yī)學科研信息、醫(yī)改政策、新藥應用等，促使醫(yī)務人員能夠快速了解當前的醫(yī)學信息，進而在工作中做好相應的調(diào)整。

3 結 語

醫(yī)院圖書館是醫(yī)務工作人員、醫(yī)務人員開展醫(yī)學文化活動的重要場地，但隨著科技的不斷發(fā)展，閱讀方式也在發(fā)生較大的變化，其社會閱讀方式逐漸朝著多元化的途徑發(fā)展，導致基層圖書館內(nèi)醫(yī)務工作人員的數(shù)量急速減少。因此，醫(yī)院圖書館必須要分析當前的背景，不斷創(chuàng)新服務方式，在進行基層圖書館人文建設下，重視服務方式的建設；并結合當前的發(fā)展趨勢，在醫(yī)院圖書館內(nèi)開展信息化服務，促使醫(yī)務工作人員能夠通過計算機查找到自己需要的書籍，最大程度地減少找、尋書籍所需時間，提升醫(yī)院圖書館的適用性。

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