陳美娟

摘要： 跨境電商作為一種新的外貿(mào)經(jīng)營模式，正以急劇增長的速度發(fā)展，然而從各個地區(qū)發(fā)展跨境電商的狀況而言，都存在一個普遍的問題：嚴重缺乏跨境電商人才。本文在研究傳統(tǒng)國貿(mào)人才培養(yǎng)模式上，探究當前職業(yè)院校國貿(mào)人才發(fā)展的路徑，提出優(yōu)化課程體系，搭建跨境電商的創(chuàng)業(yè)實踐平臺的人才培養(yǎng)改革方案。

Abstract： The cross-border electricity supplier as a new business model， is developing at a rapid growth rate， but from the status of the development of cross-border electricity supplier in different areas， there is a common problem： that is the serious lack of cross-border electricity supplier personnel. Based on the study of the traditional international trade professionals training mode， it explores the path of talents development in vocational schools， puts forward the reform of talent training plan to optimize the curriculum system， and build an entrepreneurial practice platform of cross-border electricity supplier for talents.

關鍵詞： 跨境電商；國際貿(mào)易；人才培養(yǎng)

Key words： cross-border electricity supplier；international trade；personnel training

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2017）34-0164-030 引言

近幾年來，國際貿(mào)易市場行情走下坡，國內各個產(chǎn)業(yè)也經(jīng)歷著優(yōu)勝劣汰，“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”的跨境電商模式卻給停滯不前的外貿(mào)行業(yè)帶來了新的發(fā)展機會。各級政府也紛紛出臺了各種扶持政策，力促跨境電商的大力發(fā)展。隨著傳統(tǒng)國際貿(mào)易企業(yè)向跨境電商的不斷轉型升級，跨境電商的人才缺口十分嚴重。因此，打造符合時代需求的嶄新的國貿(mào)專業(yè)課程體系，培養(yǎng)具有跨境電商知識、掌握跨境電商運營技能，并適應本地外貿(mào)行業(yè)轉型發(fā)展，成為了當前職業(yè)院校國貿(mào)專業(yè)教學的改革方向。

1 跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

隨著電子商務的發(fā)展，中國跨境電子商務迅速增長，已經(jīng)成為中國外貿(mào)持續(xù)增長的關鍵動力。從中國跨境電子商務演進歷程來看，跨境電商正在促進和影響中國進出口貿(mào)易。

《2016年度中國電子商務市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示，2016年中國跨境電商交易規(guī)模6.7萬億元，同比增長24%。其中，出口跨境電商交易規(guī)模5.5萬億元，進口跨境電商交易規(guī)模1.2萬億元。受國際經(jīng)濟下滑影響，傳統(tǒng)貿(mào)易持續(xù)萎靡不振，出口跨境電商改革供應鏈效率，持續(xù)保持高增長，即符合政府“互聯(lián)網(wǎng)+”以及“中國質造”的戰(zhàn)略方向，又給外貿(mào)行業(yè)帶來了生機。隨著跨境電商產(chǎn)業(yè)規(guī)模的逐步擴大，各類傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的轉型，各類跨境電商平臺企業(yè)的數(shù)量迅速增加，勢必產(chǎn)生外貿(mào)行業(yè)對跨境電商的巨大人才缺口。

2 跨境電商背景下職業(yè)院校國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題

2.1 缺乏跨境電商背景下的外貿(mào)課程體系

國際貿(mào)易專業(yè)的課程在經(jīng)歷了十多年來的調整和完善之后，已經(jīng)比較符合傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)的人才需求了?，F(xiàn)今，職業(yè)院校的國貿(mào)課程都針對每一個傳統(tǒng)外貿(mào)崗位的技能進行了分析和拆解，都設置了相對應的崗位課程，比如國際貿(mào)易實務、外貿(mào)跟單實務、外貿(mào)單證實務等等。然而，隨著國外市場行情的變化，傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)正在向跨境電商這種新興的外貿(mào)業(yè)務形式轉變，因此職業(yè)院校的國貿(mào)專業(yè)人才培養(yǎng)體系已經(jīng)不能滿足市場需求。

除此之外，本地外貿(mào)企業(yè)紛紛招聘跨境電商市場專業(yè)、跨境電商客服專員和跨境電商運營專員等崗位，這充分說明了跨境電商在傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)中的重要地位，也為職業(yè)院校國際貿(mào)易人才培養(yǎng)體系奠定了充分的市場基礎。

2.2 缺乏跨境電商背景下的實踐教學環(huán)境

職業(yè)類院校培養(yǎng)的人才是高技能的應用型人才，傳統(tǒng)的國貿(mào)專業(yè)就要求把實踐納入到課程中來，實現(xiàn)“工學結合，校企合作”，針對外貿(mào)崗位要求來培養(yǎng)實用性人才。于是，很多職業(yè)院校建立了國貿(mào)專業(yè)的校內外實踐教學基地，學生不僅僅能在進出口貿(mào)易模擬的軟件上進行操作，讓國貿(mào)業(yè)務流程銘記于心，更能為今后在外貿(mào)企業(yè)內任職打下基礎，也能在校外的合作企業(yè)內部學習和參與到一整套的外貿(mào)業(yè)務流程，從而達到“學中做，做中學”的學習目的。

然而，隨著跨境電商的發(fā)展，如果僅僅是給學生講授跨境電商的理論基礎知識是遠遠不夠的，必須要把實戰(zhàn)操作納入到課程體系中去，讓學生利用跨境電商平臺進行實戰(zhàn)。因此，學校必須開發(fā)跨境電商的實訓平臺，讓學生從課堂理論知識走到跨境電商的平臺實操中，并引入企業(yè)真實項目，讓學生親身體會到跨境電商的實操運營流程。

2.3 缺乏跨境電商背景下的專業(yè)師資隊伍

目前，職業(yè)院校的教師隊伍主要是從高校國貿(mào)貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)的或者是從傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)引進而來的，這些老師都掌握了國貿(mào)貿(mào)易專業(yè)各個崗位的人才需求。然而，跨境電商是近幾年才興起的外貿(mào)新型發(fā)展方向，而且發(fā)展迅速日新月異，知識和技能的要求也不斷更新。這勢必就要求我們的老師也能在傳統(tǒng)國貿(mào)專業(yè)的基礎上，不斷更新自身的知識和技能儲備，否則將會影響跨境電商人才培養(yǎng)體系的教學效果和人才培養(yǎng)的質量。endprint

3 跨境電商背景下國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)方案探析

跨境電商背景下國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)方案是面向中小外貿(mào)企業(yè)的具體崗位能力要求為依據(jù)?？缇畴娚瘫尘跋拢疚母鶕?jù)國際貿(mào)易崗位能力主要特點搭建了一個國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)方案。該方案分為三個階段：第一階段是單證員崗位；第二階段是外貿(mào)業(yè)務員助理崗位；第三階段是跨境電商專員崗位。培養(yǎng)熟悉外貿(mào)企業(yè)的工作流程，能完成外貿(mào)行業(yè)的傳統(tǒng)崗位工作和跨境電商崗位工作，并能夠解決外貿(mào)流程中存在的問題，具有職業(yè)生涯發(fā)展基礎的高技能人才。如圖1。

3.1 跨境電商背景下國際貿(mào)易專業(yè)崗位培養(yǎng)方向

3.1.1 專業(yè)（技能）方向——單證處理方向

①能夠負責小型外貿(mào)公司的進出口業(yè)務審單和制單工作。

②能夠負責對銀行結匯，配合財務做好安全收匯工作和做好銀行稅單的核銷工作。

③能夠負責進出口產(chǎn)品報檢、報關工作，及時與商檢海關部門溝通。

④能夠負責整理完整的進出口單據(jù)并存檔。

3.1.2 專業(yè)（技能）方向——拓展業(yè)務方向

①能夠利用網(wǎng)絡等傳媒渠道尋找目標客戶，開拓外國市場。

②能夠根據(jù)成本進行進出口報價核算、還價核算和成交核算。

③能夠撰寫流暢的英文進行貿(mào)易磋商，并最終簽訂合同。

④能夠具備業(yè)務善后處理的能力。

3.1.3 專業(yè)（技能）方向——跨境電商業(yè)務方向

①能夠利用跨境電商平臺的產(chǎn)品上架、產(chǎn)品描述并與客戶溝通的能力。

②能夠進行店鋪商品的拍攝和圖片處理。

③能夠跟進訂單的銷量和種類，數(shù)據(jù)整理并分析。

④能夠跨境電商店鋪的運營和推廣工作。

3.2 完善跨境電商課程體系，凸顯“理論基礎+實踐操作”的實踐教學模式

3.2.1 企業(yè)專家組委員會的定期指導

學校把跨境電商的校企合作單位和學生實習單位組織在一起，成立了企業(yè)專家組委員會，該委員會是協(xié)助學校針對新形式下國貿(mào)人才培養(yǎng)方案、專業(yè)方向設置、課程建設 、教學改革、師資隊伍建設和教學質量管理等專業(yè)建設工作中重要問題進行研究論證的智囊團作用。為學校反饋更新、更多和更全面的行業(yè)發(fā)展信息、理念和企業(yè)文化，使得學校教學能與企業(yè)運營達到無縫對接，為跨境電商行業(yè)培養(yǎng)綜合素質高、業(yè)務能力強的技能人才，為本地經(jīng)濟建設提供強有力的人才支持。

3.2.2 校企合作設立跨境電商平臺實體店

進幾年來，隨著國內外經(jīng)濟的發(fā)展需求，企業(yè)用人要求提升，校企合作已經(jīng)成為大部分職業(yè)院校培養(yǎng)高技能實用型人才的重要手段。然而，企業(yè)作為經(jīng)濟主體是以盈利為主要目的，而學校培養(yǎng)學生則是以培養(yǎng)學生動手能力為主要目的的，因此，校企合作之間存在著合作基礎不穩(wěn)，合作目的不一致等多方面的問題。為了解決上述問題，為了培養(yǎng)出高技能實用型人才，該校在一體化教學改革中創(chuàng)新地提出了一種校企合作新模式——一系一企，由學校支持專業(yè)教師在跨境電商平臺上開設店鋪，并把店鋪開設、店鋪裝修和店鋪運營等實戰(zhàn)內容編入校本教材，極大地累積了本專業(yè)的實戰(zhàn)經(jīng)驗，改革創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)辦學的新模式。

3.3 深化校企合作，培養(yǎng)專業(yè)教師的專業(yè)素養(yǎng)和實踐能力

3.3.1 專業(yè)教師輪崗做實習指導老師

職業(yè)院校能否培養(yǎng)出滿足社會需求的學生，取決于是否有完善的人才培養(yǎng)方案，更取決于學校和企業(yè)之間是否能夠真正有效溝通。實習指導老師的主要作用在于讓老師與各個學生實習企業(yè)相互聯(lián)系溝通，掌握學生實習情況的第一手資料，也掌握企業(yè)對各個任職崗位的需求情況和要求。讓外貿(mào)專業(yè)老師輪崗做實習指導老師，既能讓專業(yè)老師掌握更多的行業(yè)動態(tài)資料，又能捕捉到企業(yè)對人才的需求方向，能為跨境電商背景下國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)方案的完善和打造，奠定更堅實的基礎。

3.3.2 專業(yè)教師下企業(yè)

利用節(jié)假日期間，讓專業(yè)教師到實際企業(yè)崗位上去鍛煉，通過實踐體驗職業(yè)環(huán)境，來提升自己的業(yè)務操作能力；讓教師把這些實踐經(jīng)驗帶到課堂教學中來，打造出能符合企業(yè)需求的實訓課程；讓專業(yè)教師把行業(yè)的發(fā)展方向、企業(yè)的人才需求都融入到專業(yè)的人才培養(yǎng)方案中去；讓專業(yè)教師把課堂理論知識和下企業(yè)實踐經(jīng)歷，進行整合分析和整理，最后打造出適合本專業(yè)發(fā)展的校本教材。

“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”已經(jīng)成為外貿(mào)專業(yè)越來越重要的發(fā)展方向，外貿(mào)學生不僅要學習好外貿(mào)專業(yè)的基本課程，更要學習跨境電商的理論和實操，參與學?！耙幌狄黄蟆钡膶崙?zhàn)操作，還應該自主學習努力創(chuàng)業(yè)。學校應該支持校內企業(yè)的發(fā)展，讓學生的實操課程得到保證。專業(yè)教師也應該進行自我學習，主動擔任實習指導老師到企業(yè)中去鍛煉，成為雙師型的教師，培養(yǎng)從能符合跨境電商背景下企業(yè)需求的高技能人才，滿足企業(yè)和行業(yè)的人才需求。

參考文獻：

[1]吳淑芳，趙旭光，肖悅.國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)應用型人才培養(yǎng)課程體系改革研究[J].教育觀察，2016：5-19.

[2]莊小蘭.跨境電商的人才核心技能需求分析與培養(yǎng)對策[J].管理觀察，2015（17）.

[3]季瓊.協(xié)同創(chuàng)新視閾下高職經(jīng)貿(mào)類專業(yè)人才培養(yǎng)模式構建[J].中國教育學刊，2015（S1）.

[4]喬哲，張彥玲，胡文杰.高職國際貿(mào)易實務專業(yè)課程體系改革探析——基于跨境貿(mào)易電商化背景的視角[J].職教論壇，2015（32）.endprint