林曉波

【中圖分類號(hào)】R794 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】2095-6851（2017）11--01

護(hù)理院中的護(hù)理人員的服務(wù)對(duì)象為需要長(zhǎng)期護(hù)理的、具有慢性病或接受晚期姑息治療的患者，因此對(duì)護(hù)理員的心理素質(zhì)與專業(yè)素養(yǎng)具有一定的要求[1]。由于特殊的職業(yè)性質(zhì)與工作氛圍、高強(qiáng)度的工作、以及沒(méi)有得到社會(huì)的公平對(duì)待會(huì)增加護(hù)理工作者的心理壓力，使護(hù)理員的心理與情緒不能保持正常水平，影響護(hù)理院的護(hù)理水平，更容易導(dǎo)致出現(xiàn)護(hù)理工作事故。有關(guān)研究表明，當(dāng)護(hù)理人員的心理水平處于非正常水平時(shí)，護(hù)理工作差錯(cuò)率為60～70%[2]。因此對(duì)護(hù)理人員的負(fù)性情緒進(jìn)行分析具有一定的現(xiàn)實(shí)重要性，通過(guò)分析護(hù)理院護(hù)理員負(fù)性情緒的主要影響因素進(jìn)行制定相關(guān)的避免糾正措施，提升護(hù)理院的護(hù)理水平，為服務(wù)對(duì)象提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

1 資料與方法

1.1 一般資料

通過(guò)隨機(jī)抽選的方法從本縣的護(hù)理院中選取睢寧縣頤和護(hù)理院與睢寧縣陽(yáng)光護(hù)理院100名從事護(hù)理工作的護(hù)理員作為研究對(duì)象，護(hù)理員均為女性，年齡為21～42歲，平均年齡為（36±4.6）歲；護(hù)理工作年限為3～21年，均值為（6.5±9.6）年；文化水平為中專22名，（21%），大專及其以上學(xué)歷78名，占比78%；其中職稱主要為護(hù)士與護(hù)師84名，占比84%，主管護(hù)師16名，占比16%；已婚79名，占比79%，未婚21名，占比21%。

1.2 方法

通過(guò)制定一般情況調(diào)查問(wèn)卷，其中主要包括為護(hù)理員的年齡，職稱，文化程度，護(hù)理工作年限，婚姻狀況，身體狀況，是否執(zhí)行夜班以及夜班輪轉(zhuǎn)周期以及對(duì)本職工作的自我評(píng)價(jià)等基本情況，除此之外，采用焦慮自評(píng)量表（SAS）與抑郁自評(píng)量（SDS）表進(jìn)行評(píng)估，其中量表各包含20個(gè)項(xiàng)目，接受評(píng)估的對(duì)象根據(jù)自己最近一個(gè)星期內(nèi)的表現(xiàn)進(jìn)行自評(píng)，根據(jù)無(wú)此狀況或很少時(shí)間存在、少部分時(shí)間存在、大多數(shù)時(shí)間存在以及全部時(shí)間都存在將評(píng)估等級(jí)依次分為四級(jí)。

由護(hù)理院負(fù)責(zé)人將所有護(hù)理員進(jìn)行集中以不記名的方式進(jìn)行填表評(píng)估。具體流暢為由評(píng)估負(fù)責(zé)人就本次調(diào)查研究的目的、意義以及填表中應(yīng)該注意的相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行集中講解與培訓(xùn)，在填表過(guò)程中進(jìn)行指導(dǎo)用語(yǔ)，并使其理解問(wèn)卷的目的使其獨(dú)立完成，確保每份問(wèn)卷具備一定的調(diào)查意義[3]。

2 結(jié)果

（1）通過(guò)將問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后可知，喜歡本職工作的護(hù)理員人數(shù)有62名，其SAS量表得分為（31.03±6.89），SDS得分為（35.03±7.19）；SAS評(píng)分高于40的人數(shù)為7名，占比為11.29%，SDS評(píng)分高于40的人數(shù)為13名，占比為20.96%；不喜歡本職工作的護(hù)理員人數(shù)有38名，其SAS量表得分為（34.32±7.34），SDS得分為（40.35±8.18）；SAS評(píng)分高于40的人數(shù)為10名，占比為26.31%，SDS評(píng)分高于41的人數(shù)為14名，占比為36.84%；

（2）結(jié)果表明，護(hù)理工作時(shí)間越長(zhǎng)SDS與SAS總分越低。護(hù)齡大于10年的護(hù)理員人數(shù)有40名，其SAS量表得分為（32.12±6.89），SDS得分為（34.13±7.35）；SAS評(píng)分高于40的人數(shù)為6名，占比為15%，SDS評(píng)分高于40的人數(shù)為11名，占比為27.5%；護(hù)齡小于10年的的護(hù)理員人數(shù)有60名，其SAS量表得分為（35.32±7.34），SDS得分為（39.35±8.18）；SAS評(píng)分高于40的人數(shù)為12名，占比為20%，SDS評(píng)分高于41的人數(shù)為15名，占比為25%；

3 討論

由于現(xiàn)在護(hù)患關(guān)系越發(fā)緊張，以及特殊的職業(yè)性質(zhì)與工作氛圍、高強(qiáng)度的工作、以及沒(méi)有得到社會(huì)的公平對(duì)待會(huì)增加護(hù)理人員的心理壓力，護(hù)理員的護(hù)理水平直接關(guān)乎護(hù)理對(duì)象的健康，這間接影響著許許多多家庭的幸福，健康的身體以及保持良好的情緒是護(hù)理院中一名合格護(hù)理員的基本要求。由于具有負(fù)性情緒的護(hù)理員護(hù)理工作的質(zhì)量將大幅降低，因此本研究主要從對(duì)本職工作的喜愛(ài)程度以及工作年限的長(zhǎng)短兩個(gè)方面進(jìn)行分析，探討其對(duì)護(hù)理員的負(fù)性情緒的影響。

本研究表明，對(duì)本職工作熱愛(ài)程度較高的護(hù)理員的焦慮以及抑郁發(fā)生情況明顯低于不喜歡本職工作的護(hù)理員，這與其他職業(yè)的調(diào)查相類似。興趣使然，興趣是積極工作的動(dòng)力，也是繁瑣工作的調(diào)節(jié)，對(duì)本職工作具有興趣在工作過(guò)程中便能收獲樂(lè)趣，做事便能積極，思維活躍，與人相處便能和睦。對(duì)于不喜歡本職工作的護(hù)理員而言，工作是心情不暢快的，時(shí)常存在注意力不集中等情況，這便無(wú)形中增加了護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生率，通常也不能很好地處理護(hù)患關(guān)系，這便使其抑郁、焦慮發(fā)生率大幅增加。同時(shí)護(hù)理工作時(shí)間越長(zhǎng)，則護(hù)理人員的抑郁、焦慮發(fā)生率越低，分析其原因主要為：隨著護(hù)理員年齡的增長(zhǎng)其扮演的角色越來(lái)越多，因此其責(zé)任心也越來(lái)越強(qiáng)，隨著工作的積累，工作經(jīng)驗(yàn)越發(fā)豐富，護(hù)理專業(yè)素養(yǎng)較高，處理工作較為熟練，同時(shí)工作中受到的尊重相對(duì)較多。

總而言之，護(hù)理人員是一種的較為特殊的職業(yè)群體，特別是對(duì)護(hù)理院中的護(hù)理員的心理素質(zhì)與專業(yè)素養(yǎng)具有一定的要求，因此除了加強(qiáng)護(hù)理員自身的自我調(diào)節(jié)外，社會(huì)的各個(gè)方面應(yīng)給予護(hù)理工作者更多的關(guān)心與支持，讓其以更好的狀態(tài)開(kāi)展護(hù)理服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

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