楊國華

班主任在班級管理中的批評性談話技巧研究

楊國華

“人非圣賢,孰能無過?！睂W(xué)生犯錯誤是不可避免的,作為班主任,對學(xué)生的批評教育,則是班主任在班級管理工作中必不可少的教育手段。批評作為談話技巧的重要一環(huán)，如果運(yùn)用得當(dāng)，談話往往能事半功倍，不僅能夠使學(xué)生接受到良好的教育，而且也能使教育工作順利進(jìn)行。本文主要從貫徹班主任的批評性技巧的原則以及如何提高班主任批評技巧的有效策略進(jìn)行研究，希望能為廣大班主任提供切實的指導(dǎo)。

班主任 批評技巧 原則 有效策略

一、貫徹班主任批評技巧的有效原則

(一)尊重性原則

魯迅說：“惡意的批評,如在嫩苗的地上馳馬,那當(dāng)然是十分愜意的事情,然而遭殃的是嫩苗?！卑嘀魅卧趯W(xué)生進(jìn)行批評教育時，要就事論事，指出學(xué)生在這件事的一些錯誤行為，不要夸大其詞。同時班主任也要避免一言以蔽之的錯誤做法，對于犯錯的同學(xué)，也要虛心地聽取學(xué)生的意見，幫助學(xué)生更好地解決問題。教學(xué)是雙向的，班主任也要尊重學(xué)生對教師提出的批評意見。對于學(xué)生提出的正確意見，要虛心接受，不正確的意見要耐心解釋。特別是對經(jīng)常犯錯誤的學(xué)生，更要注意尊重他們的人格，不能歧視他們，挖苦他們，傷害他們的自尊心，要相信他們能改過自新。

(二)真誠性原則

任何教育都是以促進(jìn)學(xué)生的身心健康，綜合素質(zhì)的發(fā)展為目的。班主任在對學(xué)生進(jìn)行批評教育時，應(yīng)該是真誠的，善意的，而不是以侮辱、挖苦學(xué)生為目的。這樣不僅不利于師生關(guān)系的發(fā)展，也會使教育效果大打折扣。在對學(xué)生進(jìn)行批評時必須堅持真誠性原則，因為真誠性的語言，即使是對學(xué)生進(jìn)行批評，也能使學(xué)生感受到班主任的良苦用心，真正是為他們好，希望他們好，學(xué)生也不會對班主任的話語產(chǎn)生抵觸行為，認(rèn)為班主任就是和他們過不去。真誠性的話語很容易觸動學(xué)生心扉，讓他們深刻意識到什么是正確的，什么是錯誤的。

(三)嚴(yán)寬相濟(jì)原則

班主任批評教育學(xué)生應(yīng)該是讓學(xué)生明確什么事情應(yīng)該做，什么事情不該做，使他不再重犯。批評學(xué)生的錯誤，要做到嚴(yán)寬相濟(jì)，嚴(yán)格中有寬容，寬容中又有嚴(yán)格的要求，做到軟硬兼施。學(xué)生處于青少年時期，難免會因為自己的當(dāng)下沖動做一些不恰當(dāng)?shù)氖虑椤Ｗ鳛橛薪?jīng)驗的班主任，面對這種情況，要堅持嚴(yán)格性與寬容性相統(tǒng)一的原則。一方面對學(xué)生的錯誤行為進(jìn)行嚴(yán)格要求，幫助學(xué)生認(rèn)識到他的錯誤；另一方面，也要站在學(xué)生的角度上思考問題，諒解他們錯誤的行為，理解他們錯誤并不是有意而為之。

二、提高班主任批評技巧的有效策略

(一)批評要做到公正公平

許多調(diào)查研究表明，當(dāng)品學(xué)兼優(yōu)、懂禮貌的優(yōu)等生與教師眼中的差生同時做了錯事時，很多班主任會下意識地偏向優(yōu)等生，認(rèn)為好學(xué)生是可以原諒的，耐心地給他們分析問題，找出解決的辦法，批評、處罰的程度會稍微輕一些；反之，對學(xué)習(xí)成績差的學(xué)生，往往會更嚴(yán)厲一些。班主任同時在心里也會給差學(xué)生對號入座，認(rèn)為他們一定是品行不端、惡習(xí)難改，嚴(yán)厲地苛責(zé)他們，大聲訓(xùn)斥，自動給他們分成了三六九等，這樣很不利于問題的解決。其實學(xué)生都有一雙明亮的眼睛，班主任的一舉一動，一言一行，孩子們都會作出明確的判斷。所以，面對如此的批評，學(xué)生是很不愿意接受教師的批評。我們作為班主任，應(yīng)當(dāng)公平、公正地對待每一位學(xué)生，做到一碗水端平，這樣的話，我們管理班級就會更加得心應(yīng)手。

(二)批評要做到多樣化

馬卡連柯曾說過：“批評是不僅僅是一種手段，更是一種藝術(shù)，一種智慧?！卑嘀魅螌W(xué)生進(jìn)行批評時，必須熟練地掌握各種批評方法，這樣才能讓學(xué)生學(xué)習(xí)心服口服地去接受，認(rèn)識到自己的錯誤。每個學(xué)生都是獨(dú)立的個體，班主任在批評學(xué)生呢時，要做到因地制宜，有的放矢，才能收到良好的效果。比如幽默式批評，有的學(xué)生比較愛面子，尤其是處于初高中階段的學(xué)生，自尊心比較強(qiáng)，不喜歡公眾受到批評。班主任此時就可以采取一些幽默的形式，使尷尬的場景以一種巧妙、詼諧自然的形式表達(dá)出來，學(xué)生不僅受到了良好的教育，班主任的批評效果也達(dá)到了良好的效果。此外，還有觸動性批評方式，主要是針對惰性很強(qiáng)，又是“老油條”式的學(xué)生。他們往往口頭上容易接受批評，在行動上卻難以落實。因此，對這類學(xué)生的批評要嚴(yán)肅，指出其嚴(yán)重后果，觸動其靈魂，否則難以奏效?？傊?，對于不同的學(xué)生要采取不同的批評方式，做到因時因地制宜，才能達(dá)到好的教育效果。

(三)批評要做到情理交融

蘇霍姆林斯基曾經(jīng)說過：“真誠的關(guān)切，這是和諧發(fā)展的一般基礎(chǔ)，在這個基礎(chǔ)上的各個品質(zhì)都會獲得真正的意義?！睆?qiáng)調(diào)了教師在和同學(xué)們進(jìn)行教育時要“以心換心”，真誠地對待自己的學(xué)生，而不是講空話、大話。同樣班主任的批評也要曉之以理,動之以情。尤其是對那些惰性心理、依賴心理較強(qiáng)的學(xué)生，他們的行為往往未得到別人的肯定，犯錯誤后又易受老師的訓(xùn)斥。碰到這樣的學(xué)生，班主任進(jìn)行批評時一定要讓學(xué)生體會到自己真摯的情懷和情感的力量，做到曉之以理，動之以情。班主任的批評應(yīng)該是師生間一次情感交流，而不是一種懲罰。只有在真誠理解的前提下進(jìn)行交流，才會事半功倍。但是同時也不能忽視“理”的存在，而是要把道理講透、講明白，不要為了批評而批評。我們在對學(xué)生進(jìn)行批評教育時，可以寓批評于講故事、打比方或直觀生動的科普考察活動之中，促使學(xué)生深思、自省。

[1]封進(jìn)軍.班主任批評學(xué)生的語言技巧[J].園丁藝林,2013(07).

[2]崔金寶.班主任的批評藝術(shù)[J].中國職業(yè)技術(shù)教育,2015(11).

[3]顧桂宏.班主任如何把握批評藝術(shù)[J].課程研究,2015(20).

華中師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院)