□ 文/劉柳

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司如何規(guī)避“突然死亡”

□ 文/劉柳

中國作為新一輪科技革命中的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)新星，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者與創(chuàng)新公司數(shù)量井噴，政府與市場作為雙重動力為雙創(chuàng)發(fā)展營造良好外部環(huán)境，但從2017年開始互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)數(shù)量及投融資事件有所減少，不過區(qū)域分布趨于多樣化、市場資金投入攀高，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)進入新的階段，也為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)如何存活帶來新的挑戰(zhàn)。

我國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)進入理性發(fā)展期

近年體制機制改革深入推進，創(chuàng)業(yè)環(huán)境不斷完善，政府層面的利好政策和幫扶計劃頻出，2016年政府工作報告中強調(diào)要“培育壯大新動能，大力發(fā)展新經(jīng)濟”，政策向新動能、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)等方面傾斜。

風險投資、眾創(chuàng)空間快速發(fā)展，創(chuàng)業(yè)扶持力度持續(xù)增加。從創(chuàng)投規(guī)?？?，2016年我國創(chuàng)業(yè)投資總額跨入千億美元時代，僅次于美國，成為全球第二大創(chuàng)投聚集地，天使基金、創(chuàng)投機構(gòu)總量接近3000家。從企業(yè)數(shù)量上看，熱點領(lǐng)域獨角獸企業(yè)爆發(fā)，僅2016年前兩個季度，中國獨角獸企業(yè)累計達79家，95%以上屬于“互聯(lián)網(wǎng)+”相關(guān)行業(yè)，主要分布在互聯(lián)網(wǎng)金融、電子商務(wù)、汽車交通和O2O四大領(lǐng)域。

2017年，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)數(shù)量減少，區(qū)域分布趨于多樣化，投融資事件遞減但市場資金投入攀高，我國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)進入新時期。根據(jù)IT桔子數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，一是市場資金向優(yōu)質(zhì)項目集中?；ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域投資數(shù)量從2016年開始持續(xù)下降，但獲投金額卻在增長，單一事件平均融資額同比2016年增長40%，市場資金向摩拜、滴滴等頭部企業(yè)集中，推動淘汰不合理模式和企業(yè)整合并購。二是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域和區(qū)域分布多樣化發(fā)展。創(chuàng)業(yè)方向更加分散，除電商、文娛、本地服務(wù)等熱門領(lǐng)域，企業(yè)服務(wù)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能相關(guān)領(lǐng)域的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)開始熱門并增多；創(chuàng)業(yè)公司集中度也逐漸減弱，北上廣占比從3年前的72%、73%、69%下滑至62%，四川、湖北、重慶、江西、山東等地區(qū)的創(chuàng)業(yè)占比上升顯著。三是創(chuàng)業(yè)者趨于理性。截至2017年9月創(chuàng)業(yè)公司數(shù)量已不到最高峰時期的1/4，社會各界對創(chuàng)業(yè)的認識更為深入和客觀，創(chuàng)業(yè)公司的不合理運營和惡性競爭情況減少。

圖1 2012-2017上半年風險投資分布

表 2017年互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)死亡情況統(tǒng)計

國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司“死因”盤點

對于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司來說首要任務(wù)是生存，其次才是發(fā)展，統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，創(chuàng)業(yè)公司僅有1%的上市機會，大部分創(chuàng)業(yè)公司都會夭折，創(chuàng)業(yè)公司死亡原因主要集中在以下幾點。

團隊因素

團隊是架起一個公司的基礎(chǔ)，團隊配置不科學，再好的項目也很難推出去。

配置不合理

團隊能力配置不合理。創(chuàng)業(yè)對于人員配備和技能要求不同，普通工作只需要專人專項技能，但是創(chuàng)業(yè)則需要團隊人員盡可能多地熟稔技術(shù)、產(chǎn)品、營銷、市場等方方面面，對于團隊的配置提出了較高的要求。部分以先進科技產(chǎn)品為主打的創(chuàng)業(yè)團隊，其成員基本都是技術(shù)背景出身，正是由于成員背景過分單一，對市場缺乏有效了解，營銷存在明顯短板，無法長遠發(fā)展。

團隊構(gòu)造與項目不契合。即便團隊成員背景配置全面，仍需要結(jié)合具體項目分析團隊的構(gòu)造和項目本身是否契合。以互助保險創(chuàng)業(yè)為例，對行業(yè)認知不足的人，可能認為團隊中需要大量有保險行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷的人，然而實際上對于互助保險最關(guān)鍵是如何增強流量和社區(qū)運營，確保有足量用戶留存，因此團隊中最重要的其實是流量和社區(qū)運營經(jīng)驗豐富的人。

團隊發(fā)展與公司發(fā)展不匹配。當公司的規(guī)模在迅速擴張，而招人的速度明顯遲緩或找不到能力更強的合適人才，致使團隊跟不上公司的成長，都將導致公司發(fā)展停止，甚至迅速陷入危機，相應(yīng)也涉及到管理方式變化和管理能力的考驗。

創(chuàng)業(yè)者經(jīng)驗不足

當前在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，創(chuàng)業(yè)者年輕化趨勢明顯，甚至對95后、00后創(chuàng)業(yè)者的炒作也在增多，在一定程度上決定了很多創(chuàng)業(yè)團隊在行業(yè)當中沒有積累足夠經(jīng)驗，這也成為部分創(chuàng)業(yè)項目失敗的原因。根據(jù)《2016年中國大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新發(fā)展報告》顯示，全國近九成在校大學生具有創(chuàng)業(yè)意向，青年創(chuàng)業(yè)已占創(chuàng)業(yè)者總體比例的41.7%。而2017年IT桔子的調(diào)查也顯示，25-30歲是創(chuàng)業(yè)者主要年齡分布階段。一方面這類團隊成員在行業(yè)中沉淀不足，既對行業(yè)的發(fā)展歷程、生命周期一知半解，也不了解最新的行業(yè)動態(tài)和發(fā)展。另一方面這類團隊成員在技能方面沒有得到全面、系統(tǒng)、深刻的磨練，無法對所在行業(yè)形成有價值的輸出。

如在吸引年輕人的電競行業(yè)，一個平均只有兩三年相關(guān)經(jīng)歷的年輕創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)業(yè)，團隊領(lǐng)導此前既無創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，也無賽事經(jīng)驗，其創(chuàng)業(yè)項目切入點薄、策略差異化不足，因而無法爭取到更多的資源，加之電競本身非常需要資金，導致項目很快被市場淘汰。

商業(yè)模式

以行業(yè)市場、投資市場和競爭對手的客觀認識為基礎(chǔ)，從互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項目本身的方向和模式出發(fā)進行分析，因商業(yè)模式存在問題而死亡的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司主要可以分為以下情形。

入局巨頭占據(jù)的紅海

創(chuàng)業(yè)項目所屬行業(yè)已有巨頭坐鎮(zhèn)。在社交領(lǐng)域，微信作為熟人社交領(lǐng)域的巨頭已經(jīng)占據(jù)絕大部分市場，如果沒有特別的突破，在此處深挖無異于以卵擊石。在支付行業(yè)，由于支付寶和微信已經(jīng)分別憑借阿里電子商務(wù)和騰訊社交的絕對優(yōu)勢占據(jù)了絕大部分市場入口，此時入場可能被雄厚資源完全碾壓。零售業(yè)更是電商巨頭你爭我奪的重要陣地，該領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)企業(yè)無法持續(xù)利用補貼優(yōu)惠打動消費者，也無法在短期內(nèi)做到價格、品質(zhì)、配送、售后環(huán)節(jié)的標準化，同時也面臨來自線下零售商店的競爭，腹背受敵，陣亡者眾多。

入局領(lǐng)域已成后期玩家的戰(zhàn)場。餐飲作為高頻剛需行業(yè)，看似容易入局，但是其實市場已經(jīng)被前期產(chǎn)生的美團、大眾點評、百度外賣、餓了么等企業(yè)通過燒錢占據(jù)，初創(chuàng)企業(yè)拿著巨額資金入局后一旦資金鏈斷裂便會被出局。

盈利模式存在缺陷

產(chǎn)品或服務(wù)沒有真正創(chuàng)造價值。互聯(lián)網(wǎng)公司選擇的創(chuàng)業(yè)方向和模式，一般都源自于嘗試滿足并服務(wù)現(xiàn)實社會中某些需求，但部分創(chuàng)業(yè)項目往深處追究卻是滿足偽需求，或者是滿足某些需求的商業(yè)模式卻不盈利，例如這幾年大批倒閉的本地服務(wù)O2O公司。前兩年，上門美甲、上門理發(fā)等成了互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)熱詞，但像理發(fā)所需的洗、吹、剪等環(huán)節(jié)并不適合上門，且很多上門服務(wù)屬于低頻非剛需的類別，加之非標準化服務(wù)對服務(wù)提供者依賴程度較高，難以快速推廣，該類創(chuàng)業(yè)公司在獲取用戶和融資方面遇到很多困難。而汽車后服務(wù)市場及社區(qū)服務(wù)等屬于重資產(chǎn)領(lǐng)域，各個環(huán)節(jié)都需要資源布局，受到線下、社區(qū)經(jīng)驗壁壘以及社區(qū)物理邊界的限制，如順豐在花重金布局嘿客后面臨戰(zhàn)略失誤的窘境。

產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重且無突圍優(yōu)勢。部分創(chuàng)業(yè)公司的產(chǎn)品沒有體現(xiàn)不同的理念和創(chuàng)意，如市面上出現(xiàn)大量英語單詞APP，很多產(chǎn)品跟領(lǐng)域內(nèi)其他作品基本一致且沒有更強大的功能，并未真正創(chuàng)造出價值。而部分擁有核心價值產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)業(yè)公司卻因為產(chǎn)品開發(fā)或服務(wù)推廣速度慢，失去了搶占市場的先機。

資金因素

資金和企業(yè)發(fā)展節(jié)奏不配套

缺乏啟動資金。根據(jù)IT桔子調(diào)查，大部分創(chuàng)業(yè)者的啟動資金來源于個人儲蓄和親友投資，很少有人主動去接觸投資人，資金不足阻礙了這類創(chuàng)業(yè)項目發(fā)展。

沒有融資方法論。一方面部分企業(yè)當公司基礎(chǔ)尚未建立且沒有根據(jù)實際情況考慮發(fā)展思路和業(yè)務(wù)操作時，快速盲目融資擴張，融資雖能快速擴張業(yè)務(wù)和公司規(guī)模，但也會產(chǎn)生巨額內(nèi)耗，最終拖垮公司。另一方面也有因為創(chuàng)始人沒有融資經(jīng)驗和融資能力，錯過了融資和融資成功的最佳時間，導致創(chuàng)業(yè)失敗的情況。

受到其他公司融資影響。如在打車軟件方興未艾之時，由于資本催化導致滴滴快的快速崛起，致使部分初創(chuàng)公司因市場迅速被占而出局。

盲目估值導致融資失敗

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利主要依靠技術(shù)研發(fā)、客戶資源、品牌文化、供應(yīng)和銷售渠道等“輕資產(chǎn)”來獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢和企業(yè)績效，這些輕資產(chǎn)大多數(shù)都屬于無形資產(chǎn)的范疇，難以在財務(wù)報表中以準確的數(shù)據(jù)進行列示，也就影響了企業(yè)價值評估結(jié)果的準確性和合理性。部分創(chuàng)業(yè)者盲目追求高估值融資來補貼用戶做大市場，而忽視產(chǎn)品質(zhì)量，一旦融資鏈條無法及時跟進，即面臨倒閉風險。

政策因素

我國互聯(lián)網(wǎng)立法進程不斷加速，加快出臺相關(guān)規(guī)范性和指導性文件，2017年《網(wǎng)絡(luò)安全法》的正式實施更是標志著我國互聯(lián)網(wǎng)全面邁入法治化階段，對于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)來說既是機遇也是挑戰(zhàn)。以互聯(lián)網(wǎng)金融為例，早期P2P行業(yè)監(jiān)管缺位，導致該行業(yè)門檻極低，行業(yè)長期野蠻式生長，無序競爭頻發(fā)，問題叢生，從2016年開始政府針對互聯(lián)網(wǎng)金融的監(jiān)管加快收緊，大量擦邊球甚至違規(guī)互聯(lián)網(wǎng)金融公司轉(zhuǎn)型或倒閉，但隨著行業(yè)逐步規(guī)范化，據(jù)P2P借貸行業(yè)2017年上半年報告，上半年北京P2P借貸行業(yè)整體成交額約為700億元，是去年全年的1.5倍。

構(gòu)建核心能力 贏得可持續(xù)發(fā)展

為了防止多種因素成為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司的發(fā)展隱患，應(yīng)從多方面入手規(guī)避死亡，主要有以下幾點：

緊抓用戶核心需求。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)強化對市場的研究把握，提升對風口變化的敏銳度，實時把握消費行為變化、行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用技術(shù)升級等，圍繞用戶需求創(chuàng)建品牌的競爭優(yōu)勢，獲得認知優(yōu)勢及運營優(yōu)勢。如小米就是把握了中國智能手機市場形成的風口，成功進入智能手機市場。

提升技術(shù)研發(fā)能力和營造網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)能力。技術(shù)能力和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)可以幫助互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)形成商業(yè)壁壘，通過專利保護、技術(shù)標準、市場占據(jù)、用戶留存等方式限制競爭對手的進入，確保企業(yè)增長速度。而網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)可以增強用戶粘性，提高用戶的轉(zhuǎn)換成本，導致競爭對手難以爭奪已有市場。

圖2 用戶核心價值提升作用圖

不斷積極開展技術(shù)和模式創(chuàng)新。當前新興技術(shù)瞬息萬變，科技前進一小步可能就會帶來行業(yè)的躍進，過往成功的經(jīng)驗很容易成為企業(yè)的負累。對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，改良并不足以創(chuàng)造出新的市場，應(yīng)盡量通過第一原理進行思考并運營，這往往意味著對既有利益模式的顛覆，對利益進行重新分配。比如在無人駕駛汽車和新能源汽車大行其道之時，傳統(tǒng)汽車廠商的改良措施尚遠遠落后于發(fā)展形勢。

根據(jù)企業(yè)實際情況把握融資節(jié)奏。如果互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)處于激烈競爭的市場，而且是零和博弈的市場，那么基本上意味著需要跑馬圈地快速融資。但是如果是做內(nèi)容創(chuàng)意類的項目，也許并不一定需要融資，因為資金不是決定存亡最重要的因素，且這類項目本身也很難做到特別大。

注重團隊管理。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在起步期，需要保持團隊的可持續(xù)性，確保團隊成員擁有共同的愿景。在擴張期，則需要考慮組織架構(gòu)和人才引進。同時需要確保團隊里已納入保障企業(yè)成功的關(guān)鍵人物，幫助企業(yè)爭取更多的時間與精力。

支撐互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的新型商業(yè)服務(wù)體系和不同于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化環(huán)境正在進一步調(diào)整完善，人工智能及其應(yīng)用、與實體經(jīng)濟緊密結(jié)合的領(lǐng)域正在成為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的熱門領(lǐng)域?；ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司處在新一輪技術(shù)演進帶來的機遇期，但也面臨來自BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的挑戰(zhàn)。在此背景下，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)更為注重常識與理性，積極基于新技術(shù)帶來的生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系進行社會改造、價值創(chuàng)造，產(chǎn)生價值的項目自然能吸引逐利的資本，也能增加“幸運女神”光顧的幾率。

劉柳賽迪智庫互聯(lián)網(wǎng)研究所

責任編輯：高津菁

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