鄭婷婷+姚一凡

摘要：隨著信息技術(shù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。高校學(xué)生管理是最能體現(xiàn)大數(shù)據(jù)時(shí)代特征的環(huán)節(jié)之一。學(xué)生日常管理工作越來(lái)越離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，其中高校的資助育人工作也被大數(shù)據(jù)潛移默化地影響著。如何借助大數(shù)據(jù)儲(chǔ)存、后臺(tái)計(jì)算、資源共享等應(yīng)用，解決目前高校資助途徑狹窄、信息互通不暢、監(jiān)管機(jī)制匱乏以及跟蹤管理缺失的問(wèn)題，是我們需要進(jìn)一步思考和實(shí)踐的重要課題。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；高校；資助育人工作

一、大數(shù)據(jù)與高校資助育人大數(shù)據(jù)

1.大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵和特征

“大數(shù)據(jù)”作為新生詞匯，目前學(xué)術(shù)界對(duì)其還沒(méi)有形成準(zhǔn)確的界定。涂子沛指出：“大數(shù)據(jù)（Big Data）是指那些大小已經(jīng)超出了傳統(tǒng)意義上的尺度，一般的軟件工具難以捕捉、管理和分析的大容量數(shù)據(jù)，一般以‘以太節(jié)為單位?！敝袊?guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）2017年8月發(fā)布的第40次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2017年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.51億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為54.3%，較2016年底提升了11個(gè)百分點(diǎn)。大數(shù)據(jù)已然覆蓋了全社會(huì)的各行各業(yè)。從《報(bào)告》內(nèi)容來(lái)看，大數(shù)據(jù)具有四大特征，即數(shù)據(jù)量大、數(shù)據(jù)類(lèi)型多、價(jià)值性不足、處理速度快。

2.大數(shù)據(jù)時(shí)代高校資助育人工作的特征

不管是日常運(yùn)行數(shù)據(jù)，還是網(wǎng)絡(luò)行為數(shù)據(jù)，都從某一個(gè)角度反映人的一種屬性。例如：學(xué)生申報(bào)困難認(rèn)定的資源數(shù)據(jù)，包括家庭成員、年均收入、病患情況等方面的資料都能在一定程度上體現(xiàn)高校學(xué)生的家庭困難情況，但冗雜的數(shù)據(jù)無(wú)法直接反映困難學(xué)生的綜合情況。只有建立精準(zhǔn)的量化分析模型對(duì)資料進(jìn)行全面、系統(tǒng)的整合，才能更加精準(zhǔn)、直觀地呈現(xiàn)資助工作對(duì)象的整體情況。王左利認(rèn)為，大數(shù)據(jù)的持續(xù)性體現(xiàn)在高校資助育人各方面數(shù)據(jù)信息的規(guī)律性上，如校園卡消費(fèi)、上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)、每門(mén)課程的考試成績(jī)和補(bǔ)考重修等數(shù)據(jù)可以反映大學(xué)生的消費(fèi)水平和家庭經(jīng)濟(jì)情況以及生活習(xí)慣與學(xué)業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系，但這種內(nèi)在關(guān)系的挖掘一定是建立在長(zhǎng)期、持續(xù)的數(shù)據(jù)搜集和分析基礎(chǔ)上的。同理，在資助育人工作中，對(duì)學(xué)生困難信息的采集是一個(gè)連續(xù)、動(dòng)態(tài)的過(guò)程。大數(shù)據(jù)背景下產(chǎn)生的資助管理信息，總體可以歸納為總量龐大、類(lèi)型繁多、繁衍迅速、直觀準(zhǔn)確和聯(lián)系緊密等特征，這些都能夠?yàn)榫珳?zhǔn)資助提供最可靠的數(shù)據(jù)。

二、大數(shù)據(jù)給高校資助育人工作帶來(lái)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

從國(guó)外的教育實(shí)踐來(lái)看，大數(shù)據(jù)分析在部分國(guó)家公共教育中已經(jīng)得到了應(yīng)用，成為資助育人改革的重要依據(jù)。2012年美國(guó)聯(lián)邦政府教育部參與了一項(xiàng)耗資2億美元的大數(shù)據(jù)教育改革計(jì)劃，目的在于通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析改善公共教育，其中2500萬(wàn)美元用于研究分析學(xué)生在個(gè)性化層面的學(xué)習(xí)方式。這一公共教育改革計(jì)劃的目的在于為資助育人工作人員提供學(xué)生學(xué)習(xí)方式、習(xí)慣等方面更全面、準(zhǔn)確的信息。在我國(guó)高校資助育人工作中，以往數(shù)據(jù)都以零散結(jié)果存在，而大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，使數(shù)據(jù)從數(shù)量到內(nèi)容都發(fā)生了質(zhì)的變化，這為高校的資助育人決策帶來(lái)了全新的挑戰(zhàn)。然而挑戰(zhàn)永遠(yuǎn)與機(jī)遇并存，大數(shù)據(jù)時(shí)代也為高校資助育人工作打開(kāi)了嶄新的思路。

1.決策不能只憑經(jīng)驗(yàn)，數(shù)據(jù)提供決策依據(jù)

《紐約時(shí)報(bào)》認(rèn)為在大數(shù)據(jù)時(shí)代，商業(yè)、經(jīng)濟(jì)及其他領(lǐng)域的決策都將基于數(shù)據(jù)和分析而作出，而并非基于經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)。高校資助育人工作同樣也不能僅憑經(jīng)驗(yàn)，需要通過(guò)數(shù)據(jù)推動(dòng)資助育人改革。從高校資助育人工作出發(fā)，按照不同角度進(jìn)行分類(lèi)，從層次上依次為國(guó)家級(jí)、省市級(jí)、校級(jí)、院級(jí)和班級(jí)；在內(nèi)容上涉及高校學(xué)生的見(jiàn)習(xí)實(shí)習(xí)、社團(tuán)活動(dòng)、社會(huì)服務(wù)、專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)等環(huán)節(jié)；時(shí)間覆蓋在校期間與寒暑假。系統(tǒng)信息幾乎涉及全部在校大學(xué)生，而且分類(lèi)明確、內(nèi)容多元、地點(diǎn)涉及全國(guó)各地。從整體來(lái)看，不同來(lái)源、不同結(jié)構(gòu)的信息數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系錯(cuò)綜復(fù)雜、混亂無(wú)序，傳統(tǒng)簡(jiǎn)易的統(tǒng)計(jì)和描述已無(wú)法滿足高校管理工作全面性的要求。要通過(guò)大數(shù)據(jù)形式實(shí)現(xiàn)直觀分析結(jié)果，數(shù)據(jù)處理工作者需要在數(shù)據(jù)清理工作上花費(fèi)80%的精力。因此，高校資助育人工作要對(duì)海量信息數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)整理、有效匯總和科學(xué)分析，使最終的數(shù)據(jù)結(jié)果能夠?yàn)楦咝ＹY助育人決策提供智力支撐。

2.泛互聯(lián)網(wǎng)化帶來(lái)了數(shù)據(jù)增長(zhǎng)，同時(shí)增加了分辨真?zhèn)蔚碾y度

泛互聯(lián)網(wǎng)是使信息和服務(wù)通過(guò)目前可能的技術(shù)與手段在計(jì)算設(shè)備、通信設(shè)備、機(jī)器、人類(lèi)之間傳遞和交互，這是數(shù)據(jù)爆發(fā)增長(zhǎng)的重要原因。高校信息網(wǎng)絡(luò)中心就是一個(gè)泛互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，將高校日常管理方方面面的信息進(jìn)行匯總，從校園保衛(wèi)到教務(wù)管理等各種數(shù)據(jù)源傳輸巨大數(shù)量的數(shù)據(jù)。如何在海量、無(wú)章可循的信息數(shù)據(jù)中進(jìn)行篩選，并對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)辨別，都是值得進(jìn)一步研究的課題。與此同時(shí)，信息安全管理也是高校資助育人信息化必須思考的問(wèn)題，要確保學(xué)生的個(gè)人隱私不被泄露，以防被不法分子利用。

3.個(gè)性化需求的滿足難以在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)

在高校資助育人工作中，滿足個(gè)性化需求的管理模式尚未實(shí)現(xiàn)。在信息爆炸的大數(shù)據(jù)時(shí)代，高校信息分析的技術(shù)手段往往只對(duì)數(shù)量小、類(lèi)別近似、結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，還無(wú)法實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代管理意義上的數(shù)據(jù)收集、儲(chǔ)存、分析和可視化結(jié)果的呈現(xiàn)，數(shù)據(jù)分析技術(shù)還未能被高校管理工作者熟練使用。同時(shí)，現(xiàn)行的高校管理工作在專(zhuān)業(yè)人才、技術(shù)手段和經(jīng)費(fèi)投入方面都存在不足。

結(jié)合以上三方面的具體挑戰(zhàn)，可以將大數(shù)據(jù)時(shí)代高校資助育人工作面臨的挑戰(zhàn)總結(jié)為四點(diǎn)特征：

第一，綜合多維度性。如何將評(píng)價(jià)個(gè)人能力這類(lèi)非常復(fù)雜的課題，在已有的研究成果基礎(chǔ)上結(jié)合數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行綜合性、多維度、長(zhǎng)效有序的收集是挑戰(zhàn)之一。

第二，數(shù)據(jù)復(fù)雜性。任何一件微小事件對(duì)個(gè)體發(fā)展都可能產(chǎn)生重大的影響，挑戰(zhàn)之二就是如何將影響個(gè)體的事件進(jìn)行有序收集、梳理和權(quán)衡。

第三，長(zhǎng)期滲透性。學(xué)生個(gè)體的特殊性決定了理清資助育人規(guī)律的難度，成功的個(gè)體不能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單的復(fù)制，評(píng)價(jià)教育成敗的指標(biāo)也不是獨(dú)一無(wú)二的。

第四，信息交互性。教育最終是一個(gè)信息交互的過(guò)程，然而交互的信息收集在一定程度上與個(gè)人隱私存在難以調(diào)和的矛盾。endprint

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代高校資助育人如何走上“云端”

1.樹(shù)立大數(shù)據(jù)意識(shí)，探索信息化管理模式

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）2017年8月發(fā)布的第40次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，我國(guó)網(wǎng)民中20～29歲的人群占29.7%，大學(xué)本科及以上學(xué)歷的人群占11.6%。PC網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)終端是信息數(shù)據(jù)的主要來(lái)源，在浩如煙海的數(shù)據(jù)面前，資助育人最為缺乏的是搜集和充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)的觀念。對(duì)高校學(xué)生管理工作者來(lái)說(shuō)，首先思想觀念上應(yīng)該形成對(duì)信息數(shù)據(jù)的敏銳度，主動(dòng)收集、梳理數(shù)據(jù)信息并開(kāi)展詳實(shí)的分析。比如可以分析學(xué)生一卡通的消費(fèi)使用情況，從而為困難學(xué)生提供有效的資助；可以為經(jīng)濟(jì)困難的畢業(yè)生提供更全面的就業(yè)指導(dǎo)，為高校的招生、專(zhuān)業(yè)設(shè)置和人才培養(yǎng)提供參考。

2.推進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略，優(yōu)化信息化管理規(guī)劃

第一，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)教育信息化發(fā)展的規(guī)劃和建設(shè)，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)在高校發(fā)展戰(zhàn)略意義上的價(jià)值，創(chuàng)新教育信息的技術(shù)手段，充分開(kāi)發(fā)、整合、分析和利用數(shù)據(jù)信息。第二，高校作為“互聯(lián)網(wǎng)+”的前沿陣地，已基本具備教育信息化的大數(shù)據(jù)條件，但目前數(shù)據(jù)信息的整合不夠完善，信息利用率較低，并且數(shù)據(jù)質(zhì)量也存在參差不齊的現(xiàn)象。因此，高校實(shí)現(xiàn)資助育人信息化的當(dāng)務(wù)之急是完善數(shù)據(jù)資源建設(shè)的質(zhì)量。第三，實(shí)現(xiàn)高校資助育人信息數(shù)據(jù)的可視化建設(shè)，建設(shè)數(shù)據(jù)資源共享平臺(tái)，在資源共享的基礎(chǔ)上降低數(shù)據(jù)處理的復(fù)雜性，滿足高校各類(lèi)管理系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)的需求，構(gòu)建并優(yōu)化高校與管理部門(mén)及其他部門(mén)的關(guān)系，提升高校資助育人工作的綜合實(shí)力。

3.加強(qiáng)管理制度建設(shè)，保障信息化管理實(shí)施

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)及不斷進(jìn)步的技術(shù)手段逐漸掃除了高校數(shù)據(jù)信息儲(chǔ)存和處理的障礙。但如果這些數(shù)據(jù)信息未得到妥善保護(hù)，就會(huì)造成“大數(shù)據(jù)成為大風(fēng)險(xiǎn)”的可怕后果。如近年來(lái)不斷發(fā)生的高校大學(xué)生遭遇電信詐騙案件，正是學(xué)生信息的外泄為不法分子提供了實(shí)施詐騙的條件?？梢?jiàn)，保障高校管理的信息安全不僅是技術(shù)問(wèn)題，還是管理方面的注意事項(xiàng)。只有建立科學(xué)完備的信息安全保護(hù)機(jī)制，才能有效發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)在高校資助育人工作中的作用。對(duì)于大數(shù)據(jù)時(shí)代高校資助育人信息化可能存在并需要解決的信息安全問(wèn)題，高校要不斷思考和明確信息挖掘和利用的權(quán)限，建立和完善信息管理的規(guī)章制度。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，學(xué)生信息的透明化趨勢(shì)是無(wú)可阻擋的，但信息化管理必須遵循不侵犯學(xué)生個(gè)人隱私的前提。這樣才能使高校資助育人信息化促進(jìn)大學(xué)生的成長(zhǎng)成才，加快高校人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

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