袁加洲，方 玲

“一帶一路”背景下蘇州跨境電商的現(xiàn)狀與對(duì)策分析

袁加洲，方 玲

通過分析研究在“一帶一路”背景下，對(duì)蘇州跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀和對(duì)策分析，通過SWOT分析方法來分析出蘇州跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀并提出相應(yīng)的對(duì)策和建議。得出結(jié)論是蘇州市政府在“一帶一路”戰(zhàn)略的背景下可以借鑒成功的跨境電商發(fā)展模式來加大政策支持力度、與校企合作培育相關(guān)專業(yè)人才、提高自身企業(yè)品牌價(jià)值、建立起一整套完整的跨境電商服務(wù)平臺(tái)等為跨境電商企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

“一帶一路”；跨境電商；SWOT分析

一、引言

“一帶一路”是“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”和“21世紀(jì)海上絲綢之路”的簡稱?！耙粠б宦贰睉?zhàn)略是國家級(jí)頂層戰(zhàn)略，它借助絲綢之路的歷史傳統(tǒng)意義，充分依靠中國與有關(guān)國家的雙多邊機(jī)制，共同打造政治、經(jīng)濟(jì)、文化的共同發(fā)展戰(zhàn)略?？缇畴娚淌乾F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代下的“網(wǎng)絡(luò)絲綢之路”，更多的國家可以在“一帶一路”戰(zhàn)略合作機(jī)制下與我國通過電子商務(wù)的模式完成跨境交易。汪洋副總理說:“發(fā)展跨境電子商務(wù)有重要意義，是穩(wěn)定外貿(mào)增長的潛在動(dòng)力，是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的重要引擎。”

蘇州位于長江三角洲的中部，是長江三角洲重要戰(zhàn)略城市之一，緊鄰上海，經(jīng)濟(jì)發(fā)展在一定程度上處于上海的輻射中。在“21世紀(jì)海上絲綢之路”圈定中，上海是最重要的戰(zhàn)略城市，蘇州又在上海經(jīng)濟(jì)輻射范圍之內(nèi)，極易受到上海經(jīng)濟(jì)發(fā)展的帶動(dòng)。可以說蘇州有著“一帶一路”戰(zhàn)略發(fā)展的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

二、跨境電商的內(nèi)涵

跨境電商是電子商務(wù)發(fā)展所形成的較為國際化的新型電商模式，是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動(dòng)。在經(jīng)濟(jì)全球化、貿(mào)易一體化的快速發(fā)展的背景下，跨境電商憑借著電子化、全球化、簡介化等優(yōu)勢(shì)在國際貿(mào)易中迅速成為重要的商業(yè)模式。

三、蘇州跨境電商發(fā)展概況

蘇州是江蘇省經(jīng)濟(jì)發(fā)展第一的城市。隨著跨境電商的快速發(fā)展，蘇州作為江蘇省跨境電商試點(diǎn)城市，建立了中國（蘇州）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)：2016年1月國務(wù)院正式下發(fā)《關(guān)于同意在天津等12個(gè)城市設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)的批復(fù)》，蘇州作為唯一一家地級(jí)市入選，也是江蘇省第一家跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)，可以說蘇州走在江蘇跨境電商的前沿。同時(shí)蘇州市政府在2016年9月發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)中國（蘇州）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)發(fā)展的若干政策》，從政策看出政府大力支持發(fā)展跨境電商的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、做大做強(qiáng)、品牌提升和轉(zhuǎn)型升級(jí)。蘇州市政府的相關(guān)政策在支持跨境電商發(fā)展的同時(shí)也在不斷加強(qiáng)跨境電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)和配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促成跨境電商形成聚集發(fā)展規(guī)模。蘇州跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)發(fā)展了“四個(gè)中心”，即產(chǎn)業(yè)聚焦中心、大數(shù)據(jù)信息中心、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心、配套服務(wù)中心，已形成了具有蘇州特色的跨境電商發(fā)展模式。

在相關(guān)政策的支持下，越來越多的電商企業(yè)、支付平臺(tái)、物流企業(yè)等駐入蘇州，來自市商務(wù)局的最新數(shù)據(jù)顯示：蘇州全市擁有跨境電商自建平臺(tái)300多家，第三方平臺(tái)90多家，跨境電商企業(yè)的數(shù)量超過2.8萬家，占外貿(mào)企業(yè)總數(shù)的90%以上。例如聚美優(yōu)品，蘇寧云商，蘭亭集勢(shì)等數(shù)十余家國內(nèi)知名電子商務(wù)運(yùn)營平臺(tái)在2015年就已入住蘇州工業(yè)園區(qū)綜合保稅區(qū)。而新成立的蘇州跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)更加可以結(jié)合蘇州產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)和特色來培育和發(fā)展、并且引進(jìn)具有國際化的跨境電商B2B、B2C大型企業(yè)。現(xiàn)有聚美優(yōu)品，蘇寧易購等多家電商平臺(tái)配合順豐、EMS、中通等多家物流企業(yè)和支付寶等支付企業(yè)形成了具有一定規(guī)模效應(yīng)的跨境電商產(chǎn)業(yè)集聚中心，為構(gòu)建起跨境電商生態(tài)發(fā)展環(huán)境保駕護(hù)航?！笆濉睍r(shí)期，蘇州市將引進(jìn)和培育跨境電子商務(wù)品牌企業(yè)超過1500家，實(shí)現(xiàn)年出口額超過300億美元。到2020年，蘇州市爭取把綜試區(qū)建成以“互聯(lián)網(wǎng)+中國制造2025+自主品牌國際化”為主要特征的跨境電商示范區(qū)域和開放型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要載體。

四、基于SWOT分析的蘇州跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀分析

SWOT分析法是用來確定企業(yè)自身的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)地結(jié)合起來的一種科學(xué)的分析方法。其中SWOT可以分為兩個(gè)部分，第一部分是以內(nèi)部因素為主的SW，即優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，這是跨境電商企業(yè)本身所具備的優(yōu)勢(shì)和存在的問題。第二部分是以外部因素分析為主的OT，即機(jī)會(huì)與威脅，這是跨境電商所在的整個(gè)外部發(fā)展環(huán)境的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。本文認(rèn)為可以通過SWOT分析方法得出蘇州跨境電商行業(yè)值得繼續(xù)保持和借鑒的各種有利因素以及亟待解決的有關(guān)問題，可有針對(duì)性地制定出利于整個(gè)蘇州跨境電商行業(yè)發(fā)展的對(duì)策與建議。

（一）蘇州跨境電商發(fā)展的優(yōu)勢(shì)分析

1.具有獨(dú)特的地理、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)

蘇州位于長江三角洲的中部，是長江三角洲重要戰(zhàn)略城市之一，緊鄰上海，在上海的經(jīng)濟(jì)輻射區(qū)域內(nèi)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展在一定程度受到上海的影響。同時(shí)蘇州的經(jīng)濟(jì)發(fā)展位居江蘇省第一位，蘇州有強(qiáng)大的制造業(yè)基礎(chǔ)，擁有六大核心支柱產(chǎn)業(yè)，分別為電子信息產(chǎn)業(yè)、裝備制造業(yè)、紡織產(chǎn)業(yè)、冶金產(chǎn)業(yè)、輕工產(chǎn)業(yè)、化工產(chǎn)業(yè)。隨著蘇州經(jīng)濟(jì)發(fā)展和規(guī)模不斷擴(kuò)大，2016年被評(píng)選為外籍人才眼中最具吸引力的中國十大城市之一，這也為蘇州發(fā)展跨境電商創(chuàng)造了良好的基礎(chǔ)條件。

2.第三方跨境電商平臺(tái)功能強(qiáng)大

隨著跨境電子的業(yè)務(wù)發(fā)展不斷擴(kuò)大，在對(duì)外貿(mào)易的比重越來越大，這也使得第三方跨境電商平臺(tái)的發(fā)展也日益成熟，由于跨境電商企業(yè)自建平臺(tái)的高成本，這讓更多的企業(yè)選擇第三方跨境電商平臺(tái)，因?yàn)榈谌娇缇畴娚痰钠脚_(tái)功能強(qiáng)大，主要表現(xiàn)為強(qiáng)大的實(shí)力和影響力，例如阿里巴巴旗下的全球速賣通，在全球的業(yè)務(wù)十分廣泛，它可以為跨境電商交易提供訂單、物流、結(jié)算等多功能一體的服務(wù)。平臺(tái)還有一鍵翻譯功能這也解決了跨境交易中語音障礙的問題和自定義訂單功能滿足顧客個(gè)性化需求。正是這些第三方跨境平臺(tái)的多功能才使得跨境電商在對(duì)外貿(mào)易中發(fā)展迅速。

3.電子支付手段日趨完善

作為電子商務(wù)重要保障內(nèi)容之一，電子支付手段的日趨完善成為跨境電商發(fā)展的重要優(yōu)勢(shì)?？缇畴娚探灰滓采婕暗絿H結(jié)算的內(nèi)容，而隨著電子貨幣的逐步發(fā)展使得國際結(jié)算更多地通過電子化的方式完成交易額的結(jié)算。電子貨幣的國際支付手段也讓跨境電商的交易結(jié)算變得方便、快捷、安全。在信用卡成為人們消費(fèi)支付主流方式的今天，跨境電商的交易也需要信用卡的支付來完成，而多幣種信用卡可以滿足多種國家貨幣的境內(nèi)外的支付需求，同時(shí)多幣種信用卡也可以提供電子支付功能，這讓跨境電商企業(yè)用一張信用卡就可以通過電子支付方式與多個(gè)國家完成交易。大大提高了跨境電商的交易速度和安全系數(shù)。

（二）蘇州跨境電商發(fā)展的劣勢(shì)分析

1.缺乏具有專業(yè)素質(zhì)的跨境電商人才

跨境電商專業(yè)人才需要具備對(duì)外貿(mào)易、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)、物流等多方面的綜合型人才，從教育的角度來看，蘇州高校數(shù)量較少，只有一所211高校蘇州大學(xué)，而且現(xiàn)有的高校專業(yè)人才培養(yǎng)更多的以為國際貿(mào)易、電子商務(wù)等專業(yè)人才培養(yǎng)為主，沒有真正滿足跨境電商企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求。從培訓(xùn)的角度來看，跨境電商企業(yè)現(xiàn)有的大都是以初級(jí)從業(yè)人員為主，只能從事客服等基本業(yè)務(wù)的操作，無法達(dá)到高專業(yè)素質(zhì)的跨境電商人才。企業(yè)也因培訓(xùn)的較高成本而不重視專業(yè)人才的培訓(xùn)。

2.跨境物流發(fā)展程度不夠理想

隨著國內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展，物流產(chǎn)業(yè)也在不斷的發(fā)展，物流的速度和質(zhì)量越來越高。雖然已經(jīng)可以基本滿足國內(nèi)電子商務(wù)的交易需求，但還不足以達(dá)到跨境電子商務(wù)的要求?？缇畴娚涛锪骶哂行∨俊⒍嗯?、多邊化、成本高等特點(diǎn)，物流成本高、基礎(chǔ)設(shè)施不完善，體制建設(shè)不健全、缺少國際化物流渠道都使得跨境電商發(fā)展緩慢，同時(shí)海關(guān)的出入境檢查的環(huán)節(jié)和時(shí)間也是制約跨境電商物流快速化發(fā)展的重要因素之一。

3.跨境電商企業(yè)品牌價(jià)值意識(shí)薄弱

在改革開放幾十年來，中國制造儼然成為了一張世界名片。蘇州擁有強(qiáng)大的制造業(yè)的基礎(chǔ)，但缺乏具有影響力的跨境電商企業(yè)品牌。傳統(tǒng)的利潤價(jià)值觀使得企業(yè)只在乎眼前利益，用低廉的價(jià)格來吸引顧客，這樣會(huì)使得企業(yè)的利潤空間越來越小，難以長久發(fā)展下去。在跨境電商所在的國際化市場(chǎng)，更需要梳理跨境電商企業(yè)品牌，提升企業(yè)品牌價(jià)值，擁有品牌核心競(jìng)爭力才能在國際市場(chǎng)上經(jīng)久不衰。

4.缺乏專業(yè)的地方跨境電商服務(wù)平臺(tái)

跨境電商服務(wù)平臺(tái)在跨境電商產(chǎn)業(yè)中起到集成的作用，在跨境電商交易過程中，為買賣雙方提供訂貨、發(fā)貨、物流、結(jié)算等全面綜合性服務(wù)，其中所涉及包括海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、外匯管理局等多方環(huán)節(jié)。地方性專業(yè)的跨境電商服務(wù)平臺(tái)可以提供上述服務(wù)與功能，還能夠?qū)⑦@些服務(wù)與功能與蘇州這個(gè)城市的各種特征與優(yōu)勢(shì)相融合。蘇州現(xiàn)有的跨境電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)大部分都是第三方平臺(tái)，嚴(yán)重缺乏地方性的專業(yè)的平臺(tái)服務(wù)提供商。

5.跨境電商交易信用保障程度低

跨境電商的全球化、互聯(lián)網(wǎng)化的特點(diǎn)既是它的優(yōu)勢(shì)，也是問題所在。更多的跨境交易直接通過電商平臺(tái)完成交易，無法面對(duì)面了解交易方，這就使得交易雙方存在信用風(fēng)險(xiǎn)。而且跨境電商交易模式的地域差異化較大，也缺乏統(tǒng)一規(guī)范的信用標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)出現(xiàn)交易糾紛時(shí)，無法通過一致的信用標(biāo)準(zhǔn)來解決糾紛，因此交易雙方面臨的信用風(fēng)險(xiǎn)也是跨境電商發(fā)展內(nèi)在劣勢(shì)之一。

（三）蘇州跨境電商發(fā)展的機(jī)會(huì)分析

1.傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)還在轉(zhuǎn)型和升級(jí)階段

2017年是十三五規(guī)劃的重要之年，也是供給側(cè)改革深化之年。李克強(qiáng)總理倡導(dǎo)的“互聯(lián)網(wǎng)+”模式正是跨境電商發(fā)展所需要的強(qiáng)大推動(dòng)力。蘇州有電子信息產(chǎn)業(yè)、裝備制造業(yè)等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，但還沒有完全采用“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式來拓寬電子商務(wù)營銷渠道，應(yīng)當(dāng)盡早實(shí)現(xiàn)供給側(cè)改革，促進(jìn)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)。

2.政府的政策支持力度大

正如上述蘇州跨境電商發(fā)展概況所提到的，蘇州成為國家級(jí)跨境電商試驗(yàn)綜合區(qū)之一，是省內(nèi)第一家跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)，同時(shí)蘇州市政府也在《關(guān)于促進(jìn)中國（蘇州）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)發(fā)展的若干政策》表示了對(duì)跨境電商產(chǎn)業(yè)進(jìn)行大力支持，在加快跨境電商信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)和相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，形成一定規(guī)模的跨境電商產(chǎn)業(yè)聚集中心，為蘇州跨境電商的快速、高效發(fā)展提供一個(gè)良好的環(huán)境。

3.“一帶一路”的海外消費(fèi)者偏好利于蘇州跨境電商

從阿里研究院聯(lián)DT財(cái)經(jīng)發(fā)布的《網(wǎng)上絲綢之路大數(shù)據(jù)報(bào)告》可以看出，中國生產(chǎn)的手機(jī)及零配件、女裝、服裝和配飾等最受海外消費(fèi)者青睞，而其中的服裝也是蘇州的支柱產(chǎn)業(yè)之一，蘇州擁有眾多知名的服裝品牌，例如波司登、雪中飛等，其中虎丘婚紗更是有著全國性的知名度?！耙粠б宦贰睉?zhàn)略下海外消費(fèi)者的喜好的種類正是蘇州的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)之一，這就給蘇州跨境電商帶來機(jī)會(huì)。

（四）蘇州跨境電商發(fā)展的威脅分析

1.不同地區(qū)跨境電商競(jìng)爭激烈

全國的各地區(qū)都在發(fā)展著跨境電商，使得跨境電商市場(chǎng)競(jìng)爭異常激烈，從阿里研究院近日發(fā)布了《2016年中國縣域跨境電子商務(wù)報(bào)告》及“2016年中國跨境電商創(chuàng)業(yè)二十五佳縣(市)”排行榜看出，浙江省走在全國跨境電商的前沿有15個(gè)縣（市）上榜，江蘇有4個(gè)位列第二，可以看出浙江省在跨境電商的強(qiáng)勢(shì)地位。因此蘇州跨境電商想要做好做大的難度極其高，可以說蘇州跨境電商還有很長的一段路要走。

2.國外的對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)壁壘然存在

跨境電商是對(duì)外貿(mào)易的一種全新的商務(wù)模式，但依然存在著對(duì)外貿(mào)易的普遍問題，容易遭到國外的貿(mào)易保護(hù)。一些海外國家為了保護(hù)本國的產(chǎn)業(yè)而對(duì)我國的跨境電商產(chǎn)品進(jìn)行關(guān)稅等貿(mào)易壁壘，使得跨境電商的價(jià)格優(yōu)勢(shì)無法顯現(xiàn)出來，從而在國外的市場(chǎng)與本土品牌相比競(jìng)爭力下降，影響跨境電商的發(fā)展。

3.國外對(duì)“一帶一路”發(fā)展認(rèn)知度和認(rèn)可度還不夠

“一帶一路”是中國牽頭的全球化戰(zhàn)略，是一種全新的國際合作關(guān)系模式。中國倡導(dǎo)的一種互惠互利的共同發(fā)展模式，但這其中依然存在著各種挑戰(zhàn)，對(duì)中國的不信任是很多海外國家都存在的問題，這種不信任會(huì)讓海外國家對(duì)“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)不夠深入，從而對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)可度和合作意愿不夠到位，使得跨境電商交易成功率低，不能夠帶動(dòng)跨境電商的快速發(fā)展。

通過SWOT分析，總結(jié)得出蘇州跨境電商擁有不錯(cuò)的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)、政府政策的大力支持和“一帶一路”戰(zhàn)略的良好契機(jī)，但依然存在諸多劣勢(shì)和威脅，例如缺乏具有專業(yè)素質(zhì)的跨境電商人才、跨境物流發(fā)展程度緩慢、不同地區(qū)跨境電商競(jìng)爭激烈等，為了幫助蘇州跨境電商獲得更好的發(fā)展，本文將結(jié)合SWOT分析結(jié)果提出相應(yīng)的對(duì)策和建議。

五、“一帶一路”背景下對(duì)蘇州跨境電商發(fā)展的對(duì)策和建議

（一）依托政府、企業(yè)和高校三方建立起跨境電商人才培養(yǎng)戰(zhàn)略

蘇州市政府應(yīng)當(dāng)積極地同蘇州高校及江蘇周邊高校合作，讓高校開設(shè)跨境電商專業(yè)，適時(shí)地讓國際商務(wù)、市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè)的人才向跨境電商轉(zhuǎn)型，并且讓有專業(yè)培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)與高校合作制定專業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制，提高專業(yè)與就業(yè)的吻合度。同時(shí)政府要與跨境電商試驗(yàn)區(qū)構(gòu)建人才信息交流平臺(tái)，跨境電商企業(yè)要及時(shí)發(fā)布關(guān)于跨境電商人才的需求信息，讓畢業(yè)生可以很好的進(jìn)行就業(yè)，解決跨境電商人才缺乏的現(xiàn)狀。

（二）利用好地理、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)加快傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

在傳統(tǒng)的長江三角洲經(jīng)濟(jì)帶的優(yōu)勢(shì)下，蘇州應(yīng)該基于強(qiáng)大的制造業(yè)基礎(chǔ)，進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)。依照《中國制造2025蘇州實(shí)施綱要》為藍(lán)本，為企業(yè)創(chuàng)造良好的創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境，形成產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展模式。供給側(cè)改革也為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供動(dòng)力，企業(yè)也應(yīng)該加強(qiáng)創(chuàng)新能力，來具備核心科技競(jìng)爭力，共同構(gòu)建出具有蘇州特色的新型經(jīng)濟(jì)體系。同時(shí)利用好“一帶一路”戰(zhàn)略，一種方式將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與跨境電商合作，打開跨境電商營銷渠道，增加傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的國際化合作，另一種就是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)直接向跨境電商產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，更為直接有效地產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和升級(jí)。

（三）跨境電商企業(yè)建立海外倉加快物流業(yè)發(fā)展

在“一帶一路”戰(zhàn)略下于各國建立海外倉，跨境電商的物流模式多以小批量、多批次為主，所以建立起海外倉可以通過批量運(yùn)輸?shù)姆绞絹頊p少運(yùn)輸、出入境的次數(shù)，減少的以上環(huán)節(jié)可以大大減低物流成本。海外倉的批量規(guī)?；軌蚪档驼魏蛥R率等風(fēng)險(xiǎn)。海外倉也可以為跨境電商提供倉儲(chǔ)、分揀、運(yùn)輸?shù)纫粭l龍服務(wù)，從而提高物流速度，縮短運(yùn)輸時(shí)間。另外，海外倉的建立也為貨物的售后提供了保障，解決顧客退、換貨的要求。

（四）增強(qiáng)跨境電商企業(yè)品牌意識(shí)

蘇州跨境電商企業(yè)應(yīng)當(dāng)從傳統(tǒng)的利潤價(jià)值觀念轉(zhuǎn)變過來，利用好“一帶一路”戰(zhàn)略的契機(jī)，與各國貿(mào)易伙伴交易的同時(shí)，注重自身的企業(yè)品牌的價(jià)值提高，對(duì)自身的企業(yè)品牌進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，制定良好的品牌設(shè)計(jì)和企業(yè)形象，做好品牌的策劃與推廣，同時(shí)也要保證產(chǎn)品與服務(wù)的高質(zhì)量，高效率的標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的服務(wù)，在顧客中提高品牌認(rèn)知度，加強(qiáng)顧客對(duì)企業(yè)的忠誠度，這樣才能真正提高跨境電商企業(yè)品牌價(jià)值，使得蘇州的跨境電商企業(yè)品牌成為國際化電商市場(chǎng)的一面旗幟。

（五）加快建設(shè)跨境電商服務(wù)平臺(tái)和提高交易安全保障

目前跨境電商服務(wù)平臺(tái)主要為三類：跨境電商通關(guān)服務(wù)平臺(tái)、跨境電商公共平臺(tái)、跨境電商綜合服務(wù)平臺(tái)。因此需要蘇州市政府與海關(guān)和企業(yè)進(jìn)行合作，在跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)內(nèi)共同打造好跨境電商服務(wù)平臺(tái)，三者承擔(dān)好各自的職能，實(shí)現(xiàn)相互的信息交流，形成統(tǒng)一的服務(wù)平臺(tái)體系。走集成化發(fā)展道路，整合平臺(tái)各方資源來建立起大數(shù)據(jù)模式下的信用標(biāo)準(zhǔn)體系，盡可能地降低跨境電商的交易信用風(fēng)險(xiǎn)，將信用標(biāo)準(zhǔn)體系與服務(wù)平臺(tái)相結(jié)合，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，為平臺(tái)用戶提供良好的用戶體驗(yàn)，有一定的認(rèn)可度，打造具有蘇州特色的跨境電商服務(wù)平臺(tái)品牌形象。

（六）借鑒成功的跨境電商模式來發(fā)展

浙江省的跨境電商可以說在全國范圍內(nèi)屬于成功的典范，這就需要蘇州市政府和相關(guān)跨境電子商務(wù)企業(yè)去學(xué)習(xí)浙江省跨境電商的成功經(jīng)驗(yàn)，取其精華。但引進(jìn)成功經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)要根據(jù)蘇州跨境電商的實(shí)際情況因地適宜，利用好“一帶一路”戰(zhàn)略的契機(jī)來制定出適合蘇州跨境電商的發(fā)展戰(zhàn)略。

六、總結(jié)與展望

跨境電商作為經(jīng)濟(jì)全球化的一種全新的交易模式，推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)全球化、貿(mào)易一體化的發(fā)展。而蘇州作為江蘇跨境電商的試點(diǎn)城市，承擔(dān)著很多責(zé)任與意義，存在著諸多現(xiàn)實(shí)問題與挑戰(zhàn)亟待解決。蘇州市政府在“一帶一路”戰(zhàn)略的背景下可以借鑒成功的跨境電商發(fā)展模式來加大政策支持力度、與校企合作培育相關(guān)專業(yè)人才、建立起一整套完整的跨境電商服務(wù)平臺(tái)等為跨境電商企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。各跨境電商企業(yè)利用好“一帶一路”戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)來使自身的產(chǎn)業(yè)得到轉(zhuǎn)型和升級(jí)，并且進(jìn)一步在國際化電商市場(chǎng)上提高自身企業(yè)品牌價(jià)值，從而加快推進(jìn)蘇州跨境電商海外業(yè)務(wù)的發(fā)展，建立具有競(jìng)爭力的蘇州特色跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。在后續(xù)研究中還可進(jìn)一步探討蘇州跨境電子商務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略與實(shí)施策略問題。

[1]鄂立彬,黃永穩(wěn).國際貿(mào)易新方式：跨境電子商務(wù)的最新研究[J],東北財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào),2014，（02）.

[2]鄭廣成，朱翠苗.蘇州跨境電子商務(wù)發(fā)展問題和對(duì)策研究[J],電子商務(wù),2016，(03).

[3]張夏恒，馬天山.中國跨境電商物流困境及對(duì)策建議 [J],當(dāng)代經(jīng)濟(jì)管理,2015，(05).

[4]億邦動(dòng)力網(wǎng).三大跨境電商服務(wù)平臺(tái)現(xiàn)身：監(jiān)管時(shí)代的來臨[EB/OL],2014-0820,http：//www.ebrun.com/20140820/107955. shtml.

[5]阿里研究院.《網(wǎng)上絲綢之路大數(shù)據(jù)報(bào)告》[EB/OL], 2017-04-21,http://www.aliresearch.com/.

[6]阿里研究院.《2016年中國縣域跨境電子商務(wù)報(bào)告》及“2016年中國跨境電商創(chuàng)業(yè)二十五佳縣 (市)”排行榜[EB/OL], 2016-12-02,http://www.aliresearch.com/.

[7]蘇州市商務(wù)局[EB/OL],http://www.commerce.gov.cn/.

[8中國（蘇州）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)[EB/OL],http://www. china-szgec.gov.cn/Default.aspx].

F713.36

A

1008-4428（2017）07-84-04

袁加洲，男，江蘇鹽城人，揚(yáng)州大學(xué)學(xué)生，研究方向：跨境電子商務(wù)；

揚(yáng)州大學(xué)社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目（xjj2016-38）：電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)商業(yè)模式研究。

方玲，女，江蘇揚(yáng)州人，博士研究生，揚(yáng)州大學(xué)講師，研究方向：電子商務(wù)和信息系統(tǒng)。