◎文/石耀輝

經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下石化企業(yè)精細(xì)化管理探析

◎文/石耀輝

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下，石化企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和風(fēng)險不斷增大，市場競爭日益激烈，實施和推進(jìn)精細(xì)化管理被越來越多的企業(yè)所重視，對于企業(yè)保安全、增效益，實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展，發(fā)揮著越來越重要的作用。本文主要從石化企業(yè)推進(jìn)精細(xì)化管理的重要意義、常見的問題以及主要措施等方面，進(jìn)行分析和探討。

石化企業(yè)；精細(xì)化管理；全流程細(xì)化分解

一、前言

所謂精細(xì)化管理，可理解為一種管理理念和管理手段，就是企業(yè)根據(jù)自身的性質(zhì)、職能和特點，在遵循相關(guān)法律和規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，運用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化和信息化等手段，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全產(chǎn)業(yè)鏈涉及的業(yè)務(wù)以及管理等相關(guān)流程進(jìn)行科學(xué)的細(xì)化，統(tǒng)一和規(guī)范企業(yè)各方面、各環(huán)節(jié)的工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)；也可理解為企業(yè)為適應(yīng)集約化、規(guī)?；?、一體化的生產(chǎn)管理方式，建立目標(biāo)細(xì)分、流程細(xì)分、標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分、任務(wù)細(xì)分，實施精確計劃、精確決策、精確控制、精確考核的一種科學(xué)管理模式。企業(yè)管理的精細(xì)化，主要體現(xiàn)在生產(chǎn)經(jīng)營各項工作全過程的每一個環(huán)節(jié)，包括業(yè)務(wù)流程的設(shè)計、人員的安排、標(biāo)準(zhǔn)的確定，以及具體的實施和評價考核等內(nèi)容。

二、石化企業(yè)推進(jìn)精細(xì)化管理的重要意義

（一）精細(xì)化管理是石化企業(yè)確保安全生產(chǎn)的迫切需求

安全是企業(yè)永恒的主題，特別是石化企業(yè)，大多數(shù)屬于高溫、高壓、易燃易爆、臨氫、有毒有害性質(zhì)，安全風(fēng)險系數(shù)較高，確保安全生產(chǎn)的難度較大。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下，隨著國家對石化企業(yè)的安全環(huán)保和節(jié)能減排等方面的要求日益嚴(yán)苛，監(jiān)管和處罰力度持續(xù)加大，企業(yè)所面臨的安全生產(chǎn)壓力也將持續(xù)增大。分析近些年來石化企業(yè)發(fā)生的安全生產(chǎn)事故或事件，都能找到制度執(zhí)行或責(zé)任落實不到位，基礎(chǔ)工作不細(xì)、不實，管理上相對粗放等共性問題，根本原因還是由于管理的精細(xì)化程度不夠。推進(jìn)精細(xì)化管理，能夠讓每一名員工都清楚，在崗期間該干什么、怎么干、干到什么程度，以及沒有按照要求干，會造成什么樣的后果等等，真正使所有的員工，在所有的工作點上，都能按照標(biāo)準(zhǔn)做正確的事，以此保障企業(yè)安全生產(chǎn)。

（二）精細(xì)化管理是石化企業(yè)提質(zhì)增效的重要手段

石化企業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的重要力量，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)和低油價的大背景下，石化行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)增多、風(fēng)險加大、競爭加劇。特別是今后一個時期，成品油需求增長減速趨勢明顯，而煉油能力增長仍然較快，化工產(chǎn)能結(jié)構(gòu)性過剩問題突出，中低端產(chǎn)品供應(yīng)過剩，高端產(chǎn)品供給不足。面對如此嚴(yán)峻的形勢，石化企業(yè)在加快轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)同時，必須眼睛向內(nèi)，最大限度發(fā)揮自身降本減費和優(yōu)化增效潛力，努力提質(zhì)增效。推進(jìn)精細(xì)化管理，能夠不斷發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營各環(huán)節(jié)的成本費用以及生產(chǎn)運行的各項指標(biāo)，與先進(jìn)水平存在的差距，找出企業(yè)內(nèi)涵挖潛、提質(zhì)增效的具體方向，不斷提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

（三）精細(xì)化管理是石化企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的必然選擇

石化企業(yè)要在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，效益是前提，更重要的是必須建立一套科學(xué)、合理、高效，能夠持續(xù)提升企業(yè)組織效率和管理效率的管理體系。精細(xì)化管理作為一種管理理念和管理手段，已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)，在實踐中也取得了明顯成效。推進(jìn)精細(xì)化管理的過程中，能夠有效調(diào)動全員各負(fù)其責(zé)開展工作，不僅有利于提高企業(yè)的執(zhí)行力，凝聚企業(yè)的整體合力，還能夠發(fā)現(xiàn)企業(yè)體制機(jī)制方面存在的問題和不足，有利于提升企業(yè)管理層的管理創(chuàng)新能力，推進(jìn)內(nèi)部改革，激發(fā)企業(yè)內(nèi)部活力。隨著企業(yè)的專業(yè)化程度越來越高，分工越來越細(xì)，實施精細(xì)化管理已成為企業(yè)做強(qiáng)、做大、做優(yōu)的根本途徑，也必將成為石化企業(yè)今后競爭中最重要的表現(xiàn)形式。

三、石化企業(yè)推進(jìn)精細(xì)化管理常見的問題

（一）流程設(shè)計不合理

要確保精細(xì)化管理能夠有效推進(jìn)，流程設(shè)計是關(guān)鍵，一些企業(yè)過度追求精細(xì)化，在管理中事無巨細(xì)，該省略的不省略，導(dǎo)致工作效率和管理效率不升反降；一些企業(yè)對工作流程沒有分解到位，特別是一些關(guān)鍵的流程，該具體的沒有具體，只是粗略明確了工作流程的節(jié)點，具體節(jié)點的標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任人都不清晰；還有一些因制度的可操作性設(shè)計不合理，不貼合生產(chǎn)實際，導(dǎo)致執(zhí)行人主觀不愿意，從而使精細(xì)化管理的作用不能有效發(fā)揮。

（二）信息化程度不夠

隨著信息化步伐的不斷加快，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、職能化的生產(chǎn)運營模式是各企業(yè)今后發(fā)展的必然趨勢，精細(xì)化管理也要求企業(yè)必須以信息化為支撐。近年來，國內(nèi)石化企業(yè)雖然也重視信息化建設(shè)，推進(jìn)智能工廠建設(shè)，取得了一些成績，但很多企業(yè)的信息化程度還不夠，缺乏必要的信息系統(tǒng)，或是搭建了相關(guān)的精細(xì)化管理的系統(tǒng)，卻未能進(jìn)行很好的開發(fā)利用，導(dǎo)致在信息傳遞和數(shù)據(jù)處理上浪費時間和精力，影響發(fā)現(xiàn)和解決問題的最佳時機(jī)，對企業(yè)造成一定的損失。

四、石化企業(yè)加強(qiáng)精細(xì)化管理的幾點思考

（一）努力發(fā)動全員參與

精細(xì)化管理是一項系統(tǒng)工程，涉及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、日常管理的方方面面，關(guān)聯(lián)著每一名員工，他們既是參與者也是管理者。在具體工作開展過程中，可以借鑒實施一些好的專業(yè)精細(xì)化管理的方法，例如：TQC（全員參與質(zhì)量管理）、TPM（全員參與設(shè)備管理）、人人參與成本管理等具體做法。這些都是從專業(yè)層面推進(jìn)精細(xì)化管理具體有效的做法，在實踐中也得到了有效驗證，其核心都需要發(fā)揮好全員的作用。這其中，需要特別注重發(fā)揮好廣大一線普通員工的作用。一方面，他們熟悉了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營流程的每一個細(xì)節(jié)，也知道具體癥結(jié)；另一方面，企業(yè)中的操作人員占了大多數(shù)，領(lǐng)導(dǎo)層的比例相對較小，而且領(lǐng)導(dǎo)層的時間和精力都是有限的，不可能發(fā)現(xiàn)和解決企業(yè)中的所有問題，只有充分發(fā)揮全員之力，讓全體員工參與精細(xì)化管理，才能實現(xiàn)真正的管理精細(xì)化。

（二）做好全流程細(xì)化分解工作

全流程的細(xì)化分解是推進(jìn)企業(yè)精細(xì)化管理的一項重要工作，是不斷優(yōu)化和完善流程，確保流程設(shè)置合理的前提。首先，要對企業(yè)從原料采購、生產(chǎn)，到產(chǎn)品的研發(fā)、銷售、服務(wù)，以及人力資源和財務(wù)等日常管理各個方面，進(jìn)行全面的梳理排查，找出涉及的全部工作流程和具體業(yè)務(wù)流程。其次，對流程上涉及的每一個環(huán)節(jié)或工作點進(jìn)行細(xì)化，將其分解或明確成可操作的具體規(guī)范，并力求使之標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化。然后，建立相應(yīng)的管理機(jī)制，使各個工作點標(biāo)準(zhǔn)的實現(xiàn)以及日常的檢查調(diào)整與員工的崗位職責(zé)相掛鉤，并明確相應(yīng)的考核獎懲辦法。最后，按照系統(tǒng)化思維，制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的思路，對所有流程上的各項工作點進(jìn)行管控，從根本上解決管理粗放的問題。

（三）注重以信息化建設(shè)為支撐

信息化建設(shè)是工業(yè)4.0時代的核心內(nèi)容，企業(yè)要加強(qiáng)信息化建設(shè)，首先要提高企業(yè)高層和中層管理人員對信息化的認(rèn)同感，并從軟件和硬件方面加大投入力度。石化企業(yè)應(yīng)重點利用互聯(lián)網(wǎng)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)，做好與生產(chǎn)經(jīng)營的深度融合，推進(jìn)智能工廠建設(shè)。特別是在信息化具體設(shè)計、實施過程中，要注重結(jié)合企業(yè)內(nèi)部各專業(yè)的精細(xì)化管理，確保建設(shè)的信息應(yīng)用項目，從功能上滿足企業(yè)精細(xì)化管理的需要。同時，還要注重企業(yè)信息化專業(yè)人員素質(zhì)的提升，通過專業(yè)人員作用的有效發(fā)揮，使企業(yè)的精細(xì)化水平在信息化的廣泛應(yīng)用中發(fā)揮出相互促進(jìn)的作用。

（四）堅持夯實“三基”工作相結(jié)合

“三基”工作起源于大慶油田，發(fā)展于石油石化企業(yè)，是經(jīng)過幾十年精心培育形成的優(yōu)良傳統(tǒng)和管理基因，是石化企業(yè)夯實管理基礎(chǔ)、提高經(jīng)營績效、提升隊伍素質(zhì)的有效措施。石化企業(yè)應(yīng)大力弘揚“苦干實干”、“三老四嚴(yán)”的石油精神，按照“嚴(yán)細(xì)實恒”的要求，不斷細(xì)化以基層黨支部和班組建設(shè)為主要內(nèi)容的基層建設(shè)，強(qiáng)化以各級崗位責(zé)任落實為主要內(nèi)容的基礎(chǔ)工作，加大以提升崗位人員素質(zhì)為主要內(nèi)容的基本功訓(xùn)練的力度，細(xì)化工作內(nèi)容、明確具體標(biāo)準(zhǔn)、完善獎懲機(jī)制，逐步實現(xiàn)基層員工崗位操作的規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，促進(jìn)企業(yè)精細(xì)化管理水平的持續(xù)提升。

責(zé)任編輯：虞冬青

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1006－1255－（2017）01－0054-03

石耀輝（1982—），中國石油化工股份有限公司天津分公司辦公室（黨委辦公室）。郵編：300270