丁雙林+王強(qiáng)

摘 要：“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)改變了傳統(tǒng)較為單一的國際貿(mào)易方式，為我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展尤其是對外貿(mào)易注入了新鮮的血液，但與此同時也新增了許多貿(mào)易風(fēng)險。從互聯(lián)網(wǎng)對中小外貿(mào)企業(yè)的影響入手，闡述了兩者的關(guān)系，接著介紹了“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下新增的貿(mào)易風(fēng)險，最后提出中小外貿(mào)企業(yè)該如何應(yīng)對“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)背景下貿(mào)易風(fēng)險的建議。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；中小外貿(mào)企業(yè)；國際貿(mào)易風(fēng)險

中圖分類號：F74 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2017.34.018

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”對中小外貿(mào)企業(yè)的影響

1.1 我國中小外貿(mào)企業(yè)發(fā)展規(guī)模和在我國對外貿(mào)易中所占的地位

中小外貿(mào)企業(yè)主要是從從業(yè)人員數(shù)、銷售額、資產(chǎn)總額三個方面來進(jìn)行界定的專門從事外貿(mào)的企業(yè)，是我國經(jīng)濟(jì)的重要組成部分并且在我國的對外經(jīng)貿(mào)活動中扮演著重要的角色。我國的外經(jīng)貿(mào)活動自改革開放以來規(guī)模逐漸擴(kuò)大，尤其是國家逐步放開進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)以來，全國擁有外貿(mào)經(jīng)營權(quán)的內(nèi)資企業(yè)數(shù)量大幅度增加，其中絕大多數(shù)擁有外貿(mào)經(jīng)營權(quán)的企業(yè)是中小外貿(mào)企業(yè)。時至今日，中小外貿(mào)企業(yè)數(shù)量已經(jīng)多于外貿(mào)企業(yè)總數(shù)量的80%，年交易額超過進(jìn)出口貿(mào)易總額的60%，并且隨著數(shù)量的上升，中小外貿(mào)企業(yè)市場范圍也由最初的日韓港澳臺等周邊國家和地區(qū)發(fā)展到與美國、意大利和德國等發(fā)達(dá)國家建立業(yè)務(wù)關(guān)系，業(yè)務(wù)范圍也由最初的服裝加工、塑料制品及電子產(chǎn)品擴(kuò)展到技術(shù)、設(shè)備、人才等領(lǐng)域的合作。

1.2 “互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)對于我國外經(jīng)貿(mào)活動的影響

近年來，“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)對各個領(lǐng)域都影響頗深?？缇畴娚探灰最~更是連年大幅度增長。中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2016年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示2016年跨境電子商務(wù)交易額達(dá)到6.7萬億，2016年中國電子商務(wù)進(jìn)口達(dá)1.2萬億元，同比增長33.3%，占比，17.92%，而出口額達(dá)到5.5萬億，占比82.08%，同比增長22.2%，明顯出口占據(jù)絕大部分交易額，對于我國的出口有很明顯的拉動作用。同時根據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示，我國現(xiàn)在有5000多家電子商務(wù)平臺，并有2000萬家中小外貿(mào)企業(yè)正利用這些跨境電子商務(wù)平臺開展外貿(mào)電子商務(wù)交易，而目前在各種跨境電子商務(wù)平臺上注冊的各類用戶中，中小外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)占據(jù)了絕對地位，占到總數(shù)的98%?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”模式的產(chǎn)生解決了以往對外貿(mào)易信息不對稱的問題，突破了地域、空間、時間的限制，相比傳統(tǒng)貿(mào)易而言省去了大量的費(fèi)用支出，從而使對外貿(mào)易成本大幅度降低。尤其在國內(nèi)競爭非常激烈的今天，極大的促進(jìn)了對外貿(mào)易發(fā)展，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程。

1.3 中小外貿(mào)企業(yè)利用“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)行轉(zhuǎn)型是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求

之前我國中小外貿(mào)企業(yè)最大的軟肋是自身產(chǎn)品知名度低，大多數(shù)中小外貿(mào)企業(yè)直接接國外客戶的訂單進(jìn)行OEM生產(chǎn)（定牌生產(chǎn)或貼牌生產(chǎn)），不僅大部分利潤被國外客戶收入囊中，并且不利于自身品牌形象的塑造。我國擁有一定的產(chǎn)品加工制造工藝的中小外貿(mào)企業(yè)可以借助“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)行高效的營銷。將自身的產(chǎn)品與“互聯(lián)網(wǎng)+”結(jié)合，在國際貿(mào)易競爭中打造出自己的優(yōu)勢從而形成品牌效應(yīng)。另外“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的引進(jìn)也不僅僅是營銷效率的提高，更是組織以及管理的提升和思想的轉(zhuǎn)變。再加上現(xiàn)在國家積極促進(jìn)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型的大趨勢，傳統(tǒng)中小外貿(mào)企業(yè)只有融合互聯(lián)網(wǎng)才能更好的走出去。

2 中小外貿(mào)企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代面臨新的國際貿(mào)易風(fēng)險

2.1 新興詐騙案例增多

2.1.1 信息安全問題凸顯和詐騙形式多樣化

“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的興起，極大的促進(jìn)了國際貿(mào)易的發(fā)展?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”模式在給我們帶來新的機(jī)會的同時，也給我們帶來了新的貿(mào)易風(fēng)險。釣魚網(wǎng)站，釣魚郵件，信息泄露等網(wǎng)絡(luò)安全問題層出不窮。如時下一些不法分子盜取合作方的賬號或賬號故意與合作方非常接近來給我們發(fā)一些郵件，讓我方誤以為是正常貿(mào)易往來郵件，有的直接附有類似于正常公司和產(chǎn)品介紹的鏈接，一旦點(diǎn)入不法分子便會利用技術(shù)手段盜取相關(guān)賬號資料和客戶資料等等，使我方遭受重大損失。

2.1.2 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下電子單據(jù)作假導(dǎo)致貿(mào)易風(fēng)險

單據(jù)詐騙是國際貿(mào)易詐騙的主要形式之一，互聯(lián)網(wǎng)背景下越來越多的單據(jù)實(shí)現(xiàn)無紙化，一方面節(jié)約了辦公成本，節(jié)約了自然資源。但是另一方面也為單據(jù)作假提供了更多的可乘之機(jī)。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展的今日，各種單據(jù)的造假能力有些已經(jīng)達(dá)到以假亂真的地步。在這些單據(jù)造假中尤其是信用證偽造和提單的偽造最為嚴(yán)重，稍不注意我們就會陷入巨大的風(fēng)險之中。因此，對于貿(mào)易中各式各樣的單據(jù)尤其是通過互聯(lián)網(wǎng)制造和傳輸?shù)?，一定要認(rèn)真加以鑒別和防范。

2.1.3 人才匱乏，從業(yè)人員普遍缺乏“互聯(lián)網(wǎng)+”貿(mào)易風(fēng)險防范意識

由于“互聯(lián)網(wǎng)+”是一個近年來剛興起的一個概念。與傳統(tǒng)貿(mào)易長時間來的經(jīng)驗積累和人才儲備來比還非常稚嫩，相關(guān)的培訓(xùn)也還沒有跟上。相關(guān)高校雖然開設(shè)此類專業(yè)但學(xué)生在學(xué)校里學(xué)到的東西與實(shí)際工作不能很好的接軌，導(dǎo)致畢業(yè)后不能立即運(yùn)用到工作之中，再加上中小企業(yè)資金有限，不能很好的對員工進(jìn)行培訓(xùn)。所以整體中小外貿(mào)企業(yè)從業(yè)人員對“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下貿(mào)易風(fēng)險意識淡薄。導(dǎo)致有時盲目為了接訂單而陷入風(fēng)險之中，造成不可估量的損失。

2.2 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下中小外貿(mào)企業(yè)間更為激烈的競爭來的貿(mào)易風(fēng)險

2.2.1 信息化加劇產(chǎn)品價格戰(zhàn)

在信息流高速流通的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，各項信息更加容易獲取。與此同時也會因為信息變得方便獲取而使貿(mào)易競爭變得激烈，好多中小企業(yè)為了爭搶訂單而盲目降低價格，定金越來越少。這些條款不斷壓縮我們的利潤空間，導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)不靈，使企業(yè)面臨危機(jī)。

2.2.2 部分中小外貿(mào)企業(yè)為了爭搶訂單盲目使用貿(mào)易術(shù)語和夸大運(yùn)輸能力

貿(mào)易術(shù)語是國際貿(mào)易合同和經(jīng)濟(jì)活動中重要的組成部分，代表著利益和風(fēng)險的劃分點(diǎn)。與報關(guān)、報檢、結(jié)算和運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)息息相關(guān)，盲目使用不熟悉的國際貿(mào)易術(shù)語，可能會在以后的訂單履行中造成不必要的麻煩。影響訂單履行，甚至造成違約遭受損失。也有一些中小外貿(mào)企業(yè)盲目夸大自己的運(yùn)輸能力或是沒有慎重考慮其他因素，往往導(dǎo)致貨物不能按時到達(dá)，造成違約遭受損失。endprint

2.3 平臺政策改變可能導(dǎo)致貿(mào)易風(fēng)險

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，中小外貿(mào)企業(yè)也要熟悉和遵守平臺運(yùn)營規(guī)則來避免損失。比如說：今年來阿里巴巴國際站的類目放錯、標(biāo)題表述違規(guī)和虛假價格和MOQ都會導(dǎo)致排名喪失、產(chǎn)品不能編輯、產(chǎn)品下架、店鋪權(quán)重下降甚至導(dǎo)致封店等嚴(yán)重后果，還包括及時回復(fù)率的問題，將以前的三天直接降為24小時，如果未能及時回復(fù)就會使處在黃金位置的客戶體驗度降低。同時，隨著知識產(chǎn)權(quán)問題越來越受到重視，各個網(wǎng)站近年來對于侵權(quán)產(chǎn)品的處罰力度也越來越大，如：阿里國際站，速賣通，貝寶，wish等知名跨境平臺，如果上傳仿品可能直接會導(dǎo)致店鋪被封，得不償失，尤其是對于老賣家而言更是如此。所以對于習(xí)慣了國內(nèi)銷售模式和國內(nèi)經(jīng)商環(huán)境的中國中小外貿(mào)企業(yè)來說，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代想要進(jìn)行進(jìn)出口貿(mào)易一定要注意平臺政策改變而帶來的風(fēng)險。

2.4 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下國際市場競爭更加激烈

當(dāng)前我國工業(yè)經(jīng)濟(jì)受發(fā)達(dá)國家制造業(yè)回流和新興經(jīng)濟(jì)體中低端制造業(yè)崛起的雙重擠壓。發(fā)達(dá)國家已經(jīng)意識到了工業(yè)流失的問題，歐美等發(fā)達(dá)國家已經(jīng)提出了再工業(yè)化戰(zhàn)略，導(dǎo)致對我國投資的歐美企業(yè)部分回流。再加上我國的人口紅利時代已經(jīng)過去，勞動力成本大幅度提高，各國的制造廠商為了壓縮產(chǎn)品制造成本來獲得價格優(yōu)勢紛紛將投資轉(zhuǎn)向東南亞等勞動力比我國更加低廉的國家如印度、越南等國家，使我國的工業(yè)面臨壓力，國際競爭空前激烈。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下中小外貿(mào)企業(yè)該如何規(guī)避貿(mào)易風(fēng)險

3.1 打造差異化優(yōu)勢

歸根到底，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下中小外貿(mào)企業(yè)的惡性競爭大都因為產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。因此我們要從根源上入手，做到產(chǎn)品自身要有創(chuàng)造性，服務(wù)要有差異性，打造自己的產(chǎn)品特色、提升自己的服務(wù)質(zhì)量。我們還要結(jié)合自己公司和產(chǎn)品的實(shí)際情況，形成自己的研究調(diào)查，鼓勵員工創(chuàng)新，對創(chuàng)新的員工可以采取獎勵。建立健全獎勵機(jī)制，為產(chǎn)品創(chuàng)新創(chuàng)造一個良好氛圍。

3.2 提高中小外貿(mào)企業(yè)從業(yè)人員“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險意識

外貿(mào)從業(yè)人員是外經(jīng)貿(mào)活動的主體。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，各種信息技術(shù)高速發(fā)展，只有切實(shí)提高人員素質(zhì)和風(fēng)險意識，才能更好地適應(yīng)這個瞬息萬變的貿(mào)易環(huán)境。從業(yè)人員的素質(zhì)在新時期下要求具有網(wǎng)絡(luò)安全等基本素質(zhì)和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，兩者相輔相成缺一不可。

3.2.1 提高網(wǎng)絡(luò)警惕意識

網(wǎng)絡(luò)打破了與國外地域、時間、空間的限制，成為中小外貿(mào)企業(yè)對外交流的主要方式之一?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代的最大特點(diǎn)就是網(wǎng)絡(luò)化，近年來網(wǎng)絡(luò)安全問題層出不窮。應(yīng)通過對員工的培訓(xùn)使員工掌握網(wǎng)絡(luò)安全的知識，提高辨認(rèn)真假客戶和釣魚網(wǎng)站的能力。教育人員不隨便更改網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，在確保安全的情況下才可以打開鏈接，對于一些重要的文件和客戶信息要及時保存，做好備份工作，避免網(wǎng)絡(luò)遭到攻擊以后丟失關(guān)鍵信息。只有切實(shí)提高從業(yè)人員的網(wǎng)絡(luò)警惕意識，才能在國際貿(mào)易中搶占先機(jī)。

3.2.2 提高自身業(yè)務(wù)能力

選擇適合自己產(chǎn)品和自己公司的貿(mào)易術(shù)語和付款條件。在國際貿(mào)易中，商品各種各樣，進(jìn)出口所需要的證件及要求也千差萬別。因此從業(yè)人員必須認(rèn)真熟悉產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的包裝，進(jìn)出口所需單據(jù)，及運(yùn)輸時效等要求。從而選擇最適合自己產(chǎn)品的包裝和運(yùn)輸方式，跟合作方解釋清楚費(fèi)用的產(chǎn)生及劃分，避免含糊不清的條款和表達(dá)。

3.3 加強(qiáng)與海關(guān)、銀行、協(xié)會、檢驗檢疫等機(jī)構(gòu)的合作

通過與海關(guān)、銀行和檢驗檢疫等機(jī)構(gòu)的合作?？梢蕴岣邌螕?jù)真假辨認(rèn)能力，積極參加這些機(jī)構(gòu)舉辦的技能大賽和各種研討會，也可以加強(qiáng)與協(xié)會合作了解最新行業(yè)動態(tài)。行業(yè)協(xié)會往往在一個地方具有很強(qiáng)的能力，我們可以通過行業(yè)協(xié)會了解合作方的信用及當(dāng)?shù)氐男庞们闆r，做到有所準(zhǔn)備。然后針對當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)和合作方的信用情況做到針對性的應(yīng)對，對于信用良好，資產(chǎn)雄厚的企業(yè)可以采取相對寬松的措施，反之，則可以采用相對嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拇胧﹣戆芽刂普w風(fēng)險，做到有的放矢。

3.4 拓寬客戶開發(fā)渠道及學(xué)習(xí)其他企業(yè)的防范措施

不僅僅局限于網(wǎng)絡(luò)開發(fā)模式，要形成以網(wǎng)絡(luò)開發(fā)與線下開發(fā)相結(jié)合的模式。比如可以通過參加展會和論壇的方式尋找客戶，展會是國際貿(mào)易開始階段最常用的一種手段。往往參加展會的都是一些相對來說比較有實(shí)力的公司，因此我們要注意利用好展會，尋找客戶。也可以與同行交流行業(yè)動態(tài)，積極聽取一些風(fēng)險防范措施做得好的公司的經(jīng)驗并且加以學(xué)習(xí)，形成互幫互助的良好風(fēng)氣，共同防范貿(mào)易風(fēng)險。

3.5 了解網(wǎng)絡(luò)平臺規(guī)則和法律法規(guī)，避免違反規(guī)則而造成損失

對于跨境電商企業(yè)來說，一定要注意平臺政策的變化，及時調(diào)整自己的營銷方法，使自己的產(chǎn)品合乎平臺的規(guī)。如：盡量避免仿品的出現(xiàn)，不斷優(yōu)化自己的圖片、類目，及時回復(fù)客戶，提高客戶的體驗度，保證各項描述準(zhǔn)確，真實(shí)。有條件的也可以打造自己的電商平臺，這樣就可以避免平臺規(guī)則帶來的貿(mào)易風(fēng)險，也有利于提高自己公司和產(chǎn)品的知名度。

3.6 合理預(yù)測市場需求，健全用戶信用管理

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為調(diào)查研究的一種重要方法。我們要想規(guī)避貿(mào)易風(fēng)險，可以合理的根據(jù)數(shù)據(jù)去對市場準(zhǔn)確的作出判斷，預(yù)測到市場的未來走向。也可以根據(jù)大數(shù)據(jù)制定科學(xué)高效的營銷戰(zhàn)略。與此同時，我們也要建立自己的客戶信用體系，對客戶施行分級管理。整理出來客戶的成交量和銷售額，形成自己的數(shù)據(jù)庫，做到針對性的開發(fā)和跟進(jìn)。

3.7 積極利用我國的政府機(jī)構(gòu)資源

我國積極鼓勵中小外貿(mào)企業(yè)走出去，并為此出臺了很多政策也設(shè)立了一些機(jī)構(gòu)來幫助企業(yè)解決困難。比如商務(wù)部12335一站式服務(wù)平臺、網(wǎng)絡(luò)（www.12335.gov.cn）、線下活動等渠道免費(fèi)為我國企業(yè)特別是中小外貿(mào)企業(yè)提供信息咨詢、企業(yè)在境外受到不公正待遇的投訴、人才培育基地建設(shè)、小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)支持等一站式服務(wù)，我們要學(xué)會充分利用政府資源。

4 結(jié)語

在國際貿(mào)易中風(fēng)險防范是至關(guān)重要的。在新的“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，中小外貿(mào)企業(yè)面臨諸多新型的貿(mào)易風(fēng)險，我們必須努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范意識，才能防患于未然。合理使用本文提到的方法，并且不斷探索新的方法，將各種方法有機(jī)結(jié)合在一起。針對不同類型的問題做到針對性的區(qū)別，爭取將“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下中小外貿(mào)企業(yè)貿(mào)易風(fēng)險降到最低，為中小外貿(mào)企業(yè)對外貿(mào)易活動保駕護(hù)航。

參考文獻(xiàn)

[1]童玉琳.我國中小外貿(mào)企業(yè)所存在的問題及對策研究[J].江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2007，（04）.endprint