陳海硯

“有錯(cuò)要承認(rèn)，挨打要站直。”

這是人們對(duì)前陣遭遇公關(guān)危機(jī)的“暴發(fā)戶”紐交所上市企業(yè)趣店的戲謔式忠告。

無論哪個(gè)階段的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，都應(yīng)該有自己的品牌戰(zhàn)略。企業(yè)不懂得品牌，就像小鳥不懂得愛惜自己的羽毛，自然要付出代價(jià)。

創(chuàng)業(yè)企業(yè)的品牌困境

創(chuàng)業(yè)企業(yè)的品牌困境主要有兩個(gè)誤區(qū)：一類是完全無視品牌建設(shè)，一類是過度包裝品牌。

趣店這樣“野蠻生長(zhǎng)”的創(chuàng)業(yè)企業(yè)似乎把更多的錢花在渠道和營銷上，對(duì)品牌顯然沒有過多重視。趣店在紐交所上市后，市值破百億美元，突然暴富的趣店被公眾質(zhì)疑財(cái)富正當(dāng)性后引發(fā)公關(guān)危機(jī)。然而作為一家上市公司的公關(guān)一上來就對(duì)所有人強(qiáng)硬“發(fā)警告”，CEO羅敏在接受媒體專訪時(shí)更是表現(xiàn)出情緒化語言。

不專業(yè)和不誠實(shí)再次將危機(jī)推向了高潮，引來了新一輪負(fù)面暴擊。令人驚訝的是，即使做大了的創(chuàng)業(yè)企業(yè)趣店，也沒有重視自己的品牌形象，可算作一個(gè)極端無視品牌案例。

很多人認(rèn)為品牌傳播只是大企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，而初創(chuàng)企業(yè)沒必要也無需將本就有限的資金用在品牌傳播上，殊不知越是初創(chuàng)企業(yè)越要開始重視品牌傳播，以免在做大后重走趣店老路。

當(dāng)然，我也不建議初創(chuàng)企業(yè)過度的品牌包裝、宣傳公關(guān)，我們常常說四書五經(jīng)，里面便有《中庸》一書，我建議大家可以看看，什么叫做中庸，有句俗語叫做適可而止，說的就是這一點(diǎn)，所以創(chuàng)業(yè)公司要真實(shí)的、適度的做自己的品牌，不然水滿則溢得不償失。

如果將大量的資金全部用于廣告投放、品牌包裝、公關(guān)炒作上，也是得不償失，這樣的創(chuàng)業(yè)公司是走不遠(yuǎn)的，無非嘩眾取寵，當(dāng)大幕落下依舊是寒風(fēng)簌簌?；ヂ?lián)網(wǎng)熱潮的時(shí)候，很多創(chuàng)業(yè)者都懂得包裝自己，神奇百貨的王凱歆、超級(jí)課表的余佳文，過度的包裝自己，最后卻從神話變成了笑話。

創(chuàng)業(yè)企業(yè)的品牌策略

既然確定要做品牌，應(yīng)該如何做，找誰做，是個(gè)關(guān)鍵的問題。

創(chuàng)業(yè)企業(yè)做品牌公關(guān)，一定要講究策略，不能盲人摸象。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代創(chuàng)業(yè)企業(yè)區(qū)別于傳統(tǒng)的地方在于什么？就在于精準(zhǔn)的定位和主動(dòng)的傳播：我是誰？我的產(chǎn)品是什么？我能給用戶帶來什么？我需要通過哪些專業(yè)媒體和新媒體以什么方式傳播給用戶？

創(chuàng)業(yè)企業(yè)做品牌一定要做到定位精準(zhǔn)之后再去傳播，否則“方向不對(duì)，努力白費(fèi)”。

對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司來講，要在對(duì)的平臺(tái)上發(fā)出正確的聲音。適度的公關(guān)和策略，一個(gè)向上的企業(yè)家形象更有利于市場(chǎng)合作、品牌推廣，有利于市場(chǎng)開拓，對(duì)融資也有益處。比如有融資需求的初創(chuàng)企業(yè)，可適度在投資人關(guān)注的媒體上發(fā)聲，比如36氪、天使空間自媒體等權(quán)威有質(zhì)量的平臺(tái)。

天使空間在創(chuàng)業(yè)投資服務(wù)領(lǐng)域深耕細(xì)作多年，對(duì)許多創(chuàng)業(yè)者的品牌困惑感同身受，在幫助一些企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌戰(zhàn)略過程中，總結(jié)出一些品牌經(jīng)驗(yàn)和案例，也積累了足夠的媒體資源，近期正式推出了面向創(chuàng)業(yè)企業(yè)品牌標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，期望為創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)品牌策略及傳播咨詢服務(wù)。

無論創(chuàng)業(yè)企業(yè)的品牌如何做、找誰做，一個(gè)顯而易見的事實(shí)是，創(chuàng)業(yè)企業(yè)品牌傳播有根紅線不能觸碰，那就是“假、大、空”。企業(yè)一定要將自己的產(chǎn)品和服務(wù)打磨好，然后再去吶喊出自己的聲音，不然就會(huì)重蹈神奇百貨、超級(jí)課表的覆轍，陷入無可挽回的困局。endprint