崔雅君

西山煤電（集團(tuán)）有限責(zé)任公司職業(yè)病防治所 山西省太原市 030053

基于崗位勝任力的養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)知識(shí)體系的構(gòu)建

崔雅君

西山煤電（集團(tuán)）有限責(zé)任公司職業(yè)病防治所 山西省太原市 030053

目的：本文主要針對(duì)在崗位勝任力的問(wèn)題上，研究養(yǎng)老護(hù)理員的培訓(xùn)知識(shí)體系的建立，從而在養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)規(guī)范化問(wèn)題上提供重要的參考。方法：在相應(yīng)的崗位勝任力理論的基礎(chǔ)上，使用以下三種方法：文獻(xiàn)資料法、訪(fǎng)談法與德?tīng)柗品ǎ瑢?duì)25名專(zhuān)家進(jìn)行多次的問(wèn)卷調(diào)查，研究分析專(zhuān)家對(duì)養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)知識(shí)制度的建立提供了相關(guān)的建議。結(jié)果：經(jīng)過(guò)本次的調(diào)查研究表明，針對(duì)養(yǎng)老護(hù)理員知識(shí)培訓(xùn)制度包含了：工作人員的職業(yè)道德、相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)；老年人的安全知識(shí)問(wèn)題；老年人日常生活照顧；基本的救護(hù)操作；常見(jiàn)疾病的護(hù)理方法；老年人的心理護(hù)理以及臨終護(hù)理等等七個(gè)方面。結(jié)論：在日常的養(yǎng)老護(hù)理工作中養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)知識(shí)制度具有很好的可靠性與權(quán)威性，在以后的養(yǎng)老護(hù)理員的培訓(xùn)方面具有重要的參考意義。

崗位勝任力；養(yǎng)老護(hù)理員；知識(shí)體系

所謂的勝任力是1973年由麥克利蘭教授提出的，指的是將某一項(xiàng)工作中表現(xiàn)卓越的與表現(xiàn)一般的進(jìn)行區(qū)分，可以反映出工作人員個(gè)人的潛在的能力，它可以表現(xiàn)為動(dòng)機(jī)、工作的態(tài)度、價(jià)值的觀(guān)念等等。作為養(yǎng)老的護(hù)理人員，他們的工作態(tài)度、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合素質(zhì)等都影響到了老年人的生活質(zhì)量與生命的安全。本文主要針對(duì)某一地區(qū)作為代表，研究這一地區(qū)養(yǎng)老護(hù)理人員的崗位勝任能力的實(shí)際情況，以及分析其影響的因素，有效的提高養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)的總水平。

1 資料與方法

1.1 前期準(zhǔn)備

本次研究針對(duì)的是養(yǎng)老護(hù)理員在崗位勝任力的問(wèn)題，我們參考了很多的相關(guān)資料與文獻(xiàn)，以勝任力作為中心參考，并結(jié)合了國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)《養(yǎng)老護(hù)理員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，和行管的養(yǎng)老專(zhuān)家的多次問(wèn)卷與訪(fǎng)談，從而形成了關(guān)于培訓(xùn)知識(shí)體系的最初文件。并且使用了德?tīng)柗品ǎ寣?zhuān)家真對(duì)培訓(xùn)知識(shí)的體系進(jìn)行相關(guān)重要程度的分析與研究，根據(jù)分析出的問(wèn)題提出相關(guān)的解決辦法，并針對(duì)收集的數(shù)據(jù)、信息進(jìn)行相關(guān)的整理與研究，不斷的修改與進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)家意見(jiàn)的統(tǒng)一，最終實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)知識(shí)體系的創(chuàng)新與優(yōu)化。

1.2 編制函詢(xún)問(wèn)卷

針對(duì)國(guó)內(nèi)外的關(guān)于養(yǎng)老護(hù)理員相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)文章的前提下，使用抽樣法選取了某一地區(qū)的三級(jí)甲等醫(yī)院的養(yǎng)老護(hù)理專(zhuān)家2名。該市養(yǎng)老院養(yǎng)來(lái)護(hù)理專(zhuān)家3名進(jìn)行了相應(yīng)的訪(fǎng)問(wèn)、研究。分析的主要內(nèi)容有養(yǎng)老護(hù)理人員的日常的工作范圍、學(xué)歷范圍和相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)的情況。根據(jù)相關(guān)的訪(fǎng)問(wèn)的結(jié)果，總結(jié)出的問(wèn)卷主要包括以下三個(gè)方面的內(nèi)容：第一，是寫(xiě)給專(zhuān)家的致謝信。第二，養(yǎng)老護(hù)理員相關(guān)知識(shí)結(jié)構(gòu)的體制，其中包含了不同研究項(xiàng)目，并請(qǐng)專(zhuān)家根據(jù)養(yǎng)老護(hù)理員的相關(guān)情況進(jìn)行研究。第三，專(zhuān)家基本情況信息表，其中包含了年齡、學(xué)歷、職稱(chēng)等相關(guān)情況。

1.3 確定函詢(xún)專(zhuān)家及發(fā)放函詢(xún)問(wèn)卷

選取某一地區(qū)的的養(yǎng)老方面的專(zhuān)家進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，一共有25人，這些專(zhuān)家主要來(lái)自三級(jí)甲等醫(yī)院老年科室的主任、養(yǎng)老院的專(zhuān)家、民政局等國(guó)家部門(mén)的相關(guān)人員。對(duì)于研究人員的選擇具有很高的要求：第一，副高及以上技術(shù)職稱(chēng)。第二，本科或者本科以上學(xué)歷。第三，具有從事老年護(hù)理工作10年以上經(jīng)驗(yàn)。第四，具有豐富的老年護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)。第五，具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，并對(duì)本研究具有一定的積極性。對(duì)調(diào)查問(wèn)卷主要采用的是現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的方式，需要相關(guān)的專(zhuān)家針對(duì)自己的閱歷與專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)養(yǎng)老護(hù)理員知識(shí)體系的合理性與可靠性進(jìn)行分析與總結(jié)。評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)為：5分表示很重要；4分表示重要；3分表示一般重要；2分表示不重要；1分表示很不重要。所有的項(xiàng)目都要標(biāo)記清楚。并且將收集的資料與信息就行整理與分析，如果問(wèn)卷的內(nèi)容出現(xiàn)了超過(guò)20%的內(nèi)容沒(méi)有，則此問(wèn)卷視為無(wú)效。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

采用SPSS 19.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。一般描述性資料使用平均數(shù)、變異系數(shù)和滿(mǎn)分比表示；專(zhuān)家積極系數(shù)使用問(wèn)卷回收率及提出建議的專(zhuān)家比率表示；專(zhuān)家權(quán)威系數(shù)由專(zhuān)家對(duì)問(wèn)卷判斷依據(jù)和專(zhuān)家對(duì)問(wèn)卷熟悉程度的算術(shù)均數(shù)表示以P＜0.05或P＜0.01表示差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 函詢(xún)專(zhuān)家一般情況

此次研究嚴(yán)格根據(jù)專(zhuān)家的選擇標(biāo)準(zhǔn)，選取相關(guān)方面的專(zhuān)家25人，經(jīng)過(guò)多次的問(wèn)卷調(diào)查，這其中包含了醫(yī)院老年科護(hù)理的專(zhuān)家10人，養(yǎng)老院護(hù)理專(zhuān)家12人，民政局的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)3人。所有選育人員的年齡在31歲到50歲之間，平均年齡在39歲左右。所有人職稱(chēng)屬于正高級(jí)別的有8人，副高級(jí)別的有17人。學(xué)歷范圍：博士學(xué)歷有3人，碩士學(xué)歷有12人，本科學(xué)歷有10人。

2.2 專(zhuān)家的積極性系數(shù)

專(zhuān)家穩(wěn)點(diǎn)調(diào)查的積極性系數(shù)通過(guò)問(wèn)卷的回收情況個(gè)提出的建議可以表現(xiàn)出來(lái)，此次研究所發(fā)放的問(wèn)卷第一次25份、第二次23份，回收的情況是第一次回收23份，第二次回收22份。回收率在92%與96%。這其中專(zhuān)家提出相關(guān)的建議為12人與6人，所占比率在48%與24%。

表1：養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)項(xiàng)目重要性分析結(jié)果

2.3 養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)知識(shí)體系的確定

一部分專(zhuān)家認(rèn)為，老年人的護(hù)理工作中經(jīng)常會(huì)發(fā)生嗆咳、等急性呼吸道的異物阻塞，如果發(fā)生時(shí)不進(jìn)行及時(shí)的搶救就會(huì)造成嚴(yán)重的生命安全。所以，需要每一位養(yǎng)老護(hù)理員學(xué)會(huì)相應(yīng)的急救措施。另外，還有部分專(zhuān)家認(rèn)為增加養(yǎng)老護(hù)理員的職業(yè)規(guī)劃的設(shè)計(jì)、睡眠護(hù)理等相關(guān)的學(xué)習(xí)。并針對(duì)其中的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行改正，具體的分析結(jié)果如表1所示。

3 討論

3.1 培訓(xùn)項(xiàng)目及內(nèi)容的合理性和全面性

在我國(guó)關(guān)于養(yǎng)老護(hù)理員的培訓(xùn)研究起步的比較晚，當(dāng)前我國(guó)也沒(méi)有一個(gè)較為完善的全面的培訓(xùn)體系。本文主要針對(duì)養(yǎng)老護(hù)理人員工作崗位勝任力的培訓(xùn)知識(shí)體系，其中包含了職業(yè)態(tài)度和法律法規(guī)、老年人安全知識(shí)、生活照料、基本救護(hù)技能、常見(jiàn)疾病護(hù)理、心理護(hù)理、臨終護(hù)理七方面的內(nèi)容。這些包含了在工作崗位上面產(chǎn)生的優(yōu)秀成績(jī)勝任力的總結(jié)和。本文通過(guò)對(duì)該地區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的研究，結(jié)果表明，當(dāng)前我國(guó)的養(yǎng)老護(hù)理人員的基礎(chǔ)知識(shí)比較缺乏，操作能力存在問(wèn)題，無(wú)法滿(mǎn)足現(xiàn)代養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中對(duì)護(hù)理員的使用要求，也不能實(shí)現(xiàn)對(duì)老年人生理與心理的雙重護(hù)理，并根據(jù)這一情況表明需要根據(jù)崗位責(zé)任的需求培養(yǎng)適用的養(yǎng)老護(hù)理人員。本次在針對(duì)相關(guān)培訓(xùn)知識(shí)體系的分析中表明，詳細(xì)的分析了養(yǎng)老護(hù)理人員的工作要求，要培養(yǎng)養(yǎng)老護(hù)理人員全面知識(shí)、技術(shù)與綜合素質(zhì)的提高。養(yǎng)老護(hù)理人員在日常的工作中需要對(duì)老年人的生活照顧好，還要注重他們的工作態(tài)度、責(zé)任心等方面的發(fā)展。

3.2 強(qiáng)調(diào)“心理護(hù)理”和“基本救護(hù)技能”的重要性

研究結(jié)果表明加強(qiáng)對(duì)老年人的心理護(hù)理與基本救護(hù)能力的提高具有重要的作用。隨著時(shí)間的推移我國(guó)的人口老齡化越來(lái)越嚴(yán)重，養(yǎng)老的觀(guān)念也存在很大的區(qū)別。不再是傳統(tǒng)的溫飽型的護(hù)理，而是注重服務(wù)的質(zhì)量。對(duì)于養(yǎng)老護(hù)理人員的要求不是單純的基本生活的照顧很是滿(mǎn)足老年人的精神生活、心理狀態(tài)的照顧、疾病的護(hù)理以及康復(fù)的護(hù)理等全方面的。目前我國(guó)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老年人的心理狀態(tài)比較差，需要定期的對(duì)其進(jìn)行心理健康的檢查，可以盡早發(fā)現(xiàn)老年人的心理問(wèn)題，增加老年人的生活質(zhì)量。

根據(jù)上文的研究表明，針對(duì)養(yǎng)老護(hù)理員的崗位勝任力作為研究的參考，結(jié)合工作中的需要與責(zé)任進(jìn)行相應(yīng)的分析，經(jīng)過(guò)幾次的問(wèn)卷調(diào)查顯示轉(zhuǎn)接的積極性與統(tǒng)計(jì)結(jié)果的有效性很高，具有參考的價(jià)值。加強(qiáng)關(guān)于崗位勝任力的養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)知識(shí)體系的監(jiān)理可以有效的提高對(duì)老年人的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。提高老年人的生活水平與生活的滿(mǎn)意度。

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