文/張子翰，河北大學

差異管理理念在人事管理工作中的意義及應用研究

文/張子翰，河北大學

在如今企業(yè)競爭激烈的情況下，企業(yè)對于員工的利用十分重要，因此企業(yè)中人事管理起著舉足輕重的作用，而差異管理又是企業(yè)人事管理中一種重要的指導理念。本文首先介紹了人事管理和差異管理的內(nèi)涵，然后闡述了差異管理理念在企業(yè)人事管理工作中的重要意義，最后對企業(yè)在人事管理中應用差異管理理念提出了一些方法建議，旨在發(fā)揮差異管理理念的實施效應，實現(xiàn)企業(yè)人力資源的最優(yōu)利用，增強企業(yè)發(fā)展和競爭實力。

人事管理；差異管理；重要意義；實施方法

隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)管理理念及實踐應用也在不斷的完善，而人事管理做為企業(yè)管理中不可或缺的一部分，其地位、意義也尤為重要。目前，據(jù)調(diào)查顯示我國已有越來越多的企業(yè)開始在人事管理中引進差異管理理念，在實踐中根據(jù)企業(yè)自身實際情況不斷進行調(diào)整、改善，并取得了明顯的良好成果。

1 人事管理與差異管理的內(nèi)涵

1.1 人事管理

人事管理是有關(guān)人事方面的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、信息和控制等一系列管理工作的總稱。人事管理可以理解為人力資源管理發(fā)展的第一階段或者人力資源管理的某一部分。人事管理強調(diào)通過科學的方法、正確的用人原則和合理的管理制度，調(diào)整人與人、人與事、人與組織的關(guān)系，力求使員工才能得到最大的發(fā)揮和最充分的利用。

1.2 差異管理

差異管理是指基于客觀世界的普遍差異，運用差異性思維和差異化方法，對事物進行有目的性的調(diào)控。在人事管理過程中，差異管理就是指管理者意識到員工共同特點的同時，區(qū)別對待每一位員工，不僅要理解、容忍和接納員工間的差異，而且要支持、培養(yǎng)和使用這些差異，要因人而異實行差異化管理方式，以便使員工能夠各盡其能，從而實現(xiàn)企業(yè)人力資源的優(yōu)化配置，建立高效的組織。

2 差異管理理念對于人事管理工作的重要意義

傳統(tǒng)的人事管理模式過分強調(diào)對員工的“一視同仁”，忽視了員工各自的特點，在很大程度上制約著員工的不同思維方式，極大地束縛著員工各自獨特的創(chuàng)造性。在現(xiàn)代人事管理工作過程中，差異化管理是現(xiàn)代人事管理制度中一種十分有效的模式，它極大地體現(xiàn)了現(xiàn)代管理的科學性。差異管理的科學性主要體現(xiàn)在兩個方面：第一，差異管理理念完全貫徹了“以人為本”的管理宗旨，從人性的角度出發(fā)，在實際運行中處處為員工著想。第二，它根據(jù)不同員工的不同特點進行統(tǒng)籌管理，合理利用每一個員工自身的優(yōu)點，為共同的工作目標去努力奮斗，由此提高了員工的工作熱情與積極性，從而加快了工作效率，提高了工作質(zhì)量。

差異管理理念重視差異和變化，它所提供的差異性管理方法能夠幫助企業(yè)敏銳覺察外界變化，并能及時根據(jù)變化進行適當?shù)恼{(diào)整，使企業(yè)能夠更好地適應不斷變化的環(huán)境。實施差異管理可以保證企業(yè)不斷適應社會發(fā)展和變化，在實踐中不斷自我提升，使員工差異造成的潛在優(yōu)點發(fā)揮到最大，而使其所造成的潛在障礙減到最少，最終實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標。

差異管理理念是現(xiàn)代化人事管理制度的巨大創(chuàng)新，在人事管理制度中具有先進性，有助于推進現(xiàn)代化人事管理制度改革的進步與成功，因而將差異管理理念引入現(xiàn)代人事管理工作中有著很強的現(xiàn)實意義。

3 在人事管理工作中實施差異管理的方法

3.1 管理者正確對待差異

人與人之間存在差異是難以避免的，有年齡差異、思想觀念差異、文化差異等等。因而員工在對待企業(yè)內(nèi)部工作上會采用各種不同的方式，管理者通常都會認為自己解決問題的方式或公司規(guī)定的方法是最正確有效的，而將企業(yè)員工的獨特方法、思維，看作異議，認為是破壞組織的力量，但事實上員工自身所有的獨特方式、思維正是組織不可或缺的活力、創(chuàng)新因素。如果企業(yè)過分追求一致，必然會限制員工獨特特點的展現(xiàn)，打擊員工的工作熱情，造成企業(yè)效率低下。管理者應該正確對待差異，承認差異并合理利用差異，為企業(yè)注入更多的創(chuàng)造力和新思維。

管理者要盡快理解差異管理理念，可以參加有關(guān)“組織行為”研究的培訓學習。對“組織行為”的學習可以幫助管理者系統(tǒng)地研究員工在組織中表現(xiàn)出來的行為和態(tài)度，從中探討他們的差異，對其差異加以了解，進而取舍與運用，采取對癥下藥方式予以激勵。

3.2 對組織成員進行差異化的教育與培訓

人事管理中的一項重要工作即對員工進行教育和培訓。在差異化管理理念指導下的人事工作中，對員工的教育和培訓，不再單單是以往對所有員工不加以區(qū)分地進行入職和公司規(guī)定的培訓，而要根據(jù)員工自身的氣質(zhì)、個性等特點進行有針對性的培訓，為其安排適合其自身的崗位，并在日后工作中根據(jù)其特點不斷進行調(diào)整，使員工能夠充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢特點。同時，在差異化培訓教育中也要考慮員工不同的職業(yè)規(guī)劃，根據(jù)其職業(yè)目標進行系統(tǒng)地培訓，使其職業(yè)發(fā)展目標能夠與企業(yè)目標緊密聯(lián)系起來，使員 工與組織形成一個命運共同體。這樣既可以使員工自己得到展現(xiàn)自身特點的機會并實現(xiàn)自己的職業(yè)目標，也能夠很好地達成企業(yè)目標。能夠充分展現(xiàn)、發(fā)揮自己，必然可以最大程度地調(diào)動員工積極性，實現(xiàn)員工與組織的共同發(fā)展。

4 總結(jié)

綜上所述，在市場經(jīng)濟不斷發(fā)展，企業(yè)競爭愈演愈烈的情況下，為了使企業(yè)能夠在其中獲得更好更持久的競爭優(yōu)勢，將差異管理理念引入到企業(yè)人事管理工作中將是一個非常有效的策略。正確理解差異管理理念的內(nèi)涵，通過合理的方法將其與企業(yè)人事管理工作科學的結(jié)合起來，充分發(fā)揮差異管理的作用，實現(xiàn)人力資源效用最大化，以確保企業(yè)在未來的發(fā)展中獲得可持續(xù)競爭力。

[1]張弘弢.差異管理在人事管理工作中的應用.湖北函授大學學報，2015，第28卷第15期.

[2]劉溫，蔡繼康.淺析企業(yè)人力資源管理差異化管理[J].商業(yè)現(xiàn)代化，2011（9）

[3]毛海峰.淺析事業(yè)單位人事管理工作的策略[J].才智,2012（13）

[4]陳維政.人力資源管理[M].高等教育出版社，2011-3.