文/方園園,南京航空航天大學(xué)

關(guān)于高校計(jì)算機(jī)機(jī)房管理與維護(hù)的探討

文/方園園,南京航空航天大學(xué)

高校計(jì)算機(jī)機(jī)房是高校的實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐基地,可是針對(duì)管理與維護(hù)高校計(jì)算機(jī)機(jī)房而言,依舊是機(jī)房管理工作者需要面對(duì)的一個(gè)問題。事實(shí)表明,注重管理與維護(hù)高校計(jì)算機(jī)機(jī)房,防止出現(xiàn)一些故障與危險(xiǎn),探究計(jì)算機(jī)機(jī)房管理與維護(hù)面臨的一些問題,根據(jù)實(shí)際故障現(xiàn)狀,制定科學(xué)的計(jì)算機(jī)機(jī)房管理制度,能夠有效地體現(xiàn)計(jì)算機(jī)機(jī)房的功能。為此,該文闡述了高校計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理與維護(hù)策略。

高校；計(jì)算機(jī)機(jī)房；管理；維護(hù)；策略

導(dǎo)言

當(dāng)前計(jì)算機(jī)公共機(jī)房成為各大院?；A(chǔ)設(shè)施中重要的組成部分，也是高校中進(jìn)行計(jì)算機(jī)公共基礎(chǔ)課程和專業(yè)基礎(chǔ)課程教學(xué)的重要場所，為學(xué)生學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)理論知識(shí)和基本的操作技能提供了良好的外部條件，其建設(shè)和管理也受到了高校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的普遍重視，同時(shí)計(jì)算機(jī)機(jī)房的建設(shè)質(zhì)量和管理水平也逐漸成為衡量高校硬實(shí)力的重要標(biāo)志。但是基于高校學(xué)生眾多、管理體制不合理等問題的存在，使得計(jì)算機(jī)機(jī)房管理中不可避免出現(xiàn)這樣或那樣的問題，硬件更新緩慢、管理混亂以及管理人員綜合素質(zhì)不高等問題都嚴(yán)重制約著高校計(jì)算機(jī)機(jī)房的建設(shè)和發(fā)展。

1 高校計(jì)算機(jī)機(jī)房管理概述

1.1 高校計(jì)算機(jī)機(jī)房管理特點(diǎn)

高校中的計(jì)算機(jī)機(jī)房是學(xué)生進(jìn)行上機(jī)操作、掌握基本的操作技能的主要場所，其建設(shè)和管理的主要目的是為學(xué)生的上機(jī)學(xué)習(xí)提供必備的硬件和軟件支持，同時(shí)管理人員要針對(duì)不同專業(yè)和不同年級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)進(jìn)行合理的組織，維護(hù)機(jī)房內(nèi)的正常秩序。因此，這就對(duì)機(jī)房管理人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力提出了更高的要求，一方面，要具備高水平的專業(yè)素質(zhì)，當(dāng)學(xué)生在學(xué)習(xí)和操作過程中遇到問題可以及時(shí)給予正確的指導(dǎo)和解答，并對(duì)學(xué)生的使用行為進(jìn)行合理的規(guī)范和指引；另一方面，管理人員還需要具備一定的軟、硬件故障排除和維修能力，當(dāng)計(jì)算機(jī)設(shè)備或是網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)可以及時(shí)處理，從而保證學(xué)生的正常操作。另外，計(jì)算機(jī)機(jī)房管理還對(duì)外部環(huán)境提出了更高的要求，必須保持在適當(dāng)?shù)臏囟?、?biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的濕度以及具有一定的通風(fēng)能力的環(huán)境下才能保證計(jì)算機(jī)設(shè)備的正常運(yùn)行，防止因?yàn)橥獠凯h(huán)境因素對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)造成的故障。

1.2 計(jì)算機(jī)機(jī)房管理對(duì)環(huán)境的要求

1.2.1 對(duì)衛(wèi)生的要求。眾所周知，灰塵對(duì)計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)來說是非常致命的

物質(zhì)，當(dāng)機(jī)房內(nèi)清潔工作沒有做到位時(shí)，大量的灰塵附著在計(jì)算機(jī)的硬盤、CPU、主板、顯卡等設(shè)備上會(huì)造成電路板短路的現(xiàn)象發(fā)生，還會(huì)影響設(shè)備散熱，造成巨大的能源浪費(fèi)，并影響計(jì)算機(jī)的整體性能。

1.2.2 對(duì)供電系統(tǒng)的要求。高校計(jì)算機(jī)機(jī)房往往是幾十臺(tái)甚至是上百臺(tái)電腦

同時(shí)運(yùn)行，這就對(duì)電源的穩(wěn)定性和輸電線路的供電能力提出了更高的要求，一旦出現(xiàn)電壓不穩(wěn)的問題將給計(jì)算機(jī)設(shè)備帶來非常致命的傷害，使得學(xué)生的個(gè)人和上機(jī)操作面臨嚴(yán)重的威脅。

1.2.3 對(duì)溫度的要求。機(jī)房溫度也是影響計(jì)算機(jī)系統(tǒng)穩(wěn)定性和整體性能的關(guān)

鍵因素，大多數(shù)院校的機(jī)房中都配備有溫度控制系統(tǒng)，并參照國家相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行恒溫設(shè)置，因此，溫度控制也是計(jì)算機(jī)機(jī)房管理中的重要內(nèi)容。

1.2.4 其他設(shè)備的配置。機(jī)房管理系統(tǒng)中少不了防雷系統(tǒng)、防靜電系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)和滅火系統(tǒng)等的協(xié)同工作，尤其是報(bào)警系統(tǒng)和滅火系統(tǒng)可以為機(jī)房提供強(qiáng)大的安全保障，保證在發(fā)生火災(zāi)等安全事故時(shí)可以及時(shí)有效地通知管理人員并采取相應(yīng)的措施，保護(hù)機(jī)房設(shè)備和學(xué)生的安全。

2 高校計(jì)算機(jī)房在管理與維護(hù)中存在的問題

2.1 機(jī)房的衛(wèi)生難以保持

機(jī)房是學(xué)生上機(jī)實(shí)踐的場所，環(huán)境衛(wèi)生的好壞，直接關(guān)系到師生上機(jī)實(shí)踐過程中的狀態(tài)及任務(wù)完成質(zhì)量。有部分學(xué)生在上機(jī)課會(huì)偷偷的帶早點(diǎn)、飲品、零食進(jìn)入機(jī)房。而機(jī)房是個(gè)相對(duì)密閉的場所，學(xué)生吃過的食物留下的氣味，實(shí)在讓人難以接受。這樣首先會(huì)導(dǎo)致機(jī)房的地面、桌面、空氣質(zhì)量受到污染，進(jìn)而影響其他學(xué)生及教師上機(jī)時(shí)的心情；其次，會(huì)分散學(xué)生的注意力，導(dǎo)致他們不能高質(zhì)量的完成上機(jī)任務(wù)；第三，如果一些衛(wèi)生死角的垃圾未及時(shí)發(fā)現(xiàn)并清理，時(shí)間久了可能會(huì)招來鼠蟲，引起更多的麻煩。第四，有個(gè)別學(xué)生在機(jī)房偷偷吸煙，更給機(jī)房重地帶來極大隱患。

2.2 教師與學(xué)生的安全意識(shí)淡薄

由于機(jī)房管理制度不完善，教師與學(xué)生的安全意識(shí)淡薄，在上機(jī)過程中有教師或?qū)W生擅自拔插電源使用自帶筆記本電腦或?yàn)槭謾C(jī)及其它小電器充電，增加用電負(fù)荷，帶來安全隱患，還有學(xué)生將自帶的水或者飲品撒到鍵盤或靜電地板上，不及時(shí)清理會(huì)造成鍵盤按鍵失靈；地面上的水滲入靜電地板之下，嚴(yán)重的可以導(dǎo)致短路，帶來無法挽回的后果。

2.3 部分機(jī)房的計(jì)算機(jī)數(shù)量不足，不能完全滿足學(xué)生的正常教學(xué)需求

目前機(jī)房配有90座以上的機(jī)房一間，存在嚴(yán)重不足。學(xué)校有相當(dāng)一部分選修課程人數(shù)較多，對(duì)于大班來說，65座以下的機(jī)房，已不能完全滿足學(xué)生上機(jī)需求，若進(jìn)行上機(jī)實(shí)踐，會(huì)有部分學(xué)生沒有機(jī)位。尤其是對(duì)于上專業(yè)課的學(xué)生來說，沒有上機(jī)位，不能實(shí)際操作，幾乎無法完成正常的學(xué)習(xí)任務(wù)，對(duì)于學(xué)生來講是巨大的無法彌補(bǔ)的損失。

3 提高高校計(jì)算機(jī)房管理與維護(hù)水平的策略

3.1 制定完善的機(jī)房管理制度

制定完善的機(jī)房管理制度是做好機(jī)房管理的關(guān)鍵。機(jī)房管理要根據(jù)實(shí)際需要和具體情況來制定合理、有效的規(guī)章制度，如《實(shí)驗(yàn)室安全衛(wèi)生制度》、《實(shí)驗(yàn)室學(xué)生守則》、《實(shí)驗(yàn)室管理員崗位職責(zé)》。制定了章法，機(jī)房管理工作就有章可循、有據(jù)可依，才能切實(shí)地把實(shí)驗(yàn)管理工作做得更好。

3.2 提高機(jī)房管理人員的素質(zhì)和技能

計(jì)算機(jī)機(jī)房管理人員是機(jī)房管理工作的具體實(shí)踐者，機(jī)房的服務(wù)目標(biāo)能否達(dá)到，服務(wù)功能能否實(shí)現(xiàn)，最終取決于機(jī)房管理人員的素質(zhì)如何。管理員的素質(zhì)簡單概括為人的基本素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)?；舅刭|(zhì)在人的整體素質(zhì)中起著重要的作用，它決定管理人員的行為規(guī)范，是管理人員的精神支柱。機(jī)房管理員要樹立服務(wù)意識(shí),為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)。除此之外，專業(yè)素質(zhì)是衡量機(jī)房計(jì)算機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)情況的決定因素。高校應(yīng)重視計(jì)算機(jī)管理人員的培養(yǎng)，要定期組織相關(guān)的培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)機(jī)房管理人員進(jìn)行工作培訓(xùn)，學(xué)習(xí)機(jī)房管理方面的知識(shí)以及計(jì)算機(jī)方面的專業(yè)知識(shí)。這樣，學(xué)生在遇到計(jì)算機(jī)故障或上機(jī)操作方面的問題時(shí)，可以根據(jù)所學(xué)知識(shí)很容易的幫助學(xué)生解決難題。同時(shí)，管理員之間可以互相學(xué)習(xí)，交流管理經(jīng)驗(yàn)，提高各自的管理技能。最后，任課教師在完成教學(xué)任務(wù)的同時(shí)，可以對(duì)學(xué)生安全、正確使用計(jì)算機(jī)方面進(jìn)行指導(dǎo)。讓學(xué)生參與到計(jì)算機(jī)管理中，讓他們做各自計(jì)算機(jī)的主人，進(jìn)而更好地維護(hù)計(jì)算機(jī)。

3.3 加強(qiáng)計(jì)算機(jī)軟硬件的維護(hù)，降低故障率

在計(jì)算機(jī)硬件管理方面，管理人員要了解每間機(jī)房每臺(tái)機(jī)器的工作性能、運(yùn)行狀態(tài)，為每臺(tái)計(jì)算機(jī)建立“檔案”，做好維修記錄，使計(jì)算機(jī)的硬件更新、維修有據(jù)可循。在計(jì)算機(jī)軟件管理方面，利用互連網(wǎng)使用電腦之間的網(wǎng)絡(luò)對(duì)拷技術(shù)，通過一臺(tái)母機(jī)向其它終端機(jī)傳輸硬盤系統(tǒng)或相關(guān)軟件，可以大大節(jié)省安裝程序軟件的時(shí)間，提高了工作效率。管理人員也要加強(qiáng)計(jì)算機(jī)多個(gè)系統(tǒng)的病毒防護(hù)工作，在每臺(tái)計(jì)算機(jī)上安裝強(qiáng)大的殺毒軟件及防火墻，并安裝硬盤保護(hù)卡，做到“雙重保護(hù)”，使計(jì)算機(jī)免受病毒侵?jǐn)_。對(duì)于個(gè)別硬盤保護(hù)卡失效的計(jì)算機(jī)，要及時(shí)更換，以防其它計(jì)算機(jī)受到病毒感染。

3.4 做好機(jī)房的衛(wèi)生清潔管理

建立嚴(yán)格的衛(wèi)生管理制度，在機(jī)房的醒目處張貼“禁吃零食”提示；或?qū)@示器桌面設(shè)置成帶有“實(shí)驗(yàn)室內(nèi)衛(wèi)生注意事項(xiàng)”的提示，并與任課教師配合讓學(xué)生了解在機(jī)房內(nèi)吃零食、喝飲料帶來的影響；在說教無效的情況下可與班主任聯(lián)系，讓班主任加強(qiáng)教育；對(duì)于屢教不改者可直接與學(xué)分掛鉤，讓學(xué)生意識(shí)到這種行為帶來的后果。機(jī)房衛(wèi)生的保持需要任課教師、管理員、學(xué)生的共同努力，大家互相監(jiān)督，自覺遵守，共同營造一個(gè)舒適、干凈的上機(jī)環(huán)境。

3.5 對(duì)機(jī)房進(jìn)行合理改造，既能滿足學(xué)生上機(jī)實(shí)踐，又能節(jié)約成本

由于受機(jī)房最初的用電布線、座椅擺放的限制，致使現(xiàn)在只能按照原來的座位擺放新計(jì)算機(jī)，這樣，每間機(jī)房的計(jì)算機(jī)數(shù)量幾乎和原來沒有變化，隨著上機(jī)學(xué)生人數(shù)的增多，機(jī)房的計(jì)算機(jī)位明顯不夠用，為了能讓每位學(xué)生都有上機(jī)實(shí)踐機(jī)會(huì)，本人建議對(duì)于少于70座的機(jī)房進(jìn)行微改造，將目前最小機(jī)房中計(jì)算機(jī)，挪幾臺(tái)放在其它機(jī)房的最后一排，增加5位左右的電腦桌，地插、網(wǎng)線隨之增加，被挪用計(jì)算機(jī)的機(jī)房僅供小班上課，這樣既可以解決一小部分學(xué)生沒有上機(jī)位的問題，還節(jié)約了機(jī)房換桌椅、布線等各方面的成本。

結(jié)束語

總之,以上對(duì)高校計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理與維護(hù)策略進(jìn)行了簡要分析,可能存在一些欠缺的地方。在持續(xù)發(fā)展的科技影響下,管理工作者的水平與素質(zhì)會(huì)不斷地提升,因而能夠逐步地發(fā)現(xiàn)以及解決問題,從而更加有效地管理與維護(hù)計(jì)算機(jī)機(jī)房,有效地體現(xiàn)高校計(jì)算機(jī)機(jī)房的功能,更好地服務(wù)于高校教學(xué)。

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